成功，在堅(jiān)守目標(biāo)中延續(xù)
——專訪薩塔有限兩合公司總裁Albrecht Kruse先生

薩塔有限兩合公司總裁Albrecht Kruse先生

在過(guò)去的40年里，中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值以每8年增長(zhǎng)1倍的速度向前推進(jìn)。巨大的發(fā)展使中國(guó)一躍成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體、世界最大的制造業(yè)國(guó)、世界最大的商品交易國(guó)、世界第二大消費(fèi)者市場(chǎng)、世界第二大外國(guó)直接投資目的地。然而，2018年中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率“只有”6.6%，創(chuàng)下了近年來(lái)的最低，但我認(rèn)為這正是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)平穩(wěn)放緩的結(jié)果。相比以前的高增長(zhǎng)率，“6.6%”確實(shí)略顯偏低，但這其實(shí)已經(jīng)是許多國(guó)家夢(mèng)寐以求的數(shù)字，是德國(guó)2019年預(yù)期增長(zhǎng)率的10倍。

除此之外，中國(guó)市場(chǎng)乘用車的銷量也是自1990年以來(lái)首次出現(xiàn)下降。雖然這些變化會(huì)給薩塔以及薩塔產(chǎn)品經(jīng)銷商未來(lái)的工作帶來(lái)一些困難和挑戰(zhàn)，但是我們也可以從另一個(gè)角度來(lái)看待這些問(wèn)題。比如，2018年中國(guó)汽車總銷量約占全球汽車總銷量的30%，這其中包含將近2 400萬(wàn)輛乘用車和大約437萬(wàn)輛商用車。截至2018年底，中國(guó)的汽車保有總量超過(guò)了2.4億輛，也就是說(shuō)，有足夠多的車輛有著潛在的維修需求，也許是明天，也許是下周或者明年。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度雖然有所放緩，但我看到的是中國(guó)正在從高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式向可持續(xù)、高質(zhì)量的增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為這種模式的轉(zhuǎn)變對(duì)我們所有人而言都是一次重大的機(jī)遇。在高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中，薩塔112年歷史的積淀將有更大機(jī)會(huì)得到全面釋放，展現(xiàn)全新的前景。

為什么會(huì)這樣說(shuō)，因?yàn)樗_塔有3個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，而且我們每天都在全力以赴地朝這些目標(biāo)前進(jìn)，所以我深信薩塔在未來(lái)的發(fā)展會(huì)比之前更成功。

薩塔第一個(gè)關(guān)鍵的目標(biāo)就是：最高品質(zhì)。薩塔每天都在努力確保給終端用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。憑借著先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，我們的生產(chǎn)已經(jīng)非常接近零缺陷，而這種高質(zhì)量、高品質(zhì)正是我們能夠緊跟中國(guó)噴涂行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭的關(guān)鍵因素。

另一方面，環(huán)保法規(guī)的不斷嚴(yán)苛也加速了油漆材料向更尖端技術(shù)的突破。同時(shí)，保險(xiǎn)公司愈加嚴(yán)格的政策也更大地驅(qū)動(dòng)了成本效益。我們?cè)诤芏鄧?guó)家都經(jīng)歷過(guò)這樣的轉(zhuǎn)變，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的汽車維修行業(yè)越專業(yè)規(guī)范、越可持續(xù)發(fā)展，薩塔產(chǎn)品就越能給維修企業(yè)和噴涂技師帶來(lái)更多的實(shí)際價(jià)值。

為了與全球客戶保持緊密的聯(lián)系，我們會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)研，征詢他們對(duì)薩塔產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的建議，以便我們能夠及時(shí)地提高改善。

薩塔在中國(guó)的獨(dú)家總代理，深圳市美施聯(lián)科科技有限公司1年前也做了同樣的事情，通過(guò)這種方法更加深入地了解中國(guó)用戶的關(guān)注點(diǎn)和建議，這點(diǎn)是非常重要的。我們也通過(guò)此次調(diào)研了解到，中國(guó)的用戶普遍對(duì)薩塔的產(chǎn)品和服務(wù)感到十分滿意，其中也有一些用戶希望我們能夠降低產(chǎn)品的價(jià)格，也希望有更多的渠道掌握薩塔產(chǎn)品的使用方法和技術(shù)等。

所以薩塔的第二個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)就是：客戶滿意。我們已經(jīng)建議美施聯(lián)科增加技術(shù)培訓(xùn)、更加積極地拜訪客戶、加深客戶對(duì)薩塔產(chǎn)品的掌握。在中國(guó)目前這種高質(zhì)量發(fā)展的模式中，一定要更多地接近終端用戶，也就是我們的噴涂技師，更細(xì)致地去觀察他們差異化的需求，然后給他們帶去專業(yè)的薩塔解決方案。

薩塔的最后一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)：技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力。2018年秋天的德國(guó)法蘭克福汽車零配件展會(huì)上，我們推出了一款具有獨(dú)特噴嘴系統(tǒng)的薩塔“革命性”噴槍——SATAjet X 5500。

這款噴槍的推出，也讓薩塔成為首家為每個(gè)噴嘴口徑提供2種截然不同噴幅扇形噴嘴套裝供客戶選擇的噴槍制造商。這2種噴嘴分別是適合速度型噴涂風(fēng)格的O-噴嘴和適合操控型噴涂風(fēng)格的I-噴嘴。到目前為止，維修企業(yè)、噴涂技師都給予了SATAjet X 5500噴槍十分正面和肯定的評(píng)價(jià)，因?yàn)閲娡考紟熢谑褂眠^(guò)程中一定能感受到這款噴槍更節(jié)省油漆、更低的操作噪音等多方面的優(yōu)勢(shì)。除此之外，最重要的一點(diǎn)就是每位噴涂技師都能根據(jù)自己的噴涂習(xí)慣、喜好及工作環(huán)境等更輕易、更有邏輯地選擇適合自己的噴嘴套裝。

以上就是薩塔一直在不斷追求的3個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。中國(guó)有句名言是“開拓進(jìn)取，永無(wú)止境”，雖然薩塔的產(chǎn)品和服務(wù)在客戶的心目中已經(jīng)是優(yōu)質(zhì)的代言，但我們從未懈怠，依然持續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品、新技術(shù)，向更高的品質(zhì)和更高的客戶滿意度攀登。

在過(guò)去的數(shù)十年里，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展成為薩塔海外業(yè)務(wù)的基石。展望未來(lái)，我想說(shuō)：“如果我們都用正確的方式做好自己的工作，我們還能不斷創(chuàng)造輝煌。”

亮點(diǎn)產(chǎn)品介紹

珠海龍神智能無(wú)塵干磨系統(tǒng)

該產(chǎn)品為移動(dòng)工位式設(shè)計(jì)，整個(gè)工具系統(tǒng)均安排在工具車上，工具車提供了一個(gè)擺放工具、砂紙及其他輔料的臺(tái)面，東西隨手可取。該產(chǎn)品設(shè)計(jì)的雙接口允許2名漆工同時(shí)工作，配合單電機(jī)大吸力吸塵裝置，配套主要為氣動(dòng)工具。產(chǎn)品設(shè)計(jì)2個(gè)電動(dòng)打磨端口可用于電動(dòng)打磨作業(yè)，用于噴涂車間內(nèi)去除舊漆、打磨原子灰與中涂底漆的精細(xì)磨處理。產(chǎn)品電動(dòng)端口可延伸用于拋光機(jī)功能使用，噴漆后進(jìn)行拋光、打蠟與美容。產(chǎn)品操作界面采用觸摸屏設(shè)計(jì)，手動(dòng)與自動(dòng)模式任意切換，吸塵力度可分3擋調(diào)節(jié)，操作簡(jiǎn)易方便。吸塵口采用獨(dú)特的三通管旋轉(zhuǎn)發(fā)明專利設(shè)計(jì)，使用方便。該產(chǎn)品適用于車間工位不固定的汽車維修企業(yè)。

海灣石油凱途全合成SUV專用機(jī)油

海灣石油在本屆展會(huì)上展示了專為運(yùn)動(dòng)型多功能車（SUV）車型開發(fā)的機(jī)油產(chǎn)品——?jiǎng)P途全合成SUV專用機(jī)油。該產(chǎn)品運(yùn)用了海灣石油的有效動(dòng)力還原技術(shù)，能夠全面激發(fā)SUV發(fā)動(dòng)機(jī)的潛能。

動(dòng)能強(qiáng)化配方確保SUV車型發(fā)動(dòng)機(jī)在高負(fù)荷和大扭矩工況下也能持久輸出澎湃動(dòng)力，同時(shí)也針對(duì)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的特性進(jìn)行了優(yōu)化，幫助輕負(fù)荷柴油機(jī)發(fā)揮強(qiáng)勁動(dòng)力。除了滿足SUV車型的特性外，更可輕松勝任普通轎車的使用要求。

康汀威118件新能源汽車維修保養(yǎng)服務(wù)解決方案

該產(chǎn)品主要針對(duì)新能源汽車維修保養(yǎng)服務(wù)，配備了全新的絕緣板手、套筒及相關(guān)配套設(shè)備，可適用于目前市場(chǎng)上常見的新能源汽車車型。該公司生產(chǎn)的所有新能源汽車維修保養(yǎng)配套設(shè)備都經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證，完全符合新能源汽車的維修與保養(yǎng)要求。

金奔騰黑金剛-戟D100

金奔騰黑金剛-戟D100汽車智能云診斷儀，可對(duì)目前市面上的汽油車和柴油車進(jìn)行診斷，同時(shí)兼?zhèn)湫履茉雌囋\斷。對(duì)于大眾車系，可以做到原廠配套診斷，包括自動(dòng)診斷和手動(dòng)診斷，同時(shí)對(duì)老舊車型也有很好的適配，方便用戶使用。

亨特全自動(dòng)輪胎拆裝機(jī)TCR1

該產(chǎn)品可使輪胎拆裝工作變得異常簡(jiǎn)單和快捷，維修技師全程只需要進(jìn)行幾次踩踏動(dòng)作，設(shè)備就可以自動(dòng)完成輪胎的拆裝工作，相比傳統(tǒng)拆胎機(jī)可節(jié)約一半時(shí)間。而且該產(chǎn)品對(duì)于令很多維修技師頭疼的超低扁平比輪胎也是游刃有余。對(duì)于目前市場(chǎng)上越來(lái)越多的配備胎壓傳感器車型，也只需要在最初操作時(shí)確認(rèn)氣門嘴位置，系統(tǒng)就可以自動(dòng)避開傳感器。