信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用研究

徐艷麗

摘 要：當(dāng)前，人們已經(jīng)進(jìn)入到信息時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)融入到人們的生產(chǎn)生活中。在企業(yè)的人力資源管理中，如果能夠?qū)π畔⒓夹g(shù)進(jìn)行合理的應(yīng)用，就可以更好地提高此項(xiàng)工作的科學(xué)性與有效性，更好地提升管理的整體效率與整體水平。而且在做好人力資源管理工作的同時(shí)，就能夠?yàn)槠髽I(yè)提供充足的人才保障，進(jìn)而使得企業(yè)在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍然謀求良好的生存與發(fā)展。本文首先分析了信息技術(shù)對(duì)于人力資源管理工作產(chǎn)生的影響，之后提出了信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用策略，希望可以為相關(guān)工作者提供一定的借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；影響；人力資源管理；應(yīng)用策略

近些年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)也在各行各業(yè)中得到了日益廣泛的應(yīng)用。當(dāng)前，在人們的現(xiàn)實(shí)生活以及工作中不都離不開(kāi)信息技術(shù)，信息技術(shù)改善了人們的生產(chǎn)生活，而且也推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。在企業(yè)的人力資源管理工作中通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的合理應(yīng)用，可以有效地提升企業(yè)的工作效率與管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。因此，每個(gè)企業(yè)都要在實(shí)際的工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用，才能夠進(jìn)一步地提升人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、信息技術(shù)對(duì)于人力資源管理工作產(chǎn)生的影響

（一）對(duì)人力資源管理流程產(chǎn)生的影響

通常狀況下，傳統(tǒng)的人力資源管理流程主要包括哪三個(gè)環(huán)節(jié)：一是員工的招聘；二是績(jī)效的考核；三是入職的培訓(xùn)[1]。伴隨企業(yè)的逐漸發(fā)展及企業(yè)發(fā)展方向的不斷調(diào)整，也使得管理流程發(fā)生著逐漸的改變。通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的科學(xué)合理應(yīng)用，也進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)的人力資源管理流程。當(dāng)前，在三個(gè)管理環(huán)節(jié)中也開(kāi)始更加注重細(xì)節(jié)管理，開(kāi)展了健康有序的管理操作，從而使得管理人員所面臨的壓力得到有效的緩解。而且在充分發(fā)揮信息技術(shù)作用的前提下，也使得企業(yè)的員工能夠和各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行更好的交流與互動(dòng)，這樣一來(lái)，就能夠幫助其更加便捷地了解企業(yè)的招聘信息。通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用，使得以往的入職培訓(xùn)等管理形式發(fā)生了一定的調(diào)整與優(yōu)化。而且可以通過(guò)多媒體設(shè)備等實(shí)現(xiàn)對(duì)新員工的培訓(xùn)與教育，這樣一來(lái)就可以更好地節(jié)約時(shí)間、人力，而且也能夠全面提高培訓(xùn)的效率。在運(yùn)用信息技術(shù)的情況下實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化的招聘，即企業(yè)利用電子簡(jiǎn)介就可以了解應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，就可以在網(wǎng)上進(jìn)行招聘，從而確定招聘的人員，這樣就能夠更好地減少工作的成本，提高工作的效率。

（二）對(duì)人力資源管理效率產(chǎn)生的影響

在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中更多的是采用手動(dòng)化的管理模式，需要由人工來(lái)手動(dòng)地調(diào)節(jié)管理的內(nèi)容以及相關(guān)的環(huán)節(jié)，其中涉及到對(duì)于工資薪酬的發(fā)放以及對(duì)工作表的簽字等，而這些工作都是較為枯燥乏味的，會(huì)耗用大量的時(shí)間以及精力，會(huì)大大降低工作的效率。在信息技術(shù)得到日益廣泛應(yīng)用的背景下，就可以更好地提高人力資源的管理效率。首先，在企業(yè)員工發(fā)放工資方面，就可以改變以往的手動(dòng)發(fā)款的方式，采用網(wǎng)絡(luò)銀行匯款的方式，如此一來(lái)就能夠有效地減少管理人員所面臨的工作量，有效地防范錢款丟失或者是假幣等風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，減少失誤。除此以外，企業(yè)的員工還能夠利用此方式研究與討論個(gè)人所獲得的福利待遇，如果存在不滿，那么就能夠及時(shí)地向企業(yè)的管理人員進(jìn)行反饋。而且也可以經(jīng)過(guò)不懈的努力，在此基礎(chǔ)上努力增加個(gè)人的福利待遇。除此以外，還能夠?qū)T工個(gè)人的信息統(tǒng)計(jì)工作交由員工自行完成，這樣一來(lái)，就能夠有效地節(jié)省了信息的反饋環(huán)節(jié)，有效地降低失誤的概率，減少登記錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。在對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí)，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的作用，企業(yè)就能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)員工的出勤率進(jìn)行計(jì)算，這樣一來(lái)就能夠更好地提升考核的精確度以及有效性，進(jìn)而結(jié)合員工的表現(xiàn)情況對(duì)其作出公平公正的考核與評(píng)估，為其提供相應(yīng)的福利待遇。

（三）對(duì)人力資源管理成本產(chǎn)生的影響

在企業(yè)的人力資源管理工作中科學(xué)、合理地運(yùn)用信息技術(shù)，可以有效地節(jié)約管理的成本。在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中會(huì)涉及到許多的環(huán)節(jié)，其中包含員工的應(yīng)聘、考核與培訓(xùn)工作等，會(huì)存在比較繁瑣而且復(fù)雜的工作過(guò)程。如此一來(lái)，就會(huì)使得管理人員面臨著更多的工作壓力，必須要完成大量的工作。不僅耗費(fèi)大量的時(shí)間與精力，而且還會(huì)耗用大量的成本。通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的科學(xué)合理運(yùn)用，可以實(shí)現(xiàn)電子化的辦公，有效地省略中間的環(huán)節(jié)，降低管理的成本[2]。例如，在企業(yè)招聘時(shí)，如果采用傳統(tǒng)的招聘方式，那么企業(yè)的相關(guān)管理人員必須要到各大高校進(jìn)行招聘，不斷地發(fā)放招聘的通知。但是，招聘的范圍會(huì)相對(duì)較為狹小，而且還會(huì)耗用大量的時(shí)間、精力與金錢，會(huì)流失許多的潛在人才。然而，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，那么招聘人員就能夠與高等院校的負(fù)責(zé)人進(jìn)行直接聯(lián)絡(luò)，然后由高校在學(xué)校的官網(wǎng)發(fā)布招聘的通知，這樣一來(lái)就可以使得更好的人才了解到招聘信息。進(jìn)而有效地節(jié)約時(shí)間與精力，而且降低了應(yīng)聘的成本，還可以挖掘更多的潛在人才。

（四）對(duì)人力資源管理理念產(chǎn)生的影響

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，如果其樹立了科學(xué)、正確的人力資源管理理念，那么就可以更加高效、順利地完成經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，可以更好地推動(dòng)企業(yè)的生存與發(fā)展。通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的合理應(yīng)用，可以有效地完善企業(yè)的人力資源管理流程，提高管理效率，而且也實(shí)現(xiàn)了管理理念的進(jìn)一步優(yōu)化與完善。在實(shí)際的管理工作中，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用，就可以樹立更加科學(xué)、新型的管理理念，能夠更加廣泛地運(yùn)用各種科學(xué)技術(shù)，提高企業(yè)的管理效率與管理水平，而且也可以使得企業(yè)更好地與社會(huì)接軌。在企業(yè)的發(fā)展中，利用科學(xué)的管理理念可以使得企業(yè)的發(fā)展模式發(fā)生改變，即為成為“服務(wù)型與學(xué)習(xí)型為一體”的管理模式[3]，這樣能夠增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高其合作能力，使其可以更加客觀地認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)其工作的積極性與主動(dòng)性，而且可以使其在實(shí)際工作中通過(guò)不斷的努力取得一定的成就，獲得良好的成就感，使其能夠以個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人的力量。

二、信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）增強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)知程度

雖然在人力資源管理中合理地運(yùn)用信息技術(shù)可以有效地優(yōu)化管理模式，提高管理效率，改善管理效果，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。然而，當(dāng)前許多企業(yè)的管理人員還沒(méi)有充分地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要價(jià)值，沒(méi)有充分重視信息技術(shù)，在實(shí)際工作中沒(méi)有對(duì)信息技術(shù)給予廣泛的應(yīng)用。所以，為了能夠更好地發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)人力資源管理工作的推動(dòng)作用，那么就要增強(qiáng)企業(yè)管理人員的重視程度，擴(kuò)展其視野，增長(zhǎng)其見(jiàn)識(shí)，引導(dǎo)其進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究，使其能夠更多地了解信息技術(shù)，更好地認(rèn)可信息技術(shù)。在此基礎(chǔ)上才能夠在實(shí)際的工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的合理應(yīng)用。

（二）加強(qiáng)對(duì)管理人才隊(duì)伍的建設(shè)

為了可以在人力資源管理工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的合理應(yīng)用，提高信息化與智能化管理水平，那么企業(yè)就必須要充分做好人力資源管理人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。首先，在對(duì)管理人員進(jìn)行招聘時(shí)，企業(yè)不但要考慮管理人員的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技術(shù)水平，與此同時(shí)還必須要充分關(guān)注管理人員的綜合素養(yǎng)，關(guān)注其學(xué)習(xí)的能力。當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，信息技術(shù)不斷的更新，作為人力資源管理人員，其要在工作中能夠進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)、不斷的發(fā)展，這樣才能夠更好地滿足信息化的管理需求，更好地提高管理效率。除此以外，因?yàn)槿肆Y源管理工作會(huì)涉及到非常廣泛而且繁雜的內(nèi)容，因此管理人員要有著相關(guān)的管理知識(shí)，另外，也要有著較強(qiáng)的綜合素養(yǎng)[4]。要了解計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)、了解法律知識(shí)等。所以，就會(huì)對(duì)管理人員的綜合能力提出了較高的要求。其必須要學(xué)習(xí)更多領(lǐng)域的知識(shí)與技能，才能更好地順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，才能高效地完成工作任務(wù)。第二，在管理人員入職以后，企業(yè)必須要為其提供定期的培訓(xùn)教育，進(jìn)而使得管理人員可以更快地適應(yīng)企業(yè)的工作，使其更快地熟悉企業(yè)的環(huán)境，能夠全面地提升其專業(yè)能力，進(jìn)而更好地在實(shí)際的管理工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的高效運(yùn)用。

（三）提升人力資源管理水平

通過(guò)科學(xué)的人力資源管理工作可以為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，可以更好地提高企業(yè)人力資源的整體素養(yǎng)，為企業(yè)的良好發(fā)展提供有效的人才保障。人力資源管理人員的管理能力高低會(huì)決定著其對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用水平，因此，管理人員不但要掌握專業(yè)的管理知識(shí)，也要掌握其他的綜合知識(shí)。與此同時(shí)，還必須要具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，因此在對(duì)企業(yè)人員及管理人員進(jìn)行招聘時(shí)，就必須要聘用更多具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人才，這樣一來(lái)，其才能夠更快地適應(yīng)企業(yè)的工作，更好地提升管理效率。不僅如此，在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行招聘時(shí)，企業(yè)要采用內(nèi)部實(shí)習(xí)的方式，從而更多地了解應(yīng)聘者的實(shí)際狀況[5]。要聘用具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的人員，這樣才能夠更好地提升管理人員的管理水平。除此以外，還要投入更多的資金，使得企業(yè)的員工能夠獲得更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能夠外出深造等，獲得更提升自我的機(jī)會(huì)以及平臺(tái)，這樣也能夠使得管理人員的管理水平得到有效的改善。而且企業(yè)的管理人員要樹立科學(xué)的管理理念，能夠制定人才資源的技術(shù)性指標(biāo)，這也為管理人員管理水平的提高提供有力的促進(jìn)作用。

（四）建完善的評(píng)價(jià)體系

在企業(yè)的人力資源信息化管理中，企業(yè)必須要構(gòu)建科學(xué)完善的評(píng)價(jià)體系，能夠全面地了解企業(yè)員工的實(shí)際狀況，對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用能夠全面、準(zhǔn)確地收集企業(yè)員工的信息資料。而且借助于完善的評(píng)價(jià)體系，可以高效、動(dòng)態(tài)地管理員工的信息。在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，企業(yè)要采用多種評(píng)價(jià)的模式，例如員工的自評(píng)、員工的互評(píng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)等[6]，把這些評(píng)價(jià)結(jié)果最終作為員工的績(jī)效考核指標(biāo)。除此以外，企業(yè)的人力資源管理人員也要全面地考察員工的日?？记?，了解員工的工作效率，了解員工的工作狀態(tài)與工作態(tài)度等，能夠?qū)T工做出更加全面性、綜合性的考評(píng)。要結(jié)合考評(píng)的結(jié)果為員工提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)整員工的福利待遇，進(jìn)而全面地增強(qiáng)企業(yè)的員工的工作熱情。

（五）妥善處理定量問(wèn)題

企業(yè)在人力資源管理工作中高效運(yùn)用信息技術(shù)，能夠全面地提高工作效率與工作水平，這也能夠更好地滿足企業(yè)的發(fā)展需求。在定量工作方面，企業(yè)要在既定制度的基礎(chǔ)上利用有關(guān)的流程妥善地處理客觀的事物。例如，要根據(jù)企業(yè)制定的薪酬制度對(duì)員工的工資報(bào)酬進(jìn)行計(jì)算。然而，因?yàn)榇隧?xiàng)工作會(huì)具有創(chuàng)造性不足的問(wèn)題，而且也要求對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行妥善處理。如此一來(lái)，也就會(huì)耗用大量的時(shí)間、精力與物力力，從而會(huì)影響到工作的效率與工作效果。針對(duì)定量問(wèn)題而言，其中會(huì)涉及到很多方面的內(nèi)容，例如，會(huì)涉及到員工薪資報(bào)酬的計(jì)算、涉及到員工考勤情況統(tǒng)計(jì)等[7]。如果采用傳統(tǒng)的人工計(jì)算方式，那么就會(huì)使得工作效率低下、工作效果不佳，極易會(huì)發(fā)生各種失誤現(xiàn)象。如果實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的合理應(yīng)用，那么就可以有效地節(jié)約工作的時(shí)間、提高工作的效率、改善工作的效果。

（六）構(gòu)建健全的人力資源信息資料庫(kù)

通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的科學(xué)、高效應(yīng)用，可以幫助企業(yè)收集與整理更多與其發(fā)展規(guī)劃具有密切關(guān)聯(lián)的信息資料。除此以外，借助于信息技術(shù)還可以幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確、科學(xué)地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)，在此基礎(chǔ)上制定與企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀相符的規(guī)劃。在人力資源管理工作中，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)以及信息資料的有機(jī)結(jié)合，可以充分發(fā)揮信息技術(shù)所具有的強(qiáng)大的計(jì)算功能，科學(xué)地計(jì)算以及預(yù)測(cè)人力資源的數(shù)量以及質(zhì)量，這樣一來(lái)，就能夠使得人力資源管理工作得以順利、高效地開(kāi)展。相關(guān)的部門也可以充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，科學(xué)、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、整理以及歸納人才的信息數(shù)據(jù)，基于此構(gòu)建完善的信息資料庫(kù)，從而使得企業(yè)能夠更加全面地了解人才的信息資料，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的科學(xué)合理應(yīng)用，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（七）加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)發(fā)展有機(jī)融合

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中，無(wú)論在哪個(gè)環(huán)節(jié)都必須要以企業(yè)的全局為核心，要能夠從整體上關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，能夠使得每項(xiàng)工作都以企業(yè)的利益為先，都能夠與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行有機(jī)的融合，在人力資源管理工作中也不例外[8]。在實(shí)際的人力資源管理工作中，要充分重視與企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)融合，要能夠充分地重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)融合，進(jìn)而有效地發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的推動(dòng)作用。

綜上所述，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理工作具有極大的影響作用。在管理效率、管理理念、管理流程以及管理成本等方面都發(fā)揮著良好的促進(jìn)作用。因此，為了可以謀求更好的生存與發(fā)展，那么每個(gè)企業(yè)都要在人力資源管理中實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用。這樣一來(lái)，才能夠增加企業(yè)的收益，提高企業(yè)人力資源的管理水平，為企業(yè)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才，最大化地發(fā)揮人才的積極作用，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

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