云米造家

韓璐

與大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不同，云米創(chuàng)始人、CEO陳小平從不焦慮，“我創(chuàng)業(yè)四年沒(méi)有一晚上失眠。當(dāng)你代表未來(lái)的時(shí)候，其實(shí)感受不到壓力，對(duì)未來(lái)是有穿透力的”。

從創(chuàng)業(yè)到盈利再到2018年納斯達(dá)克上市，云米只用了4年時(shí)間，目前市值近7億美元。3月20日云米公布了2018年全年業(yè)績(jī)，全年總銷(xiāo)售收入25.6億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)193.3%，凈利潤(rùn)為1.8億元（非GAAP）。

上市是新里程碑，云米在知名度和品牌力上完成了質(zhì)的飛躍，在資本上也得到了前所未有的支持，旋即轉(zhuǎn)身進(jìn)入下一個(gè)戰(zhàn)略起點(diǎn)：家庭物聯(lián)網(wǎng)。

行動(dòng)主義

5G即將在2020年實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，物聯(lián)網(wǎng)不再遙不可及，手機(jī)、車(chē)、家成為三個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景。單個(gè)智能家電已走入尋常百姓家，但家庭物聯(lián)網(wǎng)到底是怎樣的？沒(méi)有人能回答。

“概念太多沒(méi)用，先把產(chǎn)品做出來(lái)再說(shuō)。”陳小平是個(gè)行動(dòng)主義者。

作為小米生態(tài)鏈起家的創(chuàng)業(yè)公司，云米靠?jī)羲饕粦?zhàn)成名。在3月14日-17日的AWE 2019（中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)）上，云米發(fā)布了近60 款產(chǎn)品，既有高性?xún)r(jià)比的699元智能門(mén)鎖、售價(jià)高達(dá)30萬(wàn)元的“黑科技”AI油煙機(jī)AirBot，還有首枚賦能圖像和語(yǔ)音的AI仿生芯片“悟空”，呈現(xiàn)了完整的產(chǎn)品生態(tài)和技術(shù)布局。在A(yíng)WE現(xiàn)場(chǎng)，云米展示了全球首臺(tái)5G互聯(lián)網(wǎng)大屏冰箱5G Face、可場(chǎng)景交互的電動(dòng)汽車(chē)等未來(lái)應(yīng)用，“AI+5G+IoT”格局已現(xiàn)雛形。

互聯(lián)網(wǎng)打法向來(lái)快、準(zhǔn)、狠，爆款單品之后，云米的產(chǎn)品策略已轉(zhuǎn)型為“全屋互聯(lián)網(wǎng)家電”——做精準(zhǔn)SKU組合，再通過(guò)打破產(chǎn)品、平臺(tái)、場(chǎng)景界限，實(shí)現(xiàn)“人-車(chē)-家”智能互聯(lián)，打造開(kāi)放的智慧家居應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)體系。“我們要從產(chǎn)品智能進(jìn)入場(chǎng)景智能，從單個(gè)產(chǎn)品變成一組產(chǎn)品，必須是不同類(lèi)別的跨界融合，才能真正實(shí)現(xiàn)全屋智能、萬(wàn)物互聯(lián)。”陳小平說(shuō)。

那么，家庭物聯(lián)網(wǎng)有沒(méi)有入口？陳小平認(rèn)為，無(wú)論是冰箱、洗衣機(jī)、鏡子還是語(yǔ)音助手，每一件設(shè)備、每一個(gè)屏幕都是互聯(lián)網(wǎng)的入口和節(jié)點(diǎn)，交互將無(wú)處不在，是去中心化、去APP化的?！耙?yàn)樗菆?chǎng)景化的，設(shè)備都是網(wǎng)狀連接，哪一個(gè)設(shè)備離你最近，你就跟哪一個(gè)設(shè)備做交流。比如有人按門(mén)鈴，你在洗衣服，可以對(duì)洗衣機(jī)說(shuō)‘幫我把門(mén)打開(kāi)，為什么一定要走過(guò)去或者打開(kāi)APP？我認(rèn)為這才是符合人性的，而不是被某一個(gè)設(shè)備綁架。”

在陳小平看來(lái)，風(fēng)口上的智能家電之所以沒(méi)有起飛，有一個(gè)很重要的原因是缺乏用戶(hù)教育和體驗(yàn)?！熬€(xiàn)下按照SKU陳列，用戶(hù)感知不到什么是IoT。早期需要我們大力去推，體驗(yàn)了之后就能‘一箭穿心，后期用戶(hù)就會(huì)找過(guò)來(lái)?！?/p>

因此在銷(xiāo)售渠道上，云米除了覆蓋線(xiàn)上主流電商平臺(tái)，在線(xiàn)下也借助小米生態(tài)持續(xù)發(fā)力，并快速擴(kuò)張自己的體驗(yàn)店，2018年門(mén)店數(shù)量已接近1600家，2019年目標(biāo)為2500家，陳小平透露，線(xiàn)下的獲客成本甚至比線(xiàn)上更低，“我們不壓貨，經(jīng)銷(xiāo)商不需要大份額備貨，比傳統(tǒng)家電輕很多”。

互聯(lián)跨界

一邊要高速奔跑，一邊要細(xì)心洞察用戶(hù)，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品經(jīng)理出身的陳小平要求自己在兩種思維模式中不斷切換。引流產(chǎn)品與體驗(yàn)產(chǎn)品之間，他有清晰的定位。

如今，陳小平依然會(huì)親自下場(chǎng)參與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，這是“最重要的工作”，不少產(chǎn)品甚至直接來(lái)自于他的創(chuàng)意，“我會(huì)把自己還原成消費(fèi)者，保持足夠敏感度。”

為了降低消費(fèi)者使用智能家電的門(mén)檻，云米推出了One Touch自動(dòng)組網(wǎng)功能，只需通電、家電屏幕彈出配對(duì)信息、一鍵確認(rèn)三步即可。云米雖然定位為硬件終端廠(chǎng)商，但目前研發(fā)人員已占到了一半，而其中三分之一做軟件、算法和數(shù)據(jù)，因?yàn)榧彝ノ锫?lián)網(wǎng)涉及到軟件、硬件、云端、數(shù)據(jù)、算法、應(yīng)用等方方面面的結(jié)合，是“大跨界”的產(chǎn)物。

“物聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)是物的連接，第一要采集數(shù)據(jù)，第二要算，包括云端和設(shè)備，第三要下達(dá)指令和執(zhí)行。物這一塊的創(chuàng)新與數(shù)據(jù)、算法結(jié)合度會(huì)很高，跟應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合度也很高，因此企業(yè)會(huì)變得很綜合，既要有硬件基因，又要有互聯(lián)網(wǎng)基因，還要有渠道能力，是有難度和挑戰(zhàn)的。”陳小平解釋道。

在A(yíng)WE期間，云米與全球頂尖數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)IDC聯(lián)合發(fā)布了《全球消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)展望2025》白皮書(shū)，闡述六大未來(lái)趨勢(shì)。白皮書(shū)指出，到2019年全球消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1081億美元，其中，中國(guó)作為全球第二大市場(chǎng)，將達(dá)到175億美元規(guī)模。到2025年，中國(guó)家庭平均擁有智能家居數(shù)量將從2018年的0.9臺(tái)上升至6.8臺(tái)。

對(duì)云米來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)“從量變到質(zhì)變”的重要信號(hào)?！拔覀儸F(xiàn)在還在數(shù)量普及的初期，沒(méi)有什么體驗(yàn)，連不連無(wú)所謂。當(dāng)達(dá)到一定數(shù)量后，就沒(méi)有人會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題了?！标愋∑綄?duì)未來(lái)十分樂(lè)觀(guān)。截至2018年四季度，云米家庭用戶(hù)總數(shù)量為170萬(wàn)，擁有2臺(tái)云米智能互聯(lián)產(chǎn)品的用戶(hù)為14.3%。

比起賺多少錢(qián)，陳小平更關(guān)心方向?qū)Σ粚?duì)，“我們不追求暴利，但方向不對(duì)，再賺錢(qián)都會(huì)出問(wèn)題”。基于一個(gè)更遠(yuǎn)的設(shè)想反過(guò)來(lái)倒推，再一步步走過(guò)去，是陳小平的戰(zhàn)略方法論，“很多人用過(guò)去推未來(lái)，我們只用未來(lái)決定今天怎么干，沿著一個(gè)方向不斷努力，不亂打方向盤(pán)”。

瞄準(zhǔn)未來(lái)方向而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓云米一直走在正確的道路上。陳小平覺(jué)得，“家電若干年后可能不叫家電了，是AI化、IoT化的物，與用戶(hù)產(chǎn)生連接的東西已不重要。產(chǎn)品的形態(tài)，會(huì)被再定義”。