淺析互聯(lián)網(wǎng)+背景下騰訊“連接一切”戰(zhàn)略目標的風險收益

王為

摘要：近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略行動的指引，而“連接一切”理念作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)，更是意義重大。本文著重分析了在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，騰訊公司“連接一切”戰(zhàn)略目標的風險與收益。結(jié)合騰訊的發(fā)展現(xiàn)狀以及“連接一切”的重要戰(zhàn)略意義，在收益方面總結(jié)了其帶來的優(yōu)勢：用戶數(shù)量龐大，平臺之間優(yōu)勢互補；在風險問題上，分析了風險的來源及危害，并提出了針對風險的幾種應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；騰訊；連接一切；風險與收益

1 引言

騰訊作為我國的一個老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一直是我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，幾年前，騰訊公司提出了以“連接一切”為戰(zhàn)略目標的理念，本文將就“連接一切”這一戰(zhàn)略目標來具體分析其風險和收益。

在2011年，馬化騰提出了“連接一切”這一戰(zhàn)略目標，就在2012年11月易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上，馬化騰又提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”這一理念，可見“互聯(lián)網(wǎng)+”正是以連接一切為基礎(chǔ)提出的。研究“連接一切”主要有兩方面的意義，首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略行動的指引，而連接一切是“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)特點，研究這一目標會對研究“互聯(lián)網(wǎng)+”這一國家性戰(zhàn)略起到推動作用。再者，筆者認為，正如聯(lián)合國誕生的初衷，未來的世界一定是一個合作共贏的世界，而這與馬化騰所說的“連接，是一切可能性的基礎(chǔ)”恰恰相吻合。所以“連接一切”這一理念是一個順應(yīng)時代的思想，其意義更為重大。

2 詳解“連接一切”戰(zhàn)略目標

2.1 產(chǎn)生背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、發(fā)展和應(yīng)用，小到個體，大到國家，一切的事物都被互聯(lián)網(wǎng)所連接。人們離不開互聯(lián)網(wǎng)，因為人不是個體，而是一個群體，而互聯(lián)網(wǎng)恰恰就是連接每一個人的工具，在此背景下，馬化騰在今年11月舉行的“世界互聯(lián)網(wǎng)大會”上提出要“連接一切”的這個戰(zhàn)略目標無疑是正確的，是具有現(xiàn)實意義的，是順應(yīng)我國國情和時代發(fā)展的。伴隨著“連接一切”的誕生，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)運而生，可以說，這是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前進的方向，更是中國變成網(wǎng)絡(luò)強國的必由之路。

2.2 近年來的發(fā)展情況

騰訊公司旗下的QQ和微信這兩款產(chǎn)品是對于“連接一切”最好的證明：現(xiàn)如今，QQ將聊天、游戲等功能結(jié)合于一體，而微信則連接了各大行業(yè)，從共享單車到大型超市，微信自身的收付款功能更是方便了每一個用戶。連接一切不但連接了人與網(wǎng)絡(luò)，更將人與生活的聯(lián)系變得更緊密了。放眼生活中的每個角落，單獨存在的事物已經(jīng)不復(fù)存在，每一個事物都在與其他存在著聯(lián)系。從汽車的發(fā)展來看，從最早先的連車載顯示器都沒有，到現(xiàn)在每臺車內(nèi)都有著大大小小的電腦，這正是因為人們已經(jīng)不僅僅滿足于駕駛，而想要時刻與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，GPS與GIS這些互聯(lián)網(wǎng)衍生物與汽車行業(yè)密不可分，互聯(lián)網(wǎng)中人工智能的開發(fā)更是與汽車行業(yè)結(jié)合更加緊密。由此可見，“連接一切”近年來的發(fā)展極其迅猛，所涉及的領(lǐng)域也更加全面。

2.3 預(yù)測其未來的發(fā)展

由上文的分析不難看出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣的時代背景下，“連接一切”未來的發(fā)展必定勢如破竹，這一戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)指日可待。而有類似騰訊這樣的大型國際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為“連接器”，將有助于“連接一切”推廣到全球范圍。這一戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)，也將使世界通過信息技術(shù)的廣泛擴散真正成為一個“地球村”[1]。

3 “連接一切”為騰訊帶來的收益分析

騰訊公司作為我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的頭牌公司，其發(fā)展及運作方式一直被廣大媒體、群眾及其他同行所關(guān)注。騰訊公司“連接一切”戰(zhàn)略的誕生，將引領(lǐng)公司往后幾年的發(fā)展。下文，筆者將具體分析“連接一切”如何為騰訊帶來收益。

首先，是在連接人與人的層面上。騰訊旗下兩款主打產(chǎn)品，QQ與微信，所要達成的目標就是連接人與人。在實際生活中我們也可以看到，它們的確做到了。數(shù)據(jù)顯示：目前QQ月活躍用戶6.29億，微信月活躍用戶4.38億[2]。QQ與微信最初的用途就是用來聊天的，也就是實現(xiàn)人與人的連接。

其次，是在連接設(shè)備與設(shè)備的層面上。現(xiàn)在的社會，隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及（如智能手機，智能電視，智能手表，手環(huán)等），人們可以用各種方式來接入互聯(lián)網(wǎng)，來實現(xiàn)信息的共享與應(yīng)用。此外智能家居、汽車等領(lǐng)域的大型企業(yè)智能化，朝著“萬物互聯(lián)”的方向前進，預(yù)計到2020年，全球大概有超過200億個智能設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)[2]。

最后是在連接平臺與平臺的層面上。由于騰訊公司擁有充足的資金，使騰訊擁有了對其他有能力且規(guī)模較小的公司融資的能力，例如騰訊對京東商城的融資。再者，騰訊所指的平臺與平臺之間的連接不單單將自身的能力通過結(jié)合變得更強，更是推動了某一種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。譬如說，騰訊動漫與很多知名企業(yè)品牌、網(wǎng)絡(luò)平臺、媒體平臺、電視傳媒等達成了廣泛性的深度合作[3]，有效地促進了國漫的發(fā)展和傳播。

3.1收益方式分析

互聯(lián)網(wǎng)將資源與信息有效的結(jié)合并實現(xiàn)共享，“連接一切”便是運用互聯(lián)網(wǎng)這一特點，將騰訊自身所能掌握的資源與大數(shù)據(jù)結(jié)合，在“連接一切”的背景下，每個人都可以成為權(quán)力者，每個人的可能都被無限放大，而那些崛起的“大V”和“網(wǎng)紅”又為騰訊帶來了源源不斷的用戶，而用戶增加的同時也為騰訊帶來了更多的流量。

同時，由于客戶在量上面的飛躍，廣告能發(fā)揮的效果也就會變得更大。以騰訊公司推出的效果廣告平臺廣點通為例，廣點通是目前國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)效果廣告營銷平臺。廣點通聚合了QQ、QQ空間、微信、騰訊新聞客戶端、QQ音樂等數(shù)十個社交平臺，集納過百億的騰訊流量資源，為企業(yè)和廣告主提供跨平臺、跨終端的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣方案。更重要的是廣點通移動聯(lián)盟已覆蓋Android、iOS系統(tǒng)，依托于騰訊移動客戶端海量的優(yōu)質(zhì)流量資源，包括手機QQ、手機QQ空間、手機QQ音樂、微信、朋友網(wǎng)、騰訊新聞移動客戶端等，甚至與眾多外部網(wǎng)站合作，通過移動聯(lián)盟聚集更多流量，日均廣告曝光量過百億[4]。借此收益效果便更加顯著。廣告商租下騰訊的廣告位，借此宣傳自己的產(chǎn)品，而騰訊也利用這一點來獲取收益，從而實現(xiàn)雙方的合作共贏，這便是“連接一切”所帶來的龐大的用戶量的好處。又因為基數(shù)過于龐大，所以騰訊不需要所謂的高收費，這不但可以籠絡(luò)客戶，也會使自身獲得可觀的收入。

3.2 與其他同類企業(yè)相比的優(yōu)勢

與其他企業(yè)相比，譬如說阿里巴巴，其共同點都是利用其龐大的用戶量這一優(yōu)勢，通過出租自身平臺上的廣告位，來收取租金；亦或是用各自推出的移動支付APP，如阿里巴巴的支付寶以及騰訊的財付通，雖然其存錢和支付功能都是免費的，但如果選擇提現(xiàn)便會收取一定的手續(xù)費。

但騰訊作為一個“連接一切”的平臺，其收益方式不單是線上所帶來的，還有線下為他帶來的額外收益。由于和動漫影視的結(jié)合，品牌收益也是一個主要收益方法。QQ卡通品牌的外包則成為騰訊的一個特殊收入，同時騰訊也借此推出了自己的QQ品牌專賣店[5]，這不但為騰訊帶來了收益，也放大了QQ的傳播力。

這是騰訊作為一個多形式的連接平臺所特有的收益手段，借助其他行業(yè)的優(yōu)勢來擴大自己的優(yōu)勢。由此可見，連接一起所帶來的范圍廣擴性和多平臺性為騰訊帶來了相比于其它同類企業(yè)更多的收益。

4 “連接一切”為騰訊帶來的風險分析

4.1 風險的來源及其危害

首先，在技術(shù)和管理的層面上。從上文所提到的在平臺與平臺這一層面上做到了“連接一切”來考慮，由于平臺之間各有差異，所以是沒有辦法用一套處理方法來管理所有的平臺，這就對相應(yīng)的技術(shù)人員有極高的技術(shù)要求。就現(xiàn)如今人才水平的總況來分析，較高水平的人才終歸還是少數(shù)，而像騰訊一樣需要人才的公司卻不在少數(shù)，其規(guī)模也未必和騰訊差得很遠。為了占有更多的人才資源，要求騰訊對人才的待遇要相對更高、福利政策要更具誘惑力，而這無疑會給騰訊的財務(wù)帶來額外的壓力。除了技術(shù)層面，連接的平臺過多帶來的還有管理層面的要求。所有的平臺不可能都適用于騰訊自身的管理方法，這就要求騰訊的管理人員因平臺而異，尋求共同的元素，考慮不同的元素，找到合適的管理方法。總的來說，連接平臺過多，給騰訊帶來的風險就是對人才的要求要明顯高于其他企業(yè)，尤其是技術(shù)和管理領(lǐng)域的人才。

由于對人才的硬性要求過高，再加上人才的稀缺性，一旦得不到所需人才，騰訊便要么采用能力不夠的人才，使“連接一切”的含金量大打折扣；要么減少連接平臺的數(shù)量，也勢必會導(dǎo)致“連接一切”的不完全，沒有達到最終目的連接“一切”。

其次，在平臺關(guān)系的層面上。騰訊作為“連接一切”戰(zhàn)略目標的牽頭人，在這一戰(zhàn)略目標中當然占據(jù)重要地位，但其他響應(yīng)其號召的企業(yè)也在其中占有著一定的權(quán)重。這就關(guān)系到利益合理分配的問題：如何將“連接一切”所帶來的利潤合理地分配給每一個參與的企業(yè)，這是一個騰訊無法逃避的問題。筆者認為這和需求與供給問題可以算作同類。騰訊公司就好比生產(chǎn)者，而其他參與“連接一切”戰(zhàn)略的企業(yè)便是消費者。如何開出一個合理的價格使得消費者的滿足感達到最高，同時使自身所能獲得到的利潤最大？這就是騰訊在利潤合理分配上亟待解決的問題。

無法達到雙贏帶來的危害便是企業(yè)與企業(yè)之間的不和諧，無法融洽地結(jié)合，這就與“連接一切”相悖?！斑B接一切”必定不是強硬的結(jié)合，更應(yīng)該是融合，而融合就意味著矛盾最小化，甚至是無矛盾。無法共贏，則是一個最大的矛盾激化點，而這一矛盾既會造成企業(yè)之間的碰撞和惡性競爭，造成無謂的損失；更可能會上升到法律層面，引起糾紛，對企業(yè)間的關(guān)系帶來負面影響。相信有3Q大戰(zhàn)這一先例，騰訊一定不會希望大戰(zhàn)重演。

4.2運用何種手段及策略來降低風險

一是在招攬更多優(yōu)秀人才方面。要吸引更多的人才，首先企業(yè)自身要有一定的吸引力，21世紀的新人才一定不會去一個死氣沉沉、毫無前景的公司就業(yè)。這一點上騰訊公司無疑有著巨大的優(yōu)勢，作為國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭之一，其研究和開發(fā)的領(lǐng)域都站在時代的前沿，而新事物對年輕人的吸引力無疑是巨大的。再者，要有優(yōu)厚的福利政策。當下社會，前沿城市物價高，所以薪水在一定程度上起著十分重要的作用。

二是在處理企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系上，要做到公平、合理，不偏袒任何一個合作對象，但是在對待每一個合作企業(yè)時，要根據(jù)它們各自所特有的元素，尋求最優(yōu)的利潤分配方案。切忌因為所能收獲利潤的豐厚，便忘記了最基本的原則；更不可因為與合作對象之間的實力有著懸殊的差距，便對其實施“大棒政策”。

5 總結(jié)風險與收益分析

通過上文對騰訊公司“連接一切”戰(zhàn)略目標的風險與收益分析，不難看出，“連接一切”這一戰(zhàn)略目標為騰訊所帶來的收益大于其風險，但這并不意味著其風險就可以忽略。騰訊目前所要做的就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，將“連接一切”完成好，將風險降至最低，實現(xiàn)自身利潤的最大化，以此來推動騰訊自身的發(fā)展，帶動中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 胡凌.“連接一切”：論互聯(lián)網(wǎng)帝國意識形態(tài)與實踐[J]. 文化縱橫， 2016（01）：20-24.

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[3] 周迦影， 賴紅波， 陳經(jīng)坤等.互聯(lián)網(wǎng)+背景下國漫IP背后的產(chǎn)業(yè)融合與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新——以騰訊動漫為例[J]. 設(shè)計， 2018（10）：105-107.

[4] 楊擎.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代數(shù)字營銷應(yīng)用研究——以騰訊社交廣告平臺廣點通為例[J]. 廣告大觀（理論版）， 2016（04）：62-67.

[5] 郭智芳.騰訊QQ的盈利模式分析與思考[J].內(nèi)江科技， 2009（02）：22-26.