層次分析法在綠色供應(yīng)商評價體系中的應(yīng)用研究

劉睿

[摘 要]針對綠色供應(yīng)商在市場中占據(jù)越來越重要的地位，本文以蘇南地區(qū)的鋼鐵行業(yè)為例，構(gòu)建了一種針對綠色供應(yīng)商的評價指標(biāo)體系。該體系是以產(chǎn)品性能、成本控制、生產(chǎn)能力、環(huán)境管理和企業(yè)管理為準(zhǔn)則層，近而細(xì)化為15個指標(biāo)層的綜合評價框架，運用層次分析法計算組合權(quán)重向量并將綠色供應(yīng)商的所有評價指標(biāo)進(jìn)行排序，從而為鋼鐵企業(yè)選擇綠色供應(yīng)商提供決策依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]層次分析法；綠色供應(yīng)商；鋼鐵行業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.10.072

[中圖分類號]F273.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）10-0-04

0 引 言

每個企業(yè)的經(jīng)營都離不開供應(yīng)商，選擇供應(yīng)商是否科學(xué)不僅體現(xiàn)了企業(yè)采購部門的專業(yè)度，也決定了企業(yè)未來經(jīng)營能否長久。由此，對于供應(yīng)商的評價與選擇，國外學(xué)者Dickson采用問卷調(diào)查形式向273家相關(guān)采購人員對所列的23個供應(yīng)商評價選擇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重要性評價，并按很重要、比較重要、中等重要、輕微重要以及不重要進(jìn)行等級劃分。1991年，Weber 等學(xué)者對Dickson之后發(fā)表的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了整理和篩選，總結(jié)出企業(yè)最普遍認(rèn)同的供應(yīng)商評價選擇標(biāo)準(zhǔn)，分別為價格、運輸、質(zhì)量、生產(chǎn)能力以及地理位置。

針對供應(yīng)商的評價與選擇，國內(nèi)學(xué)者在此方面的研究起步較晚，相關(guān)研究也僅是在國外原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入探討。例如，張毅 等結(jié)合SWOT分析法對供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)部和外部的綜合分析，并通過構(gòu)建生鮮物品供應(yīng)商評價體系為提升經(jīng)營效益提供決策參考。鄭義健 等通過與傳統(tǒng)模式下的企業(yè)采購流程進(jìn)行對比，構(gòu)建了一種工業(yè)品供應(yīng)商在線上、線下以及線上線下協(xié)同3方面的新型評價指標(biāo)體系。宋永發(fā) 等構(gòu)建了建筑部品供應(yīng)商評價指標(biāo)體系，為在供應(yīng)配送環(huán)節(jié)選擇最優(yōu)供應(yīng)商奠定了科學(xué)的決策基礎(chǔ)。從搜集的文獻(xiàn)來看，國內(nèi)外大部分學(xué)者偏向于研究特定行業(yè)供應(yīng)商的評價與選擇，而忽略了供應(yīng)商所在地區(qū)的不同會導(dǎo)致評價標(biāo)準(zhǔn)有所差異。本文以蘇南地區(qū)的鋼鐵行業(yè)為例，豐富和完善其供應(yīng)商的評價指標(biāo)體系，并結(jié)合層次分析法為企業(yè)選擇鋼鐵供應(yīng)商提供決策參考。

1 鋼鐵行業(yè)綠色供應(yīng)商評價指標(biāo)體系

對于鋼鐵行業(yè)而言，供應(yīng)商的評價指標(biāo)相較于企業(yè)普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)更為細(xì)化。由于蘇南地區(qū)政府鼓勵低碳經(jīng)濟(jì)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，環(huán)境管理的好壞也決定了企業(yè)的競爭力，無論是供應(yīng)商還是采購商，想要維持長久的戰(zhàn)略合作和發(fā)展，環(huán)境管理也應(yīng)成為關(guān)注的重點。因此，綠色供應(yīng)商在市場中占據(jù)越來越重要的地位。經(jīng)過市場調(diào)研，本文將蘇南地區(qū)鋼鐵行業(yè)供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)分為產(chǎn)品性能、成本控制、生產(chǎn)能力、環(huán)境管理和企業(yè)管理，進(jìn)而細(xì)化每一項評價標(biāo)準(zhǔn)，從而更具體地剖析蘇南地區(qū)鋼鐵企業(yè)對綠色供應(yīng)商的評價及選擇指標(biāo)，如圖1所示。

（1）產(chǎn)品性能細(xì)分為產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)監(jiān)管以及售后服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量是維持供應(yīng)商和采購商之間長久合作的橋梁；生產(chǎn)監(jiān)管是體現(xiàn)供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的責(zé)任度；售后服務(wù)是體現(xiàn)供應(yīng)商對采購方的重視度。

（2）成本控制細(xì)分為產(chǎn)品價格、運輸費用以及產(chǎn)品維護(hù)。產(chǎn)品價格決定采購方選擇哪家供應(yīng)商；運輸費用包含在成本費用里，適當(dāng)?shù)毓?jié)省運輸費用實則是為供應(yīng)商節(jié)省開支，擴(kuò)大利潤空間；產(chǎn)品維護(hù)的次數(shù)體現(xiàn)了維護(hù)費用的數(shù)額，該數(shù)額的大小將影響供應(yīng)商的選擇過程。

（3）生產(chǎn)能力細(xì)化為技術(shù)水平、生產(chǎn)規(guī)模以及生產(chǎn)效率。技術(shù)水平的高低決定了產(chǎn)品等級及之后銷售于市場的競爭力，產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)水平越高企業(yè)在市場上占有率的機(jī)會越大；生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)效率都是影響采購商選擇供應(yīng)商的指標(biāo)，前者代表產(chǎn)量，后者代表供應(yīng)商的運營效率。

（4）環(huán)境管理細(xì)化為廢物處理、材料質(zhì)量以及環(huán)保意識。由于蘇南地區(qū)提倡低碳經(jīng)濟(jì)，環(huán)保意識已逐漸成為供應(yīng)商的必備條件；材料質(zhì)量表現(xiàn)為是否采用環(huán)保材料、清潔能源等來體現(xiàn)綠色供應(yīng)商的特點；廢物處理體現(xiàn)了供應(yīng)商對環(huán)境管理的重視程度。

（5）企業(yè)管理細(xì)化為溝通效率、財政狀況以及企業(yè)信譽(yù)。溝通效率體現(xiàn)了供應(yīng)商與采購商合作時的態(tài)度，對于企業(yè)而言，交易時的及時溝通會在印象上給予供應(yīng)商好評；財政狀況體現(xiàn)了供應(yīng)商的業(yè)績是否足以支撐其持續(xù)經(jīng)營合作；企業(yè)信譽(yù)一般體現(xiàn)在交易是否會出現(xiàn)差錯、產(chǎn)品交付是否準(zhǔn)時等，這些都決定了雙方合作的時間長短。

2 綠色供應(yīng)商評價與選擇的方法

針對鋼鐵行業(yè)里綠色供應(yīng)商的評價與選擇，本文應(yīng)用Saaty 等人于20世紀(jì)70年代初提出的應(yīng)用層次分析法將決策問題的有關(guān)元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性分析和定量分析。應(yīng)用層次分析法的特點是對復(fù)雜決策問題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析后，構(gòu)建了一個層次結(jié)構(gòu)模型，然后利用較少的定量信息把決策思維過程數(shù)學(xué)化，從而為求解多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問題，提供一種簡便的決策方法。具體步驟如下。

2.1 細(xì)化目標(biāo)層

當(dāng)決策問題缺乏數(shù)據(jù)時，常常采用層次分析法進(jìn)行量化，從而將定性與定量方法結(jié)合起來，更好地解決相關(guān)問題。此方法的基本思想包括分析與綜合兩個過程。其中，分析過程是指分析問題，解決系統(tǒng)中各元素之間的關(guān)系，將問題概念化，建立系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)；綜合過程是指將一個復(fù)雜的系統(tǒng)對象表示為一個有序的、階梯層次的結(jié)構(gòu)模型，即把問題層次化。

2.2 建立判斷矩陣群

對同一層次的評價指標(biāo)兩兩比較相對重要性，建立判斷矩陣，得到各評判指標(biāo)的相對權(quán)重。研究結(jié)果表明采用1-9標(biāo)度較為合適。如表1所示。

2.3 一致性檢驗

計算判斷矩陣的最大特征根及對應(yīng)的特征向量，經(jīng)一致性檢驗得到指標(biāo)權(quán)重向量A=（a1，a2，…，aN1），且。根據(jù)定義檢驗判斷一致性指標(biāo)C.I和C.R，表達(dá)式如下。

（1）

（2）

其中，R.I是平均隨機(jī)一致性指標(biāo)。單層次判斷矩陣的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)R.I隨矩陣的維數(shù)而變動，其取值如表2所示。例如，當(dāng)比較判斷矩陣階數(shù)n=3和5時，R.I取值分別為0.58和1.12。

一般認(rèn)為，當(dāng)C.R≤0.1時，判斷矩陣的一致性是可以接受的。如果C.R>0.1，則認(rèn)為初步建立的判斷矩陣不能令人滿意，需要重新分析賦值和修正，直至檢驗通過為止。

2.4 指標(biāo)權(quán)重計算

為了從判斷矩陣群中提煉出有用的信息，達(dá)到對事物規(guī)律性的認(rèn)識，為決策提供科學(xué)的依據(jù)，需要計算每個判斷矩陣的權(quán)重向量和全體判斷矩陣的合成權(quán)重向量的組合權(quán)重，以此來看每個指標(biāo)的重要程度差異。目前，權(quán)重的計算方法很多，如特征根法、求和平均法、乘積方根法、最小二乘法等，但不管采用哪種計算方法，數(shù)學(xué)基礎(chǔ)均為單一準(zhǔn)則下的特征根排序原理。

假設(shè)存在滿足一致的n階判別矩陣A，則矩陣A存在唯一的最大的實特征根λmax，滿足以下條件。

Aw=λmaxw（3）

其中，w=（w1，w2，…，wn）為λmax對應(yīng)的規(guī)范化的特征向量wi（i=1，2，…，n）為判別矩陣A對應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重。

3 應(yīng)用舉例

針對圖1所示的鋼鐵綠色供應(yīng)商評價指標(biāo)體系，本文運用層次分析法計算每個判斷矩陣的權(quán)重向量和合成權(quán)重向量，然后對綠色供應(yīng)商的所有評價指標(biāo)進(jìn)行排序，為鋼鐵企業(yè)選擇綠色供應(yīng)商提供決策依據(jù)。

3.1 準(zhǔn)則層

通過表3可以看出，產(chǎn)品性能由于占準(zhǔn)則層的權(quán)重最大，占比0.528 3，說明就鋼鐵行業(yè)的企業(yè)而言，產(chǎn)品性能的好壞代表著企業(yè)產(chǎn)品的口碑，能在很大程度上影響企業(yè)在市場上的競爭力。成本控制所占權(quán)重位居第二，說明企業(yè)更傾向于那些能為企業(yè)節(jié)省費用開支、擴(kuò)大利潤空間的供應(yīng)商。同時，生產(chǎn)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)了供應(yīng)商在制造鋼鐵時采用的工藝是否先進(jìn)、產(chǎn)量是否足夠以及生產(chǎn)效率的高低，這些都和企業(yè)的各個方面有不同程度的關(guān)聯(lián)，如競爭力、利潤等，從而會影響供應(yīng)商選擇。環(huán)境管理和企業(yè)管理的所占準(zhǔn)則層的權(quán)重相對較小，對供應(yīng)商的選擇影響較小，但可以發(fā)現(xiàn)對于蘇南地區(qū)的鋼鐵企業(yè)而言，環(huán)境管理指標(biāo)對于企業(yè)選擇綠色供應(yīng)商的影響力在逐漸提升。

3.2 指標(biāo)層

從計算的每個判斷矩陣的權(quán)重向量和合成權(quán)重向量來看（見表4至表8），每個指標(biāo)對綠色供應(yīng)商的選擇影響程度各不相同。本文最終將綠色供應(yīng)商的所有評價指標(biāo)進(jìn)行排序（見表9），從而更明確鋼鐵行業(yè)的企業(yè)對綠色供應(yīng)商選擇的側(cè)重點。

從表9可以看出，在指標(biāo)層對于目標(biāo)層的排序中，產(chǎn)品性能里的產(chǎn)品質(zhì)量位居第一位，說明產(chǎn)品質(zhì)量是評價綠色供應(yīng)商的重要指標(biāo)之一，不容忽視。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，應(yīng)該嚴(yán)格把控供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，看是否和國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO）或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)保持大體一致。同時，生產(chǎn)監(jiān)管和售后服務(wù)位居指標(biāo)層前列，說明企業(yè)看重供應(yīng)商的管理層面是否規(guī)范化、全面化以及透明化。因此，供應(yīng)商在處于被選擇狀態(tài)下應(yīng)盡可能達(dá)到全面質(zhì)量管理（TQM）。這方面可向日本學(xué)習(xí)，日本很早就開展全面質(zhì)量管理活動，以顧客和市場需求為中心，建立了完整、系統(tǒng)、連貫的質(zhì)量管理，從而適時地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及適應(yīng)市場需求來達(dá)到提升企業(yè)利潤的目的。因此，我國蘇南地區(qū)的鋼鐵行業(yè)可適當(dāng)調(diào)整質(zhì)量管理活動。例如，建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量衡量指標(biāo)以及相應(yīng)的管理制度，根據(jù)相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。另外，對于生產(chǎn)監(jiān)管和售后服務(wù)方面，鋼鐵企業(yè)可以建立完善的信息系統(tǒng)，用來收集相關(guān)數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫，從而實時監(jiān)測產(chǎn)品的各工序，一旦出現(xiàn)問題，可以利用信息平臺進(jìn)行準(zhǔn)確定位并對出現(xiàn)問題的工序進(jìn)行優(yōu)化，推動全面質(zhì)量管理有效實施。

另外，市場的全球化程度進(jìn)一步提高，變化越來越頻繁是由于顧客需求發(fā)生變化、原材料發(fā)生變化、技術(shù)發(fā)生變化、新產(chǎn)品出現(xiàn)和產(chǎn)品不斷改進(jìn)。技術(shù)將進(jìn)一步與市場開發(fā)、產(chǎn)品戰(zhàn)略掛鉤。根據(jù)蘇南地區(qū)市場研究表明，延緩產(chǎn)品投放市場時間的主要因素有：工程質(zhì)量、市場壓力、成本原因、制造工藝設(shè)計、研究開發(fā)和生產(chǎn)質(zhì)量。其中，根據(jù)在指標(biāo)層對于目標(biāo)層的排序中可以看出，成本控制和生產(chǎn)能力里的技術(shù)水平所占權(quán)重較高，也說明成本控制和技術(shù)革新可加快進(jìn)入市場的時間，為提升企業(yè)市場占有率奠定基礎(chǔ)。一方面，產(chǎn)品價格是影響企業(yè)成本的最大因素，由于產(chǎn)品價格設(shè)定是基于生產(chǎn)活動所耗費的一系列費用。因此，供應(yīng)商應(yīng)不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而對企業(yè)成本進(jìn)行有效控制。另一方面，技術(shù)革新帶動產(chǎn)品更新?lián)Q代，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)是否處于更新狀態(tài)，從而時刻滿足市場的需求變化以及提高企業(yè)在市場上的占有率。對于所研究的蘇南地區(qū)鋼鐵行業(yè)而言，在冶煉工藝、壓力加工以及裝備自動化等方面都在不斷進(jìn)行鋼鐵技術(shù)革新，確保保持競爭優(yōu)勢。

在指標(biāo)層對于目標(biāo)層的排序中，雖然環(huán)境管理的指標(biāo)所占權(quán)重相對靠后，但也表明蘇南地區(qū)的鋼鐵行業(yè)也開始關(guān)注環(huán)境方面，努力朝著低碳經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)前進(jìn)。由于研究行業(yè)的特殊性，生產(chǎn)鋼鐵時所耗用的材料質(zhì)量和生產(chǎn)鋼鐵后產(chǎn)生的廢物處理所占權(quán)重在環(huán)境管理的指標(biāo)層里所占權(quán)重相對較高，說明二者對企業(yè)評價與選擇綠色供應(yīng)商的影響相對較大。因此，供應(yīng)商應(yīng)在這兩方面多做努力，例如，材料循環(huán)利用、使用環(huán)保材料以及鋼鐵尾渣處理等都能提升競爭優(yōu)勢。

4 結(jié) 語

根據(jù)蘇南地區(qū)鋼鐵行業(yè)的采購特點，本文通過構(gòu)建鋼鐵綠色供應(yīng)商評價指標(biāo)體系，采用層次分析法為企業(yè)評價與選擇綠色供應(yīng)商提供了科學(xué)的決策依據(jù)，但由于研究的對象僅限蘇南地區(qū)的鋼鐵行業(yè)，有一定的局限性。在今后的研究中，筆者將進(jìn)一步擴(kuò)大行業(yè)范圍，完善指標(biāo)內(nèi)容，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

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