情緒介入決策與有限理性的超越
——神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角

卿志瓊

(南開大學(xué) 商學(xué)院，天津 300071)

一、引 言

關(guān)于情緒以及情緒與其他過程相互作用機(jī)制的研究已經(jīng)成為認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的研究熱點(diǎn)[1]。認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)證實(shí)，情感與理性是人類認(rèn)知過程不可缺少的兩個(gè)方面。在復(fù)雜情境下，情緒的激活具有適應(yīng)性優(yōu)勢，增加了人類面對(duì)復(fù)雜情境的應(yīng)對(duì)能力。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，人類的基本問題是欲望的無限性和資源稀缺性之間的矛盾，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究資源的配置和利用，這里的資源主要指物質(zhì)資源。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)完全理性假設(shè)下，心智資源不存在稀缺性。西蒙(Simon，1978)從有限理性出發(fā)提出心智是一種稀缺資源。威廉姆森認(rèn)同西蒙把“心智作為一種稀缺資源的觀點(diǎn)”[2]，并認(rèn)為，如果腦力是一項(xiàng)稀缺資源，那么很自然地，人們會(huì)節(jié)約腦力[3]70。那么人類是如何節(jié)約腦力，如何解決有限理性問題的？近10年來，神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究人腦如何配置心智資源，其目的是運(yùn)用神經(jīng)科學(xué)的方法證實(shí)或證偽主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)。

國外學(xué)者Dan Hill(2010)從應(yīng)用角度提出情緒經(jīng)濟(jì)學(xué)。本文試圖探討情緒如何介入決策，揭示出情緒如何填補(bǔ)有限理性之缺陷而促成了完美決策的機(jī)制。

二、情緒和有限理性關(guān)系研究簡述

西蒙(Simon)有限理性觀認(rèn)為，情景的復(fù)雜性，人們要處理并管理大量繁雜的信息。由于人們的信息和認(rèn)知能力的局限性，不可能是完全理性的。在西蒙看來，人們被情感蒙蔽了判斷力，是有限理性的本質(zhì)之一。情感是負(fù)責(zé)注意力的機(jī)制。它可能喚起或中止我們的注意力。情感的重要性是它能從我們的環(huán)境中選出一些特殊的事物，當(dāng)作我們的注意焦點(diǎn)。情感通過影響注意力來改變你原來思考的焦點(diǎn)，從而影響決策過程。在他的有限理性行為模型中，情感對(duì)非程序化決策問題起著相當(dāng)大的作用[4]127。

西蒙認(rèn)為，“情感和理智并非天生對(duì)立：情感是動(dòng)機(jī)的主要來源，它讓我們把注意力集中在特定目標(biāo)上。而且情感會(huì)有助于對(duì)其激起的目標(biāo)進(jìn)行積極的相關(guān)思考。……但是，如果情感很強(qiáng)烈，注意力的焦點(diǎn)就會(huì)縮小到一個(gè)非常具體且可能只是暫時(shí)的目標(biāo)上，我們也可能暫時(shí)忽略在行動(dòng)前應(yīng)該考慮的重要因素。所以，在縮小聚焦范圍的過程中，情感的確是與理智對(duì)立的?！盵5]83

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)在西蒙的有限理性觀基礎(chǔ)上證明了有限理性與情緒的內(nèi)在關(guān)系。他們認(rèn)為情緒的存在證明了人的有限理性。因?yàn)榍榫w和情感會(huì)限制我們思考的范圍，“高估”或“低估”某一信息的權(quán)重。同時(shí)，情緒具有自我實(shí)現(xiàn)和自我激勵(lì)的功能。情緒和情感通過“放大”或“縮小”某一決策選項(xiàng)的吸引力，促使決策者朝著情緒自我實(shí)現(xiàn)的方向發(fā)展。Slovic(1999)提出運(yùn)用情感啟發(fā)式進(jìn)行決策[6]11。Finucane，Peters & Slovic，Isen & Labroo(2003)認(rèn)為情緒影響決策質(zhì)量。Barrya & Olivera(1996)研究了談判中情緒與決策過程的相互影響。Slovic及其合作者(1999)強(qiáng)調(diào)情緒對(duì)風(fēng)險(xiǎn)知覺和行為的重要作用。Sally(2001，2002)在博弈實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了“同情”水平對(duì)合作和效用的影響。Karnia & Safrab(2002)探討了個(gè)體的公平情緒與行為特征。這些研究從不同的角度探討情緒如何影響決策。

近年主流經(jīng)濟(jì)學(xué)有一種新跡象，把情緒作為影響經(jīng)濟(jì)決策的一個(gè)解釋變量，內(nèi)化到理性選擇模型中。其中弗蘭克和Schefrin的觀點(diǎn)令人注目。他們認(rèn)為，情緒是有意識(shí)的工具理性，是實(shí)現(xiàn)長期效用最大化的手段。他們把情緒視為一種理性的戰(zhàn)略工具內(nèi)化，成為理性選擇模型的內(nèi)生變量。將情緒并入理性選擇的框架，擴(kuò)展了理性的內(nèi)涵。決策者會(huì)在情緒的引導(dǎo)下基于長遠(yuǎn)利益(如因誠實(shí)而獲得聲譽(yù))而忍受短期的損失。情緒調(diào)節(jié)保證了決策者犧牲短期利益，滿足長期利益最大化。因此，情緒是解決和平衡短期利益與長期利益矛盾的一種方法和工具。

針對(duì)情感在效用最大化的決策方式中被忽視或?qū)嶋H上被回避現(xiàn)象，阿瑪?shù)賮啞ど瓊惱砣∠虻睦硇约僭O(shè)從新古典“內(nèi)核”打開了情感影響經(jīng)濟(jì)決策的研究路徑。比如人類的道德情感對(duì)決策的影響。許多學(xué)者試圖通過承認(rèn)情緒所引導(dǎo)的行為目標(biāo)擴(kuò)展理性的內(nèi)涵，從而在理性選擇理論的框架內(nèi)解釋愛、同情、公平和合作行為。將情緒并入理性選擇的框架，擴(kuò)展了理性的內(nèi)涵。它實(shí)際上是用理性來解釋情緒反應(yīng)或?qū)⑶榫w反應(yīng)理性化。這種觀點(diǎn)不能解釋另一種情形：由情緒支撐的成癮行為恰恰是人們寧愿犧牲長期利益而追求極端的短期利益最大化結(jié)果。

Dan Hill(2010)闡述了情緒的重要性以及情緒在市場和企業(yè)中的運(yùn)用。他把情緒作為一種戰(zhàn)略模式，它是指將情緒因素融入經(jīng)濟(jì)學(xué)中。從操作層面為企業(yè)提供一種衡量情緒對(duì)人們行動(dòng)影響力的方法[7]66。我們認(rèn)為，從操作層面了解情緒的作用非常重要。但需要研究情緒本身以及情緒對(duì)決策的影響和作用機(jī)制，從理論上說明情緒經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理。

三、情緒介入決策機(jī)制

情緒是人類緩解、解決有限理性問題的一種方式。情緒經(jīng)濟(jì)學(xué)(Emotionomics)就是從人類心智運(yùn)作的角度探討情緒如何介入決策，說明情緒和情感影響決策的內(nèi)在機(jī)制和作用。它說明人類面對(duì)有限理性的現(xiàn)實(shí)，是如何運(yùn)用情緒來解決的。情緒介入決策的內(nèi)在機(jī)制從三個(gè)方面體現(xiàn)出來：一是情緒、偏好和選擇；二是情緒與信息；三是情緒的認(rèn)知功能。

1.情緒與偏好

經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)追求工具理性，而人作為生命存在主要是價(jià)值理性。情緒和情感的價(jià)值表現(xiàn)為人類生命提供意義和動(dòng)力，情緒和情感具有價(jià)值理性。這種價(jià)值理性體現(xiàn)在它決定或影響決策的偏好。情緒和情感可以給決策者帶來主觀的“收益”或“損失”，具有主觀實(shí)在性。主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性選擇模型假設(shè)偏好既定。但是在跨期選擇、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性條件下決策偏好是可變的、不確定的。

情緒影響或決定決策過程有兩種可能的方式：一是情緒偏好——決策，其中沒有認(rèn)知加工過程，即情緒就是偏好，直接決定選擇和行動(dòng)。二是情緒——認(rèn)知(問題編碼階段)——決策。在不確定性和風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下，情緒在編碼階段影響預(yù)評(píng)估，通過改變決策者的偏好而影響選擇?；谇榫w的某一方案首先影響決策者的風(fēng)險(xiǎn)偏好，最終影響選擇結(jié)果。因?yàn)榍榫w具有“放大”和“凸現(xiàn)”某方案的價(jià)值和吸引力功能，促進(jìn)決策者選擇該方案。也就是說情緒可能使某一方案更加突出，在它在眾多備選方案中脫穎而出，最終導(dǎo)致人們選擇這一方案。

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的框架效應(yīng)是在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的情況下決策信息的自我編碼過程。我們認(rèn)為，框架效應(yīng)與情緒有關(guān)。不同的表達(dá)方式基于不同的情緒框架。同一信息在積極情緒框架下與消極情緒框架下的表達(dá)差異會(huì)導(dǎo)致不同的決策。獲得框架與積極情緒的維持相關(guān)，損失框架與消極情緒消除相關(guān)。情緒通過影響框架而影響決策。

2.情緒的信息優(yōu)先加工原理

情緒的信息優(yōu)先加工原理主要有兩個(gè)方面：一是帶有情緒性的信息常被認(rèn)知優(yōu)先加工。這是由于作為無意識(shí)信息加工過程的情緒只需要運(yùn)用較少的認(rèn)知資源，通常得以優(yōu)先加工。

(1)信息加工與情緒

諾曼(Norman D A，1981)認(rèn)為，人的信息加工系統(tǒng)包括三個(gè)部分，即認(rèn)知系統(tǒng)、情緒系統(tǒng)和調(diào)節(jié)系統(tǒng)。情緒系統(tǒng)處于認(rèn)知系統(tǒng)和調(diào)節(jié)系統(tǒng)之間，成為它們相互作用的橋梁。情緒可以是信息加工的啟動(dòng)狀態(tài)，也可以是信息加工的背景狀態(tài)(Dodge & Garder, 1991)[8]15。情緒和情感可以優(yōu)先加工某一信息，并且賦予某一信息較高的權(quán)重。情感是聯(lián)系非期望和未知事件的紐帶，在判斷和決策過程中，它有利于信息整合，愿意獲取已經(jīng)在多項(xiàng)目標(biāo)中給予的優(yōu)先權(quán)[9]。情緒影響信息加工的方式有三種情況。

第一種方式，假設(shè)信息環(huán)境相同，具有某種情緒的決策主體與不具有某種情緒的決策主體相比，信息加工不同。情緒的認(rèn)知理論認(rèn)為，焦慮或抑郁個(gè)體對(duì)與焦慮或抑郁相關(guān)的詞句不同程度地存在選擇性加工偏向(圖1)。第二種方式是同一決策主體面對(duì)不同的環(huán)境信息(情緒信息與無情緒信息)加工不同，通常情緒信息優(yōu)先得到加工(圖2)。第三種方式是同一決策主體，面對(duì)的信息相同，但信息的情境和框架不同，一種是情緒的情境和框架，一種是無情緒的情境與框架，最終的決策結(jié)果不同(圖3)。

圖1 情緒影響信息加工方式之一：情緒偏向

圖2 情緒影響信息加工方式之二：信息偏向

圖3 情緒影響信息加工方式之三：情境偏向

第一種是內(nèi)在的，可能與決策者先天偏好或人生某種特殊的情緒與情感經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。第二種與第三種有相似之處。但第二種特指信息的差異性，第三種則強(qiáng)調(diào)信息置于何種情境和框架。實(shí)際決策中，可能是三種方式的不同組合。這三種方式都說明情緒和情感介入了決策過程和決策結(jié)果。

情緒之所以優(yōu)先加工信息，是因?yàn)槿祟愋睦磉^程被分成兩個(gè)基本的認(rèn)知過程：自動(dòng)過程與控制過程。自動(dòng)過程的特點(diǎn)是：無目的性、無意識(shí)性、不可控制性和有效性。顯然，一種認(rèn)知如果不需要控制而自動(dòng)發(fā)生，那么所需要的認(rèn)知能量將很少。由于心智遵循“節(jié)約”的原則，具有自動(dòng)性特點(diǎn)的情緒和情感常常優(yōu)先加工。

Svenson 證實(shí)了我們的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，決策可以分成四種水平[10]287,326。一般決策水平越高，決策所需的能量資源(由心理和生理能量資源構(gòu)成)就越多。由于人們想盡量少地使用能量資源，因此，在作出決策的條件不變時(shí)，人們就會(huì)盡量在低水平上做出決策，避免在高水平上做出決策。在決策水平1，個(gè)體主義可以通過快速的習(xí)慣過程做出決策，決策者意識(shí)到?jīng)Q策的情境與早先所經(jīng)歷的情境類似，因此選擇以前的類似選項(xiàng)。該水平?jīng)Q策遵守能量保存原則，在日常生活中較為常見。水平2的決策，決策者考慮一個(gè)或幾個(gè)方面的吸引性(包括價(jià)值和情感驅(qū)動(dòng)的吸引性)，并對(duì)各個(gè)選項(xiàng)間的吸引性進(jìn)行比較。水平3的決策過程較為復(fù)雜，涉及到各個(gè)選項(xiàng)間吸引性(情感和認(rèn)知價(jià)值的)沖突的調(diào)整和解決。水平4的決策，決策者面臨不熟悉的問題情境，在此情境中創(chuàng)建新的決策選項(xiàng)?？▋?nèi)曼(2003)區(qū)分了認(rèn)知結(jié)構(gòu)的兩個(gè)系統(tǒng)推理與直覺。推理是深思熟慮進(jìn)行的，而且頗費(fèi)力氣；而直覺思維則似乎自發(fā)地進(jìn)入我們的腦海，不需要有意識(shí)地搜尋和計(jì)算，因此也就不需要花費(fèi)我們的精力。直覺和推理這兩種認(rèn)知過程的特征差異被斯塔諾維奇和韋斯特(Stanovich & West，2000)歸結(jié)為系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的中性特征。系統(tǒng)1的運(yùn)作是快速的、自動(dòng)的、不費(fèi)力氣的、聯(lián)想的，并且經(jīng)常受情感制約。此外，系統(tǒng)1的運(yùn)作也為習(xí)慣所統(tǒng)治，因此很難控制和修改。系統(tǒng)2的運(yùn)作是緩慢的、連續(xù)的、破費(fèi)力氣的，并受制約于深思熟慮的思維。此外，系統(tǒng)2的運(yùn)作是相對(duì)有彈性的，而且潛在地受到規(guī)則的支配。

認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)運(yùn)用fMRI等技術(shù)，探索不同情緒決策的腦神經(jīng)活動(dòng)，嘗試從生理水平上揭示人們的情緒決策過程。根據(jù)神經(jīng)科學(xué)的研究成果，人類神經(jīng)系統(tǒng)在處理信息時(shí)有兩個(gè)過程：受控過程(controlled process)和自動(dòng)加工過程(automatic process)，它們由大腦不同區(qū)域產(chǎn)生[11]45。受控過程與意識(shí)和認(rèn)知有關(guān)，是基于理性計(jì)算的。自動(dòng)過程與無意識(shí)和情緒有關(guān)，是基于動(dòng)機(jī)、偏好和情感的。前者信息加工的特點(diǎn)是經(jīng)過大腦皮層而深加工的，后者信息加工的特點(diǎn)是自動(dòng)的可以不經(jīng)過大腦皮層而引發(fā)行為反應(yīng)。在模糊和不確定性狀態(tài)下情緒和情感系統(tǒng)首先被激活決定決策。情緒和情感的機(jī)制是它作為大腦內(nèi)裝置自動(dòng)進(jìn)行信息加工。

達(dá)奧西莫和Bechara軀體標(biāo)識(shí)假說(somatic marker hypothesis)[12]認(rèn)為，決策受軀體狀態(tài)或標(biāo)識(shí)信號(hào)所影響，軀體狀態(tài)來源于生物調(diào)節(jié)過程，包括情緒和情感過程。軀體狀態(tài)是由“初級(jí)誘發(fā)物”和“次級(jí)誘發(fā)物”所激發(fā)。初級(jí)誘發(fā)物時(shí)引起愉快或厭惡的習(xí)得狀態(tài)，而次級(jí)誘發(fā)物時(shí)回憶個(gè)人事件或假想的情緒事件而產(chǎn)生的存在物。依據(jù)這一理論，幾個(gè)不同的大腦結(jié)構(gòu)參與引起決策過程中的軀體狀態(tài)。情緒中樞杏仁核是初級(jí)誘發(fā)物引起軀體狀態(tài)的神經(jīng)系統(tǒng)中的一個(gè)關(guān)鍵機(jī)制，額前正中皮層(VMPFC)是次級(jí)誘發(fā)物引起軀體狀態(tài)的重要機(jī)制。杏仁核的反應(yīng)是突然的并且適應(yīng)快速，而VMPFC的反應(yīng)則緩慢和深思熟慮，并且持續(xù)時(shí)間長[13]。

(2)情緒與注意力

情緒的信息加工優(yōu)先原理是通過注意力機(jī)制完成的。注意是個(gè)體進(jìn)行認(rèn)知加工的重要條件。情緒通過選擇性注意影響認(rèn)知。有關(guān)情緒的理論認(rèn)為，情緒具有通過集中注意和調(diào)整思維，對(duì)重要事件進(jìn)行準(zhǔn)備和維持反應(yīng)的作用，并提供動(dòng)機(jī)和生理能量。Ellis等人的情緒與注意的資源分配模型解釋了消極情緒與認(rèn)知關(guān)系。他們認(rèn)為，在誘發(fā)消極情緒的威脅性或危險(xiǎn)性刺激出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體的注意資源被高度占用，無暇關(guān)注其他，注意范圍變窄，當(dāng)再要求個(gè)體完成其他需要占用認(rèn)知資源的任務(wù)時(shí)，就出現(xiàn)了競爭，從而污染了認(rèn)知作業(yè)的成績，尤其是在對(duì)注意資源要求較高的認(rèn)知任務(wù)時(shí)，思維容易陷入被動(dòng)刻板[14]。還有學(xué)者得出，消極情緒耗費(fèi)更多的注意資源[15]。消極情緒會(huì)污染認(rèn)知作業(yè)[16]。

西蒙認(rèn)為，情景的復(fù)雜性，人們要處理并管理大量繁雜的信息。注意力的集中是我們稱之為情感的那些過程的主要功能之一。情感的重要性是它能從我們的環(huán)境中選出一些特殊的事物，當(dāng)作我們的注意焦點(diǎn)。在他的有限理性行為模型中，情感對(duì)非程序化決策問題起著相當(dāng)大的作用[17]127。情感對(duì)注意力產(chǎn)生影響，它改變你原來思考的焦點(diǎn)。因此，盡管人們希望理性但達(dá)到理想的能力有限[18]34。由于注意力、儲(chǔ)存信息以及從記憶中提取信息能力的限制，人們?cè)谶x擇和決策中會(huì)借助認(rèn)知捷徑(cognitive heuristics)、情感裝置以及既存的知識(shí)結(jié)構(gòu)——圖式(schema)等來簡化策略以提高信息處理與判斷決策的速度與效率。

漢諾赫(Hanoch，2002)認(rèn)為，情緒和理性思考以兩種不同的方式共同作用于行為。情緒與理性思考都會(huì)限制思考和評(píng)價(jià)的選擇范圍，并將人們的注意力集中于特定的信息參數(shù)上[19]。情緒一旦被激活，就具有大范圍改變大腦程序的能力：改變知覺和注意的方向，改變目標(biāo)和動(dòng)機(jī)的權(quán)重，概念結(jié)構(gòu)的變化，對(duì)記憶過程重新定向，改變溝通方式，激活行為規(guī)則[20]。

總之，情緒和認(rèn)知系統(tǒng)是信息加工過程中的兩個(gè)子系統(tǒng)，所有信息加工過程都含有情緒成分，沒有情緒的信息加工是不存在的。情緒的信息優(yōu)先加工原理說明，行為主體對(duì)每一種信息都進(jìn)行加工，由于情緒和情感的作用，可能會(huì)偏好某一信息，而特別地優(yōu)先加工、自動(dòng)完成。這樣可能導(dǎo)致某一信息過度加工，或者有的信息加工不足。

3.“情緒捷徑”與情緒啟發(fā)式?jīng)Q策

情緒和情感的作用可節(jié)省“理性計(jì)算”的成本。人類面對(duì)復(fù)雜性、不確定性是如何運(yùn)用有限的心智進(jìn)行選擇，如何降低心智成本的？情緒和情感是如何“延長”理性的？我們認(rèn)為，是通過簡化復(fù)雜性和不確定性來“延長”理性。有限理性的決策者在時(shí)間壓力和不確定性條件下，運(yùn)用情緒和情感機(jī)制自動(dòng)“刪除”或“忽略”某些信息，只選擇性加工某些信息。這種情緒和情感決策方式在一定程度上可“彌補(bǔ)”人類理性之不足。它是人類解決有限理性的一種機(jī)制，其表現(xiàn)為情緒捷徑引發(fā)“快速”反應(yīng)，使行為主體更好地適應(yīng)環(huán)境；情緒通過選擇性注意簡化、限定、篩選信息，使決策者不受信息過多的干擾。

(1)情緒捷徑

在信息模糊、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性狀態(tài)下，行為主體會(huì)啟動(dòng)情緒和情感決策。奈特正是根據(jù)“根本的不確定性”解釋情感代替理性決策。情緒捷徑指情緒“抄近路”，自動(dòng)、快速地反應(yīng)和評(píng)價(jià)環(huán)境信息，無需經(jīng)過大腦皮層深加工，是人類一種應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)化出的信息處理機(jī)制。情緒是人類適應(yīng)環(huán)境的自動(dòng)評(píng)價(jià)方式。

情緒“走捷徑”得到認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的證實(shí)。認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，控制情緒的中樞往往壓倒理智思考方式?！扒榫w短路”就是指情緒信息從丘腦搶先達(dá)到杏仁核，在新皮層的思維中樞尚不知道的情況下，杏仁核先于理性思維獨(dú)自激發(fā)了原始的情緒反應(yīng)，這種靠情緒直覺完成的即刻反應(yīng)，使個(gè)體更好地適應(yīng)環(huán)境。關(guān)于情緒捷徑的路徑，我們認(rèn)同神經(jīng)科學(xué)家Ledoux(1995，1996)的觀點(diǎn)。他認(rèn)為存在兩條情緒反射的通路：一條是“低路”，也叫捷徑；另一條是“高路”，即繞行路。兩條路相互分離，同時(shí)發(fā)生?！暗吐贰笔谴碳さ母杏X信息先傳至感覺丘腦，然后由丘腦直接傳送到杏仁核。這條通路繞過了皮層，因此并未對(duì)信號(hào)進(jìn)行精細(xì)加工，但是這條通路的加工速度更快，可以保證對(duì)情緒刺激作出做出迅速反應(yīng)。丘腦在向杏仁核傳遞信息的同時(shí)也將信息輸送到了扣帶回皮層和腹內(nèi)側(cè)額葉等皮層結(jié)構(gòu)進(jìn)行高級(jí)加工[21]576。因此，“高路”的速度雖然稍慢但比“低路”的加工更全面更徹底。情緒可以“繞過”理性直接影響行為。理性離不開情緒，但情緒在某種特殊情形下可以先于理性引發(fā)行為。在人類的生存搏斗中進(jìn)化出一套潛意識(shí)情緒系統(tǒng)“先發(fā)制人”，在思維中樞沒有意識(shí)到的情況下，情緒中樞杏仁核先于理性思維獨(dú)自激發(fā)了原始的情緒反應(yīng)。因此，情緒系統(tǒng)可以不經(jīng)過大腦皮層直接影響決策和行為。

根據(jù)Hsu等(2005)的研究，在模糊條件下，不確定性程度與杏仁核和眶額葉皮層正相關(guān)，與紋體系統(tǒng)呈負(fù)相關(guān)；且紋狀體活動(dòng)與期望的獎(jiǎng)賞正相關(guān)[22]。這說明不確定性激活了情緒和情感系統(tǒng)。

(2)情緒和情感的信息簡化機(jī)制

情緒和情感是一種簡化心智活動(dòng)的方式。人們可以利用情感和建立情感，減少思維活動(dòng)的“節(jié)點(diǎn)”或頭緒。從行為選擇看，情緒和情感可減少了選擇的目標(biāo)和范圍。哈耶克強(qiáng)調(diào)，我們?cè)谀骋豢趟赖年P(guān)于外在世界的東西是被已經(jīng)在我們先前的感覺聯(lián)結(jié)中建立起來的分類標(biāo)準(zhǔn)的秩序(the apparatus of classification)所規(guī)定的。心靈用記憶的方式把新的感覺與材料同我們的知識(shí)儲(chǔ)備組合起來。這種活動(dòng)的結(jié)果就是連續(xù)的感覺經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)，哈耶克稱之為“感覺秩序”，這種秩序使每一個(gè)體能夠涉過感覺信息的活生生海洋，而達(dá)成理解[23]226，229。

情緒可以簡化和篩選信息。人類生存環(huán)境的復(fù)雜性、信息不完全，特別是人自身行為的不確定，需要一種對(duì)信息篩選和刪除的裝置，以降低心智成本。如果沒有一種機(jī)制實(shí)施“控制”和把握環(huán)境，人的行為必將引起混亂。情緒和情感可通過簡化思維“節(jié)點(diǎn)”或過程，減少不確定性和復(fù)雜性。但是，情緒簡化的代價(jià)是失去大量的信息為基礎(chǔ)的。當(dāng)個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)形成了世界的秩序時(shí)，個(gè)體會(huì)有意或無意“疏忽”那些與認(rèn)知秩序相矛盾的信息，而只注意能證實(shí)它的信息。

總之，情緒可以集中注意，優(yōu)先“鎖定”某一信息進(jìn)行認(rèn)知加工，“刪除”無關(guān)信息的干擾，從而提高決策效率。情緒的內(nèi)在機(jī)理說明情緒可以彌補(bǔ)人類的有限理性。但不同情緒對(duì)認(rèn)知加工的影響不同。積極情緒可以擴(kuò)展信息搜索范圍，有利于信息的整合；消極情緒會(huì)縮小認(rèn)知的廣度。情緒和情感不僅具有簡化信息的功能，更重要的是可以“延長”理性，能一定程度地克服個(gè)體的有限理性。

(3)情緒啟發(fā)式?jīng)Q策

情緒和情感的認(rèn)知功能指情緒作為決策的線索構(gòu)造決策的參照點(diǎn)或坐標(biāo)，減少思維的混沌性和信息搜尋成本。行為主體在認(rèn)知外界，心智朝向外部世界時(shí)，起初對(duì)外界是沒有建立什么結(jié)構(gòu)和關(guān)系的，這時(shí)的思維是無序的、混亂的。我們憑感覺、感受和情感來評(píng)估周圍環(huán)境。它是行為的參照點(diǎn)。情緒和情感的“參照”功能可通過認(rèn)知影響經(jīng)濟(jì)主體對(duì)新信息的反應(yīng)和敏感度。Clore & Schwarz提出“情緒、信息等價(jià)說”(Feeling as information)，認(rèn)為情緒可以作為一種信息線索直接影響判斷[24]323，417。Richard & Gross(2000)表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為，人們?cè)谧龀雠袛嗟倪^程中，需要咨詢和參考情感池(Affective Pool)。正如可想象性、記憶性和相似性可以作為決策判斷的線索一樣，情感可以作為許多重要判斷的線索[25]。人們常常依賴情緒參照，“一錘定音”決定選擇。

總之，情緒經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理表明，情緒具有優(yōu)先加工信息、選擇性加工信息、簡化信息和決策參考的認(rèn)知功能。由于它通常是自動(dòng)的、內(nèi)隱的和無意識(shí)的，節(jié)省了心智資源。情緒的腦結(jié)構(gòu)和腦神經(jīng)機(jī)制研究表明，情緒和情感作為一種決策方式，具有大腦生理基礎(chǔ)。

四、結(jié) 語

人類運(yùn)用“向外”和“向內(nèi)”兩種方式來解決有限理性問題：制度、習(xí)俗、規(guī)則、技術(shù)、秩序和創(chuàng)新等是“向外”的方式；認(rèn)知圖式、情緒等是“向內(nèi)”的方式。這兩種方式存在其內(nèi)在關(guān)聯(lián)。我們的結(jié)論如下：

第一，人類面臨的主要問題之一是心智資源的稀缺性。人類無限的欲望帶來無限的問題，而解決這些無限問題的心智資源是稀缺的。在動(dòng)態(tài)和不確定性環(huán)境下如何配置心智資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)需要解決的基本問題。由于人類的有限理性，人類心智存在“節(jié)約”原則，其中情緒被視為一種節(jié)約心智資源的快捷方式。

第二，情緒影響偏好是通過“放大”和“縮小”功能實(shí)現(xiàn)的。情緒影響決策的內(nèi)在機(jī)制表現(xiàn)為“高估”或“低估”某一選項(xiàng)的價(jià)值、收益或成本。這是情緒的放大或縮小功能。情緒的“放大”或“縮小”功能對(duì)政策分析具有重要的意義。政府和管理者如果欲想推進(jìn)某一方案，可以對(duì)該方案用更積極的情緒描述，會(huì)使這一方案更有吸引力，從而人們對(duì)它的選擇可能性較大。

第三，情緒和情感作用決策的方式需要從心智模型的理解開始。人類是用不同的“內(nèi)在圖式”——心智模型來識(shí)別和理解環(huán)境的。作為心智模型基本構(gòu)件的情緒和情感一方面為決策提供內(nèi)在動(dòng)力和支撐，更重要的它是一種簡化信息加工裝置。情緒和情感在認(rèn)知過程中通過調(diào)整和改變“焦點(diǎn)”，“放大”或“忽略”某些信息，簡化思維過程。情緒捷徑和情緒啟發(fā)式提高了認(rèn)知效率。但有時(shí)它會(huì)“刪除”決策所需要的關(guān)鍵信息，導(dǎo)致決策失誤。從心智資源的配置角度看，情緒通過影響注意而“搶先”占用認(rèn)知資源，即情緒能夠使注意增加或減少分配對(duì)正在從事的認(rèn)知活動(dòng)的資源。這樣對(duì)其它信息可能存在“注意”不足或者“沒有注意”。情緒介入決策，在一定程度上拓展了理性，完成了有限理性的超越。