CDIO理念下商務(wù)英語專業(yè)課程項(xiàng)目式教學(xué)模式研究

朱 燕

(常熟理工學(xué)院外國語學(xué)院，常熟 215500)

近年來，教育部出臺(tái)了《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)和評(píng)價(jià)都提出了明確和具體的要求，明確界定出商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)、知識(shí)和能力構(gòu)成，突出了培養(yǎng)目標(biāo)的國際化、復(fù)合型、應(yīng)用性的特點(diǎn)。對(duì)照該標(biāo)準(zhǔn)，在商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)方面主要存在偏重理論教學(xué)，教學(xué)模式單一，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)薄弱，教學(xué)評(píng)價(jià)體系不完善等問題，學(xué)生的實(shí)踐能力、應(yīng)用能力仍比較欠缺。在此基礎(chǔ)上，借鑒目前工科專業(yè)盛行的培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的CDIO理念，將其引入商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)。

CDIO 工程教育模式是由美國麻省理工學(xué)院、瑞典皇家工學(xué)院、瑞典林雪平大學(xué)和瑞典查爾姆斯技術(shù)學(xué)院等四所大學(xué)經(jīng)過探索研究創(chuàng)立的[1]。CDIO 四個(gè)英文字母分別是構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)現(xiàn)(Implement)、運(yùn)作(Operate)的縮寫[2]，其強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐和主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。該模式強(qiáng)調(diào)基于項(xiàng)目的教育與學(xué)習(xí)，目前在工科專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行了大量的研究與推行，有少量學(xué)者注意到了CDIO理念與商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)目標(biāo)的一致性，在商務(wù)英語專業(yè)這一偏文的復(fù)合型領(lǐng)域開展了一定的研究與實(shí)踐。胡璐(2014)[3]、李文輝(2015)[4]進(jìn)行了在CDIO理念指導(dǎo)下的商務(wù)英語課程框架構(gòu)建；徐宏幸(2015)[5]、張建英(2017)[6]探討了CDIO理念下的商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐模式；郭亞卿(2015)[7]在CDIO 模式的基礎(chǔ)上，構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)真實(shí)性評(píng)價(jià)體系。簡(jiǎn)耀(2014)[8]、卓欣蓮(2016)[9]、黃亞麗(2016)[10]分別把CDIO理念引入商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語翻譯和商務(wù)英語寫作課程的教學(xué)。劉剛(2014)[11]、尹來瑩、李文輝(2015)[12]，王國輝(2017)[13]則分別探討了將CDIO教育模式引入商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)的可行性。

一、商務(wù)英語專業(yè)課程項(xiàng)目式教學(xué)思路

為滿足社會(huì)需求，應(yīng)用型大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)，既要反映對(duì)專業(yè)人才的總體要求，又要體現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，滿足職業(yè)崗位的能力要求，從而提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。為此，通過調(diào)研當(dāng)?shù)叵喈?dāng)數(shù)量的涉外型用人單位要求后，我們將商務(wù)英語專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)確定為“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)、嫻熟的英語交際能力、系統(tǒng)的商務(wù)管理理論與技能、寬闊的國際視野的高素質(zhì)復(fù)合型、應(yīng)用型英語人才”。

項(xiàng)目式教學(xué)于上世紀(jì)70 年代末被引入我國，目前該模式在商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)領(lǐng)域被很多學(xué)者探討和使用。不少學(xué)者分別將項(xiàng)目式教學(xué)用于商務(wù)英語閱讀、寫作、口語、翻譯等課程，取得了良好的教學(xué)效果，認(rèn)為項(xiàng)目式教學(xué)能為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型英語人才，是符合商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)目標(biāo)、可行性強(qiáng)的教學(xué)模式。

將CDIO理念用于商務(wù)英語專業(yè)課程項(xiàng)目式教學(xué)，首先，在調(diào)研用人單位要求的基礎(chǔ)上，歸納出對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才有需求的主要工作崗位，包括與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位和與三資企業(yè)運(yùn)營有關(guān)的崗位兩大類(見圖1)。其次，圍繞對(duì)工作崗位特定要求的調(diào)研和任務(wù)細(xì)化，分析出商務(wù)英語專業(yè)人才面向的主要工作項(xiàng)目(見圖1)。然后，以此為依據(jù)進(jìn)行課程體系和主要課程群的設(shè)置，包括職業(yè)素養(yǎng)類、職業(yè)基本能力類和職業(yè)核心能力類課程。職業(yè)素養(yǎng)類課程包括人文、文化、科學(xué)素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、職業(yè)道德養(yǎng)成等方面，職業(yè)基本能力類課程涉及在涉外企業(yè)中的交際溝通能力，如英語聽、說、讀、寫、譯等方面的課程，職業(yè)核心能力類課程涉及在涉外企業(yè)中的商務(wù)操作能力或運(yùn)營能力，如進(jìn)出口業(yè)務(wù)、單據(jù)業(yè)務(wù)、商務(wù)談判、外貿(mào)函電等課程。最后，分解每一門課程的教學(xué)目標(biāo)和具體內(nèi)容進(jìn)度，如商務(wù)寫作課程的教學(xué)目標(biāo)制定為“掌握在工商企業(yè)從事英語書面交流工作的技能，提高有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的英語書面表達(dá)能力?！卑凑张c工作項(xiàng)目的相關(guān)程度，系統(tǒng)地圍繞知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)每一門課程的教學(xué)項(xiàng)目。例如商務(wù)寫作課程教學(xué)項(xiàng)目可設(shè)計(jì)為撰寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系信、詢價(jià)信、報(bào)價(jià)信、還價(jià)信、催款信、索賠信、理賠信、推銷信、報(bào)告和制定合同及訂單等文件。

圖1 商務(wù)英語專業(yè)課程項(xiàng)目式教學(xué)思路

在設(shè)計(jì)好專業(yè)課程教學(xué)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，采用有別于以往教師課堂講授為主的一系列教學(xué)方法，來實(shí)施教學(xué)項(xiàng)目。教師告知學(xué)生教學(xué)項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)和完成特定任務(wù)所需的知識(shí)和技能范圍，讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以個(gè)體或分組為單位，完成項(xiàng)目任務(wù)，然后讓學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目成果展示及有關(guān)評(píng)價(jià)主體進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，即項(xiàng)目式教學(xué)模式的操作程序一般按教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)——教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施——項(xiàng)目成果展示——學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)總結(jié)的程序推進(jìn)，其中教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施以學(xué)生作為主體，教師主要進(jìn)行人員分組、任務(wù)分配、知識(shí)導(dǎo)入、內(nèi)容指導(dǎo)和過程調(diào)控。

二、項(xiàng)目式教學(xué)主要實(shí)施方法

在教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，教師主要起到提綱挈領(lǐng)的指導(dǎo)作用和組織、分派、監(jiān)控、評(píng)價(jià)項(xiàng)目完成情況的作用，學(xué)生是項(xiàng)目操作的主體。這些教學(xué)方法的共性在于圍繞具體課程項(xiàng)目展開即以教學(xué)項(xiàng)目為基準(zhǔn)，包括需要讓學(xué)生分組討論、合作、執(zhí)行甚至評(píng)價(jià)。

(一)案例教學(xué)法

作為一種相對(duì)比較傳統(tǒng)的教學(xué)方法，案例教學(xué)法的實(shí)施主要是為了彌補(bǔ)書本中、課堂上缺乏的實(shí)際例證。案例教學(xué)法在商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)中運(yùn)用廣泛，包括商務(wù)英文書信樣例、商務(wù)單據(jù)樣本、商務(wù)操作流程案例等，都屬于該范疇。在基于CDIO理念的商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)中，以投保這一教學(xué)項(xiàng)目為例，一方面，教師在初期的導(dǎo)入知識(shí)階段，如講解FPA、WA、ALL RISKS、Insurance Amount等保險(xiǎn)術(shù)語及條款時(shí)，可以配合小型案例展示；另一方面，中后期需要學(xué)生實(shí)施完成項(xiàng)目時(shí)，作為學(xué)習(xí)任務(wù)和手段之一，布置大中型案例讓學(xué)生分析討論、辯論及總結(jié)，例如可以圍繞保險(xiǎn)公司是否負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)條款的分析和處理，投保單的繕制等要點(diǎn)展開。

(二)角色扮演、情景教學(xué)法

情景教學(xué)法是案例教學(xué)的動(dòng)態(tài)化，即把文字性的內(nèi)容，通過更加生動(dòng)形象并伴有對(duì)話的方式展開。對(duì)于當(dāng)事人、當(dāng)事機(jī)構(gòu)比較多，有先后操作流程，文字含義又比較晦澀難理解的內(nèi)容，就比較適合運(yùn)用該方法，例如制單結(jié)匯教學(xué)項(xiàng)目中的匯票繕制及使用子項(xiàng)目，一方面涉及到很多當(dāng)事人如drawer、drawee、holder、payee、payer、endorser、endorsee等，各自有特定的作用和操作，有的時(shí)候甚至身份合而為一，另一方面涉及很多的操作步驟如to draw、to present、to pay、to accept、to endorse、to dishonor等等，單憑文字理解既費(fèi)時(shí)又顯枯燥，就可以采用角色扮演的方法，讓學(xué)生擔(dān)任特定當(dāng)事人，通過口頭、書面的商務(wù)英語溝通完成完整步驟的工作。再有例如合同磋商教學(xué)項(xiàng)目中的商務(wù)談判子項(xiàng)目，也可以通過直觀的情景模擬，讓學(xué)生全方位得到知識(shí)和鍛煉。該方法比案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生的要求更高，如果要運(yùn)行良好，需要學(xué)生預(yù)習(xí)知識(shí)，對(duì)有關(guān)內(nèi)容融會(huì)貫通，教師再進(jìn)行拾遺補(bǔ)缺，故需要一定的壓力和鼓勵(lì)，讓學(xué)生摒棄以往被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，逐步養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

(三)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

基于CDIO理念的商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)有著明顯的任務(wù)驅(qū)動(dòng)特征，為適應(yīng)崗位需要，我們的課程項(xiàng)目就以崗位實(shí)際工作任務(wù)為源頭。例如，審核信用證是一個(gè)外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員或單證員的重要工作任務(wù)，該任務(wù)具有綜合性和復(fù)合性要求，是一筆出口交易的關(guān)鍵開端。讓學(xué)生了解到審證的意義和自己的關(guān)鍵作用，其會(huì)帶著熱忱去執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。一方面，教師要選擇好需審核的信用證，錯(cuò)誤較多、陷阱較多；另一方面，除了單純的挑錯(cuò)，還可以變換形式，如讓學(xué)生分組后給其他組提供自己已經(jīng)加入錯(cuò)誤的信用證，看對(duì)方能否發(fā)現(xiàn)。每一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目都可以采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法，教師應(yīng)設(shè)計(jì)好教學(xué)項(xiàng)目下的子項(xiàng)目和子任務(wù)，搭配好數(shù)量合適的大項(xiàng)目和小項(xiàng)目，既突出重點(diǎn)又讓學(xué)生有全局意識(shí)，既培養(yǎng)操作能力又不讓學(xué)生任務(wù)過重、疲于奔命。

(四)模擬經(jīng)營教學(xué)法

模擬經(jīng)營教學(xué)法是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的高級(jí)階段、整合階段，也是之前零散的若干教學(xué)項(xiàng)目的整合運(yùn)用，往往在課程的后期展開。因?yàn)樯虅?wù)英語應(yīng)用一般都具備一定的商務(wù)環(huán)境，可以從公司或崗位的整體工作入手，讓之前的教學(xué)項(xiàng)目融為一體。由于教學(xué)軟件的輔助，已經(jīng)有比較成熟的模擬進(jìn)出口經(jīng)營的條件，當(dāng)學(xué)生學(xué)完所有課程項(xiàng)目時(shí)，可以讓其進(jìn)入機(jī)房，上機(jī)模擬開辦外貿(mào)公司，成為外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員，通過完整的工作及交易過程，得到軟件的具體評(píng)價(jià)，從而檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果及薄弱環(huán)節(jié)。再有像單證員崗位，也可以讓學(xué)生在全面掌握了合同、信用證、所有單據(jù)的操作后，基于一次完整的進(jìn)出口交易，繕制操作全部工作文件，一方面可以讓其對(duì)不同崗位的工作要求有了解，另一方面也是對(duì)自身完整課程學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。

總之，以上幾種方法密不可分，它們既有區(qū)別或側(cè)重，更有著千絲萬縷的聯(lián)系。情景教學(xué)是案例教學(xué)的形象化，任務(wù)驅(qū)動(dòng)是案例教學(xué)、情景教學(xué)的目標(biāo)化，模擬經(jīng)營或模擬崗位是案例教學(xué)、情景教學(xué)和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的整合化，案例教學(xué)、情景教學(xué)適合運(yùn)用于中小型教學(xué)項(xiàng)目，模擬經(jīng)營或模擬崗位適用于大型教學(xué)項(xiàng)目，而任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)適合用于大中小型教學(xué)項(xiàng)目，它們相互滲透、相互依托，共同之處都把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)給予了學(xué)生，讓其在做中學(xué)，以學(xué)促做，目的在于讓學(xué)生運(yùn)用全面的知識(shí)構(gòu)成，培養(yǎng)全方位的崗位能力，培育學(xué)生的崗位素養(yǎng)與意識(shí)，使人才的培養(yǎng)體現(xiàn)CDIO理念，更符合社會(huì)實(shí)際需要，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系

基于CDIO理念的項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，必定與傳統(tǒng)型以期末成績?yōu)橹鞯脑u(píng)價(jià)方式有較大的差別。為了切實(shí)反映學(xué)生的項(xiàng)目操作能力，需要加入更豐富的評(píng)價(jià)主體、更翔實(shí)的評(píng)價(jià)內(nèi)容和更具有操作性的評(píng)價(jià)形式。

(一)評(píng)價(jià)主體

以理論教學(xué)和學(xué)習(xí)為主的教學(xué)方式，其評(píng)價(jià)形式一直以來比較單一，往往以期末書面考試的方式作為輸出形式，評(píng)價(jià)的權(quán)力往往由教師執(zhí)有?；贑DIO的項(xiàng)目式教學(xué)，一方面學(xué)習(xí)過程包括大量的實(shí)踐操作，采用一次筆試的方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；另一方面，一系列新型、互動(dòng)的教學(xué)方法也需要學(xué)生在平時(shí)課后投入相當(dāng)多的精力和時(shí)間去研究、去準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)的過程也包含團(tuán)隊(duì)合作的過程，單靠教師一人的評(píng)價(jià)也已不夠完整和公正。因此，在該背景下，評(píng)價(jià)主體存在多元發(fā)展的趨勢(shì)，例如引入四個(gè)維度，分別為學(xué)生自我評(píng)價(jià)、小組內(nèi)評(píng)價(jià)、小組外評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)。學(xué)生自我評(píng)價(jià)主要包括對(duì)自身任務(wù)完成的規(guī)劃、實(shí)施和總結(jié)過程的記錄，即自身對(duì)教學(xué)項(xiàng)目的理解、貢獻(xiàn)、投入和協(xié)作情況的總結(jié)；小組內(nèi)評(píng)價(jià)包括對(duì)同組組員的協(xié)作、分工合作、職業(yè)素養(yǎng)的報(bào)告；小組外評(píng)價(jià)即對(duì)其他分組展示表現(xiàn)、處理問題效果的評(píng)價(jià)；教師的整體組織、監(jiān)控的作用非常重要，仍是一個(gè)重要的評(píng)價(jià)主體。

(二)評(píng)價(jià)內(nèi)容

以理論教學(xué)和學(xué)習(xí)為主的教學(xué)方式，其評(píng)價(jià)內(nèi)容一直以來比較單一，往往以學(xué)科知識(shí)和理論為主要內(nèi)容，以筆試為主要載體?；贑DIO的項(xiàng)目式教學(xué)，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)由理論知識(shí)擴(kuò)展至實(shí)踐操作能力，由學(xué)科內(nèi)容擴(kuò)展至職業(yè)能力，由書面方式擴(kuò)展至多種方式。因此，在該背景下，評(píng)價(jià)內(nèi)容也存在多維發(fā)展的趨勢(shì)，例如引入三個(gè)維度，分別為學(xué)科知識(shí)掌握評(píng)價(jià)、項(xiàng)目操作能力評(píng)價(jià)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力評(píng)價(jià)。學(xué)科知識(shí)掌握通過期末的筆試反映；項(xiàng)目操作能力即在平時(shí)教學(xué)過程中依托教學(xué)項(xiàng)目反映出來的處理問題、解決問題能力，專業(yè)技能和語言應(yīng)用能力(占平時(shí)項(xiàng)目執(zhí)行分的70%)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力包括在任務(wù)規(guī)劃、任務(wù)合作、結(jié)果展示過程中反映出來的協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和職業(yè)素養(yǎng)及道德(占平時(shí)項(xiàng)目執(zhí)行分的30%)。

(三)評(píng)價(jià)形式

基于以上多維的評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)內(nèi)容，也需要引入多維的評(píng)價(jià)形式，改變單一的終結(jié)性考核，而采用過程性考核+終結(jié)性考核的方式。該方式一共包含三個(gè)維度，其中出勤情況、平時(shí)項(xiàng)目執(zhí)行情況屬于過程考核，期末考試則屬于終結(jié)性考核。如表1所示，平時(shí)項(xiàng)目執(zhí)行分?jǐn)?shù)通過項(xiàng)目操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力評(píng)價(jià)來反映，包含四個(gè)評(píng)價(jià)主體，其中學(xué)生自我評(píng)價(jià)通過成果展示、提交報(bào)告時(shí)自我打分；小組內(nèi)評(píng)價(jià)取小組成員打分平均值；小組外評(píng)價(jià)取其余各組打分平均值。期末考試(筆試)作為一種過渡的評(píng)價(jià)方式，宜先保留，側(cè)重學(xué)科知識(shí)(由教師評(píng)價(jià))，防止部分學(xué)生投機(jī)取巧，等過程性考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系相當(dāng)成熟后，逐漸降低比例甚至取消。

表1 基于CDIO理念的項(xiàng)目式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系

基于CDIO理念的商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)，圍繞社會(huì)崗位要求構(gòu)思設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，采用以學(xué)生為本的教學(xué)方法，通過多維的評(píng)價(jià)體系監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，以確保教學(xué)項(xiàng)目的順利實(shí)施和運(yùn)行，更符合崗位實(shí)際需求，使商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)不與現(xiàn)實(shí)要求脫節(jié)，從而提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效率。當(dāng)然，目前仍然存在需要進(jìn)一步研究和實(shí)踐檢驗(yàn)的地方，如項(xiàng)目設(shè)計(jì)如何更科學(xué)真實(shí)，如何可以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，如何繼續(xù)優(yōu)化評(píng)價(jià)體系如引入校外評(píng)價(jià)者等，都需要我們繼續(xù)探索，從而更好地為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。