“民情流水線”工程是根據(jù)群眾多樣化個性化服務(wù)需求,借鑒工廠流水作業(yè)模式,充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)的基層黨建工作模式。2013年2月4日,習(xí)近平總書記專程視察了七里河區(qū)西湖街道“民情流水線”工程開展情況,使全區(qū)上下倍受鼓舞、倍增動力、倍有決心。近年來,我們堅持把貫徹落實習(xí)近平總書記視察“民情流水線”工程時的重要講話精神作為加強新形勢下基層黨建工作的指導(dǎo)思想和基本遵循,深刻把握社會形態(tài)多元化、扁平化特征,把準城市基層黨建發(fā)展規(guī)律,牢固樹立“全域黨建”的新理念,構(gòu)建了“1446城市基層黨建體系”,不斷提升拓展“民情流水線”工程,通過優(yōu)化基層基礎(chǔ)保障、創(chuàng)新服務(wù)方式方法、拓展為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效推動城市基層黨建系統(tǒng)建設(shè)、整體建設(shè),形成了組織共建、資源共享、全域覆蓋、全員納入、全程對接的城市基層黨建新格局。
一、主要做法
在深入推進城市基層黨建向縱深發(fā)展的過程中,七里河區(qū)積極創(chuàng)新工作思路,夯實工作基礎(chǔ),豐富服務(wù)載體,通過構(gòu)建七里河區(qū)“1446城市基層黨建體系”不斷創(chuàng)新全域黨建模式、優(yōu)化基層治理方式、拓展為民服務(wù)半徑,全面推動“街道社區(qū)黨建”向“城市基層黨建”升華轉(zhuǎn)變。
緊盯一個目標:全力打造以“街道社區(qū)黨組織為核心,轄區(qū)單位有機聯(lián)結(jié)、各行業(yè)領(lǐng)域黨組織資源共享、組織共建、機制銜接、功能優(yōu)化”為目標的全域化黨建民生服務(wù)體系,進一步深化拓展“民情流水線”工程,持續(xù)提升基層黨組織組織力,不斷完善城市基層黨建系統(tǒng)建設(shè)和整體建設(shè)。
實施“四個優(yōu)化”,全方位提升全域黨建工作基礎(chǔ)。根據(jù)社區(qū)工作實際,從組織機構(gòu)、人員力量、經(jīng)費使用、陣地建設(shè)四個方面進行優(yōu)化調(diào)整,全方位提升全域黨建基礎(chǔ)工作。
一是優(yōu)化組織設(shè)置。建立了以街道黨工委為核心的網(wǎng)狀組織機構(gòu),縱向建立街道黨工委、社區(qū)黨總支(支部)、樓院黨支部(黨小組)、黨員樓棟長四級組織機構(gòu)層級設(shè)置。橫向創(chuàng)新打造全域“黨建共同體”,明確街道和駐街單位的工作目標、責任和活動形式。通過縱橫交錯的組織設(shè)置結(jié)構(gòu)廣泛協(xié)調(diào)和調(diào)動社會資源參與街道社區(qū)建設(shè),全面整合社會資源,不斷擴大城市基層黨建的參與度和影響力。二是優(yōu)化人員力量。縱向建立雙向流動機制,把社區(qū)黨組織書記、主任的選配與培養(yǎng)鍛煉優(yōu)秀年輕干部、后備干部有機結(jié)合起來;橫向選聘黨建專干專職從事黨建工作.派遣黨建指導(dǎo)員,開展跨區(qū)在職黨員社區(qū)報道工作,形成了黨建專干、黨建指導(dǎo)員、社區(qū)黨員三層組織網(wǎng)絡(luò)。近兩年來,從區(qū)直各部門(單位)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機關(guān)、社區(qū)優(yōu)秀年青黨員干部中選拔優(yōu)秀年輕干部到社區(qū)擔任書記、主任,將政治過硬、能力突出、群眾認可的優(yōu)秀社區(qū)書記、主任提拔到重要崗位擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),社區(qū)崗位真正成為干部成長進步的重要平臺。三是優(yōu)化經(jīng)費使用。財政每年專項列支黨建工作經(jīng)費、黨員教育活動經(jīng)費、為民服務(wù)辦實事經(jīng)費,并建立黨建項目創(chuàng)新獎勵機制,將社區(qū)經(jīng)費使用納入街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))財務(wù)統(tǒng)一管理,直接劃撥到社區(qū)賬戶,統(tǒng)一核算,??顚S?。街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))要根據(jù)財政相關(guān)規(guī)定監(jiān)督指導(dǎo)好社區(qū)辦公活動經(jīng)費的使用,有效杜絕了擠占、挪用和經(jīng)費跨社區(qū)調(diào)劑使用的現(xiàn)象。四是優(yōu)化陣地建設(shè)。加大資金投入力度,有重點有計劃地推進社區(qū)陣地建設(shè),建立社區(qū)建設(shè)經(jīng)費長效保障機制,結(jié)合現(xiàn)有社區(qū)陣地實際情況按標準化建設(shè)、示范化建設(shè)分層分檔進行打造。探索實施街道社區(qū)將活動陣地提供給轄區(qū)單位,轄區(qū)單位將活動陣地提供給轄區(qū)居民的活動陣地“雙向共享”機制,在人口密集、產(chǎn)業(yè)聚集、資源富集地域打造綜合性黨群活動中心,“互聯(lián)共建”的城市基層黨建新理念在共享中落地生根。
推動“四項升級”,多元化凝聚全域黨建服務(wù)合力。著力推動服務(wù)理念、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)平臺、服務(wù)主體的拓展升級,整合街道社區(qū)、區(qū)直部門、轄區(qū)單位、“兩新”組織等各方面力量,多元化凝聚服務(wù)合力,街道社區(qū)為民服務(wù)水平有效提升。
一是升級服務(wù)理念。突出四個轉(zhuǎn)變:實行黨建工作“項目化”管理,對全區(qū)基層黨建的熱點、難點、重點工作實行模塊化、項目化管理,破解基層黨建工作難題,實現(xiàn)了工作從安排要求向項目化管理的轉(zhuǎn)變。按照“政事分離、議行分設(shè)、分工明確、科學(xué)管理”的原則,積極推進街道社區(qū)組織體制改革,街社工作模式從政事一體向政事分離轉(zhuǎn)變;通過信息平臺建設(shè),在部門、街社之間形成良性數(shù)據(jù)反饋、流轉(zhuǎn)、審核的工作機制,實現(xiàn)了工作模式從紙制化、人工化向電子化、信息化轉(zhuǎn)變;主動適應(yīng)城市管理重心下移和扁平化、網(wǎng)格化管理的要求,實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的大聯(lián)網(wǎng)、大聯(lián)動,社區(qū)管理形式從層級化向扁平化網(wǎng)格化轉(zhuǎn)變。二是升級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立了區(qū)、街、社區(qū)縱向到底、橫向到邊的為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)??v向,在街道成立居民事務(wù)代辦、信訪問題代理、矛盾糾紛調(diào)處三個工作站,街道三個工作站對下在各社區(qū)延伸成立三個工作分站。橫向,街道三個工作站與轄區(qū)中央及省、市大型單位建立直接聯(lián)系,社區(qū)三個工作分站與轄區(qū)小型單位及各類社會組織建立全面聯(lián)系,開展共駐共建。對應(yīng)由街道社區(qū)處理的問題,根據(jù)相關(guān)政策程序給予及時解決,對超出街道社區(qū)能力范圍的事項及時向區(qū)委、區(qū)政府匯報,遞交相關(guān)材料,積極銜接有關(guān)部門啟動聯(lián)動模式進行處置解決,將矛盾化解到了基層,使群眾反映強烈的問題能夠及時得到妥善解決。三是升級服務(wù)平臺。依托信息化管理平臺和互聯(lián)網(wǎng),整合建成七里河區(qū)“三維大數(shù)據(jù)”平臺,利用信息化、數(shù)字化手段建立“三維大數(shù)據(jù)”民生服務(wù)應(yīng)用平臺,提升城市基層黨建各項惠民載體的服務(wù)質(zhì)量,擴大服務(wù)半徑,完善黨建微信服務(wù)平臺,以“交流黨建經(jīng)驗、反映基層呼聲、展現(xiàn)黨員風(fēng)采”為宗旨,以“微”平臺助推“大”黨建,形成覆蓋全區(qū)所有基層黨組織,全體黨員干部的教育管理信息化平臺。四是升級服務(wù)主體。按照“黨委牽頭、部門履職、社會參與、資源整合”的總體思路,以共駐共建為紐帶,以服務(wù)群眾為宗旨,以健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為重點,推動服務(wù)主體由街道社區(qū)單一性向部門機關(guān)共同參與轉(zhuǎn)變,推動機關(guān)各部門實現(xiàn)工作下延,重心下移,將民生服務(wù)項目落實到社區(qū)、延伸到社區(qū)、覆蓋到社區(qū),深化平安進社區(qū)、幫扶助困進社區(qū)、文化科教進社區(qū)、惠民服務(wù)進社區(qū)等有效載體建設(shè),進一步提升社區(qū)建設(shè)整體水平。
拓展六大品牌,全覆蓋打造全域黨建服務(wù)體系。圍繞“扶危解困、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、文化科普、百姓安居、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)”六類品牌整合資源、拓展創(chuàng)新,讓老百姓真正感受到城市基層黨建帶來的溫暖和實惠。
在扶危解困方面。在不斷充實完善“一元錢愛心黨費”“黨員愛心超市”“在職黨員進社區(qū)志愿服務(wù)”載體的同時,積極探索搭建“社區(qū)無憂、鄰里相幫”的互助平臺,在全區(qū)打造“管理規(guī)范化、服務(wù)品牌化、活動常態(tài)化”的社區(qū)志愿服務(wù)隊伍,通過長效機制對困難群體提供幫助支持,構(gòu)建起了轄區(qū)居民愛心幫扶良性互動的自運行體系。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面。加強行政指導(dǎo),落實優(yōu)惠政策,加強創(chuàng)業(yè)、就業(yè)技能培訓(xùn),提升畢業(yè)未就業(yè)大學(xué)生、退伍軍人等居民的創(chuàng)業(yè)能力,積極搭建轄區(qū)單位和未就業(yè)人群間的供需信息雙向交流平臺,有效促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)。在文化科普方面。設(shè)立社區(qū)圖書室、舞蹈室等公共服務(wù)設(shè)施,并利用小區(qū)廣場和公園空地建設(shè)資源共享型的群眾性文化活動平臺,依托活動平臺整合組建文體活動隊伍,建立社區(qū)社團孵化基地,促進轄區(qū)各類社會組織健康發(fā)展,同時利用現(xiàn)有陣地內(nèi)、外部打造科普宣傳欄、宣傳角或科普文化長廊。在百姓安居方面。擴大一刻鐘為民服務(wù)圈、郵政便民服務(wù)站、家電維修站的服務(wù)半徑,積極探索在樓院小區(qū)由社區(qū)指導(dǎo)全面成立業(yè)主管委會監(jiān)督物業(yè)或?qū)崿F(xiàn)自治,并銜接相關(guān)部門推進三不管樓院升級改造,有效提升群眾居住環(huán)境。在醫(yī)療衛(wèi)生方面。積極與轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)溝通聯(lián)系,建立醫(yī)療“綠色通道”,實現(xiàn)轄區(qū)五保戶老人、殘疾人等病有所醫(yī),及時得到治療,同時在轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)成立醫(yī)療志愿服務(wù)隊,適時在社區(qū)開展居民健康大講堂和困難家庭義診等活動,逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。在養(yǎng)老服務(wù)方面。不斷增強社區(qū)日間照料中心功能,加大探索“虛擬養(yǎng)老院”工程社會力量的參與支持方式,“夕陽樂”餐桌在服務(wù)轄區(qū)五保戶、困難和空巢老人的同時,探索建立市場化運行長效機制,通過低償、有償相結(jié)合方式,提高養(yǎng)老服務(wù)能力,不斷擴大受益群眾覆蓋面。
二、成效反響
街社黨組織“中心軸”作用有效發(fā)揮,聯(lián)建工作水平進一步提升。七里河區(qū)堅持把街社黨組織放在統(tǒng)籌全域、引領(lǐng)發(fā)展的核心位置,充分發(fā)揮街社黨組織在“區(qū)街社院”四級聯(lián)動體系和條塊結(jié)合的“雙軌運行制”模式中的“中心軸”作用,以建立雙向協(xié)調(diào)機制為抓手,實現(xiàn)街社黨組織與轄區(qū)單位的常態(tài)化互動,增強區(qū)域共建合力。通過建立黨員共管機制、黨組織結(jié)對機制和黨員雙重組織生活機制,豐富共建方式,實現(xiàn)對社區(qū)黨員的常態(tài)化管理,通過組織力和戰(zhàn)斗力全面提升,使街社黨組織切實成為轄區(qū)內(nèi)政治引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、能力引領(lǐng)和機制引領(lǐng)的“紅色舵手”。
黨建牽引“領(lǐng)頭雁”作用有效發(fā)揮,社會治理能力進一步提升。在認真總結(jié)以往“街道大工委制”和“社區(qū)兼職委員制”經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照“地域相近、行業(yè)相關(guān)”的原則,將轄區(qū)內(nèi)物業(yè)、通信、文化、金融、醫(yī)療、政法綜治、公益服務(wù)等不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的基層黨組織吸納進“黨建共同體”,各領(lǐng)域黨組織通過成立理事會、實行輪值理事制度、制定共同綱領(lǐng),建立雙向聯(lián)系、雙向服務(wù)、雙向認領(lǐng)的“三雙”溝通機制,積極參與到轄區(qū)社會治理之中,在街道社區(qū)黨組織的引領(lǐng)下,打破行政隸屬壁壘,破除各自為政障礙,拆除相互封閉藩籬,凝聚各方合力,使各單位在社會治理中的天然優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,成為提升基層治理能力的“紅色引擎”。
轄區(qū)單位“動車組”作用有效發(fā)揮,服務(wù)群眾能力進一步提升。轄區(qū)各個單位、社會團體、組織和黨員群眾自覺承擔起服務(wù)轄區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的責任,投身到基層社會治理和服務(wù)人民群眾的具體實踐中,開創(chuàng)共商區(qū)域發(fā)展、共抓基層黨建、共同服務(wù)群眾、共育先進文化、共建美好家園的新型融合模式,實現(xiàn)城市黨建由傳統(tǒng)的“一元化”向“多元化”“車頭帶”向“齊發(fā)力”延伸和拓展,在共同的目標下,打造“條塊一盤棋、黨建共同體”的“民情流水線”工程升級版,建立全域覆蓋、全員納入、全程對接的“紅色陣營”。
三、啟示探討
啟示一:做好城市基層黨建工作必須緊跟時代轉(zhuǎn)觀念。在新的時代背景下,組織共建、資源共享的共同體建設(shè)是城市基層黨建的“新主題”,是適應(yīng)社會形態(tài)多元化、扁平化特征的“新途徑”?!?446民生服務(wù)體系”將上海會議精神、“全域黨建”的理念貫徹始終,實現(xiàn)了“街道社區(qū)黨建”向“城市基層黨建”的升華,健全了黨建責任體系、升級了服務(wù)方式、豐富了服務(wù)內(nèi)容、完善了基層服務(wù)功能、加快了黨建信息化建設(shè)步伐,是基于新時代背景下,對城市基層黨建的新認識、新探索、新實踐。實踐證明,緊扣新時代黨的建設(shè)新要求,把準社會形態(tài)發(fā)展脈絡(luò),加強統(tǒng)籌謀劃,注重頂層設(shè)計,才能跟上時代步伐,不斷夯實黨的執(zhí)政之基。
啟示二:做好城市基層黨建工作必須堅持服務(wù)民生這一核心。習(xí)近平總書記說,城市的核心是人,關(guān)鍵是12個字:衣食住行、生老病死、安居樂業(yè),城市工作做得好不好,老百姓滿意不滿意,生活方便不方便,城市管理和服務(wù)狀況是最重要的評判標準?!?446民生服務(wù)體系”秉承“民情流水線”工程的“四最”服務(wù)理念,是對“民情流水線”工程的提升和拓展,在理念上緊跟時代,在方法上突破創(chuàng)新,在服務(wù)上細致完善,切實為黨員群眾提供全方位、高效率、快便捷的全程跟蹤服務(wù),進一步拉近了黨組織和廣大人民群眾的距離。
啟示三:做好城市基層黨建工作必須全面加強互聯(lián)互動。適應(yīng)社會形態(tài)多元化、扁平化特征,把握新形勢下城市基層黨建發(fā)展規(guī)律,就是要加強系統(tǒng)建設(shè)、整體建設(shè),形成城市基層黨建整體效應(yīng),切實解決在城市各領(lǐng)域黨建中存在的“各自為政”問題。七里河區(qū)“1446民生服務(wù)體系”堅持拓展延伸服務(wù)主體,以基層黨建網(wǎng)格化為基礎(chǔ),推動工作下延,重心下移,資源下沉,同時,健全完善“區(qū)街社院”四級聯(lián)動體系和條塊結(jié)合的“雙軌運行制”模式,是推進城市基層黨建系統(tǒng)建設(shè)、整體建設(shè)的有益探索和實踐,能有效發(fā)揮街社黨組織“中心軸”作用,激發(fā)凸顯轄區(qū)各級黨組織的地位和作用,實現(xiàn)街道社區(qū)黨組織與各單位、各行業(yè)領(lǐng)域黨建的互聯(lián)互動,形成組織共建、資源共享、全域覆蓋、全員納入的“聚合”態(tài)勢,將更好地服務(wù)轄區(qū)黨員群眾、更好地引領(lǐng)城市基層治理。
啟示四:做好城市基層黨建工作必須廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及和應(yīng)用,人們的行為方式和生活習(xí)慣正在發(fā)生深刻變革。基層黨建工作要主動適應(yīng)信息化要求,推動基層黨建傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術(shù)深度融合,推動現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)這一“新的裝備”在城市基層黨建工作中廣泛應(yīng)用。七里河“三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)”將“三維數(shù)字”城市管理理念融入社會服務(wù)管理和城市基層治理,打造網(wǎng)格化管理手持終端、窗口辦件服務(wù)評議系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)惠民公共服務(wù)平臺,并運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)構(gòu)建微信矩陣群,打通了上下聯(lián)系的信息渠道,提高了服務(wù)群眾水平,真正使“三維數(shù)字社會管理系統(tǒng)”服務(wù)平臺成為便捷高效、名副其實的電子版“民情流水線”。