創(chuàng)新型企業(yè)隱性知識(shí)共享氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響

盧 昕

(1．運(yùn)城學(xué)院 外語(yǔ)系，山西 運(yùn)城 044000；2.又石大學(xué) 經(jīng)營(yíng)系，韓國(guó) 全州 55338)

當(dāng)今世界，創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的核心和出路。習(xí)近平總書(shū)記2016年5月30 日在全國(guó)科技創(chuàng)新大會(huì)上指出：“科技創(chuàng)新是核心，抓住了科技創(chuàng)新就等于是抓住了牽動(dòng)我國(guó)發(fā)展的牛鼻子?！眹?guó)家的發(fā)展靠創(chuàng)新、企業(yè)的發(fā)展同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新型企業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的保障。創(chuàng)新型企業(yè)與一般企業(yè)的區(qū)別在于創(chuàng)新型企業(yè)可以通過(guò)不斷的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的更新來(lái)取得經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)與發(fā)展。在學(xué)術(shù)界得到公認(rèn)的創(chuàng)新型企業(yè)的十大特點(diǎn)分別為：(1)具有很強(qiáng)的內(nèi)部研究與開(kāi)發(fā)的實(shí)力；(2)從事基礎(chǔ)或相近的研究；(3)有專利的保護(hù)；(4)企業(yè)規(guī)模足夠大并有長(zhǎng)期高額的R&D 費(fèi)用的資助；(5)新產(chǎn)品研制周期比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短；(6)敢冒風(fēng)險(xiǎn)；(7)較早地確定一個(gè)潛在市場(chǎng)；(8)關(guān)注市場(chǎng)、努力培養(yǎng)客戶；(9)具有高效的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售的企業(yè)家精神；(10)與科研界和客戶保持密切的聯(lián)系。[1]基于創(chuàng)新型企業(yè)的以上特點(diǎn)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，績(jī)效提高依賴于企業(yè)中知識(shí)的獲取與共享，在企業(yè)的知識(shí)總量中，90%屬于隱性知識(shí)而10%屬于顯性知識(shí)，隱性知識(shí)水平?jīng)Q定企業(yè)的創(chuàng)新水平。[2]283目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于隱性知識(shí)的研究呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，從隱性知識(shí)的獲取到隱性知識(shí)的共享，從隱性知識(shí)的管理到隱性知識(shí)的利用都成為學(xué)者們研究的內(nèi)容。[3]此次研究結(jié)合山西省臨汾市五家創(chuàng)新企業(yè)的實(shí)踐調(diào)查，通過(guò)實(shí)證研究試圖發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型企業(yè)的隱性知識(shí)共享氛圍對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響，為進(jìn)一步提高創(chuàng)新型企業(yè)績(jī)效提供依據(jù)。

一、文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)，不創(chuàng)新等于自我淘汰。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，提高新技術(shù)才能推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，才能產(chǎn)生創(chuàng)新績(jī)效，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)引導(dǎo)創(chuàng)新毋庸置疑，關(guān)于隱性知識(shí)與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究成為國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者研究的內(nèi)容。

(一)隱性知識(shí)共享氛圍對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響

自1958年波蘭尼首次提出隱性知識(shí)的概念以來(lái)，學(xué)者們從不同的角度展開(kāi)對(duì)隱性知識(shí)的研究，其中在哲學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)吸引更多研究者的興趣。關(guān)于企業(yè)中隱性知識(shí)的管理，日本企業(yè)管理之父野中郁次郎在20世紀(jì)90年代提出SECI模型，通過(guò)這個(gè)模型解釋了企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)與顯性知識(shí)互相轉(zhuǎn)化及生成新的隱性知識(shí)的過(guò)程，使得學(xué)者對(duì)隱性知識(shí)的研究更加推進(jìn)一步。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)隱性知識(shí)的研究開(kāi)始于2000年以后，目前關(guān)于隱性知識(shí)的研究主要集中在隱性知識(shí)的獲取、共享、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新及隱性知識(shí)的測(cè)評(píng)。隱性知識(shí)共享是指員工通過(guò)各種方式在組織之間或組織內(nèi)部將自己的知識(shí)與別人共享，基于隱性知識(shí)具有難以用語(yǔ)言表達(dá)、難以用文字符號(hào)表達(dá)的特點(diǎn)，隱性知識(shí)一般為少數(shù)個(gè)人所掌握，主要表現(xiàn)為個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)訣竅或靈感等。隱性知識(shí)具有隱秘性特點(diǎn)，隱性知識(shí)的共享一方面取決于個(gè)人意愿，另一方面也取決于組織的學(xué)習(xí)氛圍、員工信任關(guān)系等隱性知識(shí)共享的氛圍。Lu[4]等人的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)組織中員工的信任程度越高，員工會(huì)更加愿意分享自己的知識(shí)。Scott 等人[5]認(rèn)為組織中員工之間的信任會(huì)大大降低不確定因素在隱性知識(shí)共享行為的幾率。Hooff和Ridder 認(rèn)為員工之間良好的溝通是隱性知識(shí)共享的前提，對(duì)組織知識(shí)獲取有重要的影響。國(guó)內(nèi)學(xué)者湯超穎[6]等的研究表明，組織內(nèi)積極的學(xué)習(xí)氣氛有利于員工隱性知識(shí)的共享。路琳、梁學(xué)玲[7]的研究發(fā)現(xiàn)員工樂(lè)于將自己的知識(shí)與其他員工分享將會(huì)在個(gè)人創(chuàng)新上有更加突出的表現(xiàn)。王仙雅、林盛、陳立蕓[8]的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，組織內(nèi)的隱性知識(shí)共享能夠促進(jìn)自身創(chuàng)新績(jī)效的提高。任伶[9]認(rèn)為組織內(nèi)有效的隱性知識(shí)共享為組織的創(chuàng)新提供基礎(chǔ)，推動(dòng)了組織核心能力的發(fā)展?；谝陨涎芯浚岢黾僭O(shè)：

H1：隱性知識(shí)共享氛圍對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響。

H1-1：企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響。

H1-2：?jiǎn)T工信任關(guān)系對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響。

(二)隱性知識(shí)共享氛圍對(duì)隱性知識(shí)共享的影響

關(guān)于組織的學(xué)習(xí)氛圍與知識(shí)共享的關(guān)系，很多學(xué)者進(jìn)行了研究。席倩瑩[10]通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)宗族型，活力型企業(yè)文化與隱性知識(shí)共享有正相關(guān)關(guān)系。張國(guó)崢[11]通過(guò)207份問(wèn)卷調(diào)查，采用多元線性回歸的檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)共享氛圍與知識(shí)共享的關(guān)系，結(jié)果顯示員工的友好關(guān)系氛圍、創(chuàng)新氛圍以及公平氛圍對(duì)知識(shí)共享有正向影響。何斌[12]實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)員工人際信任促進(jìn)企業(yè)內(nèi)隱性知識(shí)的共享，在研究中把人際信任分成謀算型信任、認(rèn)知性信任與關(guān)系型信任三種類(lèi)型。馬曉雅[13]以隱性知識(shí)共享意愿為中介變量構(gòu)建組織氛圍，隱性知識(shí)共享意愿與員工創(chuàng)新行為的模型，通過(guò)回歸分析發(fā)現(xiàn)公平氛圍、創(chuàng)新氛圍、溝通氛圍均對(duì)隱性知識(shí)共享意愿有正向影響。基于以上研究，提出假設(shè)：

H2： 隱性知識(shí)共享氛圍對(duì)隱性知識(shí)共享有正向影響。

H2-1：企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)隱性知識(shí)共享有正向影響。

H2-2：?jiǎn)T工信任關(guān)系對(duì)隱性知識(shí)共享有正向影響。

(三)隱性知識(shí)共享對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響

國(guó)內(nèi)研究者李倩、程剛[14]認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)共享使得企業(yè)的知識(shí)發(fā)生碰撞，產(chǎn)生出新的知識(shí)，從而激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，最終提升企業(yè)績(jī)效。劉良燦、呂潮林、寧鑫[15]認(rèn)為企業(yè)通過(guò)一定的方式使得自身的隱性知識(shí)在內(nèi)部進(jìn)行共享，從而產(chǎn)生新的隱性知識(shí)，與原有知識(shí)融合，產(chǎn)生企業(yè)可以理解的新的隱性知識(shí)最終推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。在實(shí)證研究方面，陳怡銘[16]以隱性知識(shí)共享為切入點(diǎn)，以8家高檔酒店的一線員工為調(diào)查對(duì)象，探討隱性知識(shí)創(chuàng)新行為與服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)系和影響路徑，研究結(jié)果顯示隱性知識(shí)共享態(tài)度、隱性知識(shí)共享動(dòng)機(jī)和隱性知識(shí)共享環(huán)境對(duì)服務(wù)創(chuàng)新都有正向影響。趙鑫[17]建立在企業(yè)“資源觀”理論基礎(chǔ)上，提出企業(yè)知識(shí)共享的重要性，并通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型和回歸分析對(duì)知識(shí)共享和員工創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證。張毅丹[18]通過(guò)訪談和問(wèn)卷調(diào)查等方法對(duì)隱性知識(shí)、創(chuàng)新行為、創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)員工的隱性知識(shí)水平、共享程度以及轉(zhuǎn)化程度對(duì)員工創(chuàng)新行為有正向影響，對(duì)員工創(chuàng)新績(jī)效有正向影響?；谝陨涎芯浚岢黾僭O(shè)：

H3：隱性知識(shí)共享對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響。

(四)隱性知識(shí)共享的中介作用

研究者王仙雅[8]等關(guān)于組織氛圍、隱性知識(shí)共享行為與員工創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，隱性知識(shí)共享在信任氛圍、溝通氛圍和公平氛圍與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中扮演著中介變量的角色。陳漢輝[19]探討企業(yè)制度與團(tuán)隊(duì)績(jī)效間的關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)隱性知識(shí)共享在兩者中起中介作用。好的知識(shí)共享氛圍有利于知識(shí)的共享與傳播，個(gè)人知識(shí)經(jīng)過(guò)共享轉(zhuǎn)化為組織的知識(shí)從而提高組織創(chuàng)新力?；谝陨戏治觯岢黾僭O(shè)：

H4：隱性知識(shí)共享在隱性知識(shí)共享氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效中起中介作用。

H4-1：隱性知識(shí)共享在企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效中起中介作用。

H4-2：隱性知識(shí)共享在員工信任關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效中起中介作用。

基于以上研究假設(shè)，構(gòu)建研究模型如圖1所示：

圖1 研究模型

二、研究設(shè)計(jì)

此次研究為了解創(chuàng)新型企業(yè)隱性知識(shí)共享氛圍對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響，選取山西省臨汾市五家創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)放問(wèn)卷150份，回收有效問(wèn)卷109份，有效問(wèn)卷率為72.6%?；厥盏膯?wèn)卷通過(guò)SPSS23.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

實(shí)證研究問(wèn)卷共包含四個(gè)部分，分別是：?jiǎn)T工個(gè)人基本信息(性別、年齡、教育程度、工作年限、工作部門(mén))、隱性知識(shí)共享氛圍、隱性知識(shí)共享、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。關(guān)于隱性知識(shí)共享氛圍的測(cè)評(píng)，參考孟凡華[20]的問(wèn)卷，結(jié)合與企業(yè)專家座談，最后的問(wèn)卷包含企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍和員工信任關(guān)系兩個(gè)維度共十四個(gè)題項(xiàng)，其中企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍十個(gè)題項(xiàng)，員工信任關(guān)系四個(gè)題項(xiàng)。關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)評(píng)，參考Valle[21]、陳勁和陳鈺芬[22]關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的測(cè)量指標(biāo)，增設(shè)產(chǎn)品、服務(wù)、管理創(chuàng)新測(cè)評(píng)題項(xiàng)，最后形成的問(wèn)卷分成四個(gè)維度設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品創(chuàng)新四個(gè)題項(xiàng)，服務(wù)創(chuàng)新三個(gè)題項(xiàng)，技術(shù)創(chuàng)新三個(gè)題項(xiàng)，管理創(chuàng)新三個(gè)題項(xiàng)，總共十三個(gè)題項(xiàng)。關(guān)于企業(yè)隱性知識(shí)共享的測(cè)評(píng)，參考國(guó)內(nèi)學(xué)者劉靜知識(shí)共享量表中關(guān)于隱性知識(shí)共享的題項(xiàng)，將隱性知識(shí)共享分為三個(gè)維度分別為個(gè)體互動(dòng)、團(tuán)體共享和組織交流共十個(gè)題項(xiàng)。所有題項(xiàng)采用Likert5級(jí)量表設(shè)計(jì)。在實(shí)證研究中，作者設(shè)定隱性知識(shí)共享氛圍為自變量，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效為因變量，隱性知識(shí)共享為中介變量。

三、數(shù)據(jù)分析

作者對(duì)回收后的數(shù)據(jù)首先進(jìn)行描述性的統(tǒng)計(jì)分析，再采用因子分析對(duì)問(wèn)卷的信效度進(jìn)行檢驗(yàn)，采用相關(guān)分析和回歸分析，層次回歸分析對(duì)提出的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。

(一)描述性統(tǒng)計(jì)分析

本研究對(duì)研究對(duì)象的性別、年齡、教育程度、工作年限、所屬部門(mén)五個(gè)要素進(jìn)行了測(cè)量。其中關(guān)于性別，男士有58人，占53.2%；女士有51人，占46.8%。關(guān)于年齡，30歲以下的有34人，占31.2%；31～40歲的有47人，占43.2%；41～50歲的有16人，占14.7%；51～60歲的有11人，占10.1%；60歲以上的有1人，占0.9%。關(guān)于教育程度，中專以下的有11人，占10.1%；中專有24人，占22.0%；專科有13人，占11.9%；本科有53人，占48.6%；碩士及以上有8人，占7.3%。關(guān)于工作年限，工作1～5年的有31人，占28.4%；6～10年的有22人，占20.2%；11～15年的有21人，占19.3%；16～20年的有16人，占14.7%;21年以上的有19人，占17.4%。關(guān)于所屬部門(mén)，管理部門(mén)有39人，占35.8%;營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)有6人，占5.5%;財(cái)務(wù)部門(mén)有4人, 占3.7%；研發(fā)部門(mén)有2人，占1.8%;生產(chǎn)部門(mén)有19人，占17.4%;其他部門(mén)有39人，占35.8%。

(二)信效度檢驗(yàn)

首先通過(guò)指標(biāo) Cronbach’s Alpha值檢測(cè)總數(shù)據(jù)的信度，其次采用正交旋轉(zhuǎn)法對(duì)各維度進(jìn)行探索性因子分析并以特征值大于1為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)確定因子個(gè)數(shù)，提出創(chuàng)新績(jī)效4個(gè)公因子，隱性知識(shí)共享氛圍兩個(gè)公因子，并依次剔除創(chuàng)新績(jī)效及隱性知識(shí)共享氛圍各個(gè)維度下因子載荷值小于0.5的題項(xiàng)，再次通過(guò)KMO 值和Bartlett球形檢驗(yàn)的概率P值來(lái)檢測(cè)總數(shù)據(jù)的效度，結(jié)果如表2所示。其中 Cronbach’s Alpha值從0.853到0.964均大于0.7，KMO 值從0.743到0.915均大于0.6，并且Bartlett球形檢驗(yàn)的概率P值均接近于0，說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)存在良好的內(nèi)部一致性，適合進(jìn)一步作相關(guān)分析。

表2 變量的Cronbach’s Alpha，KMO和

(三)相關(guān)分析

相關(guān)性分析主要是根據(jù)兩兩變量間的相關(guān)系數(shù)大小來(lái)判斷變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系?；谛判Ф葯z驗(yàn)、因子分析結(jié)果，通過(guò)對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍、員工信任關(guān)系、隱性知識(shí)共享、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效求取算數(shù)平均值，繼而求解四個(gè)變量的相關(guān)系數(shù)矩陣，如表3所示。數(shù)據(jù)表明各變量之間兩兩顯著相關(guān)，且相關(guān)系數(shù)都大于0.3，可進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析。其中企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與隱性知識(shí)共享的相關(guān)系數(shù)最高為0.800，隱性知識(shí)共享與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效相關(guān)系數(shù)為0.794，企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為0.690，員工信任關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為0.635，企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與員工信任關(guān)系的相關(guān)系數(shù)為0.585，員工信任關(guān)系與隱性知識(shí)共享的相關(guān)系數(shù)最低為0.576.

表3 相關(guān)系數(shù)

注：**表示在 .01 水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)；S1企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，S2員工信任關(guān)系，O1隱性知識(shí)共享，I1企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

(四)回歸分析

基于上述分析結(jié)果，各個(gè)變量之間兩兩相關(guān)且顯著，因此可以進(jìn)行回歸分析。首先需對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行中心化處理，并求得去中心化的算數(shù)平均數(shù)，帶入回歸模型進(jìn)行檢驗(yàn)。各變量之間的回歸分析結(jié)果如表4所示。

模型1中，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta 值為0.690，也就是回歸模型1的回歸系數(shù)為0.690，Sig為P值(p<0.05有顯著性意義)，模型1中Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著，且VIF<3,說(shuō)明不具有多重共線性，由此說(shuō)明企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向影響。調(diào)整后的R方為0.471，說(shuō)明企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的代入使得回歸模型對(duì)創(chuàng)新績(jī)效增加了47.1%的解釋力，因此假設(shè)H1-1成立。模型2中，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值為0.635，Sig=0.000, 在p<0.001水平上顯著，且VIF<3,說(shuō)明不具有多重共線性，由此說(shuō)明員工信任關(guān)系對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向影響。調(diào)整后的R方為0.398說(shuō)明企業(yè)員工信任關(guān)系的代入使得回歸模型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效增加了39.8%的解釋力，因此假設(shè)H1-2成立。模型3中標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值為0.800，Sig=0.000, 在p<0.001水平上顯著，調(diào)整后的R方為0.637，說(shuō)明企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)隱性知識(shí)共享增加了63.7%的解釋力，假設(shè)H2-1 成立。模型4中，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值為0.576，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著，調(diào)整后的R方為0.325，說(shuō)明員工信任關(guān)系的代入使得回歸模型對(duì)隱性知識(shí)共享增加了32.5%的解釋力，因此假設(shè)H2-2成立。 模型5中，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值為0.794，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著，調(diào)整后的R方為0.626，說(shuō)明隱性知識(shí)共享的代入使得回歸模型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效增加62.6%的解釋力，假設(shè)H3成立。

表4 回歸檢驗(yàn)

(五)層次回歸分析

為探討中介變量“隱性知識(shí)共享”的中介效應(yīng)，進(jìn)一步進(jìn)行層次回歸，驗(yàn)證假設(shè)4。中介變量的定義為：自變量X對(duì)因變量Y的影響，如果X通過(guò)影響M來(lái)影響Y，那么M稱為中介變量。中介方程如下：

Y=cX+e1

M=aX+e2

Y=c′X+bM+e3

以上中介方程中a代表自變量到中介變量的路徑，b代表中介變量到因變量的路徑，c代表自變量到因變量的路徑(不介入中介變量)，c′代表自變量到因變量的路徑，(介入中介變量之后)依據(jù)以上中介方程構(gòu)建中介模型，各個(gè)變量帶入模型進(jìn)行分析。在目前的中介檢驗(yàn)中，大多數(shù)學(xué)者采用Baron & Kenny(1986)以及溫忠麟(2004)關(guān)于中介變量的檢驗(yàn)方法和步驟，通常分三步進(jìn)行檢驗(yàn)：第一步，模型中放入因變量和控制變量，第二步放入自變量，最后加入中介變量，三個(gè)步驟分別檢驗(yàn)三個(gè)方程中c、a、b和c′ 的顯著性。如果c、a、b其中有一個(gè)不顯著說(shuō)明中介效應(yīng)不存在，如果c、a、b都顯著，則說(shuō)明存在中介效應(yīng)。最后檢驗(yàn)c′的顯著性，如果c′顯著，說(shuō)明存在部分中介效應(yīng)，如果c′不顯著說(shuō)明存在完全中介效應(yīng)。根據(jù)以上分析，首先驗(yàn)證隱性知識(shí)共享在企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的中介作用，建立模型6，結(jié)果如表5所示。

表5 層次回歸1

根據(jù)中介效應(yīng)的檢驗(yàn)步驟，首先方程1中c的回歸系數(shù)為0.689，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；方程2中a的回歸系數(shù)為0.690，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；方程3中b的回歸系數(shù)為0.690，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；說(shuō)明存在中介效應(yīng)，最后看c′的顯著性，Sig=0.199>0.05,說(shuō)明隱性知識(shí)共享在企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與創(chuàng)新績(jī)效中起完全中介作用。假設(shè)H4-1得到驗(yàn)證。

進(jìn)一步建立模型7驗(yàn)證隱性知識(shí)在員工信任關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的中介作用，結(jié)果如表6所示。

表6 層次回歸2

模型7中，c的回歸系數(shù)為0.668，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；a的回歸系數(shù)為0.576，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；b的回歸系數(shù)為0.631，Sig=0.000,在p<0.001水平上顯著；說(shuō)明存在中介效應(yīng)，最后看c′的顯著性，Sig=0.000在p<0.001水平上顯著,說(shuō)明隱性知識(shí)共享在員工信任關(guān)系與創(chuàng)新績(jī)效中起部分中介作用。假設(shè)H4-2得到驗(yàn)證。

四、結(jié)論與啟示

此次實(shí)證研究得出以下結(jié)論：(1)隱性知識(shí)共享氛圍對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響，且企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的影響對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響大于員工信任關(guān)系對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響。(2)隱性知識(shí)共享氛圍對(duì)隱性知識(shí)共享有正向影響，且企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍對(duì)隱性知識(shí)共享的影響大于員工信任關(guān)系對(duì)隱性知識(shí)共享的影響。(3)隱性知識(shí)共享對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響。(4)隱性知識(shí)共享在隱性知識(shí)共享氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效間起中介作用。隱性知識(shí)共享在企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效間起完全中介作用，隱性知識(shí)共享在員工信任關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效間起部分中介作用。

研究結(jié)果在實(shí)踐中得出以下啟示：(1)加強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)文化的建設(shè)，特別是在創(chuàng)新型企業(yè)中，營(yíng)造良好的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)員工知識(shí)的分享與交流。創(chuàng)新型企業(yè)與一般企業(yè)的區(qū)別在于前者的發(fā)展依賴于知識(shí)創(chuàng)新、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新使得企業(yè)更新產(chǎn)品的速度更快，在市場(chǎng)中有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)良好的學(xué)習(xí)氛圍為技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新提供前提條件，良好的學(xué)習(xí)氛圍包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的學(xué)習(xí)支持和鼓勵(lì)，從員工學(xué)習(xí)的外部環(huán)境到學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力都得到滿足和激發(fā)。良好的學(xué)習(xí)氛圍還包括員工與員工之間互相學(xué)習(xí)，互相溝通的良好氣氛，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，避免個(gè)人主義。(2)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)隱性知識(shí)的共享，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的不同之處在于隱性知識(shí)無(wú)法用數(shù)字、公式、文字表達(dá)等特點(diǎn)，因此關(guān)于隱性知識(shí)的共享方式也不同于一般的企業(yè)基本知識(shí)或員工技能的培訓(xùn)，隱性知識(shí)的共享方式多以非正式為主。在企業(yè)中“做中學(xué)”“師徒制”等成為隱性知識(shí)共享的方式，而隱性知識(shí)的共享需要傳授知識(shí)的人和接受知識(shí)的人有很大的耐心和平和的心態(tài)，隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)并不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果，因此更加需要領(lǐng)導(dǎo)者的支持和學(xué)習(xí)者的堅(jiān)持。企業(yè)中可以引入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)促進(jìn)隱性知識(shí)的共享，對(duì)于那些掌握特殊技能的員工或擁有特殊知識(shí)的設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)者等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給與特殊的關(guān)照并采取獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)他們知識(shí)的分享。(3)企業(yè)建立完善的知識(shí)分享機(jī)制。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上知識(shí)分享平臺(tái)及時(shí)了解員工在工作中遇到的問(wèn)題，并聯(lián)系相關(guān)專家及時(shí)解答，也可以通過(guò)定期的面對(duì)面交流來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的溝通與解決。國(guó)際上一些大公司已經(jīng)設(shè)立CKO(首席知識(shí)官)來(lái)專門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)中知識(shí)的管理，知識(shí)管理制度應(yīng)該推廣普及到一般企業(yè)。

此次研究的假設(shè)均得到驗(yàn)證，但是依然存在不足之處：首先研究的樣本過(guò)于狹小，反映不了普遍性。其次，關(guān)于創(chuàng)新型企業(yè)的認(rèn)定目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有固定的項(xiàng)目要求，此次研究選取的五家創(chuàng)新型企業(yè)是作者按照前人得出的創(chuàng)新型企業(yè)的十個(gè)特點(diǎn)基礎(chǔ)上劃定的范圍，可能存在誤差。在實(shí)證研究上，關(guān)于創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)評(píng)，作者劃分了四個(gè)維度，但是在做回歸分析時(shí)沒(méi)有分維度分別驗(yàn)證，今后的研究可以更加細(xì)化，從而得出隱性知識(shí)的分享會(huì)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新或管理創(chuàng)新中哪一類(lèi)創(chuàng)新影響更大，進(jìn)而更加明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)。