“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理的新趨勢及對策分析

李吉善

摘要：在當(dāng)前背景下，全面互聯(lián)網(wǎng)時代的概念已經(jīng)深入人心，社會的經(jīng)濟(jì)、政治、教育等各大領(lǐng)域都在其影響下發(fā)生著巨大的變化，人力資源管理也同樣面對著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的沖擊。本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”的歷史淵源出發(fā)，充分闡釋其特點(diǎn)，分析當(dāng)前人力資源管理呈現(xiàn)的新趨勢，并提出了針對性的指導(dǎo)意見以幫助企業(yè)適應(yīng)時代的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；人力資源管理；趨勢；對策

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷推陳出新，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代也不斷促進(jìn)著企業(yè)人力資源管理模式轉(zhuǎn)變和完善，使人力資源管理中的個體與整體和諧交融，也對人力資源管理工作提出了更高的要求。而將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到人力資源管理中，可不斷促進(jìn)，進(jìn)而不斷提升現(xiàn)代人力資源管理的效率和收益。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”概述

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的歷史淵源

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個時代的名詞，只有深刻認(rèn)識和了解它的內(nèi)涵，我們才能知曉它在人力資源管理工作中的作用，并借助其優(yōu)勢不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，從而不斷的促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。下文針對“互聯(lián)網(wǎng)+”的歷史淵源展開具體的分析與討論。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷推陳出現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的提出也是順應(yīng)歷史趨勢。其概念首次提出是在李克強(qiáng)總理在2015年的政府工作報告中，以不斷的推動知識社會的創(chuàng)新，進(jìn)而不斷的提高人們的生活和工作方式為目標(biāo)，并借此進(jìn)一步來促進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”即互聯(lián)網(wǎng)和各個傳統(tǒng)行業(yè)相加的總和，但這并不只是簡單的線上+線下，而是充分的利用現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)路信息技術(shù)來發(fā)展傳統(tǒng)行業(yè)，二者的有效融合不僅能夠有效的促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新，而且還能引領(lǐng)我國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新常態(tài)。因此，傳統(tǒng)行業(yè)想要不斷的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，一定要有意識的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，譬如：傳統(tǒng)的電話訂餐，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就成為了美團(tuán)等外賣APP；傳統(tǒng)的路邊出租，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就成為了滴滴打車等；還有早就被廣泛應(yīng)用的淘寶、支付寶等購物、以及已經(jīng)興起的“共享單車”模式。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要特點(diǎn)

1、跨界融合

跨界融合指的是“互聯(lián)網(wǎng)+”在一定程度上實(shí)現(xiàn)了不同行業(yè)之間的融合，主要表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以幫助一定的用戶將消費(fèi)轉(zhuǎn)化為投資，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)合作伙伴與企業(yè)創(chuàng)新的有效融合，還有諸如生產(chǎn)商和銷售人員的融合，設(shè)計(jì)者和銷售人員的融合等。

2、重構(gòu)結(jié)構(gòu)體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”的重構(gòu)結(jié)構(gòu)體系特點(diǎn)，表現(xiàn)在它重新闡釋了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)，并且在一定程度上實(shí)現(xiàn)了對社會結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，企業(yè)的發(fā)展視野不斷擴(kuò)大，發(fā)展模式不斷更新，從另外的角度有效的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的創(chuàng)新型發(fā)展。

3、創(chuàng)新包容

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷更新與發(fā)展，其包容的特性得到了更多的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在對人性的尊重，及對人的創(chuàng)造性的尊重。另外，“互聯(lián)網(wǎng)+”在發(fā)展的過程中，只有實(shí)現(xiàn)以人為本的理念，才能有效的促進(jìn)創(chuàng)新型社會的發(fā)展。

4、創(chuàng)新思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，是人們的創(chuàng)造性思維的集中表現(xiàn)，它鼓勵著更多的人們發(fā)掘自身的創(chuàng)造性思維以改變現(xiàn)有的生活方式。此外，減少傳統(tǒng)制約環(huán)節(jié)，增加研發(fā)人員的主動權(quán)，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的另一目的，以此來有效的推動市場的創(chuàng)新驅(qū)動，促進(jìn)越來越多的創(chuàng)新者實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。五個北大青年開啟“共享單車”時代就是其中的一個典型案例。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理的新趨勢

（一）以大數(shù)據(jù)為人力資源管理的工具

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展，逐漸有企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立起有效的人才庫的跟蹤體系，幫助人力資源管理部門了解和掌控企業(yè)內(nèi)部的人才資源，進(jìn)行人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，從而為企業(yè)的發(fā)展配置較為有效的人力資源模式。例如，關(guān)于企業(yè)員工選拔和任用，通過對企業(yè)內(nèi)部兩年內(nèi)離職的員工信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括性別、年齡、任職時間等，這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析后能夠了解員工的離職時間傾向。此外，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化，在政府部門、人力資源咨詢、中介等各人事部門，安排專業(yè)的管理人員對求職人員的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查、分析和整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)人才的選用和儲備。

（二）員工日常社交影響

員工的日常社交隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新也逐漸的影響了企業(yè)的組織形式，如員工可通過朋友圈、QQ群等社交平臺來不斷的進(jìn)行招聘的推廣，進(jìn)而在一定程度上拓寬了企業(yè)的招聘渠道。同時，隨著員工招聘形式的多元化，也在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)文化活動的宣傳，并借此為企業(yè)的發(fā)展招納更多優(yōu)秀的人才。

與此同時，企業(yè)員工在團(tuán)隊(duì)合作上也有了新的方式，如釘釘、知商等企業(yè)協(xié)同軟件的使用，為企業(yè)員工合作交流提供新的平臺，同時簡化通知、請假、簽到等程序，為提高人事工作效率做出了巨大貢獻(xiàn)。

（三）跨界思維要求人力資源更為專業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”主要的特點(diǎn)就是跨界融合，因此，其對人力資源的要求也就逐漸提高。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的不斷到來，獵聘、智聯(lián)等招聘APP的線上模式的不斷推廣，雖然還難以完全取代招聘會的傳統(tǒng)招聘模式，但我們也能逐漸體會到，在公司就可以收到無數(shù)求職簡歷的便利。因此，人才資源管理應(yīng)不斷地提升自我，豐富自身的知識結(jié)構(gòu)，掌握從多個方面來有效評價和預(yù)測人才的知識結(jié)構(gòu)，進(jìn)而從多個層面評判人才的技能水平和潛力空間的技能。若當(dāng)前人力資源管理人員還是維持著單一的知識結(jié)構(gòu)，他們將難以適應(yīng)市場化的變化和管理需求，終將被淘汰。

（四）員工真實(shí)體驗(yàn)對管理工作更重要

員工關(guān)于職場的氛圍的真實(shí)體驗(yàn)是管理者決策的有效參考意見，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，更加多元化和靈活化的員工關(guān)系使人力資源管理工作變得愈加困難，因此，不斷的了解員工的真實(shí)想法和體驗(yàn)，可以幫助相關(guān)的人力資源管理者更新管理模式，以此來有效優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理的對策

（一）轉(zhuǎn)變管理模式

企業(yè)傳統(tǒng)的“垂直控制狀”管理模式隨著不斷擴(kuò)寬的人才互動渠道，已經(jīng)逐漸演變?yōu)橄嗷ヂ?lián)系、相互溝通的“網(wǎng)狀擴(kuò)散型”管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)只要擁有過硬的技術(shù)，能獲得顧客的滿意，就能占據(jù)經(jīng)營的主導(dǎo)地位。員工的自主話語權(quán)和主觀能動性得到有效發(fā)揮，工作積極性和工作效率得到了極大的提高。例如，海爾的“三無”化扁平管理模式以及華為的能力者優(yōu)先決策管理戰(zhàn)略。

（二）構(gòu)建激勵新模式

員工的工作積極性及其工作滿意度是企業(yè)發(fā)展的一個重要因素，多元化薪酬考核機(jī)制以及全面的激勵模式是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的必然發(fā)展趨勢，它改變了傳統(tǒng)激勵模式考核周期長、考核因素不全面、考核標(biāo)準(zhǔn)不完備等問題，給予員工一定的認(rèn)可和鼓勵，將員工從以前被約束的地位解放出來，提升了其主體地位。企業(yè)可以建立員工考核激勵監(jiān)督平臺，對優(yōu)秀?T工的優(yōu)秀事跡，及其得到的物質(zhì)與精神獎勵進(jìn)行宣傳，同時，對員工的過錯也要給予適當(dāng)?shù)膽土P，以此提高員工自身的整體發(fā)展素質(zhì)，激發(fā)員工的奮斗精神。

（三）數(shù)據(jù)化人力資源管理

大數(shù)據(jù)技術(shù)衍生的數(shù)據(jù)化發(fā)展模式，將傳統(tǒng)的人力資源管理在企業(yè)工作中的績效考核、薪酬統(tǒng)計(jì)以及招聘、培訓(xùn)等決策，融合進(jìn)人力資源的數(shù)據(jù)化管理，通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行系統(tǒng)的評估與考量。在這一模式的指導(dǎo)下，企業(yè)可以隨時隨地分析數(shù)據(jù)變化，觀察員工的工作能力，并以此參考，挑選優(yōu)秀員工并培養(yǎng)成為管理層預(yù)備役，不斷提高企業(yè)資源利用效率。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代浪潮的不斷高漲，在一定程度上影響了人力資源管理在企業(yè)中的地位，我們可以看到當(dāng)前人力資源管理制度創(chuàng)新的必要性。人事公司組織發(fā)展的核心，傳統(tǒng)公司的管理體制和模式的創(chuàng)新是新時代發(fā)展的必然要求。人的需求是無限的，然而人的潛能也是無限的，企業(yè)只有真正利用起互聯(lián)網(wǎng)思維，建立全新的人力資源管理手段，激發(fā)員工的工作積極性，凝聚員工的企業(yè)向心力，才能更好的順應(yīng)時代的發(fā)展和變化。

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（作者單位：蘭州市軌道交通有限公司）