基于KAQ目標(biāo)導(dǎo)向的高職物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革

摘? 要：物流實(shí)踐教學(xué)是高職院校培養(yǎng)物流專業(yè)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的主要途徑，文章以KAQ為目標(biāo)導(dǎo)向，從實(shí)踐教學(xué)思路、實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控四個(gè)維度探討實(shí)踐教學(xué)改革，以提升高職教育實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、職業(yè)能力以及創(chuàng)業(yè)精神。

關(guān)鍵詞：KAQ;物流專業(yè);實(shí)踐教學(xué)

作者簡介：賈妍，碩士，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)槲锪鞴芾?、高職教育。（湖? 長沙? 410205）

中圖分類號：G712? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ?文章編號：1671-0568（2019）03-0031-02

物流實(shí)踐教學(xué)是高職院校物流專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的主要途徑，對培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、職業(yè)能力以及創(chuàng)業(yè)精神具有重要的作用。以“弘揚(yáng)工匠精神、深化產(chǎn)教融合、校企合作”為契機(jī)，以KAQ——知識（Knowledge）、能力（Ability）、素質(zhì)（Quality）為目標(biāo)導(dǎo)向，從實(shí)踐教學(xué)思路、實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控四個(gè)維度探索深化“工學(xué)結(jié)合”，提升高職實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，對于完善我國現(xiàn)有的高職教育理論，培養(yǎng)高職院校物流專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力具有重要的指導(dǎo)意義。

KAQ是指知識（Knowledge）、能力（Ability）、素質(zhì)（Quality）三個(gè)方面，主要用于人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定。知識是基礎(chǔ)，是能力和素質(zhì)的載體，沒有豐富的知識，就不可能有較強(qiáng)的能力和較高的素質(zhì)。

一、高職物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

1. 實(shí)踐教學(xué)設(shè)備滯后，跟不上企業(yè)發(fā)展的最新需求。物流專業(yè)所需的實(shí)訓(xùn)設(shè)備更新?lián)Q代速度非?？?，目前很多高職院校物流實(shí)訓(xùn)的設(shè)備采購不到兩年就已經(jīng)被市場淘汰，學(xué)生仍舊利用這些設(shè)備進(jìn)行實(shí)訓(xùn)作業(yè)，效果可想而知。特別是在內(nèi)地省份，這種現(xiàn)象更加明顯，比如：目前物流企業(yè)用的PDA手持終端早已經(jīng)是無線廣域網(wǎng)，速度快，準(zhǔn)確性高，但學(xué)校用來開展實(shí)訓(xùn)的還是通過無線局域網(wǎng)通信，其效率可想而知。電商企業(yè)自動(dòng)化、信息化程度更高，各種揀貨機(jī)器人、穿戴設(shè)備更是開始投入物流入庫、揀貨、出庫等基礎(chǔ)工作。但是，學(xué)生僅僅在課堂上教師播放的視頻中才能見到這些設(shè)備，更別說親自使用相關(guān)設(shè)備完成物流作業(yè)了。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)設(shè)備是這樣的情況，校外實(shí)訓(xùn)基地更是寥寥無幾，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)踐教學(xué)的需求。

2. 實(shí)踐教學(xué)教師隊(duì)伍缺乏，一般沒有專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)教師。據(jù)調(diào)研了解，高職院校一般沒有專業(yè)的負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的教師，都是由理論課程教師承擔(dān)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，也有一些學(xué)校專門設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)教師崗位，但是這個(gè)崗位一般都是針對多個(gè)專業(yè)的，而非單單只對物流專業(yè)。而且，大多是由理論課教師兼任，這些教師理論知識豐富，但實(shí)際操作能力比較欠缺。實(shí)踐課教師應(yīng)該是既懂理論，又懂實(shí)際操作的專任老師，學(xué)?？梢云刚埐糠制髽I(yè)里的技術(shù)骨干來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)。實(shí)踐教學(xué)教師團(tuán)隊(duì)的缺乏將導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。

3. 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容單一，產(chǎn)學(xué)合作環(huán)節(jié)薄弱。物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程中，除了課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課程實(shí)訓(xùn)之外，專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)少之又少，而且專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)都是一個(gè)老師承擔(dān)一個(gè)模塊的教學(xué)任務(wù)，缺乏綜合統(tǒng)籌，硬生生地把物流這個(gè)整體拆開，學(xué)生學(xué)起來也是一頭霧水，缺乏全局觀念。另外，企業(yè)的參與不足、校企合作力度不夠?qū)е聦W(xué)校不能廣泛地享用社會(huì)資源，限制了高職院校實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開展，難以實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)。

二、基于KAQ目標(biāo)導(dǎo)向的高職物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究

以KAQ目標(biāo)為導(dǎo)向的高職物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是立足與行業(yè)發(fā)展趨勢，基于崗位職業(yè)能力對“知識、能力、素質(zhì)”的需求，選擇合適的崗位，開展相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)。經(jīng)調(diào)研了解，近年來速遞物流行業(yè)對人才的需求呈上升趨勢，符合高職專業(yè)學(xué)生的崗位有客服、行政文員、人力資源專員、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營助理、主管等，基于此，物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案將向電商物流方面靠攏，實(shí)踐教學(xué)方面可以增設(shè)與速遞物流相關(guān)的課程（包括實(shí)訓(xùn)），比如：推進(jìn)快遞實(shí)務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)改革，與快遞物流工作室開展合作，完成快遞實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

1. 優(yōu)化物流專業(yè)的課程設(shè)置。調(diào)整實(shí)踐教學(xué)課程結(jié)構(gòu)，加大實(shí)踐課程課時(shí)比例，推行以學(xué)生為主體的項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)，校企雙方共同參與課程體系的開發(fā)與建設(shè)。實(shí)踐課課時(shí)包括課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)周實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)模塊，在課程設(shè)置方面，可調(diào)整物流市場營銷課程開設(shè)時(shí)間，放在第一學(xué)期開設(shè)，讓學(xué)生提前樹立營銷服務(wù)意識，繼續(xù)開展物流工作室項(xiàng)目教學(xué)，校企共建物流銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作室，提高學(xué)生的物流營銷業(yè)務(wù)及實(shí)戰(zhàn)能力，培養(yǎng)新型現(xiàn)代物流商務(wù)人才。

2. 建設(shè)多元化崗位遞階式實(shí)踐教學(xué)平臺。結(jié)合校內(nèi)虛擬實(shí)踐教學(xué)基地和校企共建實(shí)踐教學(xué)基地，逐步形成“行業(yè)認(rèn)知-崗位技能實(shí)訓(xùn)-綜合技能實(shí)訓(xùn)-頂崗實(shí)習(xí)”的“校企深度融合”分層次、多元化崗位遞階式實(shí)踐教學(xué)體系，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。

3. 建設(shè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。實(shí)踐教學(xué)過程考核細(xì)則主要考查教師實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的情況，具體考核教師是否按照每門實(shí)訓(xùn)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)授課，是否有過程考核記錄，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中能否達(dá)到教師預(yù)設(shè)的教學(xué)效果等。科學(xué)規(guī)范的實(shí)踐技能考核細(xì)則包括：在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中結(jié)合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)合作，制定符合學(xué)校特色的、可行的實(shí)踐技能標(biāo)準(zhǔn);在校外畢業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)中，可參考企業(yè)崗位實(shí)踐技能標(biāo)準(zhǔn)。多主體評價(jià)體系包括學(xué)校教學(xué)相關(guān)部門以及學(xué)生在內(nèi)的多主體評價(jià)體系，評價(jià)指標(biāo)體系主要包括教學(xué)組織與安排、教學(xué)效果、教學(xué)過程實(shí)施、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容難易情況、實(shí)訓(xùn)教室基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備情況、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度等。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋的結(jié)果反映了實(shí)踐教學(xué)全過程，學(xué)校可以對實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以保障實(shí)踐教學(xué)體系的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

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責(zé)任編輯? 秦俊嫄