高職電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地運行研究

侯新華 魏鼎 徐巖

摘要：生產(chǎn)性實訓(xùn)基地是高職院校做好產(chǎn)教融合的有效途徑。目前校企共建電商生產(chǎn)性實訓(xùn)基地在運行過程中存在多種問題。因此，需要通過建立合理的利益機制、校企持續(xù)投入、政府支持等多種途徑才能保證生產(chǎn)性實訓(xùn)基地健康運行。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);生產(chǎn)性實訓(xùn)基地;運行

中圖分類號：G711? ? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A

國務(wù)院辦公廳印發(fā)實施的《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》指出：“鼓勵以引企駐校、引校進企、校企一體等方式，吸引優(yōu)勢企業(yè)與學(xué)校共建共享生產(chǎn)性實訓(xùn)基地”[1]。2019年1月24日，國務(wù)院下發(fā)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知》（國發(fā)〔2019〕4號）中明確指出：要促進產(chǎn)教融合，推動校企全面加強深度合作[2]。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《加快推進教育現(xiàn)代化實施方案（2018—2022年）》指出：深化職業(yè)教育產(chǎn)教融合，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)新體系，健全產(chǎn)教融合的辦學(xué)體制機制，堅持面向市場、服務(wù)發(fā)展、促進就業(yè)的辦學(xué)方向，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置，大力推進產(chǎn)教融合、校企合作，開展國家產(chǎn)教融合建設(shè)試點[3]。

從以上可以看出，國家非常重視職業(yè)教育，通過頂層設(shè)計為職業(yè)教育發(fā)展指明了方向。電子商務(wù)專業(yè)作為與時代聯(lián)系最緊密的行業(yè)，隨著市場對人才需求的增加，招生規(guī)模的擴大，更需要加強校企合作，做好產(chǎn)教融合，建設(shè)好電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，使電子商務(wù)實訓(xùn)基地在保證學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方利益的基礎(chǔ)上得到良性發(fā)展。

1 電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地運行模式

1.1 學(xué)校主導(dǎo)運行

學(xué)校根據(jù)自身人才培養(yǎng)需要，投資興建校內(nèi)電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，建成后，一是學(xué)校通過成立公司，由本校教師開展公司運營，提供實訓(xùn)崗位，開展實訓(xùn)教學(xué)，此種方式因為公司沒有盈利要求，實訓(xùn)過程及內(nèi)容都可控，但也因為公司沒有盈利要求，將會導(dǎo)致實訓(xùn)內(nèi)容及實訓(xùn)崗位與社會需求脫節(jié);二是通過遴選校外優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)，企業(yè)免費進駐建好的實訓(xùn)基地，開展基地運營，由校企共商實訓(xùn)教學(xué)，此種方式因為企業(yè)有盈利的要求，學(xué)生實訓(xùn)過程及內(nèi)容與社會需求相一致，學(xué)生技能能夠得到大幅提高。但同時可能因企業(yè)實際工作影響實訓(xùn)教學(xué)不能正常開展。

1.2 企業(yè)主導(dǎo)運行

學(xué)校通過尋找校外實力強的電商企業(yè)，與其簽訂合作協(xié)議。學(xué)校通過購買服務(wù)的方式讓企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r提供實訓(xùn)崗位，學(xué)校選派學(xué)生到企業(yè)開展實訓(xùn)教學(xué)。此種方式下，因電子商務(wù)的性質(zhì)導(dǎo)致單獨的電商企業(yè)不能提供全部的崗位，現(xiàn)階段的電商企業(yè)中，客服崗位比較多，美工崗位及運營崗位比較少，這樣單獨企業(yè)在一定時間內(nèi)只能接納部分學(xué)生，學(xué)校需要與多家企業(yè)聯(lián)系接洽，才能安排完成全部學(xué)生的實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，出現(xiàn)因企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)、員工素質(zhì)等因素導(dǎo)致實訓(xùn)教學(xué)的安排與企業(yè)經(jīng)營實際狀況不相匹配的情況發(fā)生。同時由于企業(yè)自身發(fā)展需要，學(xué)校不能主導(dǎo)實訓(xùn)進程，會出現(xiàn)提前或延后實訓(xùn)安排，進而影響學(xué)校的整體教學(xué)安排，造成教學(xué)混亂。

1.3 校企共同主導(dǎo)運行

此種模式下，學(xué)校一般提供場地，企業(yè)投入技術(shù)人員設(shè)備，學(xué)校與企業(yè)共同投資興建校內(nèi)或校外實訓(xùn)基地，雙方共同管理，權(quán)益共享。企業(yè)可以利用學(xué)校的各類資源，合作發(fā)掘校園市場，以降低成本，產(chǎn)生效益。學(xué)?？梢耘c企業(yè)根據(jù)教學(xué)及企業(yè)經(jīng)營實際狀況，共商教學(xué)安排，如在淘寶網(wǎng)的“雙十一”、“雙十二”，京東商城的“6.18購物節(jié)”繁忙期間，提前調(diào)整教學(xué)安排，企業(yè)通過安排培訓(xùn)，讓學(xué)生提前上崗，熟悉崗位技能知識，做到與企業(yè)用人需求相一致，實訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營緊密相連，學(xué)生通過真實崗位實訓(xùn)，實現(xiàn)學(xué)以致用，使學(xué)生技能知識能夠得到真正的提高。

2 電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地運行中存在的問題

2.1 距離培養(yǎng)電子商務(wù)高素質(zhì)高技能型人才目標(biāo)有一定差距

高職生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建立的目的就是為了實現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)高技能人才，學(xué)生通過在校期間的教學(xué)和實踐，根據(jù)電子商務(wù)不同崗位的要求，培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的人才，讓學(xué)生能夠畢業(yè)就走上工作崗位，滿足企業(yè)實際需求實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”結(jié)合，使學(xué)生在求職時更加具有競爭力。但是當(dāng)前大部分電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地因企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)、人員等方面的限制，提供給學(xué)生的崗位大部分都是客服崗位，學(xué)生不能接觸核心的運營、美工等崗位。這樣就造成學(xué)生的知識和技能大部分來自于課堂教學(xué)，而缺乏關(guān)鍵有效的實踐環(huán)節(jié)，距離社會需求還有一定的差距，不能真正培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型人才，距離建立生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的初衷還有一定距離。

2.2 教師參與生產(chǎn)性實訓(xùn)基地運行的積極性不高

教師主動積極參與是生產(chǎn)性實訓(xùn)基地健康運行的前提條件，也是構(gòu)建雙師型隊伍的必由之路。但是由于生產(chǎn)性實訓(xùn)基地產(chǎn)權(quán)歸屬不夠清晰明確，導(dǎo)致教師在生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的實訓(xùn)教學(xué)安排上話語權(quán)較弱，使學(xué)生在崗位實訓(xùn)過程中的技能得不到真正提高;同時在生產(chǎn)性實訓(xùn)基地運行過程中，由于教師指導(dǎo)產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益（如在網(wǎng)店運營過程中，教師完全可以指導(dǎo)運營而提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量），但是由于分配機制問題，這部分由教師指導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生的經(jīng)濟利益不能分配給教師及學(xué)生，由此不能體現(xiàn)教師及學(xué)生的真正價值，使教師參與實訓(xùn)基地運行經(jīng)營的積極性不高，導(dǎo)致基地的運轉(zhuǎn)受到影響。

2.3 企業(yè)參與教學(xué)過程的意愿薄弱

現(xiàn)階段生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)過程中，都是政府倡導(dǎo)，學(xué)校主動，企業(yè)冷靜。企業(yè)由于天然的逐利性導(dǎo)致其在生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的運行過程中必須考慮企業(yè)的經(jīng)濟利益，但是學(xué)校教學(xué)卻要求不能考慮經(jīng)濟利益，應(yīng)該追求公益，校企雙方在建立之初的目的就出現(xiàn)了矛盾，在實訓(xùn)基地具體運行過程中，校企雙方必須協(xié)調(diào)好雙方的利益。企業(yè)如果在與學(xué)校合作過程中不能夠降低成本產(chǎn)生效益，那么他們參與教學(xué)的積極性就得不到提高，進而在安排學(xué)生參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中可能會出現(xiàn)不配合的情況發(fā)生，導(dǎo)致學(xué)校實訓(xùn)教學(xué)不能正常完整的開展，使生產(chǎn)性受訓(xùn)基地的功能得不到真正的發(fā)揮。在生產(chǎn)性實訓(xùn)基地運行過程中，因為雙方利益不能很好的協(xié)調(diào)，產(chǎn)生了很多企業(yè)離場的案例。

3 電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地良性發(fā)展、健康運行的對策

3.1 運行機制建設(shè)是先導(dǎo)

在電商生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)之初，校企雙方應(yīng)該就基地的運行管理確立好基本原則，在實訓(xùn)基地的運行過程中互商互利，不斷改進，既要考慮企業(yè)的經(jīng)濟效益，也要考慮學(xué)校的育人效果，最終實現(xiàn)雙方合作共贏。

3.1.1 建立雙方都接受的利益機制

利益是校企雙方合作的內(nèi)在驅(qū)動力，學(xué)校追求的是公益性利益，而企業(yè)追求的是經(jīng)濟利益，將二者緊密有效的協(xié)調(diào)需要校企雙方充分醞釀，多方論證，將雙方的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一到一個新的高度，同時要兼顧教師、學(xué)生、企業(yè)員工的利益訴求。企業(yè)通過經(jīng)營獲得經(jīng)濟利益是實訓(xùn)基地長久發(fā)展的前提條件，只有企業(yè)持續(xù)經(jīng)營才能為實訓(xùn)教學(xué)提供更多的技能崗位，對于電商企業(yè)來講，除了常規(guī)的客服、美工、運營之外，還可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，提供新媒體運營、文案寫作等新興崗位。學(xué)校在參與基地運行過程中，更應(yīng)發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，一方面要選派經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師參與運營，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策;同時在實訓(xùn)教學(xué)過程中要以企業(yè)為主，配合企業(yè)完成任務(wù)，如提供給企業(yè)無需報酬的學(xué)生資源。在此過程中要建立完善的分配機制，照顧教師及學(xué)生的利益。

3.1.2 建立完善的溝通協(xié)調(diào)機制

在實訓(xùn)基地的運行過程中，不可避免地會出現(xiàn)一些分歧，此時就需要合理的協(xié)調(diào)溝通機制，相關(guān)人員及部門能夠迅速響應(yīng)，及時溝通并解決問題。學(xué)校在實訓(xùn)教學(xué)過程中，應(yīng)該選派輔導(dǎo)員、教師并指定協(xié)調(diào)負責(zé)人，在實訓(xùn)前與企業(yè)溝通好學(xué)生人數(shù)，需要的設(shè)備，配合企業(yè)做好崗前培訓(xùn)等;在實訓(xùn)教學(xué)開展的過程中，不能完全由企業(yè)指導(dǎo)，教師應(yīng)該到場做好協(xié)調(diào);實訓(xùn)教學(xué)完成后，教師與企業(yè)人員一道做好實訓(xùn)工作總結(jié)，特別是經(jīng)驗與不足，不斷改進。對企業(yè)來講，前期應(yīng)該邀請學(xué)校教師做好企業(yè)人員參與實訓(xùn)教學(xué)的培訓(xùn)工作，讓企業(yè)人員懂得教學(xué)的基本規(guī)律、教學(xué)基本方法及學(xué)生的基本情況。

3.1.3 建立完善的規(guī)章制度

完善的規(guī)章制度是實訓(xùn)基地持續(xù)健康運行的必要條件。在建立規(guī)章制度的過程中，要充分考慮企業(yè)的因素，特別是企業(yè)的管理理念及管理制度。要將企業(yè)的工作規(guī)范、管理流程等作為學(xué)生應(yīng)該知曉并遵守的規(guī)章制度，使這些規(guī)章制度融入整個實訓(xùn)教學(xué)的全過程，讓學(xué)生通過實訓(xùn)了解企業(yè)的管理方式，對自己將來所從事的職業(yè)崗位有一個深入認識，提前適應(yīng)職場生活。

3.2 雙方持續(xù)投入是關(guān)鍵

電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、知識日新月異，更迭速度很快，需要校企雙方長期關(guān)注并持續(xù)投入，包括人力、物力及財力資源等，這樣才能使實訓(xùn)基地的運行跟上社會的需要。

3.2.1 學(xué)校投入

對于學(xué)校而言，學(xué)校不應(yīng)該再投入新的資源，如果有這樣的思想，那么實訓(xùn)基地的運行是不成熟不健康的。在基地運行過程中，學(xué)校首先應(yīng)該加強雙師隊伍的建設(shè)，選派師資在一線電商發(fā)達地區(qū)企業(yè)去學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識，同時也要利用師資培訓(xùn)，讓教師將電商領(lǐng)域最新的發(fā)展方向帶回基地，指導(dǎo)電商實訓(xùn)基地運行;其次應(yīng)該利用學(xué)校資源為企業(yè)爭取各類優(yōu)惠政策，如政府發(fā)展電子商務(wù)的資金政策支持，聯(lián)合企業(yè)申報各類課題等;最后學(xué)校應(yīng)該爭取各類電商培訓(xùn)，將培訓(xùn)放在實訓(xùn)基地，擴大實訓(xùn)基地的影響力。

3.2.2 企業(yè)投入

對于企業(yè)來講，企業(yè)應(yīng)該利用自身優(yōu)勢，集中精力解決好產(chǎn)品供應(yīng)鏈問題，在這方面，企業(yè)相對于學(xué)校而言，優(yōu)勢比較明顯。對于人力資源，設(shè)備更新等問題，企業(yè)應(yīng)該與學(xué)校協(xié)商解決，如可以考慮招聘技能比較熟練的學(xué)生兼職人員，減輕人員招聘壓力，同時也是對學(xué)生的一種激勵。這樣企業(yè)才能獲得比較優(yōu)勢，持續(xù)盈利，具備持續(xù)發(fā)展的動力。最終聯(lián)合學(xué)校，建成共享型實訓(xùn)基地。

3.3 政府支持是保障

《國家職業(yè)教育改革實施方案》中指出：在開展國家產(chǎn)教融合建設(shè)試點基礎(chǔ)上，建立產(chǎn)教融合型企業(yè)認證制度，對進入目錄的產(chǎn)教融合型企業(yè)給予“金融+財政+土地+信用”的組合式激勵，并按規(guī)定落實相關(guān)稅收政策。國務(wù)院、教育部等近年來出臺很多促進職業(yè)教育發(fā)展的政策文件，但是對于突破產(chǎn)教融合這個難點和痛點，還需要加大力度。

3.3.1 政府加強校企協(xié)調(diào)

學(xué)校除了自身要努力拓展企業(yè)外，政府應(yīng)該發(fā)揮自身的權(quán)威性與公信力，根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及學(xué)校專業(yè)設(shè)置情況有針對性的統(tǒng)計那些有意愿進行產(chǎn)教融合的企業(yè)，將這些企業(yè)推薦給學(xué)校，由學(xué)校主動聯(lián)系洽談合作事宜。

3.3.2 政府應(yīng)該落實產(chǎn)教融合

如前面提到的對進入目錄的產(chǎn)教融合型企業(yè)給予“金融+財政+土地+信用”的組合式激勵，包括稅收優(yōu)惠政策，需要政府會同相關(guān)部門認真研究，提出具體措施。讓企業(yè)主動參與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)教融合，構(gòu)建區(qū)域共享型生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，促進實訓(xùn)基地健康運行。

參考文獻

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