持續(xù)質量改進在眼科護理技術管理中的應用措施分析

摘要：目的：分析持續(xù)質量改進在眼科護理技術管理中的應用效果。方法：選取某院63名眼部護理人員進行調查，探討護理人員眼科護理過程中存在的問題，并與質量改進前的效果實施對比。結果：患者對護士會具有較高的認可度與贊賞度，表明質量改進后的效果明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：護士應持續(xù)進行質量改進，使眼科科室中具有良好的眼部護理方案，最終使患者出院時間顯著提前。

關鍵詞：質量改進;眼部護理;技術管理

引言

近年來，受現代社會迅猛發(fā)展以及醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷進步的影響，醫(yī)院眼科的護理技術管理工作也被賦予了更高的要求。常規(guī)模式下開展的護理管理存在較多的不足，取得的護理成效一般。持續(xù)質量改進（ContinuousQualityImprovement）是一種現代質量管理模式，在強化眼科質控管理、提升患者滿意度等方面均起到了重要作用。

1資料與方法

1.1一般資料

選取某院63名眼部護理人員進行調查，其中高級職稱護士20名，中級職稱護士15名，初級及以下護士28名，本科學歷的40名，大專學歷的20名，中專學歷的3名。

1.2方法

（1）醫(yī)院將成立眼科質量管理小組，由經驗豐富的人員擔任組長，另外選出一名臨床經驗較為豐富的人員擔任副組長，在護士長專門帶領的情況下，對眼部護理過程實施全面改進，確定恰當的工作目標。（2）將具體工作職責加以充分明確，通過對眼科護理持續(xù)質量改進目標加以明確后，組織小組成員以此為內容展開研究分析，合理完成小組工作目標設定，并且對具體工作職責進行充分明確。最終對持續(xù)改進小組工作目標加以充分明確，主要體現為將患者舒適度作為工作重心，并且就操作技巧不斷研究以及提升，以使得護理人員技術操作水平顯著提升。此外，對各層次護理人員眼科技術操作熟練度做出保證，使得達標率顯著提升，使得患者滿意度獲得顯著提升曰對于各層級護理人員，合理完成眼科護理技術準入標準的創(chuàng)建，對于眼科護理技術的培訓工作積極開展，并且認真展開對應考核工作，對于新技術操作準入評審需要積極參與，針對科室護理質量展開認真評估，并且需要做到持續(xù)改善。（3）持續(xù)質量改進內容落實①接診患者時，應先詳細核查其資料信息，除了明確患者的性別、年齡等基礎信息外，還需了解患者的眼型、具體病征及醫(yī)囑等;主動詢問患者及其家屬，以確認信息無誤;②認真落實安全評估工作，詢問患者既往有無過敏史、用藥史，先對患者的視力狀況、眼部刺激情況等進行詳細評估，再給予侵入性操作;③尊重患者，在各項操作開始前，應與患者積極溝通，以打消患者的疑慮與不安心理;同時向患者普及相關眼科手術與藥物知識，重點強調所落實操作的優(yōu)勢，以幫助患者樹立信心，加強配合，并在獲得患者認可后執(zhí)行;在治療期間適當安撫患者情緒，以免患者心理負擔過重而增加護理操作風險;④做好眼科的監(jiān)督與管理工作，定期對科室進行清潔及消毒，在診療高峰階段，應安排足夠的醫(yī)護人員負責各項操作，以減少患者候診、排隊等時間;定期調查統(tǒng)計眼科護理技術管理期間發(fā)生的問題，同時組織小組討論與改進;⑤加強醫(yī)護人員的培訓及考核，定期通過專題講座、觀看視頻及發(fā)放資料等形式，加強科室人員對相關知識與護理技術的掌握，同時將考核成績與獎金掛鉤，以調動科室人員的工作積極性等。

1.3療效判定標

對護理質量進行全面評判，滿分為100分，評分越高，表明護理質量越好，反之護理效果則較差。

1.4統(tǒng)計數據分析

實驗數據使用SPSS17.0軟件分析，經t檢驗，由均數±標準差（±s）的方式描述，Plt;0.05，說明實驗數據間有統(tǒng)計學意義。

2結果

通過實驗可知，質量改進后眼部護理人員的護理技術技巧、患者滿意度、護理人員操作水平、護理人員考核成績都已經顯著提升，護理效果優(yōu)于未改進前，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3討論

對于眼科患者在進行護理期間，強化護理安全，可以確保護理質量獲得顯著提升。對于眼科患者在進行護理操作期間，諸多表現出侵入性特點，并且表現出操作精細以及較高風險的特點，如果不能規(guī)范進行，往往對患者治療安全產生嚴重影響，因此合理展開眼科護理技術管理意義顯著。具體在進行眼科護理技術管理期間，通過持續(xù)質量改進措施的應用，可以將管理眼科技術操作力度充分加強，對于護理專業(yè)化的提升做出保證。并且可以將護理人員護理技術水平不斷優(yōu)化，將護理能力有效綜合，進而在提升眼科護理綜合質量方面獲得確切效果。在持續(xù)實施質量改進的過程中，便能使護理流程具有良好的準則，護士會對患者實施全面的分級管理，從而使風險因素逐漸降低，護理過程具有良好的發(fā)展趨勢，患者的生命安全獲得保障，患者對護士具有較高的滿意度。

綜上所述，眼科護理技術雖然呈現積極的發(fā)展趨勢，但仍然存在諸多的問題，護士應持續(xù)進行質量改進，使眼科科室中具有良好的眼部護理方案，護理過程中具有較多的安全性。最終，使患者出院時間顯著提前，護士不斷改進護理質量，形成良好的護理效果，

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