論社交應(yīng)用中用戶頭像和昵稱(chēng)的二元屬性

杜穎

伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)成為一種重要的資源。數(shù)據(jù)權(quán)利歸屬及分割成為大數(shù)據(jù)時(shí)代亟需確定的重要法律問(wèn)題。本文擬從數(shù)據(jù)的共性和特性兩個(gè)角度來(lái)分析社交應(yīng)用中的信息，特別是用戶頭像和昵稱(chēng)的二元屬性，試圖區(qū)分用戶和應(yīng)用運(yùn)營(yíng)者各自的權(quán)利邊界，從而對(duì)該等數(shù)據(jù)的有序使用指明路徑。

伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)成為一種重要的資源。數(shù)據(jù)權(quán)利歸屬及分割成為大數(shù)據(jù)時(shí)代亟需確定的重要法律問(wèn)題。本文擬從數(shù)據(jù)的共性和特性兩個(gè)角度來(lái)分析社交應(yīng)用中的信息，特別是用戶頭像和昵稱(chēng)的二元屬性，試圖區(qū)分用戶和應(yīng)用運(yùn)營(yíng)者各自的權(quán)利邊界，從而對(duì)該等數(shù)據(jù)的有序使用指明路徑。

個(gè)人信息權(quán)和數(shù)據(jù)權(quán)的二元屬性

目前我國(guó)立法并未給予信息數(shù)據(jù)一個(gè)明確的權(quán)利定位1，這也就導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)的權(quán)利邊界不清晰和容易發(fā)生糾紛。理清數(shù)據(jù)主體與數(shù)據(jù)利用者對(duì)數(shù)據(jù)的權(quán)利邊界，有利于激勵(lì)數(shù)據(jù)主體更多地生產(chǎn)數(shù)據(jù)，積累數(shù)據(jù)資源，激勵(lì)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)者更好地挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，建立良性循環(huán)，只需實(shí)現(xiàn)兩種權(quán)利的平衡，使數(shù)據(jù)資源更好地服務(wù)社會(huì)。2

從信息數(shù)據(jù)權(quán)屬看，其一方面承載了用戶（數(shù)據(jù)主體）的個(gè)人信息和/或網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)痕跡的信息屬性，體現(xiàn)了用戶的個(gè)人信息權(quán);另一方面用戶在接受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，根據(jù)協(xié)議將一些信息提供給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（數(shù)據(jù)控制者），服務(wù)商以0和1的編碼方式進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和聚合，且該等數(shù)據(jù)存在給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商帶來(lái)利益的可能性，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)權(quán)。因此，造成權(quán)利復(fù)雜性的原因是，數(shù)據(jù)主體與數(shù)據(jù)控制者的分離，一份信息數(shù)據(jù)承載兩個(gè)主體的權(quán)利。3

從控制力角度看，用戶對(duì)其個(gè)人信息具有控制權(quán)，其可以選擇是否提供或提供范圍，但用戶對(duì)于存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)控制者處的數(shù)據(jù)沒(méi)有直接的控制權(quán)，特別是無(wú)權(quán)要求數(shù)據(jù)控制者將該數(shù)據(jù)提供給他人。同時(shí)，由于用戶可能將其個(gè)人信息提供給多個(gè)經(jīng)營(yíng)者，個(gè)人信息可能會(huì)對(duì)應(yīng)不同經(jīng)營(yíng)者所控制的多個(gè)數(shù)據(jù)包，因此個(gè)人信息可能具有唯一性，但是對(duì)應(yīng)其而存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)可能存在多樣性、片段性等特點(diǎn)。

從表現(xiàn)形式上看，個(gè)人信息與數(shù)據(jù)存在不同。數(shù)據(jù)主體的個(gè)人信息是可以供人予以識(shí)別和理解的內(nèi)容，而數(shù)據(jù)控制者存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)是供計(jì)算機(jī)識(shí)別的代碼。如果用戶信息沒(méi)有被采集，不以數(shù)字化的形式存在，根本就不存在數(shù)據(jù)權(quán)利一說(shuō)，正是因?yàn)閿?shù)據(jù)的生成和存儲(chǔ)才形成挖掘出數(shù)據(jù)價(jià)值的基礎(chǔ)。

從權(quán)利訴求上看，數(shù)據(jù)主體主要關(guān)注的是其人格權(quán)的實(shí)現(xiàn)，其對(duì)個(gè)人信息的訴求是知情同意、保密安全、查詢更正和退出刪除等權(quán)利。而數(shù)據(jù)控制者更多的是關(guān)注其財(cái)產(chǎn)權(quán)的實(shí)現(xiàn)，包括數(shù)據(jù)的收集、利用、分析、披露、轉(zhuǎn)讓、收益、處分的權(quán)利。分清數(shù)據(jù)主體與數(shù)據(jù)控制者的權(quán)利種類(lèi)和邊界，有利于實(shí)現(xiàn)雙方利益的充分保護(hù)和在兩者發(fā)生沖突時(shí)的利益平衡。

認(rèn)可二元屬性的必要性和合理性

認(rèn)清用戶信息生成的數(shù)據(jù)權(quán)利的二元分置，具有其必要性和合理性。只有厘清信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上確定數(shù)據(jù)主體和數(shù)據(jù)控制者各自的權(quán)利訴求和邊界，才能更好地促進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和利用。

從確定二元屬性的必要性上看，直接或間接標(biāo)識(shí)個(gè)體的信息并不稀缺，它們廣泛地存在于世界上，更重要的是，它們不太可能因激勵(lì)而大幅增加。4相反，數(shù)據(jù)集合由數(shù)據(jù)控制者創(chuàng)設(shè)或生成。通過(guò)為每個(gè)數(shù)據(jù)主體創(chuàng)設(shè)一個(gè)用戶文檔（profile） ，數(shù)據(jù)控制者可以對(duì)信息進(jìn)行搜集、記錄、存儲(chǔ)和分析，最終形成富有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。毫無(wú)疑問(wèn)，這些都需要建立組織、培訓(xùn)技能、付出勞動(dòng)和支付費(fèi)用。如果不賦予數(shù)據(jù)控制者以數(shù)據(jù)權(quán)，必然降低人們對(duì)數(shù)據(jù)的投資，進(jìn)而阻礙數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。5

從其合理性看，其一，信息與數(shù)據(jù)猶如肖像與照片，是內(nèi)容與載體的關(guān)系，然而就如同肖像權(quán)并不等同于也無(wú)法否認(rèn)照片所有權(quán)一樣，數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)權(quán)實(shí)質(zhì)是一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立于個(gè)人信息的權(quán)利。其二，數(shù)據(jù)的形成雖不乏信息主體的參與，但更多是數(shù)據(jù)采集者勞動(dòng)或資本投入的結(jié)果，而且在以免費(fèi)為主的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中，信息主體的付出其實(shí)也已獲得一定程度的“回報(bào)”。其三，匯聚和融合是大數(shù)據(jù)時(shí)代充分挖掘和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的前提，而產(chǎn)權(quán)的分散則可能造就大量的“數(shù)據(jù)孤島”，極大地提升了數(shù)據(jù)利用的成本。其四，對(duì)數(shù)據(jù)合法采集者的財(cái)產(chǎn)權(quán)賦予，可對(duì)其增強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)和參與數(shù)據(jù)維權(quán)形成有效的激勵(lì)，對(duì)強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)也具有積極的意義。6

社交應(yīng)用中用戶頭像和昵稱(chēng)等基本信息的屬性

由于用戶注冊(cè)登錄、交互溝通、瀏覽評(píng)論等行為，會(huì)在社交應(yīng)用中產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù)。這些信息數(shù)據(jù)中，既包括用戶選擇表明其個(gè)人身份的頭像、昵稱(chēng)、地區(qū)、年齡、性別等基本信息，又包括其使用時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、功能等活動(dòng)軌跡信息。其中因基本信息往往與識(shí)別用戶具有更加緊密的聯(lián)系，因此也更容易成為個(gè)人信息權(quán)與數(shù)據(jù)權(quán)發(fā)生沖突和引發(fā)探討的內(nèi)容。筆者認(rèn)為，該等用于表明用戶身份的頭像和昵稱(chēng)的數(shù)據(jù)同樣具有二元屬性。

從其共性上而言，其同樣具有第一部分從信息數(shù)據(jù)權(quán)屬、控制力、表現(xiàn)形式和主體訴求上的二元屬性。例如，一方面其在一定程度上具有識(shí)別用戶身份和好友關(guān)系的作用，另一方面其是社交應(yīng)用經(jīng)營(yíng)者所存儲(chǔ)和收集的數(shù)據(jù)。一方面數(shù)據(jù)主體對(duì)頭像和昵稱(chēng)具有知情同意、保密安全、查詢更正和退出刪除的權(quán)利。用戶可以隨時(shí)修改頭像昵稱(chēng)，用戶可以選擇在不使用某一社交應(yīng)用后要求注銷(xiāo)賬號(hào)刪除信息的權(quán)利，以及用戶可以選擇在不同的社交平臺(tái)中自行上傳和使用相同或者不同的頭像和昵稱(chēng)的權(quán)利。而另一方面數(shù)據(jù)控制者則在保護(hù)用戶合法權(quán)利的基礎(chǔ)上，享有對(duì)該等數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、利用、授權(quán)、分享等權(quán)利。

從其個(gè)性上看，不能因?yàn)轭^像和昵稱(chēng)所具有的較強(qiáng)的個(gè)人身份識(shí)別屬性，就忽視數(shù)據(jù)控制者的實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)和該等數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)控制者的價(jià)值，僅僅通過(guò)權(quán)利位階進(jìn)行孰輕孰重的比較，或以用戶意志高于一切的思路，片面地要求數(shù)據(jù)控制者的妥協(xié)。原因有如下兩點(diǎn)：

第一，數(shù)據(jù)控制者對(duì)于該等頭像和昵稱(chēng)與用戶身份識(shí)別的對(duì)應(yīng)關(guān)系具有實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)。首先，認(rèn)知程度與平臺(tái)具有較強(qiáng)的不可分性。一般而言，如果該頭像和昵稱(chēng)并非用戶的真實(shí)姓名和肖像，則其本身并不具有個(gè)人信息的屬性。正是因?yàn)閼?yīng)用提供的社交功能使該等頭像和昵稱(chēng)在使用中具有了一定的識(shí)別作用，對(duì)于其他用戶而言，一個(gè)用戶的頭像和昵稱(chēng)以及平臺(tái)往往是綁定在一起進(jìn)行識(shí)別的。其次，熟悉程度與應(yīng)用的用戶量和活躍性密不可分。用戶頭像和昵稱(chēng)所帶來(lái)的知名度、熟悉感、親切感與關(guān)注該用戶的人數(shù)多少，或與該用戶形成交錯(cuò)的用戶網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜度具有正比效果，在應(yīng)用上的用戶數(shù)量、活躍程度以及網(wǎng)絡(luò)交錯(cuò)達(dá)到一定程度時(shí)，才能提升該頭像和昵稱(chēng)與用戶身份識(shí)別的緊密性。

第二，數(shù)據(jù)控制者對(duì)于該等頭像和昵稱(chēng)享有潛在的數(shù)據(jù)權(quán)益和維系義務(wù)。一方面從權(quán)益角度看，應(yīng)用具有對(duì)該等昵稱(chēng)和頭像進(jìn)行挖掘并形成商業(yè)利用價(jià)值的潛力。通過(guò)分析加工用戶頭像昵稱(chēng)的內(nèi)容、形式、更換頻率以及結(jié)合用戶的年齡和性別等其他特征，可以了解不同用戶對(duì)于頭像和昵稱(chēng)的喜好，從而開(kāi)發(fā)出符合用戶需求的特定功能或配件。同時(shí)，頭像和昵稱(chēng)對(duì)于潛在的二度人脈的開(kāi)發(fā)、或者流轉(zhuǎn)分享（基于用戶同意的基礎(chǔ)上）、或者開(kāi)放平臺(tái)數(shù)據(jù)積累，或者針對(duì)同一用戶在工作/生活等不同場(chǎng)景中更換多個(gè)頭像和昵稱(chēng)等，都具有潛在的分析挖掘價(jià)值，因此頭像和昵稱(chēng)對(duì)于社交應(yīng)用具有潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，應(yīng)當(dāng)賦予數(shù)據(jù)控制者對(duì)于該等數(shù)據(jù)一定的財(cái)產(chǎn)權(quán)益屬性。從安全保障義務(wù)角度，因?yàn)轭^像和昵稱(chēng)所具有的可重復(fù)性特點(diǎn)，不同的用戶可能選擇同樣的頭像和/或昵稱(chēng)，而基于頭像昵稱(chēng)對(duì)于用戶識(shí)別的作用，可能存在不法利用頭像和昵稱(chēng)欺詐用戶或騙取信任的可能。因此，基于保護(hù)用戶利益出發(fā)，數(shù)據(jù)控制者也具有保障頭像和昵稱(chēng)使用和公開(kāi)范圍合理化的一定義務(wù)。

因此，在頭像昵稱(chēng)等信息數(shù)據(jù)的使用上，依然應(yīng)當(dāng)秉持權(quán)利平衡和劃清邊界的二元思路，充分保護(hù)數(shù)據(jù)主體和數(shù)據(jù)控制者各自的權(quán)利。

社交應(yīng)用中用戶頭像和昵稱(chēng)等基本信息的利益分配

對(duì)于用戶頭像和昵稱(chēng)等具有用戶識(shí)別屬性的信息數(shù)據(jù)的保護(hù)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行利益平衡和沖突解決？筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)維度進(jìn)行考量：

第一，保障用戶對(duì)信息的可支配性。即用戶對(duì)于其使用在應(yīng)用中的昵稱(chēng)和頭像的知情同意、查詢更正、退出刪除以及攜帶轉(zhuǎn)移的權(quán)利。在應(yīng)用平臺(tái)上，用戶享有隨時(shí)根據(jù)其意志進(jìn)行上傳、下載、更改、刪除其昵稱(chēng)和頭像的權(quán)利。與此同時(shí)，用戶對(duì)是否在不同的社交應(yīng)用中使用相同頭像和昵稱(chēng)享有充分的自決權(quán)，其可自行將一個(gè)應(yīng)用中的昵稱(chēng)和頭像上傳或輸入到另一個(gè)應(yīng)用中。

第二，保障應(yīng)用對(duì)數(shù)據(jù)正向利用時(shí)的雙方合意。即數(shù)據(jù)控制者在行使正向利用權(quán)時(shí)，比如自行進(jìn)行開(kāi)發(fā)使用的權(quán)利和/或分享給其他第三方的權(quán)利時(shí)，要在尋求和征得用戶同意后進(jìn)行。因?yàn)檎蚶蒙婕暗接脩魯?shù)據(jù)使用范圍、使用目的以及分享流轉(zhuǎn)范圍的擴(kuò)大和變化，因此涉及到數(shù)據(jù)主體有關(guān)人身權(quán)的利益訴求的保護(hù)問(wèn)題。因此必須要經(jīng)過(guò)用戶授權(quán)，方能形成數(shù)據(jù)主體和數(shù)據(jù)控制者兩方意見(jiàn)統(tǒng)一下的合法使用。

第三，保障應(yīng)用對(duì)數(shù)據(jù)反向保留時(shí)的可支配權(quán)。即數(shù)據(jù)控制者拒絕第三方的共享申請(qǐng)或特定使用方式時(shí)的自主自決權(quán)。因?yàn)閿?shù)據(jù)控制者行使該等否決權(quán)并不會(huì)不適當(dāng)?shù)赜绊懟蚯趾τ脩羧松頇?quán)的利益訴求，反而是限縮在原有的授權(quán)范圍內(nèi)使用，此時(shí)，無(wú)須尋求用戶授權(quán)或即便存在用戶授權(quán)時(shí)，數(shù)據(jù)控制者具有否決自決權(quán)。原因是，該等數(shù)據(jù)權(quán)的行使并不會(huì)導(dǎo)致個(gè)人信息權(quán)的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。用戶對(duì)于其頭像和昵稱(chēng)的使用并沒(méi)有受到限制，受到限制的只是用戶要求應(yīng)用直接將其頭像和昵稱(chēng)向其他平臺(tái)提供的權(quán)利。但事實(shí)上用戶具有自行向其他應(yīng)用提供該等信息的可能性和便利性，且其對(duì)于個(gè)人信息享有的利益并不包括指令數(shù)據(jù)控制方向第三方轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的權(quán)利。因此在數(shù)據(jù)控制者行使拒絕權(quán)或限制權(quán)時(shí)，不應(yīng)當(dāng)要求再經(jīng)過(guò)用戶同意或賦予用戶同意高于數(shù)據(jù)控制者意志的權(quán)利。