基于麥肯錫7S模型的幼師院校教育信息化建設(shè)策略

【摘 要】本文論述基于麥肯錫7S模型的幼師院校教育信息化建設(shè)，針對(duì)當(dāng)前幼師院校教育信息化建設(shè)中基礎(chǔ)設(shè)施有待完善、信息化運(yùn)維模式單一、優(yōu)質(zhì)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源匱乏、數(shù)據(jù)資源共享程度和利用率不高、師生員工的信息化意識(shí)和素養(yǎng)比較薄弱等問題，從7S模型的分類入手，提出教育信息化建設(shè)策略：制定院校戰(zhàn)略，重構(gòu)信息化建設(shè)組織結(jié)構(gòu);樹立服務(wù)意識(shí)，打造共同價(jià)值觀;完善內(nèi)部管理制度，形成良好的工作氛圍;優(yōu)化信息化人員配置，打造高技能專業(yè)隊(duì)伍。

【關(guān)鍵詞】幼師院校? 7S模型? 教育信息化? 建設(shè)策略

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）02C-0100-03

2016年6月7日，教育部正式頒布《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，對(duì)高職院校教育信息化提出了具體的要求。為了更好地貫徹執(zhí)行國家的政策文件，高職院校必須制定好學(xué)校教育信息化建設(shè)的推進(jìn)策略，以確保文件精神的落地實(shí)施。

一、幼師院校教育信息化建設(shè)的迫切性

幼師院校是指幼兒師范高等?？茖W(xué)校，這類學(xué)?；旧隙际侵袔煂W(xué)?；蛴讕煂W(xué)校升格而成。廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校自2012年被確立為“教育信息化試點(diǎn)”院校以來，經(jīng)過幾年來的建設(shè)，在校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等方面均取得了一定的成績(jī)，如校園硬件環(huán)境得到了極大的改善，建有兩校區(qū)中心機(jī)房，網(wǎng)絡(luò)出口帶寬達(dá)到370M，基本能滿足學(xué)校日常辦公、教學(xué)、科研的需要;信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)已初具規(guī)模，已建成信息門戶、統(tǒng)一身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)、教務(wù)管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、網(wǎng)站集群等應(yīng)用系統(tǒng)，這些應(yīng)用系統(tǒng)已逐步投入使用。存在的問題主要有：一是信息化基礎(chǔ)設(shè)施仍須進(jìn)一步加固與完善。如網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備薄弱;多媒體教室設(shè)備嚴(yán)重老化;無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋和校園“一卡通”尚未實(shí)現(xiàn)等。二是信息化運(yùn)維模式單一，尚未形成有效的信息化管理服務(wù)體系和機(jī)制。如業(yè)務(wù)部門與信息中心在信息化運(yùn)維中各自的角色不清，信息化建設(shè)的流程不清楚，導(dǎo)致目前的信息系統(tǒng)只是完成指標(biāo)、采購程序，實(shí)則難以投入使用。三是業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的推進(jìn)并未實(shí)現(xiàn)信息化“化”的精髓。如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)僅用來上傳教案，淪為教學(xué)管理的工具而非支持教和學(xué)的平臺(tái);OA系統(tǒng)僅是紙質(zhì)文檔審批程序的電子化搬家。四是優(yōu)質(zhì)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源仍然匱乏。學(xué)校尚未建成統(tǒng)一的數(shù)字化資源中心，各類資源如優(yōu)質(zhì)課程、活動(dòng)錄制的視頻、培訓(xùn)中心的資源等都分散于學(xué)校各個(gè)角落。五是數(shù)據(jù)資源共享程度和利用率不高。目前學(xué)校各應(yīng)用系統(tǒng)還都是分散于各臺(tái)服務(wù)器上的信息孤島，底層數(shù)據(jù)的共享程度和利用率不高。六是師生員工的信息化意識(shí)和信息素養(yǎng)還比較薄弱等。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門和教師提出的問題經(jīng)常都屬于信息素養(yǎng)不夠的表現(xiàn)，導(dǎo)致信息中心工作人員疲于充當(dāng)“救火隊(duì)員”。七是信息技術(shù)對(duì)教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方式的支撐不足。部分教師信息化教學(xué)與學(xué)習(xí)方式仍停留在初級(jí)階段，單純用電子白板取代黑板;優(yōu)秀的信息化教學(xué)模式缺乏推廣;對(duì)信息技術(shù)在日常教學(xué)中的應(yīng)用探索有待加深。

二、麥肯錫的7S模型

20世紀(jì)70、80年代，當(dāng)時(shí)美國人深受經(jīng)濟(jì)衰敗及失業(yè)的困擾，為尋找解決企業(yè)發(fā)展的法寶。兩位麥肯錫管理顧問挑選了43家杰出的模范公司進(jìn)行深入調(diào)查研究，總結(jié)企業(yè)發(fā)展中存在相互關(guān)系的七個(gè)要素，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能和共同的價(jià)值觀等，提煉形成了麥肯錫7S模型。

7S模型自誕生后被廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位的管理創(chuàng)新實(shí)踐。7S模型作為一個(gè)系統(tǒng)分析模型，其要素對(duì)于不同機(jī)構(gòu)均具有一定的相通性，適用于不同層次的組織分析，故本文將7S模型應(yīng)用于幼師院校的教育信息化建設(shè)推進(jìn)策略的研究。

麥肯錫公司研究中心設(shè)計(jì)的企業(yè)組織七要素即麥肯錫7S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)（structure）、制度（system）、風(fēng)格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰(zhàn)略（strategy）、共同的價(jià)值觀（shared values）。其中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的“硬件”，風(fēng)格、人員、技能和共同的價(jià)值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的“軟件”。

下面將幼師院校教育信息化建設(shè)與7S模型相結(jié)合，進(jìn)一步細(xì)化七個(gè)方面：

戰(zhàn)略：院校根據(jù)國家教育信息化“十三五”規(guī)劃及學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)等所制定的長期規(guī)劃與短期計(jì)劃。長期規(guī)劃是以3～5年時(shí)為時(shí)間跨度的院校教育信息化發(fā)展目標(biāo)、工作原則、指導(dǎo)思想、實(shí)施方案等全局性的規(guī)劃。而短期計(jì)劃是以學(xué)期或年度為時(shí)間跨度做的具體工作安排，靈活地依據(jù)實(shí)際情況及長期規(guī)劃要求及時(shí)調(diào)整與修改，如信息化培訓(xùn)計(jì)劃、信息化制度建設(shè)計(jì)劃等。

結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)是表現(xiàn)組織各部分排列順序、空間位置、聯(lián)系方式、聚集狀態(tài)的一種模式，以求有效地把組織的各部分聚集起來，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。院校為保證戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，將戰(zhàn)略任務(wù)進(jìn)行分解，對(duì)相關(guān)的崗位或業(yè)務(wù)部門進(jìn)行分工、調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，為戰(zhàn)略的實(shí)施而服務(wù)，不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)與之對(duì)應(yīng)，組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。

制度：是指對(duì)企業(yè)的微觀構(gòu)造及相關(guān)制度所做出的一系列規(guī)定和約束的總和，具體表現(xiàn)為企業(yè)組織、運(yùn)營、管理等一系列行為的規(guī)范化和制度化。院校根據(jù)國家有關(guān)信息化建設(shè)的政策法規(guī)，結(jié)合院校規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)際情況，而制定相應(yīng)的配套的教育信息化的規(guī)章制度、內(nèi)部規(guī)范與管理制度等。

風(fēng)格：主要指企業(yè)文化，就是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的，并為全體員工共同認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、職業(yè)道德和行為規(guī)范的總和。院校在教育信息化建設(shè)方面所形成的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作氛圍、優(yōu)良傳統(tǒng)等。

員工：院校根據(jù)教育信息化戰(zhàn)略發(fā)展的要求與組織結(jié)構(gòu)所配備的員工隊(duì)伍，并能及時(shí)根據(jù)需求變化進(jìn)行同步調(diào)整，以保證合理配置各崗位。

技能：院校在實(shí)施教育信息化戰(zhàn)略時(shí)，需要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)，保證各崗位的人員具備相應(yīng)的技能，同時(shí)注重相關(guān)人員的專業(yè)技能與學(xué)習(xí)能力的提升。

共同的價(jià)值觀：院校教育信息化相關(guān)崗位的員工對(duì)教育信息化戰(zhàn)備、目標(biāo)、工作原則、指導(dǎo)思想的共同認(rèn)識(shí)。要塑造并培訓(xùn)教育信息化的共同價(jià)值觀，樹立全局觀，樹立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)理念，讓共同價(jià)值觀起到導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射作用，激發(fā)全體員工的熱情，為院校教育信息化戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。

以上七要素不可分割，必須緊密聯(lián)系形成統(tǒng)一的有機(jī)體。只有將七要素之間相互融合落實(shí)到具體的教育信息化實(shí)際工作之中，才能不斷推進(jìn)教育信息化建設(shè)蓬勃發(fā)展。

三、幼師院校教育信息建設(shè)策略

（一）高度重視“硬件”建設(shè)

1.制定院校戰(zhàn)略，重構(gòu)信息化建設(shè)組織結(jié)構(gòu)。教育信息化是現(xiàn)代學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容，國家政策文件從“高度重視”走向“深度融合”，幼師院校在深化高等教育改革占得一席之地，必須高度重視教育信息化的推進(jìn)，以免失去發(fā)展的最佳機(jī)會(huì)。

首先，做好院校教育信息化“十三五”規(guī)劃。教育信息化建設(shè)不是自下而上，而是自上而下的工作，必須做好頂層設(shè)計(jì)，做好戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，占領(lǐng)教育信息化的最高點(diǎn)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)技術(shù)的變化。信息化相關(guān)部門工作計(jì)劃必須與學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。比如廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校的戰(zhàn)略是努力把學(xué)校建設(shè)成為廣西示范性教師教育基地，位居國內(nèi)同類院校先進(jìn)行列、初具本科院校雛形、學(xué)前教師教育特色鮮明，具有國際視野的開放性、教學(xué)型、示范性地方特色高等?？圃盒?。那么信息中心的長期規(guī)劃就是提前做好教育信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃，用信息技術(shù)服務(wù)教學(xué)、科研與管理，做好配套的各種教育信息方案，從學(xué)校整體發(fā)展的角度制定全局性的中長期發(fā)展規(guī)劃。其重心在于做好教育信息化建設(shè)的規(guī)劃、應(yīng)用推廣，由于技術(shù)的迭代速度快，必須做好及時(shí)的學(xué)期與年度計(jì)劃的調(diào)整，以保證最優(yōu)化的服務(wù)學(xué)校的發(fā)展。

其次，建立教育信息化組織核心。教育信息化是系統(tǒng)化工程，必須有強(qiáng)有力的自上而下的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)綜合性高校的成功經(jīng)驗(yàn)，建議設(shè)立以校長或分管副校長任組長的教育信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組（或教育信息化辦公室），以全面組織編制并實(shí)施學(xué)校信息建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施方案，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門進(jìn)行專業(yè)化信息建設(shè)與管理。因而，建議學(xué)校成立以校長任組長的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)教育信息化辦公室，以全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、推進(jìn)學(xué)校的信息化建設(shè)。

2.樹立服務(wù)意識(shí)，打造共同價(jià)值觀。“到2020年，基本建成‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)、與國家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的教育信息化體系”，這是教育信息化“十三五”規(guī)劃的目標(biāo)，它明確院校教育信息化方向與發(fā)展目標(biāo)。在幼師院校要支持“三學(xué)”，必須樹立服務(wù)意識(shí)，形成內(nèi)部一致的共同價(jià)值觀。

院校教育信息化建設(shè)面臨的困難是多方面、復(fù)雜的，要做好工作必須正確認(rèn)識(shí)工作中面臨的問題，積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)求變，堅(jiān)持服務(wù)為導(dǎo)向。

一方面，相關(guān)崗位人員必須充分認(rèn)識(shí)到教育信息化的作用與地位。信息化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，事關(guān)學(xué)校發(fā)展的全局，責(zé)任重大，地位十分重要。應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)工作的自豪感、責(zé)任感與使命感，站在全局的高度思考與把握自身工作，要把工作放在學(xué)校發(fā)展工作中去衡量去把握，放眼全局，積極主動(dòng)，圍繞學(xué)校的發(fā)展開展技術(shù)支持和服務(wù)工作。

另一方面，技術(shù)更迭與環(huán)境變化所帶來的巨大改變，必須清醒地認(rèn)識(shí)到教育信息化建設(shè)的趨勢(shì)，向著智慧校園發(fā)展，對(duì)于環(huán)境的改變，不怨天尤人，也不妄自菲薄;要根據(jù)形勢(shì)的變化以及工作的需要，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)研究，積極思考，創(chuàng)新思路，調(diào)整自身心態(tài)與工作重點(diǎn)，把握好發(fā)展方向，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作，做到圍繞“一個(gè)中心”，搞好“兩類保障”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，提高“四種能力”，具體內(nèi)容如下。

“一個(gè)中心”：以服務(wù)教學(xué)為第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)學(xué)校整體發(fā)展目標(biāo)。

“兩類保障”：保障網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和信息安全，建立健全安全防護(hù)體系;保障信息化系統(tǒng)高效運(yùn)行，完善信息化運(yùn)維體系。

“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：在信息化系統(tǒng)運(yùn)維上，從“消防員”向“防疫員”轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)接受”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變;在信息化管理上，從靜態(tài)的、事后結(jié)果處理的粗放式管理向運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的、監(jiān)控過程的集中式可控性管理服務(wù)轉(zhuǎn)變;在信息化應(yīng)用上，由側(cè)重硬件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的事務(wù)處理型逐步轉(zhuǎn)向深度挖掘資源的信息服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

“四種能力”：增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力、運(yùn)行維護(hù)能力，提高安全保障能力、技術(shù)服務(wù)水平。

（二）努力完善“軟件”配套

1.完善內(nèi)部管理制度，形成良好的工作氛圍。完善內(nèi)部管理制度可以從兩個(gè)方面著手，一是國家機(jī)關(guān)或上級(jí)主管部門出臺(tái)的信息化方面的新政策、新規(guī)定，院校將按要求進(jìn)行完善;二是制定與本單位實(shí)際情況相匹配的個(gè)性化的制度與措施。特別是信息化建設(shè)方面的激勵(lì)措施，體現(xiàn)“以人為本”，激發(fā)學(xué)校人才隊(duì)伍活力。著力營造“尊重人才、愛護(hù)人才、激活人才”的良好氛圍，營造使他們各盡所能、各得其所又和諧相處的工作環(huán)境，用良好的人文環(huán)境凝聚人，用人性化管理激發(fā)人，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

另外，還可以通過完善制度，合適地引導(dǎo)全體師生努力學(xué)習(xí)信息化，提高信息化教學(xué)能力，提升信息素養(yǎng)，形成“愛學(xué)，好學(xué)”的學(xué)習(xí)氛圍。

2.優(yōu)化信息化人員配置，打造高技能專業(yè)隊(duì)伍 。搞好教育信息化建設(shè)，關(guān)鍵是人才隊(duì)伍。

首先，優(yōu)化教育信息化崗位配置。教育信息化是全局性的工作，專業(yè)隊(duì)伍不僅僅是原來信息中心的人員，而應(yīng)該在全校范圍內(nèi)進(jìn)行人員的調(diào)配，保障各崗位都有勝任能力的人員。在教育信息化領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)方面，成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“一把手”責(zé)任制和設(shè)立“首席信息官”。下設(shè)信息化辦公室，與信息中心（或網(wǎng)絡(luò)中心、現(xiàn)代教育技術(shù)中心）合署辦公，其職能由信息中心主任兼任，以便統(tǒng)籌統(tǒng)配學(xué)校資源。下設(shè)的信息化建設(shè)科、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行科等，根據(jù)工作量與工作職責(zé)保證足額配備專業(yè)技術(shù)人員，調(diào)整充實(shí)技術(shù)隊(duì)伍，優(yōu)化人力資源配置和人才結(jié)構(gòu)。

其次，打造道技兼融的人才隊(duì)伍。在崗位配置的基礎(chǔ)，如何把人才隊(duì)伍建設(shè)好是關(guān)鍵，人才培養(yǎng)的目標(biāo)是道技兼融。第一，從選聘上下功夫遴選合適的人才，先考察被遴選對(duì)象的道，即職業(yè)道德、精神品質(zhì)、責(zé)任心等，而后才考察其專業(yè)技能與技術(shù)水平，從入口把關(guān)，保障人才質(zhì)量。第二，在工作中注重全方位關(guān)心，在政治上愛護(hù)、生活上關(guān)心、工作上支持、學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)、專業(yè)上尊重，暢通成長路徑，搭建成長平臺(tái)，努力為他們的健康成長和全面發(fā)展創(chuàng)造條件，使人才“育得好、用得當(dāng)、留得住”。第三，在崗鍛煉，提升素質(zhì)能力。采取以老帶新、項(xiàng)目練兵、內(nèi)部學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)、技術(shù)交流、考察學(xué)習(xí)等多種形式，按崗位、層次，有梯度地進(jìn)行培養(yǎng)，不斷更新信息化崗位人員的專業(yè)知識(shí)，不斷提升專業(yè)能力，推進(jìn)綜合素質(zhì)的全面提高，打造一支思想素質(zhì)過硬、專業(yè)技能扎實(shí)、業(yè)務(wù)流程熟悉的復(fù)合型人才隊(duì)伍。

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【作者簡(jiǎn)介】佘雅斌（1977— ），男，湖南邵陽人，碩士，廣西幼兒師范高等專科學(xué)校副教授，研究方向：教師教育、教育信息化。

（責(zé)編 王 一）