日本企業(yè)文化中集團(tuán)意識的研究

尤雅童

【摘要】集團(tuán)意識，就是認(rèn)為個人歸屬于某個集團(tuán)，個人以對集團(tuán)的歸屬感為基礎(chǔ)，集團(tuán)內(nèi)的個人之間相互合作，相互依賴，忠誠于所屬的集團(tuán)，為了集團(tuán)發(fā)展而共同努力。日本人的集團(tuán)意識被稱為日本民族性格文化的核心，這種意識在日本人的語言、行為等方面都能體現(xiàn)出來，并且，它已融入到日本企業(yè)的管理之中，形成了日本式的企業(yè)管理理念，其表現(xiàn)形式多種多樣。本文通過分析日本人的企業(yè)文化，研究集團(tuán)意識及表現(xiàn)形式，以求最終探析日本企業(yè)文化集團(tuán)意識形成的根源。

【關(guān)鍵詞】日本企業(yè);企業(yè)文化;集團(tuán)意識

1.引言

1.1研究背景

在日本企業(yè)文化中，員工有很強(qiáng)的內(nèi)外部意識。他們認(rèn)為每個人都屬于某個專屬群體，在社會生活中受制于許多不同的人群。這種集團(tuán)意識是在企業(yè)內(nèi)部關(guān)系中長期處于特定集團(tuán)中的人在歷史發(fā)展中經(jīng)過文化醞釀而最終產(chǎn)生的一種固定思想。對于日本人來說，由于長期以來形成的價值觀已經(jīng)在人們心里根深蒂固，并且一代影響著一代，所以日本人不管是在哪一類集團(tuán)內(nèi)，都會很快找到自己在集團(tuán)中的定位，并與集團(tuán)緊緊聯(lián)系在一起，形成一個整體。這個整體不僅是未來發(fā)展共同體，還是社會利益共同體，并且員工會找到自己在企業(yè)中的價值，明確緊緊憑借個人努力和奮斗無法最大程度發(fā)揮個人的潛力，只能借助集團(tuán)的幫助才能實現(xiàn)個人價值。因此，個人真正意義上的獨(dú)立必須通過群體來實現(xiàn)，將個人與集團(tuán)緊密相連。本文通過對群體意識是日本人的重要組成部分展開分析，探討了集團(tuán)意識對日本企業(yè)發(fā)展的啟示，為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)。

1.2集團(tuán)意識概述

所謂群體意識或集體主義的概念，是建立在極其重要的歸屬感之上的。員工對企業(yè)中的所在集團(tuán)鞠躬盡瘁、任勞任怨，并且在集團(tuán)內(nèi)部也充分發(fā)揮集體的力量，將個人的進(jìn)步與集團(tuán)的發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這是長久以來歷史習(xí)俗的傳遞和文化醞釀的結(jié)果，導(dǎo)致日本的企業(yè)文化都具備同一種典型的集團(tuán)意識。也就是說，對日本而言，他們彼此之間自始至終都緊密相連，同樣覺得本人在集體中是不可或缺的一部分，大家的命運(yùn)和利益都被這個整體綁定在了一起，每個人都會影響到集體的發(fā)展。因為日本人覺得自己是群體的一部分并依賴群體，所以他們擁有強(qiáng)烈的集團(tuán)榮譽(yù)感、責(zé)任感，促使集團(tuán)蘊(yùn)含了豐富集體主義思想。日本民族群體意識的分支對日本人的價值觀赫爾日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及和諧社會的建立都在潛移默化地影響著。

2.國內(nèi)外思想現(xiàn)狀

2.1目前研究現(xiàn)狀

（1）國內(nèi)思想現(xiàn)狀

我國社會學(xué)家陳建美指出日本企業(yè)職工非常熱愛團(tuán)體，做好為集體奉獻(xiàn)自己的準(zhǔn)備，具有集團(tuán)責(zé)任感和榮譽(yù)感。他認(rèn)為不管日本人的工作效率如何，他們都對群體有強(qiáng)烈的歸屬感，甚至個人的生活都與集團(tuán)的運(yùn)行密切關(guān)聯(lián)著。日本人從小就培養(yǎng)群體意識，普遍認(rèn)為群體是利益共同體、命運(yùn)共同體。他們不能為了追求自己的利益而犧牲集團(tuán)的利益，從一開始就為了集團(tuán)的利益而爭取實現(xiàn)共贏。

（2）國外思想現(xiàn)狀

日本學(xué)者認(rèn)為濱口惠俊曾用“間人主義”的概念來描述日本人集團(tuán)意識的特點，所謂“間人主義”即行動時要充分考慮他人或所屬部門的立場、心情及相互關(guān)系，強(qiáng)調(diào)相互間的依存和尊重。他表示對集體的過分強(qiáng)調(diào)和依賴，導(dǎo)致日本對“內(nèi)”與“外”的狹隘感。其中，經(jīng)濟(jì)學(xué)家何易也指出在日本，每個社會成員都屬于某個群體，通過對日本團(tuán)體意識的內(nèi)涵和影響進(jìn)行政治、法律和社會分析和評價促使集團(tuán)內(nèi)部成員彼此成為更親密的工作伙伴。在集團(tuán)之中，日本人在履行集體責(zé)任的同時，集體也會為個人提供資源，使成員之間傳遞溫情，但是在集體之外的人或事物，卻保持著冷漠的態(tài)度。

2.2現(xiàn)行研究問題

在對日本企業(yè)文化中集團(tuán)意識的研究中，我們結(jié)合西方文化的特點，遵循歷史發(fā)展的軌跡，進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)效應(yīng)是日本企業(yè)文化最典型的特征之一。日本企業(yè)文化中集團(tuán)意識的形成在日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，企業(yè)內(nèi)涵也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。隨著日本人的成長，以集體為主要社會參與的方式逐漸影響著他們的人際關(guān)系和社會關(guān)系，在企業(yè)中也逐漸成為了集團(tuán)的核心。在集團(tuán)中，他們強(qiáng)調(diào)自身的情緒和立場，明確集團(tuán)的價值立于個人之上，常常忽略了個人價值的存在，與我國社會主義核心價值觀背道而至。

3.集團(tuán)意識的成因

3.1自然地理環(huán)境

從長遠(yuǎn)來看，日本國家的自然地理環(huán)境非常具有時代特征，惡劣的自然環(huán)境和強(qiáng)烈的災(zāi)難意識對日本文化的變遷產(chǎn)生重要的影響，直到現(xiàn)代從日本的企業(yè)文化中都可以看到日本歷史的影子。日本國土面積南北廣闊，東西狹窄，丘陵和山地占據(jù)了大部分面積，城市內(nèi)部山川較多，森林覆蓋率超過60%，土地和丘陵占總面積超過70%。而且日本自然資源匱乏，再加上地理條件惡劣，氣候變化無常，所以頻繁遭受自然災(zāi)難的侵襲，例如臺風(fēng)、海嘯、火山噴發(fā)。因此，隨著歷史的推進(jìn)，日本人就慢慢養(yǎng)成了共同面對苦難以及團(tuán)結(jié)互助的習(xí)慣，并逐漸將這種合作掛念傳承了下去，并發(fā)展壯大，最終形成了日本典型的民族名義共同體，蘊(yùn)含了日本強(qiáng)烈的集體主義精神。而且，由于幾個時代下具有的生存問題，也塑造了日本人對危險事物極其敏感，以及面對危險自主報團(tuán)取暖的思維和行為模式，他們比較在乎具體事實，專注于挖掘事物的實際利益。

3.2稻作文化的產(chǎn)生

自古以來，水稻都是日本農(nóng)耕的重要內(nèi)容，稻作文化也在日本社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。與旱作不同的是，水稻雖然種植面積大，但是產(chǎn)量卻比較低，而水稻的收成非常依賴于天氣，再加上日本地貌崎嶇，自然災(zāi)害的影響，水稻的種植問題引起了重視。而由于水稻種植需要挖溝、移栽收割等聯(lián)合作業(yè)，需要大量勞動力。日本特殊的自然環(huán)境和特殊的水稻生產(chǎn)方式，迫使日本人在村社成員的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下共同從事水稻種植和祭祀活動，只有這樣，農(nóng)業(yè)社會才能順利發(fā)展。這在一定程度上預(yù)示了群體意識的存在。于是，日本稻作社會形成了一種反映社會性質(zhì)的稻米文化，成為日本社會群體意識的養(yǎng)料。維持和發(fā)展水稻種植社會也促進(jìn)了群體意識的發(fā)展和增長。水產(chǎn)養(yǎng)殖、天皇觀念、祭祀儀式等等，都強(qiáng)調(diào)了這種群體意識，深化了群體意識，貫穿了日本社會，逐漸形成了日本人的行為準(zhǔn)則。在農(nóng)業(yè)社會中發(fā)展起來的集團(tuán)意識是豐富的。強(qiáng)烈的精準(zhǔn)耕作意識、強(qiáng)烈的生活大同意識、“和”的精神以及個體與集體的和諧關(guān)系，充分彰顯了水稻種植社會的群體意識存在和發(fā)展。特別是因為它是日本民族性格的一部分，反映了群體人際關(guān)系的公平性和人性。不過，集團(tuán)意識對民族性質(zhì)的影響也是具有雙重意義的。在日本社會，環(huán)境導(dǎo)致內(nèi)隱的人際交流、對集體負(fù)責(zé)的行為和超載勞動的工作態(tài)度在日本企業(yè)文化中隨處可見。

3.3危機(jī)意識的影響

危機(jī)意識將日本人的社會價值整合在一起，使民族集體意識更加強(qiáng)烈，促進(jìn)日本人重塑正確的社會價值觀，建立和諧發(fā)展的社會。事實上，從另一方面看，這種集體主義精神也束縛了日本人的言行舉止，以確保他們達(dá)到預(yù)期的要求。日本人深陷于一個控制能力極強(qiáng)的期望系統(tǒng)，這樣的結(jié)果導(dǎo)致日本人不會去羞辱他們的家人、朋友和同事更不會做出超出集團(tuán)限制范圍的事情。雖然危機(jī)意識使團(tuán)體內(nèi)部的約束使其不至于失去公信力，團(tuán)體成員也會注意維護(hù)團(tuán)體利益，但是卻大大限制了個人成長和發(fā)展，不利于個人的切身利益。

4.日企集團(tuán)意識的特征

4.1序列意識

4.1.1縱式結(jié)構(gòu)

在日本，人們基本上都身處于交流密切的非聯(lián)動性縱式結(jié)構(gòu)。例如，在一個公司中，不僅上司與下級組織之間的層級關(guān)系不容易跨越，同事之間的“前任”和“后輩”也很難產(chǎn)生交叉聯(lián)系。學(xué)校的老師、學(xué)生和家庭成員之間都有一定的秩序。在這樣的縱式結(jié)構(gòu)中，即便是人與人之間的共同圈子，也往往會在集團(tuán)中產(chǎn)生橫向關(guān)系。首先，一個人必須根據(jù)他或她的資格仔細(xì)評估他或她在團(tuán)體中的地位。如果他的言行與他“橫立”的立場和表現(xiàn)相沖突，他將被集團(tuán)所拋棄，最終被當(dāng)成“村八分”而遭受排擠。一個人的集團(tuán)地位包括他或她加入團(tuán)體的年限、性別、年齡、學(xué)習(xí)、工作能力和人際交往能力。然而，在很多情況下，衡量一個人地位、判斷一個人價值的首要事情并不是他或她的實際工作能力，而是加入這個群體的年數(shù)、性別和年齡。這是日本企業(yè)中資歷定義的方式，也是日本人的等級秩序所要求的。

4.1.2集團(tuán)社會中的自我定位

在日本人的眼里，國與國之間的關(guān)系是強(qiáng)者控制弱者，弱者依賴強(qiáng)者和弱者之間的不平等關(guān)系。二十世紀(jì)四十年代，日德意同盟在條約宣告序言中說：“日本帝國政府、德國政府和意大利政府深信，讓每個國家實現(xiàn)共贏才是和平共處的先決條件。”簽訂條約時，天皇頒布的序言還表明了日本特殊的社會定位，也就是在集團(tuán)發(fā)展中，人們的利益都是集團(tuán)的重要組成結(jié)構(gòu)之一，只有發(fā)揮個人價值，集團(tuán)才能獲得效益。

4.1.3集團(tuán)中的等級制度

集體文化在日本工人中創(chuàng)造了強(qiáng)烈的組織感和紀(jì)律感。從員工的角度來看，集團(tuán)的利益是最重要的。在日本公司中，人際關(guān)系按照年齡、服務(wù)年限和教育程度進(jìn)行分類，呈現(xiàn)出從上到下的等級順序。子孫后代也會尊重他們的前輩。日本人提倡不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)個人意見，以免排擠到集團(tuán)的其他成員，這也成為日本公司內(nèi)部決策的常用方法。對組織團(tuán)體的絕對服從，既保證了團(tuán)體內(nèi)部的和諧，又保證了團(tuán)體自身的穩(wěn)定發(fā)展。

4.2“和為貴”的思想

日本人的“和為貴”精神自然而然成為了日本人群體意識的粘合劑。在一個群體中，人們無論是表達(dá)自己的觀點還是做任何事情，都必須首先考慮模仿其他做法，交流其他觀點，爭取與他人保持一致的行為。同時，這種“和為貴”的精神也在日本人心目中形成一種無意識的秩序感，按照年齡、議事規(guī)則、社會地位等標(biāo)準(zhǔn)組織起來。因此，群體意識影響了日本人的行為。在這種安排下，群體自然會形成一個被管理的群體，保證群體整體行為的一致性和凝聚力，對抗群體的有效性。

4.3內(nèi)外意識

內(nèi)外意識是群體意識中的一個重要心理特征。在日本公司，員工有很強(qiáng)的內(nèi)外部意識。他們認(rèn)為每個人都屬于某個群體，在社會生活中受制于許多不同的群體。例如，同一家公司或機(jī)構(gòu)是集體的。與其他公司或部門相比，集團(tuán)同事被視為“內(nèi)部”，否則被視為“外部”。因此，日本企業(yè)的員工在與一群人交往時，會產(chǎn)生心理上的親切感，彼此關(guān)心、照顧，不拘小節(jié)，語言表達(dá)更親密更自由;與群體外的人打交道時，心理上是疏遠(yuǎn)的，小心翼翼的，自然而然變得謙虛、和善、有禮貌。有明顯的內(nèi)部和外部意識差異。因此，日本員工一旦選擇了屬于一個群體，在封閉的組織環(huán)境中，下屬對上級和團(tuán)隊表現(xiàn)出極大的忠誠度，上級對下屬的依賴是無限的。它恰如其分地滿足了公司對員工全心全意屬于組織的要求，公司也對員工產(chǎn)生了無限的信任，形成了生活中的社區(qū)和社會群體。

5.日企集團(tuán)意識產(chǎn)生的影響

集團(tuán)意識在日本企業(yè)文化中不斷影響著集團(tuán)意識的變遷。在日本，過分強(qiáng)調(diào)群體利益就像一把雙刃劍。一方面，它對鞏固個人力量，促進(jìn)國家繁榮、經(jīng)濟(jì)繁榮和社會穩(wěn)定具有重要而積極的作用，另一方面，強(qiáng)大的群體又制約著日本人人格的自由發(fā)展。另外，日企集團(tuán)意識對國家制度的決策也發(fā)揮了一定的作用，全國統(tǒng)一的主要原因是建立在傳統(tǒng)的道德理解之上，形成日本人獨(dú)特的群體意識。在歷史戰(zhàn)爭中，民族危機(jī)意識使日本人更加團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步強(qiáng)化了日本人的集團(tuán)意識，為了避免不必要的斗爭和內(nèi)部摩擦，終止內(nèi)部消耗，集團(tuán)意識為日本社會發(fā)展提供了一個穩(wěn)定和諧的環(huán)境。

6.結(jié)語

大多數(shù)日本公司都是家族企業(yè)。它來自日本的家庭觀念?！凹彝ァ辈皇呛唵蔚难夑P(guān)系，而是建立在管理組織基礎(chǔ)上的社會群體。日本人將家族企業(yè)的工人、種族和民族團(tuán)結(jié)起來，并通過終身雇傭、通過將公司的個人命運(yùn)托付給公司并保持對公司的忠誠度，解除了日本公司員工的后顧之憂，并帶來了避免沖突的效果。大量工作的投入在二戰(zhàn)后給日本企業(yè)帶來了很大的發(fā)展空間。通過與現(xiàn)代企業(yè)管理的融合，讓員工在企業(yè)中形成主人翁意識和責(zé)任感，認(rèn)識到企業(yè)與自身利益的相關(guān)性，從而培養(yǎng)員工的集體精神。此外，大多數(shù)企業(yè)在中國沒有自己真正的企業(yè)文化，所以企業(yè)沒有將員工的利益與員工的利益結(jié)合起來的企業(yè)理念，因此，當(dāng)務(wù)之急是建立一種支持中國人快速發(fā)展的本土企業(yè)文化，調(diào)動員工的生產(chǎn)主動性和創(chuàng)造性，把員工和公司聯(lián)合起來，形成團(tuán)隊合作。這樣的背景下，需要在創(chuàng)造主人意識的同時，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的現(xiàn)代企業(yè)制度，促進(jìn)中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)的加快發(fā)展。

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