計算機組裝與維護實訓(xùn)課程創(chuàng)新教學(xué)方法研究

梁啟來

（浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息技術(shù)系，浙江 杭州 310053）

0 引 言

計算機組裝與維護實訓(xùn)課程是高職院校計算機專業(yè)的主要專業(yè)基礎(chǔ)課程之一,但由于計算機硬件設(shè)備更新?lián)Q代和操作系統(tǒng)升級等多方面的原因，學(xué)生普遍感到這門課程難學(xué)、難懂、概念抽象、感性認識差。學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程時，在課堂上學(xué)習(xí)的可能是5年前的內(nèi)容，在實訓(xùn)過程中接觸的可能是5年前甚至更早的計算機硬件設(shè)備，但走上工作或?qū)嵙?xí)崗位時，面臨的又是另一種全新的硬件架構(gòu)或體系。因此，當前明顯存在課堂理論、動手實踐和社會實際脫節(jié)的問題。

改變計算機組裝與維護實訓(xùn)課堂教學(xué)模式，讓學(xué)生更快、更規(guī)范地掌握計算機組裝與維護的基本技能，提高拓展計算機維修能力，實現(xiàn)與工作崗位的零距離對接顯得更為迫切。根據(jù)計算機組裝與維護的崗位技能要求和計算機專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，通過“教、學(xué)、練一體化教學(xué)”，在創(chuàng)新實踐的基礎(chǔ)上解決計算機組裝與維護課程存在的問題，形成“任務(wù)驅(qū)動、分層次課堂教學(xué)模式”、課程標準與職業(yè)標準貫通、過程考核與技能考核相結(jié)合的課程體系?！叭蝿?wù)驅(qū)動、分層次課堂教學(xué)模式”是根據(jù)計算機組裝與維護實訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容與工作崗位能力要求，將教學(xué)內(nèi)容分解成若干個工作任務(wù)，任務(wù)之間要進行能力遞進的設(shè)計。每個工作任務(wù)實現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)、問題解決、能力遞進，并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)，分成若干個教學(xué)層次，實現(xiàn)因材施教、以學(xué)生為主的教學(xué)理念。

1 同類課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

浙江省本科院校大部分開設(shè)計算機相關(guān)專業(yè)，高職院校中近40家開設(shè)有計算機類專業(yè)，95%以上的專業(yè)開設(shè)有計算機組裝與維護課程或相關(guān)的課程內(nèi)容；浙江省本科院校計算機相關(guān)專業(yè)，基本沒有獨立開設(shè)計算機與維護課程，教學(xué)內(nèi)容分布于計算機組成原理等課程，且以理論教學(xué)為主。經(jīng)過筆者走訪和實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)此類課程存在以下情況：①學(xué)生起點低、水平差距大；②學(xué)生缺乏興趣，主動性差、自覺性低、依賴心理強；③學(xué)生自卑感較強；④學(xué)生缺乏自我管理能力。

2 任務(wù)驅(qū)動、分層次教學(xué)法的設(shè)計與實施

計算機組裝與維護實訓(xùn)課程是一門實踐性強的教學(xué)課程，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計上應(yīng)由淺入深，要求理論知識夠用，突出實踐技能和維修經(jīng)驗的積累、職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

1）教學(xué)任務(wù)的分解。

計算機組裝與維護實訓(xùn)課程的教學(xué)對學(xué)生的實踐動手能力要求很高，對從未實際動手組裝計算機的學(xué)生來說有一定難度。課程基于用戶購置一臺多媒體計算機的需求出發(fā)，銷售方根據(jù)用戶需求進行計算機硬件的選購，完成計算機硬件的組裝，進行計算機操作系統(tǒng)安裝與更新及常用軟件安裝；在用戶使用計算機過程中，以銷售方為用戶進行日常維護和用戶計算機發(fā)生故障時上門處理為載體，將硬件選購、系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護、故障排除等教學(xué)內(nèi)容有機整合。并結(jié)合計算機維修工技能大賽，參照計算機維修工、安裝與調(diào)試員的職業(yè)標準，按任務(wù)驅(qū)動的要求將課程分為4個模塊共14個教學(xué)任務(wù)（見表1）。

教師根據(jù)工作任務(wù)從不同方面、不同層次分別講授，使學(xué)生可以從14個任務(wù)中分時、分段理解，抓住重點，并將計算機硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)有機地結(jié)合起來，使學(xué)生所看到的、所學(xué)到的統(tǒng)一。此外，學(xué)生每天都有不同的任務(wù)，可以使學(xué)生保持學(xué)習(xí)的新鮮感，提高學(xué)習(xí)興趣。隨著筆記本電腦的使用與普及，在教學(xué)中及時引入筆記本電腦的相關(guān)知識，可以保持課程的新鮮度。同時，教師根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和掌握程度對每個工作任務(wù)進行相應(yīng)的考核，以學(xué)習(xí)掌握為主，適當兼顧提高。

注重理論聯(lián)系實際，提高動手能力，應(yīng)更加注重實踐知識與實踐能力的鍛煉，結(jié)合本校所在杭州的地域特點，做好校內(nèi)與校外的有機結(jié)合：校內(nèi)，在實訓(xùn)室中充分展示收集到的不同時期的計算機硬件，如CPU、各種板卡，讓學(xué)生親眼看到實物，直觀地了解計算機的變化、結(jié)構(gòu)與性能。為配合教學(xué)，在實訓(xùn)室環(huán)境上要設(shè)置相應(yīng)的展板，揭示整個實訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)過程等；校外，更好的學(xué)習(xí)場所是杭州文三街的電腦一條街，通過給予學(xué)生一定的預(yù)算經(jīng)費，要求他們在了解行情后，給出最具性價比的配置清單。通過這樣的活動可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與參與熱情，為他們進入社會打下良好的基礎(chǔ)。

2）基于問題發(fā)現(xiàn)的課堂立體教學(xué)模式設(shè)計。

結(jié)合十多年的教學(xué)實踐，為配合一體化教學(xué)法，根據(jù)工作任務(wù)的要求，筆者采用課堂立體化教學(xué)模式（如圖1所示）。

圖1 課堂立體教學(xué)模式

該課堂教學(xué)模式，采用理論課持續(xù)介入為主的復(fù)合型課堂形式，使學(xué)生在動手過程中接受理論學(xué)習(xí)，在理論研究中提高動手能力，形成以理論為框架、以實踐教學(xué)為主要形式的教學(xué)形式。將項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、課堂示范、觀摩、情景教學(xué)與小組討論等教學(xué)方法作為主要手段，按任務(wù)進行能力積累、能力遞進與經(jīng)驗積累，使學(xué)生從理論到實際、從課內(nèi)知識到相關(guān)專業(yè)知識、從個人專業(yè)定位到課程的專業(yè)應(yīng)用都有了清晰的理解和掌握。

另外，該教學(xué)模式打破了常規(guī)教學(xué)模式，主張以學(xué)生為主導(dǎo)，學(xué)生先進行實踐操作，學(xué)生在操作過程中會碰到的一系列問題（如同一方法與步驟安裝計算機，有的組就成功，有的組就不能成功），促使學(xué)生思考、交流或?qū)で髱椭?，通過學(xué)生討論或教師參與幫助解決問題，激發(fā)學(xué)生思考問題的能力，進而培養(yǎng)學(xué)生觀察力。只有學(xué)生思考、發(fā)現(xiàn)問題，才能牢固地掌握知識和技能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

3）創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與鍛煉。

為了提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，教師在教學(xué)中通過橫向思維和縱向思維的訓(xùn)練，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，進而解決問題。如計算機黑屏現(xiàn)象，可能由多種配件產(chǎn)生且相互獨立的（見表2）。

表2 計算機黑屏現(xiàn)象分析

由表2可知，計算機黑屏現(xiàn)象可由多個部位設(shè)置引起的，且每一種故障部位都有不同的現(xiàn)象與細節(jié)。因此，在硬件故障處理任務(wù)中，每個學(xué)生分組設(shè)置不同類型的故障，讓學(xué)生相互討論、相互學(xué)習(xí)，處理故障，培養(yǎng)學(xué)生橫向思維能力。

4）理實一體化教學(xué)。

理實一體化教學(xué)是將專業(yè)理論課和實踐實訓(xùn)課相結(jié)合的教學(xué)方式，這種教學(xué)方式把課堂學(xué)習(xí)過程由原來的以教師為主體轉(zhuǎn)換成以學(xué)生為主體，把理論與實踐的結(jié)合，突出了技能訓(xùn)練，實現(xiàn)了“教、學(xué)、做”一體。通過這種教學(xué)方式，培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，強化了學(xué)生理論知識的掌握，這種方式的主要困難是要求指導(dǎo)教師有很強的課堂把控能力。

5）分層次教學(xué)。

由于學(xué)校實行計算機大類招生，在一個班級中存在普高生、三校生，有本省的、也有經(jīng)濟條件較差省份的學(xué)生，造成學(xué)生在計算機組裝與維護技能上的差異。為了實現(xiàn)以生為本、因材施教，實施分層次教學(xué)手段，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)能力不同，工作任務(wù)設(shè)計成若干個工作能力不同的模塊，每個模塊包含一個基礎(chǔ)模塊和能力遞升模塊，每組任務(wù)考核的標準與等級有一定的區(qū)別，學(xué)生根據(jù)自己的基礎(chǔ)和能力選擇不同的工作任務(wù)。如計算機組裝任務(wù)，基礎(chǔ)模塊是完成計算機硬件的組裝，能力遞升模塊為若干個時間段內(nèi)完成計算機硬件的拆裝，學(xué)生根據(jù)本身能力選擇相應(yīng)模塊或遞進完成。

3 考核方式

改革課程的考核方式，改變一張試卷定成績的考核方式，采取分階段、突出技能考核的方式。

1）任務(wù)完成情況。

根據(jù)工作任務(wù)，教師按照學(xué)生在每個任務(wù)與問題解決等方面的技能與知識完成情況進行專項考核，主要包括任務(wù)完成情況、學(xué)生自評、組內(nèi)與組間互評成績。

2）基本技能綜合測評。

結(jié)合計算機維修工（中級）的考試要求及計算機維修大賽的技能要求，要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成計算機配件識別、組裝計算機并交給用戶的整個流程，在考核過程中，發(fā)生的硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)故障都由學(xué)生自己獨立完成。這個環(huán)節(jié)主要考核學(xué)生基本技能掌握的熟練程度、規(guī)范性與正確性。

3）職業(yè)規(guī)范評定。

這部分由兩塊內(nèi)容組成：根據(jù)6S管理規(guī)范，考核學(xué)生能否按6S管理要求進行日常規(guī)范操作；考核學(xué)生對日常文檔書寫的規(guī)范與掌握程度。

4）能力遞升模塊評定。

學(xué)生根據(jù)自己的能力提出完成遞升任務(wù)的要求，教師根據(jù)學(xué)生對遞升任務(wù)的完成情況、完成質(zhì)量等因素進行綜合評分。此部分能力評分實行加分制，以利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)和完成任務(wù)的積極性，提升學(xué)生綜合能力、自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

4 教學(xué)效果

采用任務(wù)驅(qū)動、分層次教學(xué)以來，計算機組裝與維護實訓(xùn)課程受到學(xué)生的普遍歡迎。在實訓(xùn)過程中，會經(jīng)常發(fā)生學(xué)生希望教師在非實訓(xùn)期間對學(xué)生進行開放，便于學(xué)生進行練習(xí)。學(xué)生的提問與動手積極性得到普遍提升，上課玩手機、上網(wǎng)的學(xué)生日漸減少，相互討論、相互學(xué)習(xí)的學(xué)生增加。

5 存在的不足與問題

目前，課程取得了一定的成績，但是還存在一些不足，主要是無法找到適合的計算機組裝與維護實訓(xùn)教材，目前筆者基本采用校本活頁式教材。另一個問題是，采用任務(wù)驅(qū)動、分層次教學(xué)，筆者強調(diào)三真環(huán)境學(xué)習(xí)，不采用機房淘汰的計算機作為教學(xué)的主要設(shè)備，而是采購市場主流配置的電腦配件，每年進行30%左右的更新。計算機經(jīng)學(xué)生的多次拆裝，會引起設(shè)備的損壞，雖然我們充分利用了設(shè)備招投標的保修期，解決了部分問題，但這種大規(guī)模、頻繁更新的設(shè)備需求，無法在大部分院校得到推廣。

6 結(jié) 語

任務(wù)驅(qū)動、分層次教學(xué)在計算機組裝與維護實訓(xùn)課程的實踐，培養(yǎng)了學(xué)生的知識運用能力、創(chuàng)新能力、實踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力。通過這樣的教學(xué)嘗試，學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)興趣加強了。歷年學(xué)生評課都得到了明顯的反映，學(xué)生滿意和較滿意率逐步提高；計算機維修工（中級）一次通過率達95%。特別是基于問題的課堂教學(xué)模式應(yīng)用，學(xué)生反映這樣教學(xué)方法場景真實，每天都學(xué)會新的知識，每天能力都得到提高；也能讓每個學(xué)生找到自己的地位，通過完成任務(wù)增加了成就感。