醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)培養(yǎng)下的醫(yī)院群眾文化建設(shè)研究

蘇毅

摘 要：在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有著高效快捷的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)架構(gòu)體系，這也是一種文化的傳承，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，醫(yī)院文化也十分重要，醫(yī)院文化能夠體現(xiàn)整個(gè)醫(yī)院的核心價(jià)值觀，能夠塑造核心積極的環(huán)境氛圍，也是醫(yī)院獨(dú)有的一種競(jìng)爭(zhēng)力，更是寶貴的物質(zhì)和精神財(cái)富，只有醫(yī)院文化牢牢抓住醫(yī)院核心發(fā)展的內(nèi)涵，為醫(yī)院指明正確的方向，才能提高整個(gè)醫(yī)院的素質(zhì)，讓醫(yī)院變得更加好，醫(yī)院工作人員更加團(tuán)結(jié)一心。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；文化建設(shè)；和諧發(fā)展

醫(yī)院文化也是作為一種醫(yī)院的精神，是在醫(yī)院長(zhǎng)期的建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)發(fā)展中慢慢形成的，大眾都認(rèn)可的一種核心內(nèi)涵，它旨在宣言醫(yī)院的行為道德規(guī)范與準(zhǔn)則，也是醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守的信念，更是一種醫(yī)院的文化傳統(tǒng)的體現(xiàn)。伴隨醫(yī)療體制改革的不斷加強(qiáng)，現(xiàn)代醫(yī)院會(huì)更加注重醫(yī)院文化，會(huì)把醫(yī)院文化納入醫(yī)院管理的范疇，醫(yī)院所有的工作都放在培育文化之上，建立良好的文明行醫(yī)風(fēng)范，為患者和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造良好的環(huán)境，這是推動(dòng)醫(yī)院各類(lèi)工作，讓醫(yī)院發(fā)展越來(lái)越好的必要前提。

1 為了推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)與發(fā)展，應(yīng)該執(zhí)行如下做法

1.1 醫(yī)院文化核心價(jià)值觀是驅(qū)動(dòng)力

一個(gè)經(jīng)營(yíng)多年的醫(yī)院，是有豐厚的文華背景底蘊(yùn)的，積累了無(wú)數(shù)的精神寶貴財(cái)富，而這種人文精神不僅要宣揚(yáng)，更要落到實(shí)處，每一個(gè)醫(yī)院人都默默無(wú)私奉獻(xiàn)，開(kāi)拓進(jìn)取，積極編撰屬于醫(yī)院的院史，譜寫(xiě)一個(gè)個(gè)大事件，這正是樹(shù)立醫(yī)院榜樣，做好宣傳十分典型的用例，積極推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展，大力推崇并傳承人文精神，彰顯出每個(gè)時(shí)代醫(yī)院不同的精神風(fēng)采，這就是指引醫(yī)院前進(jìn)的精神坐標(biāo)。

1.2 多層次、多方式培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，能全方位提高員工整體素質(zhì)

醫(yī)院是一種服務(wù)行業(yè)，作為醫(yī)療服務(wù)的提供者，應(yīng)該把患者的病情及感受放到首頁(yè)位置，既需要考慮患者身體的狀況，又要體恤到患者的心理需求。醫(yī)院可以展開(kāi)學(xué)術(shù)講座，對(duì)醫(yī)護(hù)職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并不定時(shí)的邀請(qǐng)著名專(zhuān)家、教授等前來(lái)開(kāi)展專(zhuān)題講座，既滿(mǎn)足醫(yī)護(hù)人對(duì)知識(shí)的渴求，又能拓寬視野，能從不同的角度提示服務(wù)作為醫(yī)院的附加值，開(kāi)發(fā)員工看待事情不同的角度，能用新的眼觀去觀察醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，從而有效改善自己的職業(yè)素養(yǎng)；此外，醫(yī)生還應(yīng)定期的開(kāi)展拓展訓(xùn)練，包括選擇優(yōu)秀的醫(yī)生去三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)吸收學(xué)來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合自己醫(yī)院的實(shí)情來(lái)從新的視角和方法中，幫助本院進(jìn)步，努力為本院打造出一支有文化素養(yǎng)，有素質(zhì)，作風(fēng)優(yōu)異的隊(duì)伍，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，學(xué)會(huì)信息共享

一個(gè)良好的健康的醫(yī)院文化氛圍是能夠?yàn)獒t(yī)院注入新的活力，營(yíng)造和諧友愛(ài)，和平競(jìng)爭(zhēng)的一種氛圍，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，醫(yī)院網(wǎng)站也成為了文化傳播不可缺少的平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上能夠快速實(shí)現(xiàn)信息的傳遞與共享，能夠更遠(yuǎn)更廣泛的傳播醫(yī)院文化理念，彰顯出醫(yī)院的人文精神，同時(shí)透過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站能及時(shí)反映醫(yī)院的建設(shè)以及醫(yī)護(hù)人員的工作情況，這也是動(dòng)用文化的力量讓醫(yī)生自我約束與管理，秉承一切以患者為中心的前提，尊重并保護(hù)患者的人格，以建立醫(yī)生和患者之間平等的關(guān)系。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息文化，使醫(yī)院文化建設(shè)更上了一個(gè)臺(tái)階，向廣大社會(huì)開(kāi)啟了一個(gè)窗口，也是醫(yī)院展示自我風(fēng)范的舞臺(tái)，打通與外部的聯(lián)系，讓醫(yī)護(hù)人員能夠更好地服務(wù)于患者。

1.4 豐富職工生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

醫(yī)院的文華建設(shè)，離不開(kāi)醫(yī)院自身的屬性，以及醫(yī)院人員的工作性質(zhì)，同時(shí)也應(yīng)文華建設(shè)也應(yīng)落實(shí)到具體的活動(dòng)中，抓住一切機(jī)會(huì)去創(chuàng)造更新更好的文華理念，醫(yī)院通過(guò)開(kāi)展多樣的文化活動(dòng)，包括三八婦女節(jié)，護(hù)士節(jié)，國(guó)慶節(jié)等，通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，去開(kāi)掘廣大醫(yī)務(wù)人員與文化建設(shè)的潛力，通過(guò)增加參與感，調(diào)動(dòng)職工服務(wù)于人的積極性，讓“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨深入到內(nèi)心深處，這樣才會(huì)大大加強(qiáng)醫(yī)院文化的凝聚力。

1.5 與公益結(jié)合，加強(qiáng)建設(shè)醫(yī)院文化

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一定是醫(yī)院賴(lài)以生存的先決條件，而職工的高素質(zhì)也是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的一個(gè)重要因素，醫(yī)院本著救人救命的人道主義精神，也應(yīng)積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng)，投入到公益事業(yè)的建設(shè)中，用免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)去幫助更多需要幫助的人，積極參與緊急突發(fā)事件的救護(hù)工作也是醫(yī)院的職責(zé)所在，每逢節(jié)假日，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極關(guān)心病人，為更多因貧困而無(wú)法救治的病人送出溫暖的服務(wù)，保障群眾健康，多獻(xiàn)愛(ài)心，這每一項(xiàng)都體現(xiàn)出了醫(yī)院積極向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的一種精神風(fēng)貌，也是給醫(yī)院樹(shù)立了高大的形象，一家有良心的醫(yī)院，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)是多么重要，不僅身體得到了救治，精神上更是帶來(lái)了感動(dòng)。

1.6 適當(dāng)?shù)丶?lì)機(jī)制可調(diào)動(dòng)職工積極性

在醫(yī)院工作的職工，平時(shí)會(huì)遇到大大小小的各種困難，醫(yī)院應(yīng)給予員工好的激勵(lì)政策，比如物質(zhì)、精神上的獎(jiǎng)勵(lì)等，以此來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，而加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，和工作質(zhì)量使分不開(kāi)的，職工也是獨(dú)立的人，在生活中工作中總會(huì)有問(wèn)題的時(shí)候，這時(shí)候醫(yī)院管理人員應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他們解決問(wèn)題，才能提升工作效率，才會(huì)更有利的執(zhí)行傳承醫(yī)院文化的核心，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)，并考慮醫(yī)院全局，使其醫(yī)院能健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

1.7 醫(yī)院文化建設(shè)，離不開(kāi)醫(yī)院人員素質(zhì)

醫(yī)院的管理人員具有領(lǐng)頭，表率的作用，應(yīng)加大力度做好他們的培訓(xùn)工作，及時(shí)為他們充電，提升他們的思想格局，提高素養(yǎng)，并組織參加相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，與領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，要從醫(yī)院的多方面包括醫(yī)院文化、思想政治、素質(zhì)素養(yǎng)、溝通能力、行為準(zhǔn)則、團(tuán)結(jié)互助等各方面進(jìn)行有效而全面的培訓(xùn)。

當(dāng)今社會(huì)人們生活水平在不斷提高，精神層面的需求也越來(lái)越高，所以醫(yī)院文化也會(huì)決定醫(yī)院的發(fā)展，它能夠形成一種向心力，只有這種精神意識(shí)去推動(dòng)，醫(yī)院才會(huì)有卓越的成就，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值，才能在今后的發(fā)展路上更上一個(gè)臺(tái)階，而隨著活動(dòng)的深化，醫(yī)院文化的底蘊(yùn)也會(huì)更上一層樓，在未來(lái)這就是醫(yī)院最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

2 總結(jié)

醫(yī)院文化關(guān)乎醫(yī)院的成敗，在經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化知識(shí)越來(lái)越重要的今天，也愈發(fā)看中個(gè)人素質(zhì)品德，淵博的知識(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，出色的工作以及人與人良好和諧交往的能力，通過(guò)這些方面，能樹(shù)立起自己知識(shí)能力的修養(yǎng)，以及個(gè)人或是團(tuán)隊(duì)影響力，把這些正能量帶入到工作團(tuán)隊(duì)中，做為醫(yī)院文化的傳播，這是離不開(kāi)醫(yī)院的管理工作的，應(yīng)通過(guò)管理加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的自我建設(shè)，努力提高醫(yī)護(hù)人員文化素質(zhì)，把醫(yī)院核心的文華底蘊(yùn)，滲透到身體里，在實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)，醫(yī)院會(huì)越走越強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)

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