高校旅游管理人才綜合競爭力評價研究

李亞男

[摘 要]隨著高校畢業(yè)生就業(yè)競爭愈演愈烈，畢業(yè)生的就業(yè)問題以及職業(yè)規(guī)劃問題成為各大高校關(guān)注的熱點話題。旅游管理專業(yè)順應(yīng)我國旅游行業(yè)迅速發(fā)展的社會情況，旨在為這一新興行業(yè)培養(yǎng)更多的管理人才，促進該行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但在實際中，人才供給仍無法滿足市場需求，因此，有必要評估高校旅游管理人才的綜合競爭力。

[關(guān)鍵詞]高校；綜合競爭力；評價分析

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.10.102

[中圖分類號]G642；F590-4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）10-0-02

0 引 言

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。相關(guān)資料顯示，早在2014年之前，我國旅游業(yè)對我國國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻率已經(jīng)高達9%，一度超過以往拉動經(jīng)濟增長的熱門行業(yè)，如銀行業(yè)等。我國旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢在于我國擁有巨大的國內(nèi)市場，同時我國還擁有世界上最大的出境游市場。自我國經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài)后，旅游業(yè)在促進我國經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，發(fā)展旅游業(yè)成為人們討論的熱點話題，但對管理人才綜合競爭優(yōu)勢的研究并不多。

1 高校旅游管理人才綜合競爭力評價的基本概況

1.1 高校旅游管理人才綜合競爭力評價的主要作用

從高校旅游管理專業(yè)的基本情況看，開設(shè)此專業(yè)的學校很多。早在2014年，我國開設(shè)該課程的院校已達560所，在校大學生大概有20萬人，為社會輸出了近4萬的專業(yè)人才，但即使如此龐大的人才輸出也無法滿足我國旅游業(yè)發(fā)展的人才需求，旅游行業(yè)有近幾十萬個職位空缺，由此可見，旅游行業(yè)的勞動力市場出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。此外，旅游行業(yè)還出現(xiàn)了人才供給結(jié)構(gòu)性不平衡的問題，相關(guān)行業(yè)的用人單位迫切需要綜合能力強、業(yè)務(wù)水平高的高級管理者。但是，高校的畢業(yè)生往往都初涉行業(yè)，經(jīng)驗不足，不能滿足相關(guān)用人單位的要求。上述情況，一方面體現(xiàn)出我國相關(guān)行業(yè)在用人方面的要求，大部分企業(yè)只想尋找現(xiàn)成的人才，不想花時間培養(yǎng)人才；另一方面，也表明我國很多高校只注重理論教學，而忽視實踐教學。

目前，衡量一個教學質(zhì)量高低的標準之一在于學生是否具有較強的學習能力。有關(guān)專家學者指出，要想讓學生具有較強的綜合競爭能力，要先培養(yǎng)學生獨立生活的能力。相關(guān)方面的工作人員也從多個方面分析了旅游管理專業(yè)本科學生的綜合能力，在此過程中會考慮培養(yǎng)符合用人單位期望的學生，注重學生能力與培養(yǎng)目標之間的差距。結(jié)合以往的研究成果可以發(fā)現(xiàn)，一個人的綜合競爭高低會受職業(yè)規(guī)劃能力、自我管理能力等多方面因素的影響。因此，高校要對旅游管理人才進行客觀評估，有利于不斷調(diào)整教學方法，提高教學質(zhì)量，為旅游行業(yè)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才。同時，高校還要為學生提供更多的實踐機會，不斷提高學生的學習能力。

1.2 高校旅游管理人才綜合競爭力評價的指標和因子

本文基于以往相關(guān)方面的研究成果，篩選出影響旅游管理人才綜合競爭能力的因素。2015年，筆者通過采用問卷調(diào)查的方式對相關(guān)方面進行調(diào)查研究，并最終找到一些影響管理人才綜合競爭力的影響因素以及具體指標。這些影響因素主要包括個人基礎(chǔ)能力、自主學習能力以及職業(yè)規(guī)劃能力。其中，第一個指標在學生成長、成才過程中具有重要的影響，有助于調(diào)動學生的學習積極性，依靠較強的自我管理取得成功。這些指標結(jié)合了以往的研究成果，具有一定的科學性，滿足了培養(yǎng)旅游管理人才的要求，可以幫助學生在復雜的服務(wù)工作中，更好地開展工作。

本文主要采用因子分析法分析影響因素。該方法可以對影響高校旅游人才綜合競爭力的因素進行深入研究，分析各因素的重要程度，還可以對數(shù)據(jù)選取是否合理做出專業(yè)檢驗。然后，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行因子分析，提取該評價體系中的公因子，并為其選取名稱。在此研究中，一共可以得到13項具體因子指標的方差解釋率，解釋率的方差越大，說明該項影響因素對研究內(nèi)容的影響越大，也就越重要。同時，還要注意，選擇3個公因子指標的最開始特征值都要大于1，重要程度位列前三，解釋率總和將近78%，表示這3個公因子指標的重要程度位列前三，在所有的指標中最具代表性。

1.3 高校旅游管理人才綜合競爭力評價的發(fā)展狀況

本次調(diào)查研究主要采用問卷調(diào)查的方式進行，主要采集旅游管理人才綜合競爭能力的信息。本次調(diào)查一共發(fā)出200套問卷，最后共收回181套。為了更好地研究收集到的信息，調(diào)查利用SPSS19.0軟件對此次調(diào)查得到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。最后的評估結(jié)果表示，高校旅游管理人才綜合競爭能力的分值為3.000～3.999 8，在各個項目中，表現(xiàn)最好的是合作能力，表現(xiàn)最差的是專業(yè)創(chuàng)新能力，這兩者的平均分值大概相差1分。各個項目得分由高到低分別是認識自身職業(yè)發(fā)展處境的能力、適應(yīng)環(huán)境的能力、溝通能力、專業(yè)實踐能力、執(zhí)行職業(yè)生涯計劃的能力和專業(yè)理論知識學習的能力。通過分值排序可以看出，高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生在前3個項目中表現(xiàn)比較好，而在后3個項目中表現(xiàn)比較差。因此，高校在培養(yǎng)相關(guān)人才時應(yīng)注重提高學生的實踐能力，鼓勵其大膽進行管理創(chuàng)新，最重要的是，要培養(yǎng)學生的自主學習能力，只有這樣才能幫助學生更好地進行職業(yè)生涯規(guī)劃。此外，高校還應(yīng)根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)改革教學方案，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、全面發(fā)展的學生。

2 高校旅游管理人才綜合競爭力評價研究的討論

2.1 評價指標選擇依據(jù)

本次研究在選取評價指標時，具體結(jié)合了旅游管理專業(yè)的特點，使其更加科學合理。第一，旅游管理專業(yè)要求和外部進行溝通，從而要求學生擁有較強的獨立自主能力和偏外向的性格特征。第二，隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，旅游業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展方興未艾，勢頭正盛，迅速發(fā)展的行業(yè)對職業(yè)崗位提出了更高的要求，因此，旅游管理人才要有敏銳的洞察能力，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷提升自己的能力。第三，旅游管理專業(yè)屬于新興學科，在我國，該學科從興起到現(xiàn)在已有20年，和其學科一樣，其專業(yè)理論在短時間得到迅速發(fā)展，從而要求學生既要注重學習專業(yè)知識，又要有創(chuàng)新精神，只有這樣才能促進學科理論不斷發(fā)展。實際上，旅游管理工作要求管理人員具有較強的信息處理能力和快速決策的能力，因此，有必要考察學生的專業(yè)知識學習能力以及創(chuàng)新能力。第四，本次研究只是理論分析，為了使研究結(jié)論更加科學可信，要在結(jié)合高校教學實際的前提下，進一步細化評估標準，為高校評估旅游管理人才提供更加可靠的標準。

2.2 高校旅游管理人才提升綜合競爭力的措施

目前，旅游業(yè)發(fā)展速度不斷加快，行業(yè)要求不斷提高，在這種背景下，學生要善于識別機會，抓住機會，善于思考。但是，實際上，這種能力一般與學生的自身潛力有很大的關(guān)系，大部分學生沒有有效開發(fā)這種能力，且要等到步入職場后，在實際工作中不斷積累工作經(jīng)驗才可獲得。此外，在高校旅游管理人才綜合競爭能力的調(diào)查研究中，高校相關(guān)專業(yè)學生的專業(yè)理論學習能力、實踐創(chuàng)新能力處于中等水平，從側(cè)面反映出高校教學還存在很多問題，一些高校教師缺乏責任感，上課照本宣科，敷衍了事，從而導致一些學生缺乏學習興趣。因此，高校必須加強師德建設(shè)，不斷提高教學質(zhì)量。

3 結(jié) 語

旅游管理作為一門新興學科，在我國發(fā)展時間較短，導致我國高校在旅游管理教育上存在諸多問題，相關(guān)方面的研究基礎(chǔ)不牢固，教學質(zhì)量不盡如人意，再加上部分高校教師責任心缺失，使我國高校旅游管理人才綜合競爭能力有待提高。但是，隨著相關(guān)行業(yè)的發(fā)展成熟，相關(guān)理論不斷完善，再加上高校教育不斷改革，我國的旅游管理學科將會取得更大的進步。

主要參考文獻

[1]張林英.高等教育教學質(zhì)量形成機理、有效教學評價及質(zhì)量管理體系構(gòu)建研究[D].南京：南京理工大學，2018.

[2]李若凝，程柯.基于職業(yè)生涯規(guī)劃的高校教學體系創(chuàng)新研究[J].中國林業(yè)教育，2017（7）.

[3]高曉琴，襲開國.大學生職業(yè)生涯規(guī)劃能力的影響因素分析[J].中國校外教育，2018（2）.

[4]程柯.旅游人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及其培養(yǎng)模式探析[J].北京城市學院學報，2018（1）.

[5]李美華.當代大學生自主管理研究[D].曲阜：曲阜師范大學，2018.

[6]王淑娟.地方高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)競爭力提升研究[J].延邊黨校學報，2010（4）.

[7]王淑娟.地方高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)競爭力提升研究——以唐山師范學院為例[J].唐山師范學院學報，2012（4）.

[8]劉長生，簡玉峰.校企互動型旅游管理人才培養(yǎng)模式的實施效果評價模型構(gòu)建及實證研究[J].湖南商學院學報，2013（1）.

[9]呂明.高校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)模式探討——基于校企合作視角[J].中國培訓，2016（10）.

[10]張勝武，王良舉，李萬蓮，等.就業(yè)競爭力提升背景下旅游管理專業(yè)培養(yǎng)模式優(yōu)化研究[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院學報，2018（1）.

[11]翟麗蓉.高校轉(zhuǎn)型背景下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究——以桂林理工大學博文管理學院為例[J].廣西教育，2016（8）.

[12]韋褔巍，黃榮娟.基于層次分析法的高校旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才職業(yè)能力評價指標體系研究[J].大眾科技，2014（7）.

[13]陳肖靜，許馳.本科旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式及其實踐的研究[J].揚州職業(yè)大學學報，2016（1）.

[14]姚先林，謝雄輝.圍繞競爭力培養(yǎng)的課堂教學改革思考——以地方高校旅游管理專業(yè)為例[J].桂林航天工業(yè)學院學報，2009（4）.

[15]和艷潔.校地合作背景下應(yīng)用型旅游管理人才培養(yǎng)模式研究——以嵩山少林武術(shù)職業(yè)學院為例[J].河南教育，2018（2）.