“互聯(lián)網(wǎng)+流通”背景下的流通效率提升研究

劉艷桃

內(nèi)容摘要：互聯(lián)網(wǎng)的興起改變了很多行業(yè)的發(fā)展模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出使得其與各行業(yè)的聯(lián)系更加緊密?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+流通”的提出使得我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)生顛覆性變革，互聯(lián)網(wǎng)在流通產(chǎn)業(yè)中通過推動(dòng)支付方式、組織結(jié)構(gòu)、物流管理等環(huán)節(jié)的效率提高，促進(jìn)了整個(gè)流通產(chǎn)業(yè)效率的提升。但作為一種新生事物，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的模式也出現(xiàn)一些問題，可從強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、完善配套政策、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施入手來深化互聯(lián)網(wǎng)與流通產(chǎn)業(yè)的融合。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”? ?流通? ?效率

2015年，李克強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”與各行業(yè)的深入結(jié)合，之后商務(wù)部制定了《互聯(lián)網(wǎng)+流通》的計(jì)劃，希望將互聯(lián)網(wǎng)引入到傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)中，實(shí)現(xiàn)其轉(zhuǎn)型升級(jí)。互聯(lián)網(wǎng)作用于流通產(chǎn)業(yè)方式的本質(zhì)是要將其中的各個(gè)生產(chǎn)要素進(jìn)行重新配置，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的集成與優(yōu)化作用，可以降低流通產(chǎn)業(yè)成本和提升流通產(chǎn)業(yè)效率?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)與流通產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的深入結(jié)合推動(dòng)了流通產(chǎn)業(yè)的成本革命，尤其是電子商務(wù)的出現(xiàn)，擴(kuò)大了交易范圍，提升了交易頻次，促使我國的支付方式和物流行業(yè)產(chǎn)生巨大變革，成為帶動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

互聯(lián)網(wǎng)背景下流通行業(yè)的創(chuàng)新變革

（一）技術(shù)引發(fā)流通行業(yè)變革

流通方式是流通產(chǎn)業(yè)發(fā)生變革的重要體現(xiàn)。因?yàn)樗w了商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域的過程，因此改變流通方式可以引導(dǎo)生產(chǎn)者來改變生產(chǎn)方式。具體來說，越是發(fā)達(dá)的流通方式越不受消費(fèi)上的時(shí)間、空間限制，消費(fèi)規(guī)模將會(huì)大幅提升，生產(chǎn)者也勢(shì)必?cái)U(kuò)增生產(chǎn)規(guī)模，逐漸社會(huì)化，改變我國流通業(yè)發(fā)展滯后的問題。流通產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步是朝著降低流通成本和提升流通效率兩個(gè)方向發(fā)展的，而其變革往往都伴伴隨著技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展。

如圖1所示，在我國的流通方式發(fā)展中，百貨商店的出現(xiàn)引發(fā)了零售業(yè)的第一次變革，其具有一定的銷售規(guī)模，且貨物明碼標(biāo)價(jià)，改變了商品流通走街串巷或是擺攤販賣的模式，變?yōu)閾碛泄潭ǖ攸c(diǎn)的店鋪，這種流通方式變革背后是當(dāng)時(shí)生產(chǎn)技術(shù)和交通運(yùn)輸技術(shù)的發(fā)展。在生產(chǎn)方式上，機(jī)械化生產(chǎn)確保了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，使得明碼標(biāo)價(jià)售賣成為可能;在交通運(yùn)輸上，運(yùn)輸水平的提高擴(kuò)大了商品流通范圍，讓商品能夠高效率地運(yùn)往各地，有效地銜接生產(chǎn)與消費(fèi)環(huán)節(jié)。超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn)引發(fā)了流通方式的第二次革命，它不僅具備百貨商店的優(yōu)勢(shì)，還具有自助式的創(chuàng)新，其薄利多銷的經(jīng)營策略使之受到消費(fèi)者的歡迎，并迅速發(fā)展起來。產(chǎn)品包裝技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備制冷水平的提高、售貨機(jī)械化的發(fā)展、運(yùn)輸方式的多樣化等為超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ)。連鎖商店的出現(xiàn)緩解了消費(fèi)多樣性和生產(chǎn)規(guī)模化之間的矛盾。連鎖商店分工專業(yè)、管理標(biāo)準(zhǔn)、集中化進(jìn)貨，而這些都離不開技術(shù)的支持。POS （ Point of Sale）系統(tǒng)的出現(xiàn)使得連鎖商店能夠?qū)齑?、物價(jià)、財(cái)務(wù)、銷售等進(jìn)行統(tǒng)一管理，ECR （ Efficient Consumer Response）實(shí)現(xiàn)了連鎖商店貨物補(bǔ)充、品類管理的智能化等。這些現(xiàn)代信息技術(shù)讓連鎖商店能夠統(tǒng)一進(jìn)行管理、配送和核算，大大降低了產(chǎn)品流通成本且提升了流通效率，滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在這一領(lǐng)域的應(yīng)用，帶來了移動(dòng)電子商務(wù)模式，這一模式顛覆了企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營方式。從支付環(huán)節(jié)看，電子商務(wù)平臺(tái)大大提升了交易支付效率，支付更加便捷化和可追溯;從交易方式看，買賣雙方不再受地點(diǎn)、時(shí)間的限制，擴(kuò)大了貿(mào)易范圍;從物流角度看，互聯(lián)網(wǎng)與物流技術(shù)的結(jié)合，推動(dòng)了物流的智能分揀和配送，大大提升了物流效率，這也使得流通領(lǐng)域成為與互聯(lián)網(wǎng)融合最深且成效最為顯著的產(chǎn)業(yè)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)帶來流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)電子終端設(shè)備的發(fā)展給零售業(yè)帶來了一場(chǎng)前所未有的革命，盡管這次零售業(yè)不再出現(xiàn)新的業(yè)態(tài)標(biāo)識(shí)，但卻讓整個(gè)流通產(chǎn)業(yè)從生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)都發(fā)生了巨變，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變的不僅是零售業(yè)本身，而是推動(dòng)了整個(gè)流通行業(yè)的重構(gòu)。在新的流通模式中，技術(shù)構(gòu)成與資本構(gòu)成的比例不斷增加，原本屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的流通行業(yè)也升級(jí)為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，當(dāng)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，流通業(yè)必須社會(huì)化，二者才能匹配，將大量的產(chǎn)品迅速運(yùn)送到消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)供銷的平衡。但隨著生產(chǎn)工具的發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化日益成熟，但同時(shí)流通的社會(huì)化具有一定滯后性，這體現(xiàn)在流通企業(yè)規(guī)模小、流程較多等方面，產(chǎn)品流通渠道低效。

與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)低迷，我國出口規(guī)模增速減緩，零售業(yè)需要尋找一種新的銷售渠道來獲取收益，電子商務(wù)的出現(xiàn)恰恰滿足了零售產(chǎn)業(yè)的需求。它突破了地域、時(shí)間的限制，甚至不需要店鋪，大大降低了銷售成本，受到供需雙方的歡迎，而淘寶成為電子商務(wù)的代表性平臺(tái)，2018年僅其天貓平臺(tái)雙十一大促成交量就突破2135億，交易額驚人。在原本的流通模式中，生產(chǎn)商、批發(fā)商、中間商之間的信息流通受阻，中間商為了確保供貨的連續(xù)性，必須不斷加大商品庫存，而生產(chǎn)為了滿足中間商需求，不斷增加生產(chǎn)量，而實(shí)際市場(chǎng)消費(fèi)卻并沒有相應(yīng)提高，這將導(dǎo)致產(chǎn)品積壓。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)，增強(qiáng)了消費(fèi)者與生產(chǎn)者之前的交流，打破了流通各環(huán)節(jié)的信息堵塞，生產(chǎn)者可以通過掌握的消費(fèi)者需求或者銷售商的訂單來按量生產(chǎn)，信息的快速傳達(dá)也讓企業(yè)能夠?yàn)轭櫩瓦M(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)定制。在這一過程中，掌握消費(fèi)者的數(shù)據(jù)就掌握了零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而大數(shù)據(jù)技術(shù)也應(yīng)運(yùn)而生，為處理海量的消費(fèi)數(shù)據(jù)提供了技術(shù)可能，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的精細(xì)化管理。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，無限擴(kuò)展了消費(fèi)范圍，只要有網(wǎng)絡(luò)存在就可能產(chǎn)生消費(fèi)，商圈也由原本的一個(gè)地理概念轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)概念，突破了時(shí)間和空間限制。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)流通效率提升的作用機(jī)理

（一）互聯(lián)網(wǎng)促使商業(yè)模式與支付方式的顛覆性變革

首先，商業(yè)模式的改變提升了互聯(lián)網(wǎng)流通效率（見圖2）。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用下，流通中的商品轉(zhuǎn)移省去了較為繁瑣的批發(fā)流程，商家與消費(fèi)者可以直接在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行溝通。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，商家已經(jīng)能夠從海量數(shù)據(jù)中篩選出消費(fèi)者的需求，并據(jù)此來確定采購數(shù)量;在電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)者也能接觸到消費(fèi)數(shù)據(jù)，并根據(jù)市場(chǎng)需求來進(jìn)行生產(chǎn)。電子商務(wù)平臺(tái)的開放性，促使諸多產(chǎn)品供應(yīng)商聚集于此，并為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，消費(fèi)者的選擇范圍大大擴(kuò)展，且能夠主動(dòng)定制產(chǎn)品而非被動(dòng)選擇供應(yīng)商提供的產(chǎn)品種類，形成了高效的以消費(fèi)者為導(dǎo)向的流通模式。

其次，支付方式變革提升了交易支付效率（見圖2）。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也給我國金融業(yè)帶來了巨大變化，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力大大提升了交易效率，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)金融服務(wù)時(shí)間成本高的問題，使得人們更加便捷地運(yùn)用電腦、手機(jī)等快速獲取金融服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，第三方交易平臺(tái)出現(xiàn)且服務(wù)日益完善，如支付寶、微信支付、財(cái)付通等成為大眾頻繁使用的第三方交易平臺(tái)。相比傳統(tǒng)的支付手段，電子支付手段的出現(xiàn)滿足了不同消費(fèi)者的需求，人們不必再通過傳統(tǒng)銀行或者登陸網(wǎng)銀便可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬支付功能，大大降低了支付成本，并提升了支付效率，從而簡(jiǎn)化了支付流程。

（二）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來流通組織重構(gòu)

首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)簡(jiǎn)化了流通的組織環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，使得人人都可能成為銷售者，銷售渠道不只掌握在企業(yè)手中。從流通渠道來看，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得生產(chǎn)商能夠排除下游環(huán)節(jié)，較為便利地獲取終端信息，中間組織被自流通和自媒體代替，形成了產(chǎn)銷融合、直銷直達(dá)的流通模式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還促使流通組織內(nèi)部分工模塊化，這也大大提升了互聯(lián)網(wǎng)流通效率。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，零售商可以快速獲取消費(fèi)者的需求信息并形成產(chǎn)品概念，繼而向生產(chǎn)者定制生產(chǎn)，體現(xiàn)出逆向供應(yīng)鏈的特征，即網(wǎng)絡(luò)零售通過電子平臺(tái)可以快速匯集訂單信息，根據(jù)訂單類型來分解模塊，按照規(guī)模經(jīng)濟(jì)來確定生產(chǎn)模塊，根據(jù)定制需求組織模塊。這種定制型供應(yīng)鏈的逆向整合大大提升了產(chǎn)品流通效率。

其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為零售連鎖經(jīng)營提供了創(chuàng)新思路。從零售業(yè)發(fā)展來看，隨著生產(chǎn)力的提升及社會(huì)消費(fèi)水平的提高，社會(huì)分工越來越細(xì)化，消費(fèi)者需求也越來越私人化和零碎化，但傳統(tǒng)零售連鎖經(jīng)營對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)、采購、生產(chǎn)過程具有延后性，導(dǎo)致其信息溝通不暢、協(xié)調(diào)不順，無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，這成為零售連鎖運(yùn)營快速發(fā)展的瓶頸之一?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)信息的快速反饋解決了零售連鎖經(jīng)營存在的這一問題，它能夠快速采集和交換信息，具有成本低、存儲(chǔ)量大、快速及時(shí)等優(yōu)勢(shì)，讓零售業(yè)能夠與制造業(yè)融合。時(shí)尚快消品牌Zara便是互聯(lián)網(wǎng)背景下連鎖經(jīng)營取得顯著成果的典型案例，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，品牌迅速反饋顧客需求，協(xié)調(diào)從設(shè)計(jì)到物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)商品的快速生產(chǎn)和投放，快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，在同類品牌中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引發(fā)制造業(yè)生產(chǎn)變革

首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助制造業(yè)實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)。傳統(tǒng)制造業(yè)是“以產(chǎn)定銷”模式，而借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以快速將流通產(chǎn)業(yè)鏈前端的批發(fā)、零售企業(yè)所獲得的信息反饋給制造企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”，由粗放型生產(chǎn)模式升級(jí)為精細(xì)化生產(chǎn)，避免生產(chǎn)企業(yè)盲目擴(kuò)張生產(chǎn)和庫存積壓，同時(shí)又能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。傳統(tǒng)制造業(yè)在現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)中所能獲取的利益占比不斷下降，很多連鎖經(jīng)營模式的流通行業(yè)將生產(chǎn)化過程納入其中，批發(fā)商和零售商身兼多種角色，并且逐步向規(guī)?；土鞒袒较虬l(fā)展，這壓縮了傳統(tǒng)制造業(yè)的獲利空間，倒逼制造業(yè)進(jìn)行改革，現(xiàn)代制造業(yè)應(yīng)該重視互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，并利用其來挖掘市場(chǎng)前端需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

其次，網(wǎng)絡(luò)零售模塊化能大幅提升流通效益。在流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)零售模塊化是其未來發(fā)展方向之一，零售商利用自身接收消費(fèi)者第一手消費(fèi)需求的優(yōu)勢(shì)，迅速地得知產(chǎn)品存在的問題和消費(fèi)者的需求，零售商據(jù)此會(huì)不斷完善產(chǎn)品，出現(xiàn)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，繼而開始生產(chǎn)并快速投放市場(chǎng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，在模塊化思路中，可以低價(jià)享受采購服務(wù)，在整個(gè)流通產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈之初就降低成本，零售商為制造業(yè)提供銷售渠道、物流配送服務(wù)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在這種模塊化流通模式中，將產(chǎn)品理念的形成、產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、產(chǎn)品投放銷售一體化，產(chǎn)品在流通中實(shí)現(xiàn)供銷的無縫對(duì)接，庫存時(shí)間及成本大大降低，且物流時(shí)間縮短，提升了產(chǎn)品流通效率（見圖3）。

（四）互聯(lián)網(wǎng)背景下供應(yīng)鏈管理水平獲得大幅提高

從流通流程來看，企業(yè)獲取消費(fèi)者需求后采購產(chǎn)品并運(yùn)輸至消費(fèi)者手中所耗費(fèi)的時(shí)間大多超出了顧客愿意等待的時(shí)間，這部分超出的時(shí)間叫做物流前置時(shí)間差，要解決顧客等待時(shí)間較長這一問題，就是不斷存貨，一旦顧客需要，便能直接從庫存中取出送達(dá)，省去采購環(huán)節(jié)，彌補(bǔ)前置的時(shí)間差。為此，銷售企業(yè)需要預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求來確定存貨量，測(cè)算因存貨而產(chǎn)生的成本。在這一過程中，快速獲取消費(fèi)需求信息并及時(shí)反饋，可以大幅降低物流成本，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，搭建了消費(fèi)者與供應(yīng)商之間的信息共享平臺(tái)，供應(yīng)商可以快速且較為準(zhǔn)確地獲得消費(fèi)者需求信息，以此測(cè)算出最佳庫存量和最適合的庫存地點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)的介入使得供應(yīng)鏈中的企業(yè)聯(lián)系更加緊密，各個(gè)企業(yè)間相互依存，并不斷優(yōu)化自身的供應(yīng)鏈來與其它鏈條進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在一體化的供應(yīng)鏈中，買賣雙方的對(duì)立模式也轉(zhuǎn)化為共贏模式，通過信息共享降低彼此的成本?？傮w來說，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”從四個(gè)方面降低了物流成本且提升了物流效率：一是與傳統(tǒng)流通更注重成本控制相比，對(duì)信息資源的有效挖掘和使用成為企業(yè)更加重視的項(xiàng)目;相應(yīng)的，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)上也從原本的最大程度降低成本為目標(biāo)變?yōu)槟軌蜃羁焖俣软憫?yīng)顧客需求。二是生產(chǎn)觀念產(chǎn)生變化。當(dāng)庫存過多時(shí)，消費(fèi)者需求的波動(dòng)信息會(huì)被掩蓋，銷售者對(duì)其變化感受也并不明顯。而在互聯(lián)網(wǎng)背景下，銷售者更多是根據(jù)市場(chǎng)需求來確定庫存，并將該信息傳達(dá)給生產(chǎn)者，生產(chǎn)方根據(jù)需求來定量生產(chǎn)，因此生產(chǎn)觀念也就從原本的生產(chǎn)主導(dǎo)變?yōu)樾枨笾鲗?dǎo)。三是供應(yīng)鏈信息在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下獲得有效傳遞，流通末端的需求信息可以快速被前端的供應(yīng)商獲取，其可根據(jù)市場(chǎng)需求來確定庫存量，減少對(duì)大量庫存的依賴，降低庫存成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。四是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用能夠?qū)⑽锪髻Y源優(yōu)化配置，降低物流配送的成本，也縮短了配送時(shí)間和提升物流效率。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在流通業(yè)應(yīng)用中存在的問題

信息技術(shù)供應(yīng)不足拉高了流通產(chǎn)業(yè)成本。盡管我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)有了幾十年的發(fā)展，但其在流通業(yè)的運(yùn)用依然并不普遍，這增加了流通產(chǎn)業(yè)成本。具體來說，我國從2015年才正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，時(shí)間較短，能夠運(yùn)用其中的技術(shù)不多，且能夠?qū)⑦@些技術(shù)引入自身業(yè)務(wù)的企業(yè)也并不多，這就導(dǎo)致流通產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)供應(yīng)鏈產(chǎn)銷脫節(jié)、供需失衡的問題。一些大型零售產(chǎn)業(yè)的硬件設(shè)施較為先進(jìn)，也引進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”，但受傳統(tǒng)營銷模式的限制，這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用不充分，與流通環(huán)節(jié)結(jié)合并不緊密，沒有實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化效果。另外，當(dāng)前我國流通產(chǎn)業(yè)連鎖經(jīng)營規(guī)模并不大，其技術(shù)裝備無法滿足商業(yè)需求，形成惡性循環(huán)，受此限制其規(guī)模難以擴(kuò)張，且在管理、配送、采購等方面不能享受規(guī)?；?jīng)營的低成本優(yōu)勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在流通產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用受限。我國各產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期以來存在重城市、輕農(nóng)村的問題，流通產(chǎn)業(yè)同樣如此，我國農(nóng)村地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)不僅互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用極少，而且在流通的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上也較弱，這導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+流通”在發(fā)達(dá)地區(qū)和城市應(yīng)用較多，在經(jīng)濟(jì)較為落后地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)應(yīng)用較少，無法形成互相聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)流通網(wǎng)絡(luò)。另外，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”還受到地方保護(hù)主義的限制，流通需要產(chǎn)品能夠不受限制地實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的順暢流動(dòng)，以提升流通效率和效益，但在短期利益驅(qū)動(dòng)下，一些地方政府或行業(yè)出現(xiàn)保護(hù)主義行為，不愿意共享流通信息和網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致無法利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行全國性的資源優(yōu)化配置，影響了流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。

“互聯(lián)網(wǎng)+流通”存在安全性問題。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速提升流通產(chǎn)業(yè)效率的一個(gè)重要因素是信息的共享和流動(dòng)，但這又涉及企業(yè)機(jī)密信息和個(gè)人隱私信息的安全保護(hù)問題，在一定程度上限制了“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的發(fā)展。如當(dāng)前射頻識(shí)別技術(shù)在“互聯(lián)網(wǎng)+流通”中廣泛應(yīng)用，這大大提升了運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送的效率，使之向智能化方向發(fā)展，但人們?cè)谙硎苓@種技術(shù)便利性的同時(shí)，個(gè)人信息被跟蹤和定位，存在商業(yè)機(jī)密、個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)上的蹤跡往往被記錄，并被商家匹配和推廣相關(guān)信息，這也增加了個(gè)人隱私信息泄露的可能性。

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的政策建議

流通企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用意識(shí)。首先，從事流通產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應(yīng)該看到“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的發(fā)展趨勢(shì)，并在深入了解后，結(jié)合企業(yè)運(yùn)行情況，將之融入到流通產(chǎn)業(yè)鏈中，提升企業(yè)的管理服務(wù)水平和營銷能力，如可以對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行智能化、數(shù)字化管理，提升管理效率。其次，企業(yè)還可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展定制化服務(wù)和云制造服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)需求信息的獲取來設(shè)計(jì)產(chǎn)品理念、投入生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與生產(chǎn)者的互動(dòng)。最后，企業(yè)在布局“互聯(lián)網(wǎng)+流通”時(shí)，還需要具備全局理念，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的各個(gè)城市節(jié)點(diǎn)有統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)于經(jīng)濟(jì)不發(fā)地區(qū)、農(nóng)村等區(qū)域既要重視其流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也要積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，擴(kuò)大其在流通產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用范圍。

打造流通產(chǎn)業(yè)的健康生態(tài)環(huán)境。產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展離不開完善的法律法規(guī)，這一方面是為了規(guī)范產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，另一方面也能夠維護(hù)各參與主體的利益。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)的出現(xiàn)成為快速提升流通產(chǎn)業(yè)效率的重要推動(dòng)力量，但同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者來說，有別于傳統(tǒng)的面對(duì)面交易，消費(fèi)者在收取貨物之前，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，在電子商務(wù)平臺(tái)維權(quán)也更加困難，政府相關(guān)部門就此應(yīng)該規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻、交易規(guī)則、結(jié)算流程等，促使其規(guī)范化運(yùn)營，并最大程度地保護(hù)交易各方的權(quán)益。與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，流通主體及流通環(huán)節(jié)等都發(fā)生了較大變化，相應(yīng)地法律法規(guī)也應(yīng)根據(jù)流通產(chǎn)業(yè)的實(shí)際變化進(jìn)行調(diào)整，如出臺(tái)無實(shí)體店鋪的電商銷售規(guī)定。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在大幅降低流通成本和提升流通效率的同時(shí)，也伴隨著技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，如在電子商務(wù)平臺(tái)中存在賣家刷銷量、刷信用的情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)造假。針對(duì)這一情況，要建立一個(gè)更加科學(xué)的電子商務(wù)誠信機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)形成健康的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

構(gòu)建現(xiàn)代流通體系?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與流通產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合是構(gòu)建現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)體系的重要一環(huán)，但其前提是我國要擁有完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和完善的流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為此，可以從兩方面著手：一是不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)信息的傳送速度，同時(shí)還要加大對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的人才培養(yǎng)，提升互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)水平，為“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;二是要完善我國的物流配送體系，將物流、資金流、信息流等整合，形成一體化物流配送體系。

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