譚浩：交互設(shè)計正在建立自己的理論和方法范式

湖南大學設(shè)計與藝術(shù)學院副院長譚浩教授在湖南大學攻讀碩士研究生期間開始接觸交互設(shè)計，他從個^經(jīng)歷的視角，將中國交互設(shè)計的發(fā)展分為三個階段。作為教育從業(yè)者，譚浩教授認為，國內(nèi)的交互設(shè)計教育目前已經(jīng)取得了長足的進步，與交互設(shè)計相關(guān)的教育在工業(yè)設(shè)計、信息與交互設(shè)計、數(shù)字媒體設(shè)計等專業(yè)已經(jīng)初步建立起來了。當前，交互設(shè)計需要在自身的方法論體系上進行發(fā)展。

《設(shè)計>：2019年是新中國成立70周年，改革開放的第41年，在這70年中，中國設(shè)計取得了長足的發(fā)展。請您從自己研究方向的專業(yè)角度出發(fā)，談一談給您留下深刻印象的幾個時間節(jié)點和事件。

譚浩：我是1996年進入湖南大學工業(yè)設(shè)計系學習后開始接觸到設(shè)計這個領(lǐng)域的。在過去二十多年的經(jīng)歷中，我逐步從經(jīng)典的工業(yè)設(shè)計轉(zhuǎn)向交互設(shè)計到現(xiàn)在的智能交互與體驗設(shè)計。我覺得在70年的歷程里，特別是改革開放以來的40多年里，印象最為深刻的就是我們離世界一流水平越來越近。舉個例子來說，中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會是1979年成立的，這是中國設(shè)計發(fā)展的標志性事件。這個我們落后了西方國家近60年。但是，到了20世紀80年代西方人機交互設(shè)計興起的時候，在20世紀90年代在我們的一些企業(yè)中（當然當時主要是外資企業(yè)）就有了交互設(shè)計職位。我記得1998年時，諾基亞就開始在中國招聘交互設(shè)計師。當然，這并不一定是最早的交互設(shè)計職位，但至少說明我們和西方發(fā)達國家的距離縮小到了20年左右。而到了現(xiàn)在，人工智能技術(shù)在設(shè)計領(lǐng)域的興起和滲透，就基本和國際同步了。例如李開復(fù)先生領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新工場在2016年9月成立了人工智能工程院，在設(shè)計領(lǐng)域開展相關(guān)的工作。百度在2017年開始籌辦人工智能交互設(shè)計院，是國內(nèi)企業(yè)最早明確在設(shè)計領(lǐng)域進行人工智能設(shè)計研究的機構(gòu)。從上述事件我們可以看到中國設(shè)計在過去幾十年時間里的發(fā)展和進步。

《設(shè)計》：您是從什么時候開始了解并投身到交互設(shè)計領(lǐng)域的？請您談?wù)劷换ピO(shè)計在中國興起至今經(jīng)歷過的各個發(fā)展階段。

譚浩：我最早接觸交互設(shè)計還是2000-2013年我在湖南大學攻讀碩士研究生期間。那個時候，在我的導(dǎo)師趙江洪教授的帶領(lǐng)下，我們針對計算機輔助工業(yè)設(shè)計系統(tǒng)的相關(guān)人機交互和用戶體驗問題展開研究。

從總體而言，我從個人的經(jīng)歷可以一窺中國交互設(shè)計發(fā)展的脈絡(luò)。我個人感覺，交互設(shè)計在中國的興起至今經(jīng)歷了三個階段：第一階段就是前面提到的20世紀90年代在一些外資企業(yè)設(shè)立了交互設(shè)計職位;第二階段是大約2001年到2015年。這十多年時間是交互設(shè)計快速發(fā)展的時期，在這個時期，國內(nèi)高校逐步建立了交互與信息設(shè)計的教育框架，企業(yè)（特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）成立了用戶體驗部門，開展交互設(shè)計工作;進入2016年，國內(nèi)的交互設(shè)計進入了一個新的階段。在這個階段，社會和技術(shù)的變革使交互設(shè)計的運用領(lǐng)域得到了空前增加。當前，交互設(shè)計需要在自身的方法論體系上進行發(fā)展。

《設(shè)計》：據(jù)報道，百度與湖南大學設(shè)計藝術(shù)學院開展了“智能汽車人機交互設(shè)計趨勢”、“智能產(chǎn)品主動交互設(shè)計”等聯(lián)合研究項目，這些項目與湖南大學的部分本科和研究生的課程進行了整合。請問這些課程開設(shè)的初衷是什么？課程設(shè)置及人才培養(yǎng)方向是怎樣的？

譚浩：百度和湖南大學的聯(lián)合項目是國內(nèi)智能交互領(lǐng)域的前瞻性項目，其整合的課程其實是湖南大學設(shè)計藝術(shù)學院智能產(chǎn)品與交互設(shè)計模塊的課程。該模塊由湖南大學設(shè)計藝術(shù)學院何人可院長親自領(lǐng)銜，2004年開始建設(shè)，目前包含《數(shù)字交互原型開發(fā)與設(shè)計》《數(shù)字界面原型》《人機交互設(shè)計》《可用性設(shè)計與評估》《設(shè)計統(tǒng)計》等課程。該項目的主要目標就是與阿里、華為、百度、微軟等企業(yè)展開人才培養(yǎng)和研究領(lǐng)域的深度合作，將深度學習、機器視覺、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等計算方法和智能設(shè)計工具融入設(shè)計教學體系，培養(yǎng)高層次的交互設(shè)計專業(yè)人才。

《設(shè)計》：湖南大學智能設(shè)計與交互體驗實驗室（iDiLab）前身是湖南大學人機工程實驗室和湖南大學人機工程與交互體驗實驗室，于2018年更名，此次更名體現(xiàn)的是哪些方面發(fā)生了變化？

譚浩：湖南大學智能設(shè)計與交互體驗實驗室最早是趙江洪教授在20世紀80年代創(chuàng)建的人機工程實驗室。本次更名，主要體現(xiàn)了實驗室兩個方面的變化。首先，更名體現(xiàn)了人工智能已經(jīng)成為交互設(shè)計的一個重要的設(shè)計和研究的對象。人和人造物的關(guān)系，從傳統(tǒng)的人和機器的關(guān)系、人和計算機的關(guān)系轉(zhuǎn)向了人和智能體（Intelllgence agent）的關(guān)系，這是交互設(shè)計領(lǐng)域的一個重大變化，這個變化將在未來10～20年里深刻影響交互設(shè)計。其次，這次更名也體現(xiàn)了湖南大學在智能產(chǎn)品和交互設(shè)計領(lǐng)域的重要轉(zhuǎn)型。事實上，湖南大學在2004年開始，通過歐盟亞洲紐帶計劃開展了生成設(shè)計的相關(guān)研究，并在后續(xù)的兩個973項目中針對智能設(shè)計進行了深入研究。這次實驗室名稱的調(diào)整，是這一系列變化的一個突出的體現(xiàn)，說明智能交互體驗已經(jīng)成為我們交互設(shè)計的核心領(lǐng)域，并且是長期堅持的一個方向。

同時，還有一個重要的事件需要說一下，那就是湖南大學和百度在2018年簽署全面戰(zhàn)略合作有關(guān)。百度通常被很多人看作是中國人工智能的黃埔軍校，擁有國內(nèi)最優(yōu)秀的人工智能團隊，而湖南大學也是中國設(shè)計教育的重要發(fā)源地之一。本次百度和湖南大學戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，體現(xiàn)了雙方在教學、科研、社會服務(wù)等領(lǐng)域的全面合作。而本次實驗室的更名就是本次戰(zhàn)略合作雙方共同建立的聯(lián)合實驗室，并基于該實驗室建立了博士后聯(lián)合培養(yǎng)機制。

《設(shè)計》：國內(nèi)交互設(shè)計教育的現(xiàn)狀是怎樣的？湖南大學具有怎樣的特色？

譚浩：國內(nèi)的交互設(shè)計教育目前已經(jīng)取得了長足的進步，與交互設(shè)計相關(guān)的教育在工業(yè)設(shè)計、信息與交互設(shè)計、數(shù)字媒體設(shè)計等專業(yè)已經(jīng)初步建立起來了，很多高校都有交互設(shè)計的教學方向。一般說來，有兩種模式：第一種，是在傳統(tǒng)的設(shè)計教育的基礎(chǔ)上，增加交互設(shè)計的方向。這種模式一般是設(shè)計教育的前期進行設(shè)計類通識教育，教學方法還是基于素描、色彩、三大構(gòu)成等，然后在本科三四年級的時候進行分流，教學內(nèi)容中包含交互設(shè)計。這種情況是比較普遍的。第二種，是對整個設(shè)計教育流程進行重構(gòu)，打破原有的設(shè)計基礎(chǔ)教育體系。代表性的學校有清華大學的信息設(shè)計專業(yè)、湖南大學、同濟大學、浙江大學等。湖南大學在2015年的本科教學改革中就對原有的美術(shù)基礎(chǔ)課進行了改造，在基于美術(shù)的設(shè)計基礎(chǔ)課程的基礎(chǔ)上，增加了音樂、戲劇、舞蹈等其他藝術(shù)門類的感受的內(nèi)容。學生感受和表達的內(nèi)容既有視覺藝術(shù)，也有聲音的藝術(shù)、時間的藝術(shù)等。這些新增的內(nèi)容正是交互設(shè)計的關(guān)鍵和核心內(nèi)容。

湖南大學作為在這個領(lǐng)域最早開展本科和研究生教育的高校，目前主要的特色在于藝術(shù)、技術(shù)和社會三個領(lǐng)域的融合與交叉，并且針對互聯(lián)網(wǎng)和通訊行業(yè)對于設(shè)計人才的需求，開展交互設(shè)計人才的培養(yǎng)。從2004年開始與摩托羅拉、諾基亞的交互課程合作，到后來與華為、百度、阿里等企業(yè)開展的聯(lián)合課程合作，從結(jié)果導(dǎo)向看，湖南大學的學生在這些行業(yè)具有較好的競爭力。例如，根據(jù)阿里巴巴設(shè)計委員會的相關(guān)統(tǒng)計，2015～2017年，湖南大學畢業(yè)生在阿里巴巴設(shè)計團隊中升職人數(shù)在國內(nèi)高校排名第一，這反映了湖南大學在交互設(shè)計領(lǐng)域的教學特色。

《設(shè)計》：以大數(shù)據(jù)和機器學習為代表的人工智能正在深刻地影響著包含設(shè)計、技術(shù)和教育等在內(nèi)的各個領(lǐng)域。AI跟交互設(shè)計是怎樣的關(guān)系？新材料和新技術(shù)的發(fā)展是怎樣影響著交互設(shè)計的設(shè)計流程、方法及發(fā)展方向？

譚浩：AI和交互設(shè)計的關(guān)系可以從兩個層面來看。一方面，AI是交互設(shè)計的對象，我們的設(shè)計交互，是人和智能體的交互;另—方面，AI也是一種設(shè)計工具，可以提升設(shè)計效率，如計算機輔助智能設(shè)計。

在這個方面，新技術(shù)必定會深刻改變交互設(shè)計的流程與方法。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)就會改變傳統(tǒng)的交互設(shè)計中的可用性測試的心理學范式，而形成以數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)合心理學的模式。這就是一個技術(shù)改變交互設(shè)計流程和方法的突出表現(xiàn)。

《設(shè)計》：做一個好的交互設(shè)計師，應(yīng)該具備哪些技能？如何繼續(xù)學習？

譚浩：首先，我覺得最重要的對人的理解和認識，因為交互的發(fā)起者就是人，所以，對人的因素的認識，如人機工程、心理學、生理學等學科的知識和技能是交互設(shè)計的重要技能。這是交互設(shè)計最為基礎(chǔ)的內(nèi)容。不了解人，肯定做不好交互設(shè)計。

在此基礎(chǔ)上，就是交互設(shè)計的基本技能，這個我們可以分為兩個部分：第一是設(shè)計技能，例如流程圖、線框圖、故事版等工具的技能;第二是原型技能，即軟硬件原型的初步開發(fā)能力，例如Ardunio、unity、Processing等;第三個部分，就是商業(yè)和服務(wù)設(shè)計技能，以及圍繞交互設(shè)計全生命周期的設(shè)計能力。這個技能用阿里巴巴的說法就是所謂的“全鏈路”設(shè)計能力，即能夠為了實現(xiàn)商業(yè)目標，全方位的設(shè)計創(chuàng)新能力。

《設(shè)計》：您認為，在2019年，交互設(shè)計的發(fā)展大趨勢是怎樣的？

譚浩：我認為，在2019年，交互設(shè)計會有兩個主要的發(fā)展趨勢：第一，是前面提到的人工智能快速發(fā)展帶來的交互設(shè)計對象和方法上的變化;第二，是交互設(shè)計也開始建立自己的理論和方法范式，特別是對于交互設(shè)計專門知識的研究已經(jīng)逐步成為這個領(lǐng)域的重點關(guān)注的問題。

《設(shè)計》：請您和《設(shè)計》的讀者分享1-2個最近您正在關(guān)注或研究的理念/領(lǐng)域/問題。

譚浩：目前我和我們實驗室在研究領(lǐng)域上繼續(xù)著我們的傳統(tǒng)，那就是汽車人機交互設(shè)計。這是我們自2009年以來，發(fā)展了10年的一個方向，還有就是向著智能交互和體驗的領(lǐng)域去發(fā)展。

同時，我們還關(guān)注所謂的“交互審美”的相關(guān)研究。通過對交互的審美的研究，解決目前交互設(shè)計過于依賴用戶測試的問題，建立起交互設(shè)計的專門知識體系，爭取能夠為交互設(shè)計建立起屬于自己的理論基礎(chǔ)。

《設(shè)計》：請您推薦一些值得交互設(shè)計從業(yè)者及愛好者關(guān)注的交互設(shè)計相關(guān)資源以及2019年國內(nèi)外的交互設(shè)計大事。

譚浩：說到資源，首先我還是要推薦一下我們iDi實驗室的微信公眾號“TAN智能HAO設(shè)計”。這個公眾號主要面向高校學生和從業(yè)者，傳播人工智能時代的交互與體驗設(shè)計的理念、方法和工具。包含交互設(shè)計項目、案例、設(shè)計大咖和年輕設(shè)計師的專訪、設(shè)計資訊分享、設(shè)計論文的解讀等。

其他的交互設(shè)計的資源，可以分為兩類，學術(shù)的資源我比較推薦ACMCHI，這是中國計算機協(xié)會推薦的人機交互領(lǐng)域的A類會議，也是目前交互設(shè)計領(lǐng)域最為頂級的國際學術(shù)會議。產(chǎn)業(yè)的資源，我覺得主要就是各個互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計團隊的微信公眾號，特別是BAT企業(yè)的設(shè)計團隊的微信公眾號，都做得很不錯。

交互設(shè)計的大賽，說實話，還是不多的。國外的主要是紅點的傳播設(shè)計獎，主要側(cè)重傳播。國內(nèi)有一個由UXPA主辦的用戶體驗大賽（UXD），已經(jīng)舉辦了10年，主要面向?qū)W生群體，有較大的影響力。該大賽在2017年設(shè)立了企業(yè)參加的中國好體驗獎（GXA）。另外，國內(nèi)的一些有一定影響力的設(shè)計大賽也逐步增加了交互設(shè)計內(nèi)容。例如中國設(shè)計智造大獎（DIA）在2019年就增設(shè)了交互設(shè)計方向。