溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

石礬

【摘 要】小學(xué)階段是學(xué)生接受教育的重要階段，是學(xué)生形成正確人生觀、思想觀、價(jià)值觀的重要時(shí)期。班主任作為小學(xué)班級(jí)的重要管理者，更加需要做好與學(xué)生之間的溝通，讓師生溝通呈現(xiàn)藝術(shù)形式，帶給學(xué)生思想的升華，促進(jìn)師生和諧關(guān)系的構(gòu)建。因此，探索小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通方式也就顯得極為重要，其不僅是班級(jí)高效管理的重要路徑，也是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。本文對(duì)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù);小學(xué)班主任管理;應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G625.1?????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2019）06-0104-01

一、充分了解，做足溝通的準(zhǔn)備工作

在溝通前，班主任應(yīng)通過(guò)觀察以及其他方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分的了解，做足溝通的準(zhǔn)備工作，為溝通的順利展開做好鋪墊。班主任應(yīng)該意識(shí)到溝通并不是單純地同學(xué)生聊天，而是通過(guò)有效的溝通交談達(dá)到為學(xué)生解除困惑、解決學(xué)生之間矛盾等問(wèn)題的目的。班主任可通過(guò)以下途徑了解學(xué)生：第一，在日常教學(xué)中留心觀察學(xué)生的言行、課堂表現(xiàn)、心態(tài)等，對(duì)學(xué)生的性格、心理狀態(tài)作一個(gè)大概的評(píng)估。第二，通過(guò)班干部了解，與之進(jìn)行溝通，從其他學(xué)生眼中了解目標(biāo)學(xué)生日常表現(xiàn)，如其他科目的課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、與同學(xué)的關(guān)系等等。第三，從其他教師那里了解該科目教學(xué)中學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、面臨的困難。第四，通過(guò)家長(zhǎng)了解，與之進(jìn)行溝通，主動(dòng)向家長(zhǎng)詢問(wèn)學(xué)生在家里的表現(xiàn)情況，并將學(xué)生在校情況反饋給家長(zhǎng)，同家長(zhǎng)商討合理的解決方法。

二、注重平等溝通，尊重學(xué)生內(nèi)心

在我國(guó)傳統(tǒng)教育觀念長(zhǎng)期的影響下，班主任和學(xué)生之間是一種不平等的地位，班主任居高臨下的管理著學(xué)生們，總是擺出一副嚴(yán)肅的面孔，時(shí)時(shí)刻刻地監(jiān)督著學(xué)生們的一言一行、一舉一動(dòng)，這直接限制了師生之間的溝通，導(dǎo)致形成對(duì)立的關(guān)系。在當(dāng)前的教育改革背景下，小學(xué)班主任必須要認(rèn)識(shí)到平等才是促進(jìn)相互信任的基礎(chǔ)，嚴(yán)肅的姿態(tài)無(wú)法獲得學(xué)生的愛戴和親近，甚至?xí)霈F(xiàn)逆反心理和抵觸情緒。每個(gè)小學(xué)生都是充滿個(gè)性化的個(gè)體，班主任要注重通過(guò)溝通的方式了解他們的真實(shí)想法，在此過(guò)程中要把自己放在與學(xué)生同等位置上，尊重學(xué)生內(nèi)心，運(yùn)用平和的語(yǔ)言，不能對(duì)其人格進(jìn)行侮辱，而是要以朋友的身份和他們溝通，只有建立亦師亦友的關(guān)系，才能真正走入學(xué)生的內(nèi)心，打開他們的心扉，使其勇敢地袒露自己的內(nèi)心。即使是對(duì)于思想行為不端正的學(xué)生，班主任也不要嚴(yán)厲斥責(zé)，而是通過(guò)委婉的方式來(lái)溝通，做到循循善誘，這樣當(dāng)學(xué)生理解到老師是關(guān)心自己，為自己好的時(shí)候，這樣的良苦用心才會(huì)促使他們應(yīng)該反思自己的錯(cuò)誤，達(dá)到改正和完善的目標(biāo)。

三、確保真誠(chéng)溝通，傾聽學(xué)生心聲

真誠(chéng)是溝通藝術(shù)的一個(gè)重要核心，班主任對(duì)學(xué)生的溝通要付出真誠(chéng)，而不是虛情假意的，認(rèn)真地傾聽學(xué)生的心聲，用自己的魅力去影響學(xué)生，這樣的溝通才是有效的，才有助于班級(jí)管理工作的開展。因此，小學(xué)班主任在平時(shí)要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面細(xì)致的觀察和了解，抓住各種細(xì)節(jié)，掌握學(xué)生的心理變化狀況和個(gè)性特點(diǎn)，比如學(xué)習(xí)感受、生活處境等，尤其是當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活上存在著問(wèn)題以后，應(yīng)該主動(dòng)找學(xué)生進(jìn)行私下交談，對(duì)其付出真摯的關(guān)心和愛心，盡自己所能幫助其解決困難，使得學(xué)生感受到班主任對(duì)自己的關(guān)愛，這樣當(dāng)他們以后再次遇到困難的時(shí)候，也會(huì)主動(dòng)尋求老師的幫助，因?yàn)榘嘀魅蔚恼嬲\(chéng)換來(lái)了學(xué)生的信任和依賴，這樣就形成了一個(gè)良性的循環(huán)，雙方的溝通更加緊密，關(guān)系進(jìn)一步加深。反之，如果班主任對(duì)于學(xué)生的態(tài)度是冷漠的、虛假的，面對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題是敷衍的，這樣缺乏了真誠(chéng)，學(xué)生也不會(huì)尊敬和愛戴老師，最終雙方的關(guān)系就會(huì)變得疏遠(yuǎn)，不利于班主任管理工作的開展。比如班級(jí)中往往會(huì)有留守兒童，或者離異、單親家庭的孩子，他們?nèi)鄙俑改傅年P(guān)愛，班主任就要對(duì)這一群體給予特殊關(guān)注，多找他們真誠(chéng)的溝通，在物質(zhì)條件上竭力幫助他們，疏導(dǎo)其心理問(wèn)題，使其融入到班集體大家庭中去。

四、關(guān)心愛護(hù)，加強(qiáng)情感的交流溝通

情感是師生溝通過(guò)程中不可缺少的元素，如果班主任以完成任務(wù)的心態(tài)按照一定的流程、形式化地和學(xué)生溝通，學(xué)生很難打開心扉，也不能真正體會(huì)老師的用意，更不能接受老師的教育，也就無(wú)法真正達(dá)到溝通的目的。因此，班主任在和學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)多一些關(guān)心、愛護(hù)、包容、諒解，用真心、真情獲得學(xué)生的信任，打消學(xué)生對(duì)教師權(quán)威的顧慮，消除溝通障礙，促進(jìn)溝通的順利進(jìn)行。一方面，班主任需要避免總是以嚴(yán)肅、嚴(yán)厲的形象和學(xué)生接觸，比如在課間應(yīng)以和藹、親切的態(tài)度主動(dòng)和學(xué)生交談，詢問(wèn)學(xué)生的飲食、課余活動(dòng)、興趣愛好，提醒學(xué)生周末玩耍注意安全等等，表達(dá)自己的關(guān)心和善意，促進(jìn)師生間的情感交流。另一方面，班主任應(yīng)把握好溝通管理的度，一是時(shí)間上要把握好，每次溝通把握在15～35分鐘之間，保證溝通順利并且避免引發(fā)學(xué)生煩躁、逆反;二是溝通內(nèi)容要把握好，每次溝通應(yīng)在充分了解的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地進(jìn)行，溝通時(shí)融入情感。比如，對(duì)于因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)跟不上而難過(guò)、自卑的學(xué)生，需表示理解和鼓勵(lì)，然后再和學(xué)生共同分析改善狀況的方法。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，小學(xué)班主任的溝通能力對(duì)實(shí)施班級(jí)管理和促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步的重要影響作用。優(yōu)秀的溝通能力是班主任較好開展學(xué)生管理和建設(shè)優(yōu)秀班級(jí)的必要素質(zhì)要求，是校園家庭教育相結(jié)合的教育發(fā)展趨勢(shì)，為提升學(xué)校義務(wù)教育水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，小學(xué)班主任要順應(yīng)教育發(fā)展需要，注重自身溝通水平的提高，通過(guò)不斷的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐體會(huì)，不斷尋找掌握與小學(xué)生進(jìn)行有效溝通的方法技巧，使自身的溝通能力上升為一種溝通藝術(shù)的境界。以更加優(yōu)秀的溝通能力和水平服務(wù)小學(xué)生的教育管理，為小學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供良好的環(huán)境。

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