對(duì)外漢語(yǔ)課堂中教師的消極反饋語(yǔ)研究

王璐

摘要：反饋語(yǔ)在對(duì)外漢語(yǔ)課堂中扮演著重要的角色。反饋語(yǔ)可以是書(shū)面反饋語(yǔ)、口語(yǔ)反饋語(yǔ)，也可以是體態(tài)語(yǔ)，而反饋語(yǔ)又分為積極反饋和消極反饋。在課堂中，學(xué)生犯錯(cuò)是不可避免的，老師不當(dāng)?shù)南麡O反饋會(huì)挫傷學(xué)生的自信心，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。本文將對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)課堂中的消極反饋展開(kāi)研究，對(duì)比四位教師課堂中的消極反饋，并提出改善建議。

關(guān)鍵詞：對(duì)外漢語(yǔ)；消極反饋；反饋語(yǔ)；對(duì)比

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）14-0031-02

一、引言

反饋是課堂交際、師生互動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。教師的反饋是為了幫助學(xué)生更好地理解和習(xí)得漢語(yǔ)知識(shí)，糾正學(xué)生的語(yǔ)言錯(cuò)誤，在糾錯(cuò)的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)消極反饋，不恰當(dāng)?shù)南麡O反饋容易削弱學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，引起學(xué)習(xí)者的負(fù)面情緒，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。所以，教師恰當(dāng)?shù)厥褂孟麡O反饋是對(duì)外漢語(yǔ)課堂中的必修課。筆者通過(guò)對(duì)云南師范大學(xué)國(guó)際漢語(yǔ)教育學(xué)院的非新手教師的對(duì)外漢語(yǔ)課堂進(jìn)行觀摩，選定了四堂課作為研究樣本，該樣本分別代表了適當(dāng)?shù)暮筒划?dāng)?shù)膬煞N課堂反饋方式，有一定的代表性。本文使用的研究方法為課堂觀察和錄音文本轉(zhuǎn)換，對(duì)課堂中出現(xiàn)消極反饋的部分進(jìn)行標(biāo)記和文字轉(zhuǎn)換。該四堂課（8課時(shí)）的整個(gè)教學(xué)過(guò)程具有較高真實(shí)性。

二、教師消極反饋情況概述

本文選取的樣本一課型為綜合課，班級(jí)漢語(yǔ)水平為準(zhǔn)初班，授課教師A。教師講授生詞“好（副詞）”時(shí)出現(xiàn)了消極反饋，情況如下：

教師引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出了“好+V./adj.”，用圖片法操練了“好飽、好喜歡、好生氣、好著急”。進(jìn)而使用提問(wèn)法操練該語(yǔ)言點(diǎn)，操練背景為生2準(zhǔn)備的聽(tīng)寫(xiě)不是本課的，是下一課的生詞和句子，具體情況如下：

師問(wèn)：“剛才聽(tīng)寫(xiě)你們?cè)趺礃樱俊鄙?答：“好著急”。生2答：“好生氣”。師問(wèn)：“但是明天生2怎么樣？因?yàn)樗呀?jīng)準(zhǔn)備了。”生1答：“好準(zhǔn)備”。師答：“啊，不是好準(zhǔn)備，大家注意一下，老師雖然在這里寫(xiě)了動(dòng)詞，但是這個(gè)動(dòng)作（手指向‘好喜歡）是在這里（手指向頭）的動(dòng)詞對(duì)嗎？我們看不見(jiàn)（搖手），你不告訴我我也不知道你喜不喜歡，所以用‘好的時(shí)候，后面的動(dòng)詞都是和這里（手指向頭）有關(guān)系?！疁?zhǔn)備我們可以看見(jiàn)對(duì)嗎？所以不能說(shuō)‘好準(zhǔn)備，我們可以說(shuō)生2準(zhǔn)備得很好。”進(jìn)而帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)了舊知“V得很adj.”。

樣本二課型為聽(tīng)力課，教學(xué)對(duì)象是學(xué)歷班的學(xué)生，學(xué)生水平為初級(jí)，授課教師B。教師讓學(xué)生去黑板上聽(tīng)寫(xiě)詞語(yǔ)時(shí)，出現(xiàn)了消極反饋，情況如下：

老師講解例句“大學(xué)教授在街邊擺小攤不符合教授的身份”，問(wèn)道：“生1你會(huì)寫(xiě)小攤嗎？我們以前學(xué)過(guò)的?！鄙穑骸皶?huì)寫(xiě)”。師說(shuō)：“好，你來(lái)寫(xiě)”。但學(xué)生把小攤寫(xiě)成了小偷。師說(shuō)：“不是小偷是小攤。好，沒(méi)事兒，‘?dāng)傋钟悬c(diǎn)難寫(xiě)，是吧？沒(méi)關(guān)系沒(méi)關(guān)系”。（教師寫(xiě)出正確的）師說(shuō)：“寫(xiě)錯(cuò)沒(méi)關(guān)系，你的態(tài)度很好，現(xiàn)在會(huì)寫(xiě)了嗎？”生點(diǎn)頭。

樣本三為口語(yǔ)課，教學(xué)對(duì)象漢語(yǔ)水平是中級(jí)，授課教師C。教師講解生詞“淡出”后，讓學(xué)生用淡出造句，出現(xiàn)了消極反饋，情況如下：

教師叫生1用淡出造句，生答：“我的動(dòng)機(jī)淡出了”。師答：“不對(duì)，這個(gè)句子不對(duì)?！鄙鷨?wèn)：“老師，哪里不對(duì)？”師答：“動(dòng)機(jī)是主觀的，‘淡出要和客觀搭配，就像例句‘蘋(píng)果5淡出了人們的視線。”老師又讓生2造句。生答：“世界杯淡出了”。師答：“錯(cuò)，這個(gè)句子不對(duì)”。生問(wèn)：“世界杯是客觀的，為什么不對(duì)？”老師沉默片刻。生說(shuō)：“算了，老師，我不用‘淡出這個(gè)詞就好。”教師未作出回應(yīng)，接著進(jìn)行下一個(gè)語(yǔ)法點(diǎn)教學(xué)。

樣本四的教學(xué)對(duì)象是初級(jí)班，課型為口語(yǔ)課，授課教師D。教師講解生詞“怎么”的時(shí)候，向?qū)W生們提問(wèn)：“你每天怎么來(lái)上課？”生1答：“我每天散步來(lái)上課?！崩蠋熡謫?wèn)生2，生2答：“我每天散步來(lái)上課?！睅熣f(shuō)：“你每天走路來(lái)上課啊?！鄙?又說(shuō)：“我每天走路來(lái)上課?！?/p>

三、反饋情況對(duì)比分析

教師A在面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤回答時(shí)，首先采用了簡(jiǎn)單反饋：“啊”，接著用了明確糾正的方式，先指出錯(cuò)誤，“不是好準(zhǔn)備”，糾正為什么“好準(zhǔn)備”不對(duì)，最后提供正確形式，我們可以說(shuō)“準(zhǔn)備得很好”。教師A使用的消極反饋方式為學(xué)生清楚地講解了錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)，還幫助學(xué)生改正錯(cuò)誤，復(fù)習(xí)舊知，促進(jìn)學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)。此方法可以誘發(fā)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)情感狀態(tài)。

教師B面對(duì)學(xué)生的聽(tīng)寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí)，使用了明確糾正的消極反饋方式，師說(shuō)：“不是小偷是小攤”。接著又說(shuō)道：“小‘?dāng)傆悬c(diǎn)難寫(xiě)，沒(méi)關(guān)系”。最后鼓勵(lì)學(xué)生，說(shuō)：“寫(xiě)錯(cuò)沒(méi)關(guān)系，你的態(tài)度很好”。教師B使用的消極反饋方式不會(huì)挫傷學(xué)生的自尊心，肯定了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，保留了學(xué)生的面子。并且在課堂觀察的過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，教師B和學(xué)生非常親近，講課時(shí)經(jīng)常微笑，學(xué)生和教師的互動(dòng)情況很好，教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

教師C在面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，都是非常直接的消極反饋，如：“錯(cuò)、不對(duì)”等。這樣的反饋方式容易削弱學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，在課堂觀察的過(guò)程中，筆者還發(fā)現(xiàn)了該課堂環(huán)境緊張、師生關(guān)系不融洽等問(wèn)題。教師無(wú)法在指出錯(cuò)誤后提供正確的語(yǔ)言形式，不能幫助學(xué)生習(xí)得生詞或語(yǔ)法點(diǎn)。造成學(xué)生回避該知識(shí)點(diǎn)，導(dǎo)致學(xué)生消極、焦慮的學(xué)習(xí)態(tài)度。

教師D使用的消極反饋形式是重述，在學(xué)生回答錯(cuò)問(wèn)題時(shí)，教師去掉了錯(cuò)誤答案，把學(xué)生的“我每天散步來(lái)上課”改成“我每天走路來(lái)上課”。學(xué)生第二遍就說(shuō)出了正確的答案。

對(duì)比四位教師的消極反饋情況，筆者發(fā)現(xiàn)，ABD三位老師為我們做了正確的消極反饋示范，教師C的消極反饋方式有待改進(jìn)。本次研究筆者著重面向“回答問(wèn)題、聽(tīng)寫(xiě)”等環(huán)節(jié)觀察教師的消極反饋情況。教師反饋語(yǔ)有簡(jiǎn)單反饋語(yǔ)和復(fù)雜反饋語(yǔ)之分，簡(jiǎn)單反饋語(yǔ)如教師A的“啊”，復(fù)雜反饋語(yǔ)的方式很多，教師最常用的是明確糾正，也就是指出錯(cuò)誤，糾正，提供正確形式。其次最常用的是重述，去掉錯(cuò)誤答案，對(duì)回答總結(jié)歸納，如教師D。

本次課堂觀察，除了對(duì)比四位教師的消極反饋情況，筆者發(fā)現(xiàn)教師講解完新知識(shí)后，不宜采用讓學(xué)生直接造句的方式進(jìn)行操練，如教師C，學(xué)生在造句時(shí)容易錯(cuò)誤百出，這些錯(cuò)誤對(duì)教師來(lái)說(shuō)也難于糾正。筆者認(rèn)為在操練時(shí)，應(yīng)當(dāng)借鑒教師A循序漸進(jìn)地，多樣地操練方式幫助學(xué)生習(xí)得新漢語(yǔ)知識(shí)。

四、結(jié)論

反饋在對(duì)外漢語(yǔ)課堂中扮演著重要的角色，適當(dāng)?shù)姆答伩梢栽鲞M(jìn)教師和學(xué)生之間的感情，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣；不當(dāng)?shù)姆答仌?huì)削弱學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，面對(duì)新的語(yǔ)言點(diǎn)時(shí)，甚至采用回避的策略，更有甚者會(huì)把情緒遷移到教師身上，最后對(duì)學(xué)習(xí)中文失去興趣。所以，教師要有意識(shí)有目的地使用消極反饋，不僅要注意自己的話語(yǔ)，還要管理好體態(tài)語(yǔ)或表情，這些細(xì)微的行為都會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣產(chǎn)生影響。

在對(duì)外漢語(yǔ)課堂中，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，教師可首先對(duì)其表現(xiàn)加以肯定、認(rèn)可，如教師B，認(rèn)可學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，“你的態(tài)度很好，錯(cuò)了沒(méi)有關(guān)系”。然后讓學(xué)生知道如何改正，如教師A，教導(dǎo)學(xué)生“好”這個(gè)副詞后面跟的動(dòng)詞是能愿動(dòng)詞。教師A在講解時(shí)，簡(jiǎn)單明了，循序漸進(jìn)，不用出現(xiàn)“能愿動(dòng)詞”這樣的術(shù)語(yǔ)就能讓學(xué)生明白，接著引導(dǎo)學(xué)生自我修正，“好準(zhǔn)備”是錯(cuò)誤的，不能這樣說(shuō)，最終達(dá)到良好的反饋效果，或者如教師D，采用重述的消極反饋形式。通過(guò)上述課堂轉(zhuǎn)寫(xiě)情況可發(fā)現(xiàn)，教師C在課堂中經(jīng)常使用“不對(duì)、錯(cuò)”這樣完全否定的評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)，并且在教師C使用完全否定的評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)時(shí)，還有聲音過(guò)大，表情嚴(yán)厲等問(wèn)題，這對(duì)學(xué)生的影響特別大，非常不利于學(xué)生形成積極向上的學(xué)習(xí)心理，不利于營(yíng)造輕松和諧的課堂氣氛，反而會(huì)增加學(xué)生的焦慮和學(xué)習(xí)壓力。教師在進(jìn)行消極反饋時(shí)應(yīng)做到保護(hù)學(xué)生的面子、自尊心以及自信心，這樣才能誘發(fā)他們積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)而促進(jìn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)。

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