“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的圖書館業(yè)務重組內(nèi)容與方向研究

王秀琴 胡秋梅

摘 要：近些年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出以及普遍的運用，促使“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書館用戶需求發(fā)生翻天覆地的變化，要求圖書館與時俱進，緊緊追隨時代發(fā)展的腳步。因此，本文主要針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的圖書館業(yè)務重組內(nèi)容以及方向進行深入的研究和探討。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；圖書館；業(yè)務重組；內(nèi)容方向

隨著通信網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)、云計算等諸多信息技術(shù)的快速發(fā)展與進步，促使““互聯(lián)網(wǎng)+””概念應運而生，并且得到廣大人們的認可和應用，對其日后的發(fā)展重買期待。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的普遍運用，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)運營管理模式等慢慢得到完善，并朝著多樣化的發(fā)現(xiàn)發(fā)展。根據(jù)我國技術(shù)發(fā)展情況而言，人工智能、移動數(shù)據(jù)以及新硬件的應用等均會發(fā)生前所未有的改變。而圖書館作為人類知識存儲和開發(fā)的相關(guān)機構(gòu)，必須符合社會不斷發(fā)展進步的需求，同時還要合理運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，對自身的業(yè)務進行重組和延伸，從而真正實現(xiàn)圖書館事業(yè)、公共為華服務事業(yè)的發(fā)展。

1 圖書館界的“互聯(lián)網(wǎng)+”研究與實踐

近些年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種先進且新穎的創(chuàng)新理念和服務模式，被廣泛應用到社會各個領(lǐng)域范圍內(nèi)。尤其是在圖書館管理、服務以及資源建設、機構(gòu)協(xié)同融合創(chuàng)新等方面事業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的指導作用。將“互聯(lián)網(wǎng)+”和圖書館作為檢索的關(guān)鍵詞，在數(shù)據(jù)庫內(nèi)進行檢索，根據(jù)得出的文獻數(shù)量和年份分析得出，圖書館界早已針對“互聯(lián)網(wǎng)+”展開一系列的研究活動，并將大部分精力放置在“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館頂層設計、服務轉(zhuǎn)型與發(fā)展等諸多方面。與此同時，圖書館界針對“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)業(yè)務和學術(shù)研究會等也在不斷地開展。例如，多年前在上海圖書館舉辦的公共圖書館服務宣傳周，此次活動主要是“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館，傳遞閱讀的力量。在活動中，圖書館針對“互聯(lián)網(wǎng)+”理念和圖書館相關(guān)資源進行優(yōu)化，從而對圖書館蘊藏的資源價值進行挖掘。合理運用多元化、專業(yè)服務模式，從而開展一系列獨具特色的圖書館活動。

同時，我國大部分圖書館在圖書館業(yè)務與實踐工作中應用““互聯(lián)網(wǎng)+””思維，并取得卓越的成就。例如，某圖書館為了實現(xiàn)圖書館服務，結(jié)合自身的實際情況，創(chuàng)建““互聯(lián)網(wǎng)+””和用戶行為習慣相符合的新型服務模式，并在圖書館中開展““互聯(lián)網(wǎng)+””知識服務以及““互聯(lián)網(wǎng)+””終身教育等服務。合理運用云計算和大數(shù)據(jù)，對圖書館的管理能力和資源共建共享能力進行有效提升，從而為用戶提供一體化的在線交互式便捷服務，滿足用戶的實際需求。例如，某市一個圖書館為了更好地服務于每一位用戶，結(jié)合實際情況，對自身文化服務進行升級，并且在圖書館中合理運用“互聯(lián)網(wǎng)+”公共文化設施服務模式，憑借“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館效能進行提升。同時，應用數(shù)字高科技對用戶的個人喜好以及實際需求進行全面的分析，從而為用戶提供獨一無二的專屬服務。在圖書館中合理運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維理念，用戶可以在任何地方的任意一家圖書館和書店直接下單借閱圖書，不僅更好地滿足于廣大讀者個性化的文化需求，還可以促使圖書館之間實現(xiàn)資源共建共享。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動圖書館發(fā)展的主要因素

根據(jù)圖書館事業(yè)的發(fā)展歷史以及發(fā)展規(guī)律來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館在不斷引進新技術(shù)，廣泛運用新技術(shù)的同時，促使用戶個性化、差異化需求及其資源等逐步向著數(shù)據(jù)化和異構(gòu)化的方向發(fā)展。而圖書館的服務、資源以及管理方面即將迎來新的挑戰(zhàn)和困難，迫使圖書館不得不進行全面的改革。因此，本文主要從以下幾點對“互聯(lián)

網(wǎng)+”驅(qū)動圖書館的發(fā)展因素進行詳細的分析。

2.1 科學技術(shù)的頻繁使用

隨著先進科學技術(shù)的普遍運用，促使圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展發(fā)生日新月異的變化。通過相關(guān)事實證明，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，現(xiàn)代網(wǎng)絡傳播技術(shù)、信息交流技術(shù)以及移動通信網(wǎng)絡技術(shù)等被廣泛運用到人們?nèi)粘Ｉ钪校瑫r也被應用在圖書館資源建設、機構(gòu)管理以及用戶服務工作之中。在資源分類與鏈接、數(shù)據(jù)清洗與獲取、服務推送和實現(xiàn)等環(huán)節(jié)中合理運用這些技術(shù)，促使其充分發(fā)揮自身的組織、發(fā)布以及呈現(xiàn)等積極作用。在圖書館中不斷引進和應用先進的科學技術(shù)，促使圖書館在熟練了解和掌握這些虛擬化、可視化、智能化技術(shù)、工具的應用和開發(fā)時，還要將這些技術(shù)合理的應用到圖書館業(yè)務流程、團隊協(xié)作以及事業(yè)規(guī)劃等諸多方面，并對其進行適當?shù)恼{(diào)整與重組，進而促使“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館得到全面發(fā)展。

2.2 用戶的實際需求

為了更好地滿足于用戶不斷變化的實際需求，“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館必須進行相應的改革和調(diào)整。雖然科學技術(shù)的發(fā)展與應用是導致圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代變革的重要因素，但是用戶不斷變化的實際需求才是“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館發(fā)證變革的根本原因。圖書館用戶在與其他日常生活、工作環(huán)境進行人與機、人與人、人與物交互過程中，主要是通過智能化技術(shù)、集成化平臺以及便捷化的網(wǎng)絡，由于人們的這習慣性思維以及方式，促使其對圖書館提出更多更高的要求標準，進而促使以文獻和互聯(lián)網(wǎng)為代表的圖書館與用戶之間的粘性大大增加。同時用戶針對圖書館的信息檢索、信息獲取以及數(shù)據(jù)推送等諸多方面的業(yè)務提出一些個性化的需求。例如，要求圖書館數(shù)據(jù)檢索可以通過語音檢索、視覺檢索等方式完成，促使圖書館不得不做出相應的改革和完善。

2.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的變化

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的不斷變化，給“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館發(fā)展變革帶來間接性的影響。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，標志著我國正式進入一個大數(shù)據(jù)的時代。大數(shù)據(jù)時代主要具有數(shù)據(jù)數(shù)量、數(shù)據(jù)簡直以及數(shù)據(jù)來興增長與豐富的特征。從圖書館的角度出發(fā)，由于云計算以及超存儲計算中心的出現(xiàn)，西方一些發(fā)達國家的圖書館協(xié)會通過自建云平臺的實現(xiàn)以及服務實踐等，證明圖書館的最大挑戰(zhàn)不再是海量信息數(shù)據(jù)的存儲，但是易購的數(shù)據(jù)資源，尤其是在網(wǎng)絡運用過程中產(chǎn)生的異構(gòu)資源，通過這些異構(gòu)資源，可以對讀者的習慣等行為特征進行全面的了解分析，從而獲得巨大的價值信息，因此，圖書館必須對移動智能終端的管理、數(shù)據(jù)清洗以及異構(gòu)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換、存儲等諸多方面的工作進行積極地改革和完善。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的圖書館發(fā)展方向

3.1 從現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)向智慧圖書館

“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是通過互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代技術(shù)的支撐扶持，從而將信息和數(shù)據(jù)進行融會、貫通以及相連。在互聯(lián)網(wǎng)=的背景下，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息科學技術(shù)的不斷發(fā)展與進步，促使圖書館建設向著互聯(lián)網(wǎng)化的方向發(fā)展，換言之，就是合理運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及云計算、大數(shù)據(jù)等相關(guān)信息通信技術(shù)，促使圖書館的用戶管理。數(shù)據(jù)挖掘等業(yè)務在一定程度上具備智慧特征和智慧功能。由此可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館與智慧圖書館極其相似。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館的發(fā)展與變革主要是通過自身異構(gòu)化結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、用戶的差異化需求以及多元化資源類型等等，為用戶提供快捷方便的智慧管理和智慧服務，進而促使現(xiàn)代圖書館向著智慧圖書館轉(zhuǎn)型。

3.2 由階梯式管理模式逐步轉(zhuǎn)向扁平式管理模式

我國大部分圖書館在管理體制建設方面，主要采用上肢館長中間項目負責人、下至普通館員的多層次管理體系，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的運用以及互聯(lián)網(wǎng)化的影響，促使圖書館管理模式逐步轉(zhuǎn)變成點對點、店對面以及面對面的信息交互模式，并且要求圖書館資源、部門以及個人之間要加強協(xié)作，圖書館員與用戶、資源、館長之間要加強溝通交流，由此可見，傳統(tǒng)管理體系中的部室主任功能被大大削弱，促使圖書館內(nèi)部管理體制逐步向扁平式的方向發(fā)展。

3.3 從文獻信息資源建設向數(shù)據(jù)資源建設方向發(fā)展

在數(shù)據(jù)密集型客養(yǎng)環(huán)境形成以及大數(shù)據(jù)價值深層次、多視角的開發(fā)挖掘的背景影響下，促使數(shù)據(jù)信息成為社會的重要生產(chǎn)力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”圖書館真正實現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型以及智慧服務，主要是在數(shù)據(jù)挖掘和利用的基礎上，以幾何倍增長的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值。根據(jù)相關(guān)實踐得出，大部分圖書館對數(shù)據(jù)保存、發(fā)現(xiàn)、分析以及應用的重要性有了全新的意識，并且對其加強重視和關(guān)注。例如某知名圖書館建立完善的DataStar大數(shù)據(jù)存儲庫，用戶在大數(shù)據(jù)存儲庫中可以上傳數(shù)據(jù)信息、自主選擇數(shù)據(jù)共享對象、數(shù)據(jù)出版等相關(guān)業(yè)務；OCLC根據(jù)自身的實際情況，從而建設一站式數(shù)據(jù)資源發(fā)現(xiàn)以及服務系統(tǒng)，這些系統(tǒng)主要是利用谷歌進行簡單的檢索，然后使用統(tǒng)一的路徑，從而圖書館中的各種數(shù)據(jù)資源進行發(fā)現(xiàn)和獲取。

4 結(jié)束語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出和應用，促使新的生產(chǎn)要素產(chǎn)生和發(fā)展，尤其是對圖書館的管理流程、服務模式等相關(guān)業(yè)務進行重新的定義?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在圖書館事業(yè)思考和審視日后發(fā)展和創(chuàng)新的過程中起著指導作用，并且在圖書館相關(guān)工作人員成長與定位都能夠方面產(chǎn)生積極作用，促使“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的圖書館事業(yè)健康有序的發(fā)展。

參考文獻

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