網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承問題的法理困境與出路

張娜娜 佀連濤

摘要：《中華人民共和國民法總則》首次提出網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)問題，該規(guī)定不僅順應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展的時代要求，而且符合網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)急需保護(hù)的現(xiàn)狀，但對虛擬財(cái)產(chǎn)的概念、范圍、權(quán)利救濟(jì)途徑均未做明確規(guī)定。本文基于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的法律定位及歸屬、必要性及法律依據(jù)，分析我國網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承存在的價值評估困難、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議規(guī)定對繼承權(quán)的排除、隱私權(quán)與網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)沖突等問題，提出建立網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)價值評估機(jī)構(gòu)、規(guī)制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議的霸王條款、保障第三人的隱私權(quán)不受侵犯等建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 虛擬財(cái)產(chǎn) 繼承

隨著社會信息的不斷更新，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬世界對人們現(xiàn)實(shí)生活的影響不斷加劇。其中，存在于網(wǎng)絡(luò)中的虛擬財(cái)產(chǎn)形式越來越多樣、交易越來越頻繁、對人們生活越來越重要。無論是用戶在網(wǎng)絡(luò)中存放的文本、影像，還是網(wǎng)游虛擬貨幣、淘寶店鋪，都有其相應(yīng)的精神價值和財(cái)產(chǎn)價值?；诰W(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的特殊性質(zhì)，其相關(guān)糾紛不斷增加，繼承問題更是備受爭議?！吨腥A人民共和國民法總則》第127條規(guī)定：“法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”該條文雖然對虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)問題提供了法律依據(jù)，但對虛擬財(cái)產(chǎn)的概念、范圍、權(quán)利救濟(jì)途徑均未做明確規(guī)定，關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)的繼承問題更是一片空白，所以虛擬財(cái)產(chǎn)的法律規(guī)制問題仍需在我國民法典繼承編中進(jìn)一步完善。

一、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)的法律定位及歸屬

“虛擬”即人類借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)空間依靠預(yù)先設(shè)定的程序語言，對現(xiàn)實(shí)事物進(jìn)行模擬、印制副本，使之如同真實(shí)世界的事物的過程。《民法總則》雖然規(guī)定虛擬財(cái)產(chǎn)可以作為民法所保護(hù)的客體，但對其概念卻未作明確的闡釋，學(xué)界對網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的概念也尚未達(dá)成統(tǒng)一。楊立新先生認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)以及存在于網(wǎng)絡(luò)上的具有財(cái)產(chǎn)性的電磁記錄，是一種能用現(xiàn)有的度量標(biāo)準(zhǔn)度量其價值的數(shù)字化的新型財(cái)產(chǎn)。林旭霞教授認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，模擬現(xiàn)實(shí)事物，以數(shù)字化形式存在的、既相對獨(dú)立又具有排他性的信息資源。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器為平臺，以電磁記錄的方式存在于虛擬空間，能夠與現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)相交換的，能被權(quán)利人占有、使用、收益、處分的有價值的數(shù)字財(cái)產(chǎn)。如：QQ、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)賬號；游戲裝備、武器、寶藏等網(wǎng)絡(luò)虛擬物；Q幣、游戲幣等網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)的法律屬性，目前學(xué)界大致有幾種較有說服力的學(xué)說：一是物權(quán)說，虛擬財(cái)產(chǎn)具有物權(quán)的獨(dú)占性和排他性的特征，應(yīng)屬于物權(quán)的分范疇；二是債權(quán)說，基于網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商之間訂立的網(wǎng)絡(luò)用戶協(xié)議提出網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)本質(zhì)上是一種債權(quán)性權(quán)力；三是知識產(chǎn)權(quán)說，即網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是開發(fā)商勞動和智慧的結(jié)晶，具有新穎性、創(chuàng)造性和可復(fù)制性并具備一定的載體，應(yīng)用知識產(chǎn)權(quán)加以保護(hù)。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律屬性為物權(quán)說，盡管網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)不符合傳統(tǒng)物權(quán)中“物必有體”的概念，且由此而產(chǎn)生一系列的制度成本較高，但是隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，虛擬財(cái)產(chǎn)也早已突破傳統(tǒng)觀點(diǎn)的束縛，例如我們生活中的寬帶、手機(jī)流量，便是用戶與提供商簽訂合同，支付對價所得，所以網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)作為一種價值形態(tài)上的物，應(yīng)受物權(quán)法的保護(hù)。

明確網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律定位后，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)又該歸誰所有呢？有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)享有網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，原因是網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所研發(fā)出來并提供后臺運(yùn)行保障的財(cái)產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是開發(fā)者也是維護(hù)者，且網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)最終保存在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的服務(wù)器終端上。也有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)應(yīng)該為用戶所有，原因是網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)雖然是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所研發(fā)出來，但是其卻是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)用戶的使用和經(jīng)營帶來經(jīng)濟(jì)上的增值效果。筆者認(rèn)同第二種觀點(diǎn)，關(guān)于有償獲得的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，可以認(rèn)為是用戶通過買賣而獲得網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，關(guān)于無償獲得的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，用戶雖然沒有用金錢去支付對價，但是以大量的時間和精力支付對價，給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商帶去了點(diǎn)擊量或使用量等一系列無形的利益，所以無償獲得的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)也該為用戶所有。其次，在使用方式上，是用戶在直接排他地占有、使用、收益和處分網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，所以，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)應(yīng)為用戶所有。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的必要性及法律依據(jù)

（一）網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的必要性

《中華人民共和國繼承法》中規(guī)定能夠被納入遺產(chǎn)繼承的財(cái)產(chǎn)是公民死亡時所遺留的個人的財(cái)產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)應(yīng)屬于公民的個人財(cái)產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)用戶通過與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商簽訂協(xié)議，履行相應(yīng)的付款或其它義務(wù)，通過后期投入一定的時間和金錢使其增值，并使其個性化，所以用戶應(yīng)取得網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)應(yīng)屬于公民的個人財(cái)產(chǎn)?，F(xiàn)行《中華人民共和國繼承法》自實(shí)施至今，已有三十多年，三十年前的社會發(fā)展水平所能羅列的公民個人財(cái)產(chǎn)十分有限，所以虛擬財(cái)產(chǎn)被列入遺產(chǎn)繼承的范圍具有現(xiàn)實(shí)的迫切性要求。

此外，若不將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)列入繼承法的保護(hù)范圍，那么當(dāng)被繼承人死亡時，其所有的虛擬財(cái)產(chǎn)便處于不確定的狀態(tài)，那么具有現(xiàn)實(shí)價值的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)該何去何從呢？所以，將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)列入繼承法的保護(hù)范圍更有利于保護(hù)被繼承人的合法權(quán)益，更有利于家庭的幸福生活，更有利于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，有利于健全我國社會主義法律體系。

（二）網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的法律依據(jù)

1.網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的憲法依據(jù)。《中華人民共和國憲法》第13條規(guī)定，公民合法的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯。國家依照法律規(guī)定保護(hù)公民的私有財(cái)產(chǎn)權(quán)和繼承權(quán)。由此我們可知，保護(hù)公民合法財(cái)產(chǎn)是憲法的基本原則，只有保護(hù)產(chǎn)權(quán)，才能讓經(jīng)濟(jì)社會的商品交換擁有保障。

憲法保護(hù)的私有財(cái)產(chǎn)是具有經(jīng)濟(jì)價值的合法財(cái)產(chǎn)，對公民具有價值和利用意義的物?！敖?jīng)濟(jì)價值”應(yīng)指事物對人和社會在經(jīng)濟(jì)上的意義，有償?shù)木W(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是以金錢為對價，由現(xiàn)實(shí)的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)化而得，且有價的服務(wù)往往能給用戶帶來更豐富、更強(qiáng)大的體驗(yàn)，滿足用戶更高層次的追求，所以盡管其形式具有虛擬性，但其仍像現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)一樣滿足人們生活的需要，所以其價值性是不可被抹滅的。而無償?shù)木W(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是無需支付金錢而只需與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商簽訂協(xié)議即可，所以其價值性從獲得來源上來看并不明顯，但這并不影響其經(jīng)濟(jì)價值，因?yàn)橛脩敉鶗谑褂没蚪?jīng)營過程中對網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行精力和金錢的投入，如等級越高的QQ號、游戲賬號、信用度越高淘寶賬戶、影響力越大的微博賬號往往更具有價值。因此，無論是有償?shù)木W(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)還是無償?shù)木W(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)都具有經(jīng)濟(jì)價值。

2.網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的民法依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)雖然在存在形式上與傳統(tǒng)民法上的物有所不同，即網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)存在于虛擬空間，傳統(tǒng)上的物存在于現(xiàn)實(shí)空間，但兩者在本質(zhì)上卻是相同的，即都具有支配性、排他性和經(jīng)濟(jì)性，具體來看，用戶即權(quán)利人可以基于自己的意愿對網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行支配管理，可以通過設(shè)置密碼等方式排除他人的使用。最重要的是，我國現(xiàn)行的民法總則已經(jīng)通過明文規(guī)定，把網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)列入了法律保護(hù)的范圍。

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)作為用戶的恒產(chǎn)，其不僅因本身所載的物質(zhì)價值可被繼承，具有列入繼承法保護(hù)的制度價值，除此之外，其另一引人關(guān)注的地方便是其具有的精神價值，對于親人來講，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是他們精神的寄托，情感的延續(xù)，所以網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)十分具有繼承的必要性，這樣使被繼承人通過生前努力獲得的財(cái)產(chǎn)，無論在現(xiàn)實(shí)價值還是在情感價值上都能獲得延續(xù)和傳承，如此更加符合繼承法的立法精神。

3.網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的法理學(xué)依據(jù)。法的現(xiàn)象是社會法權(quán)關(guān)系的反映，是社會主體在一定的社會物質(zhì)生活條件的下所產(chǎn)生的權(quán)利和利益需求，具有客觀性、規(guī)律性和必然性，社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系是第一性的，法的現(xiàn)象是第二性的。隨著生產(chǎn)力的提高，我國科技飛速發(fā)展，信息化時代影響著每一個人的生活，社會主體的需求逐漸往高層次和高質(zhì)量發(fā)展，立法機(jī)關(guān)應(yīng)及時把握社會經(jīng)濟(jì)法權(quán)關(guān)系的變化，及時反應(yīng)社會的主體的訴求，從而以國家意志的方式對新出現(xiàn)的社會關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，發(fā)揮立法的主動性，讓法律更好的服務(wù)現(xiàn)代生活。

三、我國網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承存在的困境

（一）網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價值評估困難

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)的關(guān)鍵是確定網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價值，其中精神型的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)由于具有不同的表現(xiàn)形式和內(nèi)容，不易于估價，且該類財(cái)產(chǎn)易于分享，在繼承人中不易產(chǎn)生糾紛，而在繼承人與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的糾紛中，訴求多以恢復(fù)、提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，沒有估價的必要。關(guān)于經(jīng)濟(jì)型的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，當(dāng)繼承人有且只有一人時，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)理所應(yīng)當(dāng)由該人繼承，但當(dāng)繼承人不止一人，多方就網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的繼承問題未達(dá)成一致，且虛擬財(cái)產(chǎn)不可分割或共享時，便需要對網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行價值上的評估，將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)變現(xiàn)，以此來解決糾紛，但現(xiàn)在國內(nèi)并沒有成熟的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)價值評估機(jī)構(gòu)。

（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議規(guī)定對繼承權(quán)的排除

在日常的網(wǎng)絡(luò)生活中，帳號注冊可謂是隨處可見，而注冊成功的前提便是同意網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商制定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議。騰訊QQ在《QQ號碼規(guī)則中》明確表示QQ號碼的所有權(quán)屬于騰訊，QQ號碼的使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人，這也意味著用戶不享有繼承權(quán)，且《QQ號碼回收規(guī)則》中還規(guī)定：普通QQ號碼3個月未登錄，號碼可能被回收；QQ靚號會員業(yè)務(wù)到期超過90天未續(xù)費(fèi)，該號碼即會被系統(tǒng)回收。試想，在網(wǎng)絡(luò)用戶去世后，繼承人由于悲傷或忙出處理被繼承人的身后之事，一時沒有想起被繼承人生前使用的QQ，而當(dāng)想起時，QQ號碼已被騰訊公司回收，那么該QQ賬號中的錢包余額、Q幣、日志、相冊又將何去何從呢？

此外，淘寶網(wǎng)在《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》中也有關(guān)于不活躍賬戶回收的規(guī)定，即用戶連續(xù)六個月未登錄任一阿里平臺，則淘寶可將賬戶回收，且賬號將不能再登陸任一阿里平臺，相應(yīng)服務(wù)同時終止。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用其強(qiáng)勢的地位，以格式條款的形式，嚴(yán)重侵犯了用戶的所有權(quán)和使用權(quán)。且《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》僅對賬號轉(zhuǎn)讓作了規(guī)定，即僅當(dāng)有法律明文規(guī)定、司法裁定或經(jīng)淘寶同意，并符合淘寶平臺規(guī)則規(guī)定的用戶賬戶轉(zhuǎn)讓流程的情況下，用戶可進(jìn)行賬戶的轉(zhuǎn)讓，除此外，賬戶不得以任何方式轉(zhuǎn)讓，否則淘寶平臺有權(quán)追究用戶的違約責(zé)任，且由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由用戶承擔(dān)。轉(zhuǎn)讓是在出讓人活著的時候，將名下財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給受讓人，且多以經(jīng)濟(jì)條件為基礎(chǔ)，淘寶網(wǎng)的規(guī)定僅確定了用戶生前對淘寶賬號的處分權(quán)，但并未對用戶死后，淘寶賬號是否可以繼承做出規(guī)定，那么用戶死前，可否將淘寶賬號列入遺囑呢，若用戶沒有遺囑，淘寶賬號又是否可以作為法定繼承的標(biāo)的呢？

（三）隱私權(quán)與網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)沖突問題

在實(shí)踐中，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的繼承問題，繼承人遇到的較為尷尬的問題便是沒有密碼，沒有密碼就無法登陸，無法登陸就無法繼承。若被繼承人在生前已經(jīng)把密碼告訴繼承人，那便沒有用戶隱私權(quán)與網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的沖突問題，但若被繼承人去世十分突然，繼承人又不知賬戶密碼，那么繼承人只能請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。但是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商一般會拒絕提供，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私有保密的義務(wù)，且網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)除涉及被繼承人的信息外還有可能涉及第三人的信息，若提供，不僅會違反網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議的保密條款而且很可能會侵害第三人的隱私權(quán)。

四、我國網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的出路

（一）建立網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價值評估機(jī)構(gòu)

1.網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價值評估主體。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)價值評估主體是指為解決糾紛，組織專業(yè)人員依照有關(guān)規(guī)定和數(shù)據(jù)資料，對網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價格進(jìn)行評定估算的專門機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)價值評估平臺可以由我國工業(yè)和信息化部牽頭，組成一個由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、高級用戶、會計(jì)師事務(wù)所、財(cái)務(wù)咨詢公司共同參與的機(jī)構(gòu)。工信部屬于國家行政機(jī)關(guān)，職責(zé)之一便是指導(dǎo)推進(jìn)信息化建設(shè)，協(xié)調(diào)維護(hù)國家的信息安全，讓工信部牽頭，降低了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和用戶對價值評估結(jié)果的干擾，讓網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價值評估結(jié)果更有信服力。

2.網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)價值評估依據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)價值評估的關(guān)鍵便是建立合理的定價細(xì)則，目前市場上存在兩種定價模式：一為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商根據(jù)市場需求制定價格，然后通過固定的銷售途徑將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)提供給網(wǎng)絡(luò)用戶；二為雙方網(wǎng)絡(luò)用戶根據(jù)自己的需求，協(xié)商價格，達(dá)成合意，通過第三方交易平臺完成交易。以上兩種模式的定價均無參考價值，第一種模式的定價由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者確定，不具備客觀性，第二種模式的定價由進(jìn)行交易的用戶協(xié)商而定，感情因素對價格的影響較大，使價格具有片面性和不穩(wěn)定性，無法保障良好的交易秩序。

筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)價值評估定價細(xì)則的制定應(yīng)該以公平、科學(xué)為準(zhǔn)則，做出穩(wěn)定、符合市場需求和符合大眾認(rèn)知的定價。定價的考量因素可包括以下幾種：一為社會的供求關(guān)系，大家都熟知一個道理，供求影響價格，所以在對網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)定價時，供求關(guān)系可謂是首要考量因素，在供大于求的賣方市場中，價格應(yīng)偏低，反之，價格應(yīng)偏高；二為用戶的投入成本，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)具有可增值性，所以在定價時應(yīng)充分考慮用戶的投入成本，尊重用戶的做功，用戶投入的時間金錢越多，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價格應(yīng)該越高；三為網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)未來預(yù)期收益，在進(jìn)行價值評估時，不應(yīng)只將眼光局限于現(xiàn)有市場行情，還應(yīng)該考慮網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的未來發(fā)展空間和趨勢，這樣才可以保障糾紛雙方的公平；四為網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的影響力，影響力越大價值就越大，一般來說，名人的微博比普通人的微博更具備價值性，熱門游戲的武器裝備比冷門游戲的武器裝備更具價值性。

（二）規(guī)制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議的霸王條款

網(wǎng)絡(luò)用戶作為弱勢一方，即使對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議條款有不認(rèn)同的地方，也會因?qū)嶋H使用的需要，而點(diǎn)擊同意，如果不點(diǎn)擊同意，用戶便不能接受相應(yīng)的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商利用用戶的依賴性，間接強(qiáng)迫用戶接受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議，這樣的做法對網(wǎng)絡(luò)用戶來說是不公平的。相比于國內(nèi)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的做法，著名游戲公司——暴雪的做法似乎更加符合現(xiàn)今人們的需求，即宣布當(dāng)玩家去世后，賬號所有權(quán)可以繼承給他人，玩家小七也正是因?yàn)檫@一規(guī)定，通過繼承了其父親的游戲賬號，滿足了其回憶父親的情感需求。

筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不應(yīng)以用戶同意網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議為提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的前提，而應(yīng)該將服務(wù)分為基礎(chǔ)服務(wù)、普通服務(wù)和VIP服務(wù)三種，按照條款的重要性將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議切分成幾部分，再依次讓用戶勾選同意或不同意，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議部分同意者享受基礎(chǔ)服務(wù)，全部同意者享受普通服務(wù)，全部同意且付費(fèi)者享受VIP服務(wù)。與此同時，我國相關(guān)立法應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，保護(hù)作為弱勢群體一方的網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)益，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在保障網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)安全的前提下，應(yīng)當(dāng)在必要條件下履行協(xié)助網(wǎng)絡(luò)用戶繼承網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的義務(wù)，同時規(guī)定無人繼承的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)應(yīng)該由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者所有，以此來激勵網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和用戶處于相對平等穩(wěn)定的狀態(tài)。

（三）保障第三人的隱私權(quán)不受侵犯

在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承的問題上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商可能以保護(hù)隱私的理由不向被繼承人提供賬戶的密碼，但是基于法律保護(hù)死者親屬情感和利益的精神，只要繼承人能夠證明被繼承人已死亡，且能證明自己是被繼承人財(cái)產(chǎn)的合法繼承人，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商就應(yīng)當(dāng)提供賬號密碼，滿足死者親屬的感情和利益的需求。但若被繼承人的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)中涉及第三人的隱私，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)該將該部分隱私進(jìn)行加密或刪除處理，使繼承順利進(jìn)行，又保護(hù)相關(guān)第三人的利益。

關(guān)于此類情況，我認(rèn)為國內(nèi)也可以借鑒一下國外相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司的做法。美國社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站Facebook有一項(xiàng)為用戶死亡后提供的服務(wù)——托管服務(wù)，即假設(shè)網(wǎng)絡(luò)用戶去世了，只要提出相關(guān)申請就能保留賬號信息，給死者的親屬帶去安慰。日本PC Serive公司也開通了“數(shù)字遺產(chǎn)支持服務(wù)”，簡言之，就是受遺囑家屬的委托，獲取或刪除已經(jīng)故去的親人在電腦或者是手機(jī)等電子設(shè)備上所遺留的信息。

五、結(jié)束語

現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了人們生活的方方面面，而網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展與法律天生的滯后性特點(diǎn)之間的矛盾，直接導(dǎo)致司法實(shí)務(wù)中出現(xiàn)了大量的虛擬財(cái)產(chǎn)繼承糾紛，而這些糾紛因缺少法律依據(jù)而不能更好的解決。所以，我國應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律規(guī)制問題，構(gòu)建符合實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的交易和估價制度，加大對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議的審查力度，保障網(wǎng)絡(luò)用戶的合法權(quán)益，保障用戶近親屬的利益和情感歸屬，做好繼承人、運(yùn)營商兩方的協(xié)商工作，協(xié)調(diào)運(yùn)營商與網(wǎng)絡(luò)用戶間的權(quán)益，以政府政策支持促進(jìn)建立新的利益激勵機(jī)制，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的服務(wù)熱情與活力，督促網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商加快網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的升級，承擔(dān)起社會責(zé)任，減少糾紛，實(shí)現(xiàn)“多贏”，讓我國網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)得到健康有序發(fā)展。

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[6]曲一刀.如果你死了，你的微信號QQ號游戲號誰來繼承[EB/OL].http：//news.163.com/17/1213/13/D5HOPJQA 000181BT.html，2017-12-13.