孩子喜歡聽(tīng)他們想聽(tīng)的

田銳 王軍

[關(guān)鍵詞]家庭教育；雞尾酒會(huì)；教育啟示

[中圖分類(lèi)號(hào)]G44 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1671-2684（2019）06-0068-03

一、雞尾酒會(huì)效應(yīng)及其心理學(xué)原理

在雞尾酒會(huì)上，音樂(lè)聲、談話聲、腳步聲、酒杯餐具的碰撞聲等各種嘈雜的聲音混在一起，身在其中的你能把自己的注意力集中于欣賞音樂(lè)或同別人談話。同時(shí)，如果旁邊有人提到你的名字，你也會(huì)立即有所反應(yīng)，并朝說(shuō)話人的方向望去，或者很留心地聽(tīng)聽(tīng)那人下面要說(shuō)什么。這種現(xiàn)象就是“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”，因?yàn)榻?jīng)常發(fā)生在社交活動(dòng)的雞尾酒會(huì)上而得名。

該效應(yīng)是大腦選擇性注意機(jī)制的反映，是將聽(tīng)覺(jué)注意力指向并集中于某一個(gè)特定的關(guān)注點(diǎn)上，而把其余的盡量過(guò)濾出去的現(xiàn)象，但周?chē)h(huán)境中如果涉及自我的信息，不但不會(huì)過(guò)濾掉，反而會(huì)被迅速捕捉。也叫作選擇性關(guān)注，它反映了一個(gè)人聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的適應(yīng)能力?，F(xiàn)實(shí)生活中的信息刺激既豐富又龐雜，而人的感覺(jué)器官接受外界刺激的能力又非常有限，“人的每種感官就像是一個(gè)單一通道，一次只能傳輸一個(gè)信息，同一感官通道的若干信息需要一個(gè)接一個(gè)地進(jìn)入”。因此，人的大腦不擅長(zhǎng)同時(shí)處理來(lái)自同一感覺(jué)通道的多項(xiàng)任務(wù)，例如，一個(gè)人不可能同時(shí)認(rèn)真地聽(tīng)兩個(gè)人說(shuō)話。因而人們無(wú)法對(duì)周?chē)行畔⒍技皶r(shí)做出反應(yīng)，只能讓注意力有選擇性地面對(duì)那些自認(rèn)為重要的事物，而暫時(shí)忽略不重要的事物。

隨著經(jīng)驗(yàn)的增加、能力的提升，人們慢慢也可以把注意力進(jìn)行一定程度的分配。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，重要的事情會(huì)有很多，而且這些事情不一定同時(shí)發(fā)生，大腦就把那些即時(shí)的緊急要?jiǎng)?wù)交由有意注意來(lái)完成，其他的就交由無(wú)意注意來(lái)暗中關(guān)注，或者交給潛意識(shí)來(lái)監(jiān)聽(tīng)。大腦就是通過(guò)這樣“一明一暗”兩個(gè)線索來(lái)關(guān)注重要信息。因?yàn)椤拔覀兿矚g與自己相關(guān)的事物，不但包括我們姓名中的字母，還包括潛意識(shí)中與自己有關(guān)的人、地方和其他東西”，所以，無(wú)意注意對(duì)這些信息的關(guān)注幾乎是自動(dòng)監(jiān)聽(tīng)，并不需要耗費(fèi)多少精神，這樣的注意分配也相對(duì)較容易做到。因此，“自己的名字即使是在非注意條件下也能夠被輕易地覺(jué)察和識(shí)別出來(lái)”。

在對(duì)重要信息的無(wú)意識(shí)監(jiān)聽(tīng)中，記憶痕跡也起了很大作用?！叭说淖⒁饬χ饕茉僬J(rèn)的引導(dǎo)，諸如自己的名字，或者之前參與的熟悉的活動(dòng)、事件”…。在個(gè)體生活經(jīng)歷中，特別重要又非常熟悉的信息必然有過(guò)多次的神經(jīng)連接過(guò)程，而連接次數(shù)越多，記憶痕跡和理解就會(huì)越深刻，被利用的“準(zhǔn)備性”也就越充分，因而這類(lèi)信息就容易被激活或提取，甚至可以自動(dòng)捕獲。

二、雞尾酒會(huì)效應(yīng)在家庭教育中的不良作用

雞尾酒會(huì)效應(yīng)的作用有其兩面性。大腦內(nèi)部的選擇性注意機(jī)制對(duì)人的生存有積極意義，它要求人們一次盡量專(zhuān)注于一件事，只對(duì)被選擇的重要刺激進(jìn)行精細(xì)加工，這對(duì)提高做事效率是有利的，它也能幫助我們即時(shí)覺(jué)察并利用有用的信息，或躲避有害的事件。但在教育過(guò)程中，家長(zhǎng)對(duì)孩子的事情過(guò)度關(guān)注，或過(guò)分敏感，也會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生不良影響。

（一）期望過(guò)多過(guò)高導(dǎo)致孩子混亂

家長(zhǎng)總愛(ài)操心孩子的事情。在跟孩子有關(guān)的信息中，以前發(fā)生過(guò)的，現(xiàn)在正發(fā)生著的，將來(lái)有可能發(fā)生的，事無(wú)巨細(xì)，也無(wú)所謂大小，家長(zhǎng)都特別關(guān)注，生怕漏掉。為此，家長(zhǎng)的注意機(jī)制就整天忙于捕捉各種各樣的重要信息。家長(zhǎng)滿眼里都是孩子該學(xué)的，這個(gè)要懂，那個(gè)也要會(huì)。于是，讓孩子一會(huì)兒學(xué)這，一會(huì)兒學(xué)那，給孩子提過(guò)多過(guò)高的要求。但是孩子越小，他們主動(dòng)控制自己注意的能力就越弱，他們不能像成人那樣，可以把自己的注意有意識(shí)、長(zhǎng)時(shí)間地集中于某個(gè)信息而忽略其他，他們沒(méi)辦法達(dá)成家長(zhǎng)的“在各個(gè)方面都迅速成長(zhǎng)”的預(yù)期。因此，孩子在什么都得學(xué)的情況下變得煩亂且易分心，最后往往竹籃打水，什么也學(xué)不好。這樣的結(jié)果不但與家長(zhǎng)的初衷相悖，而且也容易讓孩子養(yǎng)成急躁、虎頭蛇尾、容易放棄的做事風(fēng)格。

（二）專(zhuān)盯缺點(diǎn)錯(cuò)誤引起消極偏差

愛(ài)和關(guān)注的程度太高，家長(zhǎng)的顯性意識(shí)和潛意識(shí)變得非常敏感。在所謂重要的地方，也就是孩子易疏忽或出錯(cuò)的地方，家長(zhǎng)往往能夠無(wú)意識(shí)監(jiān)聽(tīng)。家長(zhǎng)越關(guān)心孩子，就越容易發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)的問(wèn)題，而且“人們更關(guān)注的是負(fù)面的特征而不是正面的特征”。那些起壞作用的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤一般會(huì)更早地進(jìn)人家長(zhǎng)的意識(shí)范圍，并受到重視，被賦予更大的權(quán)重。這種放大問(wèn)題嚴(yán)重性的消極偏差使家長(zhǎng)非常緊張，在面對(duì)孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)，家長(zhǎng)既驚恐又敏感。但在孩子的眼里，家長(zhǎng)的這類(lèi)作為純屬故意找茬。家長(zhǎng)們也知道，孩子暴露出的問(wèn)題并不一定是家長(zhǎng)能夠把控的。也正是因?yàn)槿绱耍谪?zé)任心的驅(qū)使下，家長(zhǎng)們反而更加主動(dòng)地去留意、尋找和發(fā)現(xiàn)孩子存在的問(wèn)題，而那些應(yīng)該予以關(guān)注的優(yōu)點(diǎn)卻被忽視或盲視。“當(dāng)人們把自己的全部視覺(jué)注意力集中到某個(gè)區(qū)域或物體時(shí)，他們會(huì)忽略那些他們不需要看到的東西，盡管有時(shí)那些他們不需要看到的東西是很明顯的”，聽(tīng)覺(jué)注意也是如此。當(dāng)然，家長(zhǎng)關(guān)注孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這也不能說(shuō)完全不對(duì)，畢竟錯(cuò)事或壞事帶來(lái)的好處是可以使我們做好準(zhǔn)備去面對(duì)危險(xiǎn)，但“人類(lèi)的生活需要更多積極的事情而不是消極的事情”。所以，要注意消極偏差所隱含的兩個(gè)問(wèn)題：一是由于對(duì)消極因素的放大和對(duì)積極因素的縮小，家長(zhǎng)們會(huì)產(chǎn)生批評(píng)的慣性，而且過(guò)度關(guān)注錯(cuò)誤會(huì)更容易導(dǎo)致另外的錯(cuò)誤，例如，不合時(shí)宜的批評(píng)會(huì)使孩子心情變壞，在壞心情中學(xué)習(xí)，孩子的記憶效果會(huì)更差；二是因?yàn)楹⒆痈囿w驗(yàn)到錯(cuò)誤和被批評(píng)的負(fù)面感受，缺少愉快體驗(yàn)，自信心會(huì)受到打擊。

（三）家長(zhǎng)間的印證溝通促成錯(cuò)誤共識(shí)

由于孩子的個(gè)別差異和教育情境的千差萬(wàn)別，教育不可能有統(tǒng)一的、固定的標(biāo)準(zhǔn)，因而常被看成“見(jiàn)仁見(jiàn)智”“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”的活動(dòng)。源于自我提升與維護(hù)的意識(shí)，抑或是面子的問(wèn)題，家長(zhǎng)們都有引以為傲的“教育經(jīng)”，在溝通中都力圖相互印證或吹捧自己的稱職，即便有時(shí)自知有錯(cuò)，也往往振振有詞，并有意無(wú)意地進(jìn)行自我維護(hù)。因此，“由于在不同的情境下并沒(méi)有給定的標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己的能力和觀點(diǎn)，于是我們會(huì)把自己和他人進(jìn)行比較”，而且“雖然他人可以作為參考框架，但我們?cè)诒容^過(guò)程中并不總是會(huì)保持客觀的態(tài)度”，于是在自我維護(hù)的意識(shí)指導(dǎo)下，“人們會(huì)認(rèn)為他人跟自己的觀點(diǎn)是一致的”。家長(zhǎng)們?cè)跍贤ㄖ腥暨_(dá)成了這種錯(cuò)誤共識(shí)，也就強(qiáng)化了緊盯孩子缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的認(rèn)知和觀念，并使自己的想法和行為正當(dāng)化。即便是在某些時(shí)候與其他家長(zhǎng)意見(jiàn)相左，也照樣會(huì)高估自己同其他大多數(shù)家長(zhǎng)的共識(shí)程度。也正因?yàn)槿绱耍议L(zhǎng)們常常出現(xiàn)錯(cuò)誤而不自知，反而在意識(shí)上產(chǎn)生另外一個(gè)“確證偏差”，即“有選擇地只注意能支撐自己觀點(diǎn)的信息，而忽略反對(duì)信息”。即便孩子反駁，家長(zhǎng)也往往因?yàn)槟切╁e(cuò)誤共識(shí)的支持而固執(zhí)己見(jiàn)。

以上所述偏差，盡管并非多數(shù)家長(zhǎng)存在的共性問(wèn)題，但我們需要警惕這些偏差的感染與傳播，以使家庭教育變得更有效。

三、雞尾酒會(huì)效應(yīng)給家庭教育帶來(lái)的啟示

雞尾酒會(huì)效應(yīng)提醒我們做家長(zhǎng)的，不能把注意力過(guò)多地集中于孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤上。

（一）設(shè)定恰當(dāng)?shù)钠谕?/p>

家長(zhǎng)的期望水平過(guò)高，孩子達(dá)不到要求的可能性必然增加，被家長(zhǎng)判斷為出問(wèn)題的次數(shù)也會(huì)增多。而且家長(zhǎng)們一般把產(chǎn)生問(wèn)題的原因提前預(yù)設(shè)在孩子的某些行為上，也總能在孩子身上找到支持這種預(yù)設(shè)的信息。大多時(shí)候，家長(zhǎng)是居高臨下的檢查者和指導(dǎo)者，缺少對(duì)自身問(wèn)題的反思?？吹饺思业暮⒆颖茸约汉⒆拥某煽?jī)好，一些家長(zhǎng)總是變得特別緊張而又不安，就如同已經(jīng)落后得超出了想象一樣，隨即就提高對(duì)孩子的要求，絲毫不顧及孩子是否能達(dá)到這個(gè)要求。這些負(fù)性情緒的參與往往會(huì)使人變得不客觀，從而導(dǎo)致偏執(zhí)的意識(shí)性錯(cuò)誤，而且容易在錯(cuò)誤方向上一味地堅(jiān)持。不錯(cuò)，孩子應(yīng)該有目標(biāo)，家長(zhǎng)也應(yīng)該對(duì)孩子充滿期望，但是以這個(gè)孩子為標(biāo)準(zhǔn)而隨便拔高對(duì)那個(gè)孩子的期望水平，這本身就忽視了孩子之間的個(gè)體差異。每個(gè)孩子都有自己成長(zhǎng)的基礎(chǔ)條件，各有各的強(qiáng)項(xiàng)，其進(jìn)步速度也不同，但每個(gè)人的進(jìn)步都必然是漸進(jìn)的。因此，家長(zhǎng)確定對(duì)孩子的期望之前，首先應(yīng)該考慮孩子進(jìn)步的現(xiàn)實(shí)可能性。要耐心，學(xué)會(huì)等待，不能總認(rèn)為只要稍作努力，孩子的進(jìn)步就會(huì)很大。在現(xiàn)實(shí)生活中，任何成績(jī)的取得都與不懈努力有關(guān)，因?yàn)槭欠衽κ呛⒆涌梢宰约赫{(diào)整的，孩子要取得好成績(jī)，就必須也只能在他自己可以做主的地方，通過(guò)提高努力程度而有所作為。其次，家長(zhǎng)應(yīng)該考慮孩子的年齡特點(diǎn)，孩子在每個(gè)年齡階段都有其階段性的任務(wù)。家長(zhǎng)不宜貪多，應(yīng)該抓重點(diǎn)，并以點(diǎn)帶面。

（二）對(duì)表?yè)P(yáng)和批評(píng)進(jìn)行系統(tǒng)性安排

表?yè)P(yáng)是一種正強(qiáng)化，它能增加孩子正確行為的發(fā)生頻率；批評(píng)作為一種懲罰手段，主要用于抑制孩子的錯(cuò)誤行為。盡管表?yè)P(yáng)和批評(píng)各有各的作用，但孩子都有自我提升的愿望，他們喜歡聽(tīng)他們想聽(tīng)的，這是人的向上本能的反映。受到表?yè)P(yáng)，孩子體驗(yàn)的是愉快，而犯了錯(cuò)誤或者有缺點(diǎn)，孩子會(huì)懊惱，若再遭受家長(zhǎng)不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，便會(huì)惱上加惱，煩上加煩。因此，應(yīng)該以表?yè)P(yáng)為主，批評(píng)為輔，而且表?yè)P(yáng)和批評(píng)也應(yīng)有系統(tǒng)性安排。

在時(shí)間維度上，不能總是表?yè)P(yáng)，也不能一味地批評(píng)，宜合理搭配，以發(fā)揮表?yè)P(yáng)和批評(píng)各自的張力。例如，經(jīng)常被表?yè)P(yáng)的孩子，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)給予批評(píng)能起到警醒的作用；經(jīng)常受批評(píng)的，一旦發(fā)現(xiàn)有優(yōu)點(diǎn)，必須及時(shí)地大力表?yè)P(yáng)，會(huì)有激勵(lì)作用。

在空間維度上，要選擇合適的地點(diǎn)給與表?yè)P(yáng)或批評(píng)，表?yè)P(yáng)宜當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，批評(píng)宜單獨(dú)進(jìn)行。孩子的個(gè)性有差異，也應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。對(duì)調(diào)皮的孩子可以適度當(dāng)眾批評(píng)，而對(duì)內(nèi)向的、學(xué)習(xí)差的孩子，只要表現(xiàn)好，任何場(chǎng)合都需要及時(shí)表?yè)P(yáng)。

在內(nèi)容維度上，要讓孩子感受到表?yè)P(yáng)的是什么，或者批評(píng)的是什么，必須真實(shí)、明確、具體，以讓孩子有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的位置感，即哪里值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，哪里需要改正。

（三）減少情緒化的無(wú)意識(shí)批評(píng)

盡管人的注意在一定前提下可以進(jìn)行分配，但如果集中于一項(xiàng)任務(wù)的注意力越多，分配到其他事情上的注意力就會(huì)越少。一旦家長(zhǎng)把自己的注意力放在找尋孩子的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)上，就有可能導(dǎo)致“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”，看不到孩子的優(yōu)點(diǎn)。隨著發(fā)現(xiàn)孩子越來(lái)越多的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，家長(zhǎng)的無(wú)意識(shí)批評(píng)就在所難免。這時(shí)候，家長(zhǎng)常常不能抑制批評(píng)孩子的沖動(dòng)。更為嚴(yán)重的是，在無(wú)意識(shí)批評(píng)之中，家長(zhǎng)也容易夾帶煩躁的情緒，“你怎么老是犯這個(gè)錯(cuò)誤？”“每次考試不馬虎你就不舒服！”等等。厭煩的表情比單純的批評(píng)更傷人，它傳遞了一種嫌棄的信號(hào)，這是家長(zhǎng)話語(yǔ)里的“老是”“總是”之類(lèi)的詞所烘托出的氣氛導(dǎo)致的。這種情況下發(fā)生的情緒記憶往往是一次形成而經(jīng)久不忘，這類(lèi)負(fù)性情緒對(duì)孩子的影響既長(zhǎng)久又不好修補(bǔ)。這種氛圍不但容易制造和加劇親子矛盾，也會(huì)讓孩子慢慢趨向于認(rèn)同那些來(lái)自家長(zhǎng)的不利評(píng)價(jià)，孩子會(huì)變得無(wú)助和自卑。為此，家長(zhǎng)必須接納這些尚處于發(fā)展中的孩子的許多不如人意的地方，善于找尋孩子日常表現(xiàn)中的積極成分，以樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待孩子，并賦予積極的結(jié)果期望，避免吹毛求疵，這樣就容易看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，從而以表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)的方式來(lái)帶動(dòng)和促使孩子自己去主動(dòng)改正缺點(diǎn)。

（四）在了解孩子的基礎(chǔ)上辯證地引導(dǎo)

家庭教育是親子之間的一場(chǎng)博弈。孩子天性愛(ài)玩，其進(jìn)步又多以錯(cuò)誤為代價(jià)和前提，而家長(zhǎng)肩負(fù)的責(zé)任就是管控孩子的這些問(wèn)題。因而親子之間更多的是作為一對(duì)矛盾而存在。其實(shí)，這場(chǎng)博弈不見(jiàn)得必須以對(duì)壘的形式來(lái)進(jìn)行，完全可以在友好的氛圍里分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。而這需要家長(zhǎng)有觀察和讀懂孩子的能力。孩子在修飾自己的表情、態(tài)度、行為上的能力并不高，他們的想法、意圖一般都表現(xiàn)在面部表情和身體姿態(tài)上。家長(zhǎng)宜先仔細(xì)、耐心地觀察，及時(shí)了解孩子當(dāng)時(shí)的心理狀況，再做出合適的教育表達(dá)。例如，孩子在內(nèi)疚、羞愧、失敗和灰心喪氣的時(shí)候，應(yīng)予以安撫和鼓勵(lì)；對(duì)孩子的那種帶點(diǎn)可愛(ài)的調(diào)皮，完全可以以玩笑應(yīng)對(duì)；但不合時(shí)宜的調(diào)皮，應(yīng)給予正式的告誡甚至嚴(yán)厲批評(píng)；失意的時(shí)候給與溫暖，動(dòng)怒的時(shí)候最好先靜待其情緒回落，再問(wèn)及原因并尋求解決；宣泄不滿的時(shí)候一定要聽(tīng)完孩子的話，然后該彌補(bǔ)的一定要及時(shí)補(bǔ)救，等等?？傊辛思?xì)致準(zhǔn)確的觀察，然后按照“他太往左了，你就往右?guī)?，他太往右了，你就往左帶他”的反向原則進(jìn)行溝通和調(diào)整。