閉環(huán)供應(yīng)鏈下廢舊電子產(chǎn)品的逆向回收思考

雷佳雨

（河北農(nóng)業(yè)大學(xué)渤海校區(qū)，河北 滄州 061100）

引言

第三次科技革命帶來(lái)了信息技術(shù)的發(fā)展，給人類(lèi)生活的各個(gè)方面帶來(lái)極大的便利。德國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)捷孚凱的研究結(jié)果顯示，中國(guó)依賴(lài)電子產(chǎn)品設(shè)備的比例居全球首位[1]。更新?lián)Q代后的電子產(chǎn)品因長(zhǎng)期不被使用成為電子垃圾，處理不當(dāng)會(huì)造成環(huán)境污染，不利于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展；企業(yè)若利用閉環(huán)供應(yīng)鏈回收，將在一定程度上令其變廢為寶。

一、電子產(chǎn)品閉環(huán)供應(yīng)鏈模式

閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)沁B接企業(yè)上下游從材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷(xiāo)售及逆向回收的完整供應(yīng)鏈，它反映了產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)、使用及回收的全過(guò)程。閉環(huán)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有很大的區(qū)別，不僅為簡(jiǎn)單的“正向+逆向”，還對(duì)促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展有重大意義，利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。

圖一 閉環(huán)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖

電子產(chǎn)品零配件的復(fù)雜性使企業(yè)上游供應(yīng)商數(shù)量眾多，面對(duì)如此龐大的供應(yīng)商如何選擇高質(zhì)量零配件以及降低采購(gòu)成本以取得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力尤其重要。此節(jié)供應(yīng)鏈長(zhǎng)期以來(lái)被看作為企業(yè)降低產(chǎn)品成本的一大源泉。針對(duì)下游客戶(hù)端，企業(yè)往往通過(guò)分銷(xiāo)商代理來(lái)銷(xiāo)售貨物。

上述閉環(huán)供應(yīng)鏈中的上下游并非所有過(guò)程，還包括產(chǎn)品的逆向回收。日常所見(jiàn)的企業(yè)電子產(chǎn)品的逆向物流主要是對(duì)殘次產(chǎn)品的召回，而對(duì)于廢舊電子產(chǎn)品的回收十分罕見(jiàn)。

二、廢舊電子產(chǎn)品逆向回收必要性

廢舊電子產(chǎn)品因長(zhǎng)期不被使用而成為電子垃圾，這不僅污染環(huán)境，大量的閑置會(huì)喪失自身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。電子垃圾中含有重金屬，若隨意丟棄會(huì)污染土壤和地下水，破壞生態(tài)環(huán)境；若長(zhǎng)期放置家中，隨著鋰電池壽命的降低會(huì)大大增加爆炸概率，進(jìn)而加大安全隱患。

目前，電子產(chǎn)品回收能夠?qū)崿F(xiàn)其部分經(jīng)濟(jì)價(jià)值。一些質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，可單獨(dú)回收高質(zhì)量的組件，進(jìn)行維修或降級(jí)運(yùn)用到其他生產(chǎn)領(lǐng)域；對(duì)于無(wú)循環(huán)利用價(jià)值的，提煉其中的貴金屬來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。蘋(píng)果公司2016年發(fā)布的《環(huán)境責(zé)任報(bào)告》顯示，2015年蘋(píng)果從約4萬(wàn)噸的廢舊電子產(chǎn)品中，提煉出約2.8萬(wàn)噸可回收利用的材料，包括近1噸黃金和3噸白銀，具有很高的價(jià)值[2]。由此可見(jiàn)電子產(chǎn)品的逆向回收的必要性。

三、電子產(chǎn)品閉合供應(yīng)鏈的逆向回收難題

（一）逆向回收物流具有復(fù)雜性

Fleischmann和Krikkle等指出逆向物流具有高度復(fù)雜性、目標(biāo)多樣性、供需失衡性和“由多到少”的特性等[3]。電子產(chǎn)品的逆向回收過(guò)程是復(fù)雜多變的，體現(xiàn)在回收產(chǎn)品目標(biāo)的多樣性、產(chǎn)品質(zhì)量的供需失衡性、電子產(chǎn)品的種類(lèi)繁雜難以區(qū)分等。

再者，逆向物流本身就存在著分散性、緩慢性、混雜性、多變性的特點(diǎn)。前期用戶(hù)的分散性致使電子產(chǎn)品逆向物流的分散性；而高聚集量使得逆向物流需等待不確定時(shí)間來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的回收；電子產(chǎn)品因功能及構(gòu)造不同會(huì)產(chǎn)生不同的分類(lèi)；不同時(shí)期對(duì)產(chǎn)品的回收制度不同，回收者與需求者信息不對(duì)稱(chēng)性等都使其更為復(fù)雜。

（二）企業(yè)難以實(shí)施逆向回收

因逆向物流的復(fù)雜性，大多數(shù)企業(yè)不愿意實(shí)行逆向供應(yīng)鏈回收。電子產(chǎn)品的分散性使企業(yè)回收不同地區(qū)的電子產(chǎn)品難度加大，無(wú)形中增加物流成本。同時(shí)，逆向回收過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，一些低等級(jí)產(chǎn)品的淘汰使其無(wú)實(shí)際利用價(jià)值，占用空間和資源。而回收利用高質(zhì)量產(chǎn)品進(jìn)行循環(huán)使用很可能比直接成批購(gòu)買(mǎi)零配件更耗費(fèi)人力物力財(cái)力。再者，針對(duì)不同種類(lèi)、不同程度的電子產(chǎn)品如何確定其統(tǒng)一回收價(jià)值也成為一個(gè)難題。不同地區(qū)、不同鑒定者對(duì)于電子產(chǎn)品回收鑒定存在差異，回收價(jià)格無(wú)法統(tǒng)一。很可能面臨欺詐用戶(hù)壓低回收價(jià)格，并欺瞞企業(yè)高報(bào)價(jià)格，賺取中間巨額差價(jià)。

（三）缺乏正規(guī)回收渠道

目前我國(guó)電子產(chǎn)品的回收以個(gè)體戶(hù)回收為主導(dǎo)，他們?cè)诮?jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下自發(fā)形成[4]。對(duì)于回收的電子產(chǎn)品不僅不重返企業(yè)，還私自拆卸內(nèi)部構(gòu)造，對(duì)其中的貴金屬進(jìn)行提煉。在這一過(guò)程中，由于缺乏環(huán)保意識(shí)隨意將產(chǎn)品燃燒以取出貴金屬，會(huì)釋放出有毒元素，污染土壤和地下水，不利于生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展?；?qū)⒁恍┏潭容^新的產(chǎn)品進(jìn)行翻新二次銷(xiāo)售，缺乏嫻熟的操作技術(shù)會(huì)導(dǎo)致二次銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品因細(xì)節(jié)問(wèn)題大大增加隱患的存在，對(duì)人身安全造成威脅。

（四）合理運(yùn)用閉環(huán)供應(yīng)鏈的逆向鏈條

國(guó)外學(xué)者M(jìn)eade曾指出三種不同的逆向物流模式：企業(yè)自建逆向物流、逆向物流外包、社會(huì)公共機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。在Meade學(xué)者提出的三種模式啟發(fā)下，得出如何合理利用閉環(huán)供應(yīng)鏈的逆向鏈條來(lái)促進(jìn)電子產(chǎn)品的回收。

1、政府合理引導(dǎo)企業(yè)自建逆向回收

一直以來(lái)，關(guān)于廢舊電子產(chǎn)品的法律政策不斷出臺(tái)。例如2010年《廢棄電器電子產(chǎn)品處理企業(yè)資格審查和許可指南》，2014年《廢棄電器電子產(chǎn)品處理企業(yè)資格審查和許可指南》。政府通過(guò)法律條文對(duì)企業(yè)廢舊電子產(chǎn)品回收予以規(guī)定。法律指出擁有合理回收途經(jīng)和設(shè)備的企業(yè)應(yīng)報(bào)備政府機(jī)構(gòu)，實(shí)行合理合法性回收；對(duì)個(gè)人非法回收點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰，以此減少污染，進(jìn)行綠色回收，保證可持續(xù)性發(fā)展。

另外，對(duì)逆向回收行為進(jìn)行鼓勵(lì)和支持也是必不可少的。近些年來(lái)，政府聯(lián)合企業(yè)實(shí)行“以舊換新”措施，在政府補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，對(duì)廢舊電子產(chǎn)品進(jìn)行回收。不僅為廣大民眾和企業(yè)帶來(lái)優(yōu)惠，還利于廢舊電子產(chǎn)品的合法逆向回收。

2、與零售點(diǎn)合作實(shí)行逆向回收外包

目前，我國(guó)廢舊電子產(chǎn)品的正規(guī)回收點(diǎn)的數(shù)量有限。大多為定期的“以舊換新”，而非長(zhǎng)期性的回收行為。這一期間延長(zhǎng)電子產(chǎn)品的儲(chǔ)存期限，不僅損耗內(nèi)部零件，存放不當(dāng)情況下還會(huì)埋下安全隱患。因此，企業(yè)可在各個(gè)地區(qū)零售點(diǎn)設(shè)立長(zhǎng)期回收點(diǎn)，實(shí)行逆向物流外包，建設(shè)安全的儲(chǔ)存點(diǎn)，并對(duì)看管人員實(shí)施產(chǎn)品管理培訓(xùn)。并制定詳細(xì)的返費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，利用矩陣表的形式劃分不同新舊程度、損傷程度，對(duì)同一梯度的產(chǎn)品返還相同的費(fèi)用。

3、社會(huì)組織逆向回收的設(shè)立與培育

在企業(yè)、零售商回收外還存在另外一種途經(jīng)—社會(huì)組織。這種途經(jīng)在一定程度上減輕產(chǎn)品供應(yīng)鏈內(nèi)的負(fù)擔(dān)，并可利用其他路徑形成閉環(huán)（如圖二）。社會(huì)組織在回收過(guò)程中與企業(yè)達(dá)成一致，協(xié)商產(chǎn)品回收標(biāo)準(zhǔn)；還應(yīng)把握好利益與用戶(hù)意愿的平衡，在最大程度內(nèi)讓步用戶(hù)，用戶(hù)的意愿是回收的最大動(dòng)力。

圖二 運(yùn)用其他路徑的閉環(huán)供應(yīng)鏈

由于社會(huì)組織存在不確定性、不穩(wěn)定性以及脆弱性，它的存在需要法律約束和保護(hù)。社會(huì)組織在開(kāi)展回收活動(dòng)前應(yīng)進(jìn)行合法注冊(cè)登記，具備政府機(jī)構(gòu)頒發(fā)的資質(zhì)證書(shū)；還應(yīng)加大對(duì)用戶(hù)隱私的保護(hù)力度，防止信息泄露。又由于它本身具有脆弱性，可選擇與企業(yè)或政府聯(lián)合保證自身的生存。

五、結(jié)論

電子產(chǎn)品的逆向回收給社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，不僅創(chuàng)造財(cái)富，還會(huì)減輕污染，利于可持續(xù)發(fā)展。不論通過(guò)上述哪一種模式來(lái)探索閉環(huán)供應(yīng)鏈的逆向回收，最終的相關(guān)方都為企業(yè)、政府和社會(huì)。因此，充分運(yùn)用閉環(huán)回收，我們社會(huì)中每個(gè)人都是有力的促進(jìn)因素。