百億保健帝國權(quán)健的倒塌

事件一：百億保健帝國權(quán)健的倒塌

熱度：★★★★★

回顧：2018年12月25日，丁香醫(yī)生微信公眾號(hào)推送的文章《百億保健帝國權(quán)健，和它陰影下的中國家庭》迅速刷屏朋友圈，文章指出權(quán)健公司存在涉嫌虛假宣傳、銷售模式涉嫌傳銷等問題。

文中寫道，三年前，內(nèi)蒙古四歲患癌女童周洋的父親周二力因聽取權(quán)健公司人員的勸說，中斷女兒的醫(yī)院化療，改服用權(quán)健公司的“抗癌產(chǎn)品”，最終導(dǎo)致病情惡化身亡。而在周洋病情惡化期間，網(wǎng)絡(luò)上卻開始流傳標(biāo)題類似“4歲患癌女孩小周洋在權(quán)健自然醫(yī)學(xué)重獲新生”的文章。隨后，周洋的父親周二力將權(quán)健公司告上法庭。2015年4月，因無法證實(shí)互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)行為出自權(quán)健公司官方，周二力敗訴。

文中還提到，在短短14年的時(shí)間里，依靠火療、骨正基（售價(jià)上千元的一雙保健鞋墊）和負(fù)離子衛(wèi)生巾等產(chǎn)品起家的權(quán)健公司已經(jīng)迅速成長為一個(gè)跨越多個(gè)行業(yè)的商業(yè)帝國。

2018年12月26日凌晨，“權(quán)健自然醫(yī)學(xué)”微信公眾號(hào)發(fā)布了“嚴(yán)正聲明”，稱丁香醫(yī)生“利用從互聯(lián)網(wǎng)搜集的不實(shí)信息，對(duì)權(quán)健進(jìn)行誹謗中傷，嚴(yán)重侵犯權(quán)健合法權(quán)益，致使社會(huì)大眾對(duì)權(quán)健品牌造成誤解”，要求撤銷稿件和刊登道歉聲明。

“丁香醫(yī)生”的官方微博隨即轉(zhuǎn)發(fā)該聲明，并稱“不會(huì)刪稿，對(duì)每一個(gè)字負(fù)責(zé)，歡迎來告?！彪S后，還發(fā)布了將收集的部分素材整理成的視頻。

2018年12月27日，天津市成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐權(quán)健集團(tuán)對(duì)網(wǎng)民關(guān)注的諸多問題展開調(diào)查核實(shí)。12月29日，為了確保調(diào)查的公正性和權(quán)威性，天津市函請(qǐng)國家市場監(jiān)督管理總局全程監(jiān)督并指導(dǎo)調(diào)查組工作。

據(jù)“津云”新聞2019年1月14日消息，1月13日，天津市武清區(qū)人民檢察院對(duì)公安機(jī)關(guān)提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕的權(quán)健自然醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司束某某等16名犯罪嫌疑人，經(jīng)審查證據(jù)材料，告知犯罪嫌疑人訴訟權(quán)利并訊問犯罪嫌疑人后，以涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)等罪依法作出批準(zhǔn)逮捕決定。

公關(guān)人有話說

【公關(guān)人有話說】危機(jī)管理專家 曹志新：“帝國”與“倒塌”看似是一個(gè)風(fēng)馬牛不相及的事情，但在企業(yè)危機(jī)中卻是屢見不鮮。權(quán)健成立十四年，累案不斷，但均全身而退，民生怨，怒難平。危機(jī)儼然箭在弓上，危機(jī)爆發(fā)勢在必然。橫跨多個(gè)領(lǐng)域，年銷售額接近200億的權(quán)健公司因自身危機(jī)也引發(fā)了旗下20余家公司大地震，危機(jī)多米諾效應(yīng)盡顯。此次事件告訴我們，企業(yè)大廈建的再高，但基礎(chǔ)不牢，也難逃倒塌命運(yùn)；更是告誡企業(yè)家，如果忘記了“為人民服務(wù)”的初心和宗旨，“帝國倒塌”將會(huì)來的更加猛烈。

【小編畫外音】是時(shí)候整治亂象叢生的保健行業(yè)了！

事件二：智威湯遜與偉門合并，世界最老牌的廣告公司成為歷史

熱度：★★★★★

回顧：2018年11月26日，世界上最大的傳播集團(tuán)WPP宣布偉門 （Wunderman）和智威湯遜（J.Walter Thompson）將聯(lián)合組建成一家新公司W(wǎng)underman Thompson。據(jù)了解，新組建的公司將設(shè)在位于紐約曼哈頓列克星頓大道的智威湯遜（JWT）辦公室，在全球90個(gè)市場中將擁有超過2萬員工。

偉門（Wunderman）全球首席執(zhí)行官M(fèi)el Edwards將出任全球首席執(zhí)行官，智威湯遜（JWT）首席執(zhí)行官Tamara Ingram將出任全球主席。Tamara Ingram表示，合并是為了能夠更好地為客戶服務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)品范圍，并建立一個(gè)著眼于未來的高效能機(jī)構(gòu)。

消息一出，廣告業(yè)界一片唏噓。對(duì)于很多廣告從業(yè)者來說，智威湯遜（JWT）一直是值得學(xué)習(xí)的偶像。此次合并意味著這家全世界歷史最悠久的廣告公司，將永遠(yuǎn)告別歷史舞臺(tái)。

智威湯遜（JWT）誕生于1864年，在它活躍的154年里，服務(wù)了許多世界知名品牌，并創(chuàng)造了多個(gè)經(jīng)典廣告。例如，戴比爾斯（De Beers）的經(jīng)典slogan——“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”。

偉門（Wunderman）成立于1958年，是全球首個(gè)最大的直復(fù)營銷公司，同樣隸屬于WPP集團(tuán)。2019年1月9日，公司的創(chuàng)世人及名譽(yù)董事，萊斯特·偉門先生在紐約辭世，享年98歲。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的4A廣告公司已經(jīng)逐漸失去了原有的優(yōu)勢地位，只有變革才能讓老牌煥發(fā)新生。

公關(guān)人有話說

【公關(guān)人有話說】省廣集團(tuán)高級(jí)營銷群總監(jiān) 空手：廣告業(yè)重新開始大整合，重組業(yè)務(wù)模式，簡化工作流程，協(xié)調(diào)跨平臺(tái)資源和跨模塊團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一作業(yè)，為客戶提供更好的服務(wù)。今后，創(chuàng)意人、咨詢?nèi)?、工程師、IT人員，將會(huì)在一起工作。數(shù)據(jù)與技術(shù)、創(chuàng)意與內(nèi)容、營銷與咨詢、電商與銷售將會(huì)無限融合，營銷與商業(yè)的界限將被打破，營銷與數(shù)據(jù)將會(huì)無縫銜接。融合Marketing與Technology的MarTech公司，將取代Adtech成為行業(yè)趨勢，它不是工具層面的數(shù)字營銷，而是戰(zhàn)略層面的數(shù)字商業(yè)。一體化的營銷咨詢平臺(tái)將會(huì)出現(xiàn)，從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到用戶數(shù)據(jù)、營銷工具、門店體驗(yàn)、創(chuàng)意傳播上實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，從而激發(fā)廣告業(yè)的無限未來。

【小編畫外音】智威湯遜（JWT）和偉門（Wunderman）的合并，也許是廣告業(yè)下一個(gè)輝煌的起點(diǎn)。

事件三：未映先火的《小豬佩奇過大年》，正片票房卻爆冷

熱度：★★★★★

回顧：1月17日，一支叫做《啥是佩奇》的廣告宣傳片在朋友圈中迅速刷屏，電影正片《小豬佩奇過大年》也因此被寄予了票房厚望。

宣傳片講述了一位住在鄉(xiāng)下的爺爺為了實(shí)現(xiàn)孫子想要一只“小豬佩奇”的新年愿望，在村子里四處詢問“啥是佩奇？”，最后在別人的描述下，爺爺用鄉(xiāng)下燒火用的“鼓風(fēng)機(jī)”給孫子手工制作了一只佩奇豬。

小豬佩奇在過去一年已經(jīng)積累了不少的人氣，此次在春節(jié)合家團(tuán)圓的節(jié)點(diǎn)，結(jié)合城鄉(xiāng)差距、代溝、留守老人等社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題，再一次爆紅，為電影的正式上映做好了預(yù)熱。

然而電影在大年初一上映后，票房卻不如預(yù)期，口碑直線下滑。截至目前，累計(jì)票房僅為1.23億，豆瓣評(píng)分4.1。一方面，電影采用的真人+動(dòng)畫的表現(xiàn)形式引發(fā)爭議，兩種形式的穿插轉(zhuǎn)換生硬、尷尬，降低觀影感受。另一方面，電影中的大部分動(dòng)畫片段是截取已經(jīng)播出過的“舊作”，被觀眾吐槽“沒新意”、“圈錢之作”。

雖然前期的溫情營銷提前讓電影火了一把，但電影本身的質(zhì)量才是票房高低的決定性因素。

公關(guān)人有話說

【公關(guān)人有話說】壹揚(yáng)互動(dòng)策略合伙人、微信公眾號(hào)“罵我”主理人 劉欣：跟風(fēng)的商家在群體狂歡，聰明的群眾只為口碑買單。

“烏合之眾”曾被用來描述大眾群體的情緒化、低智商、無判別的迷失表現(xiàn)。但時(shí)至今日，這作用卻應(yīng)用在了市場公關(guān)人身上。一支“與眾不同”的電影預(yù)告片恰逢在春節(jié)前“傳播創(chuàng)意最懈怠單調(diào)”的時(shí)期出現(xiàn)，于是眾多品牌商紛紛掀起“啥是配奇”的借勢營銷，開始了品牌群體迷失，把狂歡（宣傳）的熱度錯(cuò)認(rèn)成了電影（產(chǎn)品）的大眾期許……

兩點(diǎn)警示：第一，品牌主們不要陷入自嗨的群體迷失，淪為烏合之眾，第二，不要低估大眾的智商和理性，畢竟他們經(jīng)歷的熱點(diǎn)爆點(diǎn)，要遠(yuǎn)比品牌主們多得多！

【小編畫外音】相比之下，同檔期的兒童影片《熊出沒·原始時(shí)代》沒有出圈的前期宣傳，依靠高質(zhì)量的故事情節(jié)，票房、口碑雙豐收。

事件四：ofo 小黃車的“資金困局”

熱度：★★★★☆

回顧：2018年12月7日早上，一些用戶為了能夠獲得押金退款，在ofo小黃車北京中關(guān)村總部的樓下排起了長隊(duì)。而在此之前，社交媒體上就已經(jīng)出現(xiàn)了很多控訴ofo小黃車押金退款難的聲音，此次用戶們集體上門“討債”，其實(shí)也是無奈之舉。

隨著事件的持續(xù)發(fā)酵，越來越多的用戶加入了線上退押金的隊(duì)伍中，一時(shí)間突破1000多萬人。在線上退押金的頁面上，顯示著每個(gè)用戶的退款排序，并注明了“排序每日更新，將按照順序依次退款”。有的用戶根據(jù)ofo小黃車的退款速度，計(jì)算出排在1000萬名之后的用戶，可能要等將近3年的時(shí)間才能收到退款。另外，ofo小黃車還陷入了與多家供應(yīng)商的勞動(dòng)合同糾紛中，涉及廣告費(fèi)用，物流運(yùn)輸、房屋租賃等事由，逐漸暴露出嚴(yán)重的資金鏈問題。

ofo小黃車自2015年6月啟動(dòng)以來，推出了很多成功的營銷宣傳活動(dòng)，但長期重金投放硬廣并不是真正提高用戶轉(zhuǎn)化率的有效手段，更何況在共享單車領(lǐng)域的競爭對(duì)手不止一家。

三年多的時(shí)間里，一家從校園起步的創(chuàng)業(yè)公司，以驚人的速度實(shí)現(xiàn)了在海外輸出自己的商業(yè)模式。而又迅速的淡出人們的視野。

公關(guān)人有話說

【公關(guān)人有話說】資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家、原速途研究院院長 丁道師：在“成王敗寇”這個(gè)事情上，戴威為什么讓人反感？不是因?yàn)樗蛔R(shí)時(shí)務(wù)的堅(jiān)持，而是他的堅(jiān)持是建立在損害大部分人利益的前提下。因?yàn)椤俺赏鯏】堋辈皇莾蓚€(gè)人的事情，而是關(guān)乎千萬人的利益。如果成了，不僅僅你自己光榮，你的部隊(duì)、供應(yīng)商、合作伙伴、家人等都會(huì)活的好；反之如果失敗了，承擔(dān)責(zé)任的不止你一個(gè)人，而是哀鴻遍野，無數(shù)人利益受損。

【小編畫外音】“再見，小黃車！”

事件五：翻車的跨年?duì)I銷，《地球最后的夜晚》票房大跳水

熱度：★★★☆☆

回顧：青年導(dǎo)演畢贛的跨年電影《地球最后的夜晚》，憑借“一吻跨年”的宣傳活動(dòng)，在2018年12月31日上映后，首日票房高達(dá)2.6億。但由于觀眾的心理預(yù)期與觀影體驗(yàn)感的巨大落差，電影的口碑跟排片量在第二天一落千丈。微博、豆瓣和貓眼等平臺(tái)上充斥著吐槽跟質(zhì)疑的聲音，很多觀眾都表示有種“上當(dāng)受騙”的感覺。

電影票房大幅度“跳水”導(dǎo)致出品方華策影視在2019年首個(gè)交易日股價(jià)跌停并創(chuàng)上市新低，市值蒸發(fā)16個(gè)億。

2018年12月7日，電影《地球最后的夜晚》的官方微博發(fā)布一條聲明稱：“影院可選本片做跨年活動(dòng)，可選擇在12月31日21：50開場，影片結(jié)束時(shí)恰好就是0點(diǎn)0分跨年那一刻，觀眾可以與最重要的人一起度過一個(gè)最有儀式感的夜晚，一吻跨年！”微博一經(jīng)發(fā)出，迅速在年輕群體中得到了廣泛傳播，熱度直升。同時(shí)，片方也把抖音作為了宣傳的主陣地之一，相關(guān)話題累計(jì)了3.6億播放量。影片的愛情片屬性、自帶熱度的青年導(dǎo)演畢贛、新穎的2D轉(zhuǎn)為3D的表現(xiàn)方式，以及上映之前就在第55屆臺(tái)灣電影金馬獎(jiǎng)上獲得最佳攝影、最佳音效、最佳原創(chuàng)配樂三項(xiàng)大獎(jiǎng)和提名最佳劇情長片，并在第71屆戛納國際電影節(jié)提名一種關(guān)注大獎(jiǎng)，可以說是吊足了觀眾的胃口。

從推廣層面講，對(duì)于文藝片來說，這部電影的營銷宣傳是極大的成功，很多商業(yè)大片也難以復(fù)制。但是從電影層面講，前期的營銷噱頭已經(jīng)提前消耗掉了觀眾對(duì)電影本身的關(guān)注。

公關(guān)人有話說

【公關(guān)人有話說】JCGC國際營銷聯(lián)合創(chuàng)始人 馮曉丹：“一吻跨年”可以說是一次成功的現(xiàn)象級(jí)營銷事件，但肯定不是這次電影的成功。有一句話叫“對(duì)的時(shí)間愛上了對(duì)的人”，而此次是“對(duì)的時(shí)間，但并非愛上了對(duì)的人（電影）”。文藝電影被套上了商業(yè)愛情片的營銷模式，導(dǎo)致電影本身與被營銷受眾的期待完全不一致，并且此次被營銷的受眾群體多數(shù)是第一次看這類型文藝小眾電影，這是非常典型的錯(cuò)位營銷。在對(duì)的時(shí)間獲得了爆炸式的銷售，是因?yàn)樵┛缒晔侵袊囊粋€(gè)空檔期，多數(shù)國人并非像過春節(jié)那樣有儀式感，很多人不知道怎樣跨年娛樂，此次營銷抓住了這個(gè)空檔期給了大家一次跨年看電影的理由。如果此次營銷的電影是大眾喜劇片或商業(yè)愛情片，那一定會(huì)爆火，就像曾經(jīng)的《前任3》?？上Т舜问俏乃囆”婋娪埃沂亲屓丝床欢娪暗膶?dǎo)演畢贛。

【小編畫外音】在很多人眼里，《地球最后的夜晚》已經(jīng)是一部“難看”的電影，即使是對(duì)于那些沒有看過的人。