高校專職輔導(dǎo)員的角色定位

邱韻 李海寶

[摘要]高校輔導(dǎo)員是實施學(xué)生管理工作的一個重要組成部分，承擔(dān)著思政教育、心理輔導(dǎo)、生活服務(wù)等多樣化的職責(zé)，承受著巨大的工作壓力，其中還存在部分輔導(dǎo)員工作不被認(rèn)同的問題。基于此，重新定位高校專職輔導(dǎo)員角色，建構(gòu)明確的工作職責(zé)是重塑輔導(dǎo)員形象，提高其工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵所在。本文結(jié)合個人工作經(jīng)歷，在系統(tǒng)總結(jié)高校專職輔導(dǎo)員角色問題的基礎(chǔ)上，深入分析了當(dāng)前輔導(dǎo)員角色定位問題，據(jù)此提出了輔導(dǎo)員角色定位的實現(xiàn)方式，以期為高校輔導(dǎo)員管理工作提供必要的指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]高校專職輔導(dǎo)員角色定位實現(xiàn)方式

基金項目：榆林學(xué)院高層次人才科研啟動基金項目（項目編號：12GK25）。

高校專職輔導(dǎo)員角色定位問題

1.核心角色定位模糊

教育部印發(fā)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》將高校輔導(dǎo)員分為初級、中級、高級三個層次，評估標(biāo)準(zhǔn)涉及思想政治教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、黨團(tuán)和班級建設(shè)、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論和實踐研究9個方面，其中以思想政治教育為核心，這是高校輔導(dǎo)員的主體任務(wù)與核心內(nèi)容。目前，部分高校逐漸淡化了輔導(dǎo)員思想政治教育的核心角色，而將考勤、查宿、獎勵、助學(xué)、勤工、補(bǔ)助、學(xué)工等瑣碎事務(wù)作為輔導(dǎo)員的主體任務(wù)，造成部分輔導(dǎo)員儼然成了學(xué)生的“保姆”。這不僅不利于思想政治教育工作的順利實施，而且還會造成學(xué)生依賴心理，降低學(xué)生自理、自控、自學(xué)方面的能力。

2.部分角色定位缺失

從高校的角度來說，其人才培養(yǎng)的核心目標(biāo)是提升學(xué)生思想道德素質(zhì)和專業(yè)技能水平，而從學(xué)生的角度來說，其參與學(xué)習(xí)、掌握豐富的知識核心目標(biāo)是為了能夠順利就業(yè)，獲得一份適合個人專業(yè)和興趣、具有良好收入的工作。高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生的直接服務(wù)主體，理應(yīng)承擔(dān)起指導(dǎo)人的工作角色。然而，部分高校輔導(dǎo)員與專業(yè)導(dǎo)師之間存在一定的認(rèn)知偏差，前者認(rèn)為應(yīng)單純由專業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，而輔導(dǎo)員僅僅負(fù)責(zé)學(xué)生思想教育和日常事務(wù)管理，潛在地造成了輔導(dǎo)員角色定位與職責(zé)脫離學(xué)生實際需求的問題。這極容易降低學(xué)生對輔導(dǎo)員重要價值的認(rèn)識，弱化對輔導(dǎo)員的正確評價，而這也是當(dāng)前部分輔導(dǎo)員被稱為學(xué)生“保姆”的重要原因所在。

3.相關(guān)角色流于形式

高校輔導(dǎo)員的發(fā)展歷程是一個以思想政治教育為主體的職業(yè)角色不斷豐富、工作職責(zé)日益多樣的過程，依據(jù)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》中的規(guī)定，還要承擔(dān)起思想政治教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、黨團(tuán)和班級建設(shè)、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論和實踐研究9個方面的職業(yè)角色。然而，每一個角色均表現(xiàn)出鮮明的專業(yè)化特征，以思想政治教育為例，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》規(guī)定：“高校輔導(dǎo)員的主要任務(wù)是以正確的世界觀、人生觀與價值觀之類的理想信念教育為核心，以弘揚(yáng)和培育民族精神之類的愛國主義教育為重點(diǎn)，以公民道德之類的基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，以素質(zhì)教育視域下的大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)。”這要求輔導(dǎo)員首先必須具備高水平的思想道德修養(yǎng)、政治觀念和三觀內(nèi)涵。然而，很多輔導(dǎo)員是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生擔(dān)任的，在日常工作中也很少接受進(jìn)一步的從業(yè)教育，從而造成政府、學(xué)校賦予其多樣化的職業(yè)角色，但很多角色卻流于形式，失去其應(yīng)有的價值。

高校專職輔導(dǎo)員角色再定位

1.明確高校輔導(dǎo)員思政教育核心角色

高校設(shè)置輔導(dǎo)員崗位之初便是以政治領(lǐng)路人來定位其角色的，隨后印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想工作隊伍建設(shè)的意見》《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017年）》以及《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》等一系列管理制度，均強(qiáng)調(diào)了其思想政治教育的主體責(zé)任?；诖耍?dāng)前各個高校應(yīng)將專職輔導(dǎo)員核心角色定位于思政教育領(lǐng)路人，發(fā)揮其在引導(dǎo)學(xué)生形成健康的世界觀、人生觀、價值觀，具備高水平的思想道德觀念，擁有良好的政治素養(yǎng)方面的作用，圍繞這一主體角色來安排高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)、培養(yǎng)方案、考評措施等。高校應(yīng)最大限度地凸顯輔導(dǎo)員的思政教育角色的價值，發(fā)揮其思政教育的主體責(zé)任，最終將其打造成高校思想政治教育工作一個不可或缺的主體力量。這是高校輔導(dǎo)員回歸核心角色，獲得學(xué)生、家長、社會認(rèn)可的關(guān)鍵所在。

2.確定高校輔導(dǎo)員指導(dǎo)就業(yè)的輔助角色

就業(yè)是高校人才培養(yǎng)工作的終極目標(biāo)，也是學(xué)生最關(guān)注的一項內(nèi)容。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師應(yīng)承擔(dān)起指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的主體任務(wù)，而高校輔導(dǎo)員作為管理學(xué)生的直接主體，與學(xué)生接觸最為頻繁，和學(xué)生關(guān)系最為緊密，也應(yīng)當(dāng)將此納入職責(zé)范圍。這既可以增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力，提高學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量，又能夠進(jìn)一步提升學(xué)生對于輔導(dǎo)員角色重要性的認(rèn)可度，更好地凸顯輔導(dǎo)員角色的價值?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》中“職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)”明確規(guī)定：“高校輔導(dǎo)員要能夠為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，能夠及時、全面地發(fā)布就業(yè)信息，開展通用的求職技巧指導(dǎo)、就業(yè)政策與流程的解讀和宣傳，能夠提升學(xué)生的就業(yè)率?！边@充分強(qiáng)調(diào)了高校專職輔導(dǎo)員作為就業(yè)指導(dǎo)者的重要角色?；诖耍鱾€高校也應(yīng)當(dāng)設(shè)定就業(yè)指導(dǎo)者的輔導(dǎo)員角色，以此建構(gòu)就業(yè)指導(dǎo)方面的角色目標(biāo)、內(nèi)容、培養(yǎng)方案、考評措施等，保證輔導(dǎo)員能夠更好地開展就業(yè)服務(wù)方面的工作。

3.建構(gòu)輔導(dǎo)員多元服務(wù)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)角色

當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員在面臨工作壓力大時，不能僅單純地擺脫或去除非核心與非輔助性的工作內(nèi)容，單一化、片面性地完成主體任務(wù)和輔助項目，而應(yīng)在堅守思政教育領(lǐng)路人和就業(yè)指導(dǎo)者雙重角色的基礎(chǔ)上，承擔(dān)起以多元服務(wù)內(nèi)容為主體的關(guān)聯(lián)角色，拓展輔導(dǎo)員對于廣大學(xué)生的服務(wù)內(nèi)容，充分發(fā)揮其在增強(qiáng)大學(xué)生綜合素質(zhì)方面的重要作用。依據(jù)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，這些關(guān)聯(lián)性角色主要表現(xiàn)為學(xué)業(yè)指導(dǎo)者的角色、心理健康教育與咨詢的角色、網(wǎng)絡(luò)思政教育者的角色、危機(jī)事件處理人的角色、學(xué)生管理理論與實踐研究者的角色。當(dāng)前，高校專職輔導(dǎo)員一定要從日常瑣碎事務(wù)管理的角色中解放出來，從更高的思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理健康、網(wǎng)絡(luò)思政、危機(jī)處理、職業(yè)研究層面開展更具價值和更有指導(dǎo)意義的工作。這也是進(jìn)一步增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員角色價值，強(qiáng)化輔導(dǎo)員角色認(rèn)可的重要舉措。

高校專職輔導(dǎo)員角色定位的實現(xiàn)

首先，各高校需要更新輔導(dǎo)員管理制度，明確規(guī)定輔導(dǎo)員思政教育領(lǐng)路人的核心角色，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)者的輔助角色，分類說明輔導(dǎo)員多樣服務(wù)的關(guān)聯(lián)角色，這些都應(yīng)立足于《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求，詳細(xì)說明輔導(dǎo)員的角色目標(biāo)、角色工作內(nèi)容、角色考評措施，將此作為指導(dǎo)輔導(dǎo)員工作的核心依據(jù)。這些管理制度是連接政府要求和輔導(dǎo)員工作的重要橋梁，是保證各項規(guī)章制度順利實施的關(guān)鍵所在，也是提高輔導(dǎo)員工作質(zhì)量和效率的重要保障。其次，各高校需要提升輔導(dǎo)員能力培養(yǎng)的力度，要激發(fā)輔導(dǎo)員的責(zé)任意識，調(diào)動其工作積極性與主動性，同時也要進(jìn)行專業(yè)化的角色教育，使輔導(dǎo)員能夠?qū)λ颊逃哂猩羁痰恼J(rèn)識，掌握大學(xué)生思政教育的核心目標(biāo)、主體內(nèi)容與有效措施，還需要提高輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力，使其掌握豐富的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，具有求職指導(dǎo)技巧知識，了解并準(zhǔn)確解讀就業(yè)政策和流程等。除此之外，高校也需圍繞多樣服務(wù)關(guān)聯(lián)角色的能力要求，開展有針對性的能力培養(yǎng)活動，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對多樣角色的實現(xiàn)能力。第三，各高校還應(yīng)建立信息反饋機(jī)制，采取座談、訪談、留言的形式，及時了解輔導(dǎo)員多樣角色執(zhí)行現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握角色實現(xiàn)過程中存在的問題，諸如其他層面輔助措施不到位，學(xué)生管理制度不健全，專業(yè)導(dǎo)師配合不足等問題，據(jù)此采取及時、有效的解決措施，為高校輔導(dǎo)員營造良好的工作環(huán)境。而這也是提高學(xué)生管理質(zhì)量、輔助專業(yè)教師人才培養(yǎng)工作的重要舉措，理應(yīng)成為學(xué)校開展輔導(dǎo)員角色定位工作的另一重要內(nèi)容。

結(jié)語

總體來說，各高校需要明確輔導(dǎo)員思想政治教育核心角色，確定輔導(dǎo)員指導(dǎo)就業(yè)的輔助角色，建立輔導(dǎo)員多元服務(wù)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)角色，進(jìn)一步更新管理制度，加強(qiáng)輔導(dǎo)員能力培養(yǎng)力度，建立通暢的信息反饋機(jī)制，輔助輔導(dǎo)員更好地實現(xiàn)多樣化角色的價值。

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作者單位：榆林學(xué)院政法學(xué)院陜西榆林