優(yōu)質護理服務在心臟外科術后護理中的應用效果觀察

摘要：目的：本文主要觀察分析優(yōu)質護理服務在心臟外科術中護理中的應用效果。方法 隨機選取我院心臟外科在2017年9月-2018年5月期間收治的心臟外科手術患者作為研究對象，共104例，分為對照組和觀察組，對照組患者實施常規(guī)護理，觀察組實施優(yōu)質護理。最后對比兩組患者的術后生活質量和護理滿意度。結果 觀察組患者的術后生活質量明顯優(yōu)于對照組患者，差異明顯具有統(tǒng)計學意義（Plt;0.05）;在護理滿意度上，觀察組患者的護理滿意度為98%，對照組患者的護理滿意度為80%，差異明顯具有統(tǒng)計學意義（Plt;0.05）。結論 在心臟外科術后實施優(yōu)質護理服務，有利于提高患者的生活質量，具有顯著的應用效果，得到患者的滿意，值得在臨床上進一步推廣。

關鍵詞：優(yōu)質護理服務;心臟外科;術后護理;應用效果

所謂的優(yōu)質護理服務，就是根據(jù)患者的實際情況，最大化滿足患者的基本生活需求，確?；颊咴谑中g后能夠得到有效的調(diào)節(jié)，促進患者能夠快速恢復，而使用最有效的護理方式，最大程度提高患者的滿意度[1]。心臟外科手術不同于其他手術，其中的風險性比較大，對護理質量要求較高，本文以我院采取的優(yōu)質護理服務在心臟外科術后護理的應用展開研究，并取得了良好的效果，現(xiàn)詳細內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取我院心臟外科在2017年9月-2018年5月期間收治的心臟外科手術患者作為研究對象，共104例，分為對照組和觀察組，每組各52例。對104例患者進行全面檢查，確認完全符合心臟外科手術指征，且患者意識清晰，向患者詳細告知本次研究內(nèi)容，并取得患者及家屬的同意，簽署知情同意書。其中對照組男性30例，女性22例;年齡42-65歲，平均年齡（53.5±6.5）歲。觀察組患者男性27例，女性25例;年齡41-68歲，平均年齡（54.5±5.5）歲。兩組患者的一般資料比較，Pgt;0.05，差異不明顯無統(tǒng)計學意義，可進行下一步研究。

1.2 方法

對照組實施常規(guī)護理，護理內(nèi)容包括健康教育宣講、病房噪音管理、呼吸護理和患者生命體征動態(tài)化監(jiān)測等等[2]。

觀察組護理時在常規(guī)護理的基礎上實施優(yōu)質護理服務。護理內(nèi)容包括：第一，心理護理，術后患者都是帶有氣管插管，此時無法準確使用語言來表達自己的需求和想法，此時護理人員應該主觀關心患者，為患者提供一個溫馨舒適的環(huán)境，向患者詳細告知具體的手術情況和病情，取得患者的信任，消除患者焦慮和緊張的不良心理，護理人員必須要保持微笑的面容與患者進行溝通與交流;第二，疼痛護理。導致患者在術后出現(xiàn)疼痛的原因有很多種，包括韌帶的拉傷、肋間機構和切開創(chuàng)傷等等。會直接影響到患者的咳痰和深呼吸，如不加以有效的處理，會導致呼吸道分泌物潴留，從而引導呼吸道的并發(fā)癥[3]。所以一定要采取有效的措施，緩解患者的疼痛，確?；颊吣軌蛘？人?、安靜休息，促進患者更好的恢復。另外患者在術后還會導致患者皮疹發(fā)生，從而刺激患者出現(xiàn)皮膚體位不適癥狀。那么就需要每天給患者進行定時擦身、更換衣服、對患者的四肢進行按摩，并協(xié)助患者進行翻身，每2h進行一次;第三，實行彈性探視制度。術后采取全程無陪護和限制探視制度，這樣會讓患者產(chǎn)生一定的無助感，所以可通過實施彈性探視制度和放寬探視制度，確?；颊呙刻於寄芤姷郊覍?，時間控制在1h以內(nèi)，防止影響到患者的正常休息，另外還需要做好患者的心理工作，包括患者的家屬[4]。

1.3 觀察指標

使用生命系數(shù)量表評分的方法，分別確認兩組患者術后的軀體活動、睡眠、情緒反應、疼痛和精力等五項指標，每項總分值為10分，分值越高說明生命質量越差。

比較兩組患者的護理滿意度，在患者出院強，向患者發(fā)放本院自制的護理滿意度調(diào)查表，統(tǒng)計分析兩組患者的護理滿意度，總分為100分。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 22.0軟件進行數(shù)據(jù)處理，計量資料以x±s表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用百分比表示，采用x2檢驗，差異具有統(tǒng)計學意義（Plt;0.05）。

2 結果

對照組患者的術后各項生命系數(shù)評分分別是軀體活動（0.8±0.3）、睡眠（0.8±0.2）情緒反應（0.6±0.2）、疼痛（1.1±0.3）、精力（1.2±0.2）;觀察組患者的手術生命系數(shù)評分分別是軀體活動（2.5±1.2）、睡眠（3.5±1.3）情緒反應（4.4±1.6）、疼痛（3.3±1.2）、精力（2.5±0.5），組間比較，Plt;0.05，差異明顯具有統(tǒng)計學意義。

對照組患者的護理滿意度為80%（40/50），觀察組患者的護理滿意度為98%（49/50），組間比較，Plt;0.05，差異明顯具有統(tǒng)計學意義。

3討論

心臟病是一種比較常見的循環(huán)系統(tǒng)疾病，嚴重影響到患者的身體健康和生活質量。隨著醫(yī)療水平的進步與發(fā)展，心臟外科手術水平在不斷的提高，心臟病治療效果也在不斷提升。優(yōu)質護理服務是提高護理質量、緩解醫(yī)患之間關系的重要措施，優(yōu)質護理服務是堅持以患者的健康為中心，滿足患者的需求[5]。在心臟外科手術后使用優(yōu)質護理服務，能夠最大化程度為患者提供可靠的護理服務，緩解患者的疼痛，促進患者能夠早日康復，提高醫(yī)療資源的利用率，是目前一種高效與科學的護理新模式。

綜上所述，在心臟外科術后實施優(yōu)質護理服務，有利于提高患者的生活質量，具有顯著的應用效果，得到患者的滿意，值得在臨床上進一步推廣。

參考文獻：

[1]郭錦.評價在心臟外科術后護理中應用優(yōu)質護理服務方法的應用效果[J].中國保健營養(yǎng)，2019，29（7）：248.

[2]曹美鳳，劉潔，馮靜.優(yōu)質護理服務在心臟外科術后患者護理中的應用[J].齊魯護理雜志，2019，25（2）：54-56.

[3]達瑛.精細化管理在護理管理實踐中的應用.甘肅科技縱橫，2017，44（6）：114-115.

[4]華艷梅.優(yōu)質護理服務在神經(jīng)外科護理中的應用效果研究[J].中國實用醫(yī)藥，2016（1）：253-254.

[5]車先利.探討優(yōu)質護理服務在神經(jīng)外科護理中的應用效果[J].大家健康旬刊，2016，10（10）：246-246.