新形勢下基層衛(wèi)生院門診護理工作面臨的問題與對策

王連峰

【摘 要】目的：為了保證基層衛(wèi)生院當(dāng)中門診部門護理工作有良好的質(zhì)量，應(yīng)認(rèn)識到護理工作的重要性，并結(jié)合基層衛(wèi)生院當(dāng)中門診部門的實際發(fā)展情況以及患者的需要，制定科學(xué)到門診護理工作方案。本文就新形勢下基層當(dāng)中衛(wèi)生院門診部護理工作所面臨的問題以及相應(yīng)對策進行了分析。

【關(guān)鍵詞】基層；護理工作；衛(wèi)生院；對策

【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）08--02

基層門診護理工作存在著疾病種類繁雜、患者病情差異較大、人員流動性上較大的特點，使得基層門診當(dāng)中護理工作有較大的難度，需要基層當(dāng)中衛(wèi)生院門診的護理人員在新形勢下積極提升門診護工作質(zhì)量，讓門診中的患者得到更好的護理。

1 當(dāng)前基層當(dāng)中衛(wèi)生院門診護理方面存在的不足

1.1 護理管理模式較為落后。目前部分基層醫(yī)院門診在開展相應(yīng)護理工作的時候存在著管理模式落后的問題，部分基層醫(yī)院門診在開展護理工作的階段中仍采用功能制度類型的護理模式。但這種功能制類型的護理模式在開展護理工作的階段中存在著質(zhì)量較差、效率偏低的問題，已經(jīng)不能滿足當(dāng)前新發(fā)展形勢下的患者對于護理工作的需要。目前部分基層醫(yī)院中的護士工作人員個人基礎(chǔ)能力較差。并且由于基層當(dāng)中管理模式較為落后，因此護士工職責(zé)劃分不清晰。部分護理人員在開展工作的同時需要完成大量的雜務(wù)工作，影響了護理工作的質(zhì)量。從基層和醫(yī)院當(dāng)中護士個人專業(yè)能力來看，部分護士不具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)。還有一部分護士是通過自學(xué)考試的方式獲得相應(yīng)資質(zhì)，也就使得護士在專業(yè)知識以及實踐操作能力方面存在不足。而護士是病人護理關(guān)過程中重要基礎(chǔ)。一旦護士個人能力不足，那么也就會影響護理工作的質(zhì)量。

1.2 護理工作人員數(shù)量不足。目前部分基層衛(wèi)生院對于護理工作人員的價值認(rèn)識存在不足，而基層衛(wèi)生院當(dāng)中患者人數(shù)在不斷增多，這也使得基層衛(wèi)生院對于護理工作人員數(shù)量要求也同步增加，大部分基層衛(wèi)生院未能同步的增加護理工作人員數(shù)量。導(dǎo)致基層衛(wèi)生院當(dāng)中或者人數(shù)增加的同時，護理工作人員數(shù)量較少，影響了護理工作正常的開展，也不利于基層衛(wèi)生院的穩(wěn)定發(fā)展。其次，還有部分衛(wèi)生院雖然認(rèn)識到了護理工作人員的重要性，但是為了能夠降低基層衛(wèi)生院門診部門的開支，而壓縮了護理工作人員的編制，減少了護理工作人員的數(shù)量。這種管理模式雖然能夠降低人員開支，但由于護理工作人員數(shù)量不足，所以也難以完全滿足患者對于護理工作的需要。

1.3 護理工作人員超負(fù)荷工作。部分基層衛(wèi)生院，縮減了護士人員編制，減少了護士工作人員數(shù)量，但基層衛(wèi)生院之中的門診部門存在著人禍的患者人流數(shù)量大的特點，使得基層衛(wèi)生院當(dāng)中護士工作人員工作強度較高。并且基層衛(wèi)生院當(dāng)中的患者普遍個人學(xué)歷較低，在溝通方面需要護理工作人員投入更多的精力，也讓護理工作人員的工作強度增加。再加上目前部分護理部門采用了三班倒的工作模式，讓護理工作人員長期處于疲憊的工作狀態(tài)下。這種工作強度大的情況直接導(dǎo)致護理人員在工作中更容易出現(xiàn)疲憊的情況，進而導(dǎo)致護理工作人員的情緒的冷漠，影響了護理工作人員和患者溝通，也阻礙了基層衛(wèi)生院的發(fā)展。

2 強化基層衛(wèi)生院當(dāng)中門診護理工作質(zhì)量的措施

2.1 做好護理工作人員培訓(xùn)工作。護理人員是基層當(dāng)中衛(wèi)生院開展護理工作的根基，尤其是在患者數(shù)量不斷多的當(dāng)前，更需要護理工作人員具有強的專業(yè)素質(zhì)，這樣才能夠滿足患者對于護理工作的需要。因此基層衛(wèi)生院也就要做好護理工作人員的培訓(xùn)工作，讓護理工作人員的專業(yè)性能夠得到不斷提升。而在制定培養(yǎng)方案的時候，需要結(jié)合衛(wèi)生院的實際情況以及護理工作人員自身特點，讓培訓(xùn)方案具有更好的實用性以及科學(xué)性。其次，要認(rèn)識到護理人員培訓(xùn)工作是一項長期堅持的工作，要能將護理人員本職工作和培訓(xùn)工作結(jié)合在一起，實現(xiàn)長期培訓(xùn)，讓護理人員的專業(yè)素質(zhì)能夠與時俱進，更好的滿足社會對于護理工作的需要，推動基層當(dāng)中護理工作的發(fā)展。

2.2 保證管理工作的規(guī)范性。在開展門診當(dāng)中護理工作的時候，工作人員的數(shù)量要達到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，這也是保證讓護理工作得以正常開展的關(guān)鍵性基礎(chǔ)。能避免由于護理工作人員數(shù)量不足，而導(dǎo)致護理工作難以完成的情況出現(xiàn)。我國對于護理工作人員編制數(shù)量問題有相應(yīng)的規(guī)定，基層衛(wèi)生院在發(fā)展中要能夠嚴(yán)格落實這項這些規(guī)定，讓護理工作的質(zhì)量能夠穩(wěn)步提升。其次，目前基層衛(wèi)生院當(dāng)中的護理工作人員有合同形式以及正式編制兩種類型，在開展護理工作的時候，要能夠讓這兩種類型的護士相互之間形成良好的配合。以明確的分工以及互相幫助、輔助的形式，把護理工作的質(zhì)量提升到新高度。

2.3 加強護理管理。在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察病人病情變化，為病人提供基本生活護理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護理工作質(zhì)量，定期組織“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核。落實病房護理崗位職責(zé)、護理常規(guī)和護理技術(shù)操作規(guī)程及痕跡管理；檢查病房護士對病人病情的掌握情況和護理措施的落實情況；檢查護士對病人入院、出院、用藥、治療、特殊檢查、圍手術(shù)期等是否提供規(guī)范服務(wù)；檢查護士對危重病人的護理情況；檢查護士的基本操作技術(shù)；檢查醫(yī)院護工從事護士工作的問題。

2.4 加強醫(yī)院感染管理。建立醫(yī)院感染管理組織，并有工作制度；獨立設(shè)置醫(yī)院感染管理機構(gòu)，配備專職人員；醫(yī)院感染的監(jiān)測、控制與管理工作符合《醫(yī)院感染管理辦法》的要求；檢查手衛(wèi)生設(shè)施及醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生實施情況；檢查消毒供應(yīng)室的布局、流程是否合理；器械的清洗、包裝、滅菌等過程是否規(guī)范；抽查口腔科的醫(yī)院感染管理，是否環(huán)境整潔，醫(yī)務(wù)人員防護、手衛(wèi)生、口腔器械消毒滅菌、醫(yī)療廢物管理是否符合要求。

3 結(jié)束語

基層衛(wèi)生院門診當(dāng)中護理工作人員的工作質(zhì)量對于患者的康復(fù)情況有著極其重要的影響。需要護理人員能夠積極熱提升自身專業(yè)素質(zhì)。同時，管理人員要落實相應(yīng)的管理制度。讓基層衛(wèi)生院門診當(dāng)中的護理工作質(zhì)量得到全面提升。

參考文獻

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