大學(xué)生閑置物品交易平臺(tái)的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)分析

趙伊莉　曹欣　周云嬌　劉屹然　曾武　雷云鶴

摘 要 根據(jù)大學(xué)生對(duì)閑置物品的處理需求和購買需求，傳統(tǒng)的跳蚤市場(chǎng)使用效率不高、耗費(fèi)時(shí)間，然而各大閑置交易App魚龍混雜、風(fēng)險(xiǎn)較高。為盡最大可能滿足大學(xué)生的需求，我們將以微信公眾平臺(tái)為媒介，構(gòu)建一個(gè)專屬于江西高校學(xué)生的閑置交易平臺(tái)。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 閑置物品交易 高校 微信公眾號(hào)

一、引言

在高校構(gòu)建一個(gè)線上的閑置交易平臺(tái)，能夠?qū)⒋髮W(xué)生手中大量閑置物品發(fā)揮其使用價(jià)值的最大性，有利于提高資源的利用率、樹立新的理財(cái)觀。而且，相比傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于新媒體下的網(wǎng)上交易更具熱衷性。雖然國內(nèi)已有大型的二手網(wǎng)上交易平臺(tái)，但是專門面向大學(xué)生群體的閑置交易卻未曾有人涉水，具有極大的探索性與可研究性。其次，大型網(wǎng)上二手交易平臺(tái)交易的物品過于雜亂，其質(zhì)量也難以保證，而針對(duì)大學(xué)生的閑置物品交易平臺(tái)里交易的物品種類相對(duì)更少，且賣家與買家身份具有有效性，虛假信息和偽劣產(chǎn)品出現(xiàn)的可能性較小，相對(duì)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更小。所以對(duì)于大學(xué)生閑置物品的流動(dòng)采取構(gòu)建微信公眾號(hào)的形式更具合理性與可行性。

二、大學(xué)生對(duì)閑置交易平臺(tái)的需求調(diào)查分析

調(diào)查顯示，2.4%的在校學(xué)生愿意購買的二手產(chǎn)品是書籍，特別是在校學(xué)習(xí)中所需的書；70.1%的在校學(xué)生選擇購買二手的電子產(chǎn)品；42.6%的學(xué)生購買的產(chǎn)品是學(xué)習(xí)用品和生活用品，例如體育課中所用的體育用材羽毛球拍、網(wǎng)球拍和跆拳道服等，或者是網(wǎng)上買來不合適的衣服、床上書桌等用品。

（一）價(jià)格實(shí)惠是廣大學(xué)生的需求首選

高校學(xué)生雖然已是新興的消費(fèi)群體，但基本都是“入不敷出”的。尤其對(duì)于畢業(yè)生而言，有很多不需要的物品，于學(xué)弟學(xué)妹卻正是其所需；另外，家庭條件不太好的學(xué)生可以減少開支，減輕父母的負(fù)擔(dān)；還能滿足一些不愿花高價(jià)買新東西，而喜歡花低價(jià)來享受同等生活的學(xué)生。

（二）真實(shí)可靠是他們的必要需求

有些閑置物品，比如電腦、手機(jī)等的價(jià)格比較昂貴，如果買到假貨那對(duì)學(xué)生而言是大不幸。而且，調(diào)換貨、退換貨物等過程都比較耗時(shí)耗力。學(xué)生希望閑置交易平臺(tái)能夠提供“絕對(duì)正品”的保證。

（三）服務(wù)周到是他們的消費(fèi)需求

較多學(xué)生要求平臺(tái)上的閑置信息應(yīng)當(dāng)每天更新，后臺(tái)回復(fù)要迅速，及時(shí)答疑，盡快處理問題，不停優(yōu)化平臺(tái)功能。

三、校園閑置物品微信交易平臺(tái)的構(gòu)建

以微信公眾號(hào)（名稱：“二貨交換空間”）作為交易平臺(tái)，主要提供校園閑置交易、為贊助商做宣傳和發(fā)布環(huán)保小知識(shí)等主要項(xiàng)目。

（一）校園閑置物品交易

該服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容包括各種生活學(xué)習(xí)用品、電子產(chǎn)品等，是交易平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)，是為高校學(xué)生提供交易閑置物品的線上場(chǎng)所，能及時(shí)為學(xué)生提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的各類用品，附加送貨上門服務(wù)，讓用戶更加舒心。

（二）為贊助商做宣傳

平臺(tái)的運(yùn)營需要資金，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)與校園附近的商家簽訂合約，然后在公眾號(hào)為商家做宣傳，該項(xiàng)目有助于商家和平臺(tái)打響名號(hào)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（三）發(fā)布環(huán)保小知識(shí)

學(xué)生是當(dāng)代社會(huì)的棟梁之材，閑置交易就是為了培養(yǎng)大家的環(huán)保意識(shí)，不鋪張不浪費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

總之，校園微信閑置交易平臺(tái)立足于服務(wù)，通過提供多對(duì)一的產(chǎn)品選擇和一對(duì)一的微信服務(wù)，滿足校園閑置物品交流的需求，不斷完善自己的服務(wù)質(zhì)量增加服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范團(tuán)隊(duì)內(nèi)部章程，然后再考慮擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。

四、校園閑置交易微信公眾號(hào)的實(shí)現(xiàn)

（一）校園閑置交易平臺(tái)的運(yùn)營流程

首先，大學(xué)生關(guān)注二貨交換空間。如若要出售閑置，需向管理員提供商品的現(xiàn)照，說明折損情況、出售原因，并留下聯(lián)系方式；管理員審查并確認(rèn)真實(shí)性后，在微信公眾號(hào)上發(fā)布。買家通過看該公眾號(hào)更新的商品信息，掃描商品下方二維碼（即賣家的微信），與賣家取得聯(lián)系，自行商議交易方式。

（二）微信閑置交易平臺(tái)的運(yùn)營問題

平臺(tái)的流暢度是用戶舒適體驗(yàn)的重要因素。因此，閑置交易平臺(tái)需要有專員對(duì)其進(jìn)行定期的管理和維護(hù)。需要制定一份對(duì)平臺(tái)管理和維護(hù)的日常安排事項(xiàng)，以保平臺(tái)每日的交易過程都留有記錄。在如今和未來的交易過程中，肯定會(huì)出現(xiàn)一系列麻煩，若無法及時(shí)有效地解決，很可能對(duì)平臺(tái)造成消極影響。對(duì)此，需制定備用方案：首先，對(duì)典型問題及其解決策略進(jìn)行歸納總結(jié)，做到有備無患；其次，按實(shí)際問題第一時(shí)間升級(jí)平臺(tái)，并構(gòu)思一些標(biāo)語提醒用戶，避免再出現(xiàn)此類問題。平臺(tái)經(jīng)營前期，知名度的提高以及用戶量的增加都存在一定的難度。我們的團(tuán)隊(duì)作出以下決策。第一是定價(jià)策略，為了讓買賣雙方交易愉快，我們將對(duì)賣方發(fā)布的閑置物品情況提供一份估價(jià)建議，讓其對(duì)照估價(jià)，便于買家選擇。第二是廣告營銷策略，通過江西各大高校的校園公眾號(hào)推送宣傳，還有與校園周邊商家合作，為彼此打廣告。

五、結(jié)語

微信閑置物品交易平臺(tái)吸取跳蚤市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，擯棄其糟粕，使其成為一個(gè)更加快捷、便利、安全的交易場(chǎng)所。同時(shí)高校學(xué)生之間的閑置物品交流有利于整合資源，提高使用率，還有培養(yǎng)大學(xué)生勤儉節(jié)約的習(xí)慣，建設(shè)節(jié)約型校園、綠色生活。

（作者單位為南昌航空大學(xué)）

[作者簡介：趙伊莉（1996—），女，上海人，本科，研究方向：針對(duì)江西省高校學(xué)生提供閑置交易平臺(tái)。]

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