信息化背景下地方高校“市場營銷學”SPOC課程開發(fā)與應(yīng)用研究

毛凌琳 何鑫

[摘 要] SPOC（Small Private Online Course，簡稱SPOC）適應(yīng)個性化、小群體教學需求，將其用于市場營銷學課程教學是信息化時代和轉(zhuǎn)型高校改革的必然要求。湖南文理學院在“市場營銷學”本科課程中運用SPOC教學，筆者運用超星泛雅SPOC課程平臺，針對“市場營銷學”SPOC教學模式進行研究。

[關(guān)鍵詞] 地方院校;SPOC;市場營銷學

[中圖分類號] G642? ?[文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2019） 04-0063-03

2013年以來，美國頂尖大學開始試點小規(guī)模限制性在線課程（Small Private Online Course，簡稱SPOC），它是針對少數(shù)的、指定的學生群體，開展個性化的、多樣化的、線上線下融合的教學新模式。這種全新的教學模式能夠?qū)崿F(xiàn)個性化教學、有效互動和提高課程完成率，因此更加適用于高校。SPOC推出以后引起國內(nèi)外學者的廣泛關(guān)注，2014年SPOC引入中國高校后，逐漸替代大規(guī)模開放性課程（Massive Open Online Courses，簡稱MOOC），成為高校教學改革的新方向。目前，已經(jīng)有很多重點院校展開了關(guān)于SPOC教學方面的實踐，也取得了很多成績。相較而言，地方高校SPOC建設(shè)剛剛起步，而地方高校課程建設(shè)迫切需要把優(yōu)質(zhì)的MOOC和本區(qū)域的特色課程需求對接。因此，已錯失MOOC時代的地方高校，必須抓住SPOC這個新的教學改革機遇，探索符合自身特點的改革路徑，通過建設(shè)精品校本SPOC，推動地方高校的對外品牌效應(yīng)、推動教師教學模式創(chuàng)新、豐富學生學習體驗，從而提高地方高校教育教學質(zhì)量。在本科專業(yè)教學質(zhì)量國家標準制定與“雙萬計劃”實施的背景下，地方高校如何有效地引入和開展SPOC教學，成為提升地方高校教學質(zhì)量的重要途徑。

一 文獻綜述

SPOC就是MOOC與傳統(tǒng)課堂的結(jié)合，SPOC的發(fā)展源于MOOC，但與MOOC相比，具有以下特征：將線上的網(wǎng)絡(luò)學習與線下的面對面教學有機融合，即通過把MOOC上的微視頻、PPT課件、測驗作業(yè)、交流論壇等優(yōu)質(zhì)資源用于線下課堂中，實現(xiàn)教學方式與學習方式的創(chuàng)新和變革，提升教學質(zhì)量。因此，SPOC能實現(xiàn)學生個性化學習、有效互動和提高課程完成率。美國學者最早在“軟件工程”課程中采用了SPOC教學模式，并取得了顯著的效果，加州圣何塞州立大學通過使用麻省理工學院授權(quán)的“電路原理”進行SPOC教學，課程通過率從59%提高到91%。SPOC在不斷發(fā)展和演變的過程中形成了不同的教學模式，SPOC翻轉(zhuǎn)課堂教學模式、SPOC混合式學習模式，一些研究把這些教學模式應(yīng)用于不同的課程教學之中。現(xiàn)有文獻為本文的研究奠定了堅實的基礎(chǔ)，但現(xiàn)有研究尚存在以下不足：第一，現(xiàn)有的研究集中關(guān)注重點院校，而缺少對于地方高校校本SPOC研究，同時也缺乏對地方高校SPOC教學模式的探討;第二，現(xiàn)有SPOC教學模式設(shè)計尚未考慮地方高校特點和校本特色課程，也沒有針對“市場營銷學”進行專門研究。因此，本文將針對國內(nèi)地方高校校本SPOC建設(shè)進行研究，設(shè)計出地方高校“市場營銷學”SPOC教學模式，為地方高校開展SPOC以及相關(guān)部門推廣SPOC提供有價值的借鑒。

二 地方高校建設(shè)“市場營銷學”SPOC課程可行性分析

市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學、管理科學和現(xiàn)代科學技術(shù)基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學，它不僅是當代企業(yè)在迅速變化的市場環(huán)境和日趨激烈的競爭中求生存求發(fā)展的管理利器，而且已成為“我們這一代人的一種核心思維方式”，在社會經(jīng)濟生活的各個方面得到廣泛運用。市場營銷學課程目標是了解現(xiàn)代市場營銷的基本理論和基本方法，并結(jié)合我國企業(yè)的營銷實際和國際案例進行分析，提高學生分析問題和解決問題的能力。

（一）課程的總體設(shè)計

市場營銷學是針對市場營銷專業(yè)大二年級學生開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，課程設(shè)計中應(yīng)該結(jié)合大二學生的認知結(jié)構(gòu)與心理特征，課程制定了以下的學習目標。知識目標：掌握市場營銷學的基本概念、基本理論、基本策略和基本方法。技能目標：活學活用，緊密聯(lián)系實際，能用所學知識指導(dǎo)企業(yè)的營銷實踐。為了達到預(yù)期的教學目標，課堂教學中依靠豐富的數(shù)字資源，借助超星泛雅平臺建設(shè)了市場營銷學四大資源案例庫、試題庫、學生作品庫，學生可以在線上進行學習，并靈活的采用翻轉(zhuǎn)課堂、任務(wù)驅(qū)動、小組討論等教學方法，采用動畫演示大師課件講解、視頻播放等教學手段來組織、開展SPOC教學。

（二）學情分析

“市場營銷學”是針對營銷、國貿(mào)專業(yè)大二學生開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，市場營銷學的前期課程還應(yīng)包括管理學、會計學、經(jīng)濟學、財政學、統(tǒng)計學等專業(yè)基礎(chǔ)課，以便學生在掌握必要的經(jīng)濟管理知識的基礎(chǔ)上，更好地學習市場營銷學，為其后開設(shè)的相關(guān)專業(yè)課程提供必要的知識支撐。課程教學中充分利用前導(dǎo)課程的理論內(nèi)容解釋營銷問題，后續(xù)課程涉及的內(nèi)容應(yīng)在不重復(fù)的前提下簡單介紹，以保持課程體系的完整性，注重基本原理的傳授。加強案例教學，針對本課程應(yīng)用性強的特點，教學中應(yīng)靈活結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)典營銷案例，進行啟發(fā)式教學，開闊學生視野，豐富學生的知識，增強學生理論聯(lián)系實際的能力。重視實踐教學，應(yīng)結(jié)合課堂內(nèi)容組織、進行一些實踐性教學活動，可結(jié)合課程內(nèi)容進行實踐教學。深化教學方法研究，為調(diào)動學生的學習積極性與主動性，依據(jù)課堂內(nèi)容，可組織課堂討論、辯論、情景模擬等多種方式進行教學;教學過程中注意知識性、信息性與趣味性相結(jié)合，以加深學生對有關(guān)內(nèi)容的理解與掌握。

三 地方高?！笆袌鰻I銷學”SPOC的開發(fā)與應(yīng)用

2016年湖南文理學院啟動了SPOC建設(shè)工作，2018年獲得省級精品在線開放課程立項建設(shè)，“市場營銷學”作為首批湖南文理學院SPOC試點課程，秉承MOOC理念和要求自主建設(shè)，并融入了校本課程特色建設(shè)，在超星泛雅平臺上線并接受本校學生申請，首期開課學生有323人選修，一個學期課程訪問量達402798，授課方式采用O2O混合教學模式。

（一）教學內(nèi)容的設(shè)計與開發(fā)

1 “市場營銷學”MOOC課程內(nèi)容的切分與重構(gòu)

課程融合現(xiàn)代信息技術(shù)，運用思維導(dǎo)圖重構(gòu)課程知識點，構(gòu)建了滿足社會開放和校內(nèi)教改雙重需求的課程體系。建設(shè)同時適合于MOOC開放自學和SPOC校內(nèi)教改的在線開放課程，對傳統(tǒng)“市場營銷學”課程知識點進行重構(gòu)，以互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷為主線，講授互聯(lián)網(wǎng)時代背景下企業(yè)如何從事市場營銷，并運用信息技術(shù)構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷學課程學習思維導(dǎo)圖。每個知識點的講解既考慮到在校學生對理論知識學習的需求，也考慮到社會學習者對營銷案例趣味性的需求。課程設(shè)計精選重點與難點，適當拓展，針對性強，普適性高，受眾面廣（見表1）。

2教學資源的設(shè)計與開發(fā)

課程優(yōu)化和整合教學內(nèi)容，運用信息技術(shù)建設(shè)了七大數(shù)字資源庫，支持學習者自主在線學習。課程建設(shè)全新的七大數(shù)字資源庫：國內(nèi)外經(jīng)典營銷案例資源庫、課程微課資源庫、動畫演示課件資源庫、自制動畫資源庫、作業(yè)試題庫、文獻資料拓展閱讀庫、學生作品庫。

（二）教學流程

湖南文理學院“市場營銷學”O(jiān)2O課程教學流程如表2所示。

（三）教學評價

教學評價指標的設(shè)計，主要包括教師教學效果評價和學生學習效果評價。其中，教師教學效果評價的設(shè)計既遵循學生評教、督導(dǎo)同行評教等傳統(tǒng)的評價指標，又加入了學生對該教師課程的注冊量、教師課程任務(wù)單設(shè)計的多樣性和新穎性、組織課堂活動的次數(shù)、對學生線上學習的管理、答疑次數(shù)等5項量化指標。而學生學習效果評價的手段分為傳統(tǒng)的“市場營銷學”期末考試成績和線上平臺綜合成績，反映學生學習效果的最終綜合成績總共包括七個部分，分別是課堂考勤（10%）、課堂討論（10%），小組學期任務(wù)（10%），課堂測驗（5%），文獻拓展閱讀（5%），章節(jié)測驗（10%）、期末測驗（50%），課程建設(shè)了包括章節(jié)測驗和期末測驗在內(nèi)的試題庫，學期末綜合各項得分給予學生相應(yīng)的學分。

四 地方高?！笆袌鰻I銷學”SPOC教學效果與反思

“市場營銷學”在課堂教學中通過對信息技術(shù)和教學內(nèi)容的整合，讓學生將所掌握的信息化技術(shù)與知識運用到實際操作中去，以提高實際運用能力。并通過任務(wù)驅(qū)動將學生置身于真實的營銷環(huán)境中，讓學生親身感受市場營銷全過程，提高其分析問題、解決問題的能力。湖南文理學院“市場營銷學”SPOC教學效果：一方面學生的信息化應(yīng)用水平增強，學生能參與制作動畫視頻、H5互動設(shè)計;另一方面專業(yè)知識水平得以提高，學生參與全國大學生廣告藝術(shù)設(shè)計大賽多次獲得營銷策劃案組好成績。

湖南文理學院“市場營銷學”SPOC教學實踐證明，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，可以促使學生主動地學習，提高學習興趣;可以創(chuàng)設(shè)情景，突破重點難點;可以提供師生交往最便捷的手段，實現(xiàn)學生素質(zhì)的全面提升。因此，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷進步，“市場營銷學”SPOC課程O2O教學效果前景一片光明。

參考文獻：

[1]毛凌琳，何鑫.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代新型應(yīng)用型本科院?！笆袌稣{(diào)查與預(yù)測”O(jiān)2O課程體系建構(gòu)——以湖南文理學院為例[J].教書育人（高教論壇），2017（07）.

[2]蘇靜，肖攀.地方本科院校課程信息化建設(shè)的思考[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2018（23）.

[3]薛云，鄭麗.基于SPOC翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的探索與反思[J].中國電化教育，2016（05）.

（責任編輯： 王義祥）