論升維利他原則下的企業(yè)文化共建

付元潔

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）12-002-01

摘 要 企業(yè)文化共建原則一個(gè)是利他，一個(gè)是升維。利他愿景是一個(gè)企業(yè)對(duì)理想未來(lái)的規(guī)劃圖景，是企業(yè)長(zhǎng)期的設(shè)想和規(guī)劃。升維是企業(yè)文化變革的必須，文化變革的推動(dòng)力來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者思想升維和管理者集體升維。文章對(duì)升維利他原則下企業(yè)文化的共建進(jìn)行了分析探討。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 利他愿景 利他原則

在傳統(tǒng)意義上，企業(yè)管理注重的是效益、成本，因?yàn)槠髽I(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，目的就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。實(shí)踐證明，人作為企業(yè)的主體，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大的核心力量。換言之，企業(yè)得到發(fā)展的前提是人的全面發(fā)展，沒(méi)有人的想象力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法提高。

一、繪制愿景、使命與價(jià)值觀

讓員工意識(shí)到利他最終也會(huì)利己、利企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)互相賦能與共贏，如此一來(lái)，便能真正激發(fā)出員工內(nèi)心的使命感。當(dāng)員工為自己和組織共同構(gòu)筑的愿景而工作時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)組織猶如脫胎換骨，因?yàn)橛幸环N發(fā)自內(nèi)心的使命感把員工內(nèi)在信念和外在行動(dòng)緊緊地凝結(jié)在一起，這便是共同愿景。企業(yè)的愿景應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)部溝通達(dá)成，從發(fā)起、討論，到初稿、修訂等，不是哪一個(gè)人能夠單獨(dú)決定的。建立利他愿景關(guān)鍵是要建立一種“認(rèn)同感”。

（一）明確使命

明確使命就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。百度的愿景是做全球領(lǐng)先的人工智能科技公司，舊的使命“便捷地獲取信息”已經(jīng)無(wú)法承載新愿景。只有在科技上投入更大，才能成為領(lǐng)先的人工智能科技公司，才能使世界更簡(jiǎn)單、生活更美好。

（二）認(rèn)同使命

迪士尼的使命是“讓世界快樂(lè)起來(lái)”。所以，迪士尼招進(jìn)來(lái)的員工都是很開(kāi)心的人，悲觀的人沒(méi)辦法進(jìn)這家公司。他們的文化產(chǎn)出目的就是讓大家開(kāi)心。由此可見(jiàn)，使命會(huì)影響人才的選聘方向，也直接決定了組織的特質(zhì)。

（三）增強(qiáng)使命感

其一是企業(yè)要給員工提供程序正義的安全感、奮斗者為本的歸屬感以及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。核心是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)多種活動(dòng)及言教身教引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、使命感，想辦法讓員工與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，真正實(shí)現(xiàn)休戚相關(guān)，榮辱與共。

其二是提供員工參與長(zhǎng)期回報(bào)的機(jī)會(huì)，例如股權(quán)期權(quán)激勵(lì)。讓員工實(shí)實(shí)在在成為企業(yè)的主人，他的責(zé)任感、使命感就會(huì)油然而生，就會(huì)自然擁有主人翁心態(tài)。但是分配方式同樣需要靠責(zé)任感與能力來(lái)支撐，與企業(yè)的發(fā)展階段也有關(guān)系。

二、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知與集體升維

選擇與文化變革目標(biāo)相契合的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在組織的各個(gè)層級(jí)推動(dòng)企業(yè)文化變革，創(chuàng)造出新的組織氣氛，從而發(fā)揮催化作用。在選擇管理者時(shí)，應(yīng)評(píng)估其與企業(yè)文化變革目標(biāo)的契合度，為此企業(yè)需要一個(gè)評(píng)估組織文化和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的明確模型。

（一）利他領(lǐng)導(dǎo)者具備的能力特質(zhì)

其一，目光面向未來(lái)，善于制定戰(zhàn)略，有戰(zhàn)略眼光，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和產(chǎn)融結(jié)合；其二，立足行業(yè)，放眼全球，順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，具備平臺(tái)化思維，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展；其三，組建多元人群，重視文化認(rèn)同，聚攏人才，文化共享；其四，擁抱技術(shù)，自建生態(tài)，融入生態(tài)，共享生態(tài)。

（二）管理層集體升維的能力特質(zhì)

一家組織存在的意義，就是通過(guò)創(chuàng)新性的產(chǎn)品與服務(wù)為社會(huì)謀求福祉，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這是管理層必須具備的使命感。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者把跨行業(yè)的模式和科技信息及數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容形成戰(zhàn)略意圖時(shí)，管理層必須在自身思維的底層，樹(shù)立起擁抱變化、迎接挑戰(zhàn)的潛意識(shí)。各部門的負(fù)責(zé)人要主動(dòng)召開(kāi)討論會(huì)，看到領(lǐng)導(dǎo)人思考的高度和研究人員的思考寬度，并達(dá)到自己業(yè)務(wù)的深度。要面向未來(lái)，同時(shí)腳踏實(shí)地，虛實(shí)結(jié)合，并經(jīng)模型推理，形成公司和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

（三）倡導(dǎo)企業(yè)集體的共識(shí)

1.共同的事物。無(wú)論是服裝、辦公室布置，還是公司的VI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，都要給員工明確的共同指示與規(guī)范。很多時(shí)候人們不關(guān)心這些共同的東西，但正是共同的事物讓員工可以和組織完全保持一致。

2.共同的語(yǔ)言。語(yǔ)言具有特殊的作用是人們所熟悉的。西方諺語(yǔ)說(shuō)，世界上最近的距離和最遠(yuǎn)的距離都在舌頭上。這說(shuō)的就是語(yǔ)言的功效。如果可以讓員工有共同的語(yǔ)言，也就讓員工之間達(dá)成了共識(shí)而沒(méi)有距離。

3.共同的行為。部隊(duì)是運(yùn)用共同的行為達(dá)成共識(shí)的典型。任何一個(gè)軍人都會(huì)要求自己一切舉止符合要求，無(wú)論是步伐、吃飯、訓(xùn)練還是睡覺(jué)，這些完全一致的行為舉止訓(xùn)練，使得軍隊(duì)形成強(qiáng)大的組織，戰(zhàn)無(wú)不勝。

4.共同的感覺(jué)。給員工好的感受有著非凡的意義。這樣的感覺(jué)一旦成為員工的共識(shí)，就會(huì)發(fā)揮出巨大的作用。當(dāng)一家公司的員工評(píng)價(jià)公司說(shuō)“公司對(duì)我們很好；我們喜歡這個(gè)地方；我們關(guān)心公司，因?yàn)楣娟P(guān)心我們”，那么這家公司就形成了員工共同的感覺(jué)。

三、應(yīng)用晉升機(jī)制標(biāo)尺企業(yè)文化

在物色、提拔高層負(fù)責(zé)人的時(shí)候，要挑選具有利他精神與行為特征的人才，避免掉將個(gè)人利益置于企業(yè)整體利益之上的人。不要把崗位經(jīng)驗(yàn)或年資作為晉升管理者的主要標(biāo)尺，要更看重工作的熱情和全情的投入。熱情是卓越領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來(lái)的特質(zhì)，他們身上的熱情就像磁鐵一樣把人們吸引在自己身邊，激發(fā)大家工作的正向情緒。

在管理層的頂端，要提拔能夠影響人心的人才，帶給大家對(duì)理想的渴望、對(duì)原則的堅(jiān)持、利他助人的大愛(ài)，吸引行業(yè)萬(wàn)眾來(lái)歸，激發(fā)大眾的潛能。要能容納對(duì)企業(yè)創(chuàng)造重大價(jià)值卻不墨守成規(guī)的“創(chuàng)意怪杰”，絕對(duì)不能放過(guò)那些損害企業(yè)利益的“惡棍”，如果有人將私利置于集體利益之上，一定要迅速果決地采取行動(dòng)，把惡棍鏟除出去。有創(chuàng)意的人才往往不循常規(guī)且難以相處，他們的特立獨(dú)行有時(shí)的確讓人抓狂。

企業(yè)文化講求遵循集體常規(guī)，但是創(chuàng)意怪杰常常不循常規(guī)，有時(shí)需要對(duì)他們包容與保護(hù)。綜上所述，企業(yè)需要區(qū)分創(chuàng)意怪杰與惡棍，重點(diǎn)在于其所創(chuàng)造的價(jià)值及不損害公司的集體利益。

《道德經(jīng)》有云：“上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”。企業(yè)首先要有社會(huì)價(jià)值，才有自我價(jià)值，在社會(huì)價(jià)值方面沒(méi)有得到社會(huì)的認(rèn)可或沒(méi)有得到最大的表現(xiàn)，是無(wú)從談自我價(jià)值的。企業(yè)將利他精神融入企業(yè)文化中，體現(xiàn)在平臺(tái)價(jià)值觀中，并與產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)結(jié)合，傳遞給生態(tài)內(nèi)所有合作伙伴。