生產(chǎn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中溝通與自身管理初探

尹艷紅 幸康虔 沈東兵

摘要：生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的在于增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，將書本上的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中。同時(shí)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)又是提高學(xué)生的基本素質(zhì)和工作競爭能力的重要渠道。本文主要針對(duì)玻璃企業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)中企業(yè)、指導(dǎo)老師及學(xué)生三者之間的溝通與自身管理進(jìn)行闡述，以促進(jìn)工科本科生實(shí)踐教學(xué)改革的深入發(fā)展。

關(guān)鍵詞：無機(jī)非金屬材料；生產(chǎn)實(shí)習(xí)；溝通；管理

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）14-0009-02

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是本科人才培養(yǎng)方案中實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，其實(shí)施過程是實(shí)現(xiàn)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要階段，是畢業(yè)前對(duì)該專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練、培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、把理論知識(shí)付諸于實(shí)踐的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)對(duì)升華學(xué)生現(xiàn)有的理論知識(shí)、推動(dòng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的發(fā)展具有重要意義，是畢業(yè)生踏入社會(huì)前對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的重要演練。為此，如何充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的實(shí)踐積極性，增強(qiáng)企業(yè)、指導(dǎo)老師及學(xué)生之間的溝通與自身管理，以提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)的實(shí)踐效果，已成為國內(nèi)各大高校進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革的重要課題。

一、本科階段生產(chǎn)實(shí)習(xí)的重要性

根據(jù)無機(jī)非金屬材料專業(yè)本科教學(xué)計(jì)劃的培養(yǎng)目標(biāo)要求，生產(chǎn)實(shí)習(xí)盡可能安排在學(xué)生已掌握本專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課之后進(jìn)行。主要目的是通過與企業(yè)零距離的實(shí)踐溝通與學(xué)習(xí)，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的深入理解，并為學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程提供必要的感性知識(shí)，同時(shí)使學(xué)生近距離了解本專業(yè)的生產(chǎn)工藝，了解無機(jī)材料成品所使用的原料、常用設(shè)備及生產(chǎn)工藝流程等實(shí)踐基礎(chǔ)，體會(huì)根據(jù)無機(jī)材料的性能要求合理選擇材料及加工工藝，學(xué)會(huì)撰寫生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中溝通管理

無機(jī)非金屬材料專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間為四周。實(shí)習(xí)基地大多為玻璃、水泥、陶瓷、耐火材料等企業(yè)。本文主要針對(duì)學(xué)生在玻璃企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中溝通和自身管理進(jìn)行闡述。

（一）指導(dǎo)老師與企業(yè)的溝通

在指導(dǎo)教師與合作企業(yè)共同完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，還可以安排部分優(yōu)秀實(shí)習(xí)生到企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，有計(jì)劃地對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓(xùn)，最終完成學(xué)生在本科階段的最后一次實(shí)踐環(huán)節(jié)。此外，還可以邀請(qǐng)部分專業(yè)技術(shù)人員對(duì)本校卓越計(jì)劃專業(yè)與優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面溝通交流，促進(jìn)校企合作辦學(xué)模式，激發(fā)企業(yè)的熱情，激勵(lì)學(xué)生開拓進(jìn)取，依據(jù)自愿原則，企業(yè)與優(yōu)秀畢業(yè)生之間簽訂就業(yè)協(xié)議，為企業(yè)儲(chǔ)備人才，緩解本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)壓力。

（二）指導(dǎo)老師與學(xué)生的溝通

1.實(shí)習(xí)前召開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)及生產(chǎn)工藝的特點(diǎn)等情況作介紹，把與本次實(shí)習(xí)相關(guān)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)作適當(dāng)?shù)臍w納與總結(jié)，使學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)預(yù)先有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)。將上一屆的生產(chǎn)實(shí)習(xí)成果進(jìn)行展示，對(duì)存在問題進(jìn)行溫馨提示，激發(fā)實(shí)習(xí)生的興趣并加深其印象。指導(dǎo)老師進(jìn)行實(shí)習(xí)任務(wù)介紹，并提醒學(xué)生攜帶相關(guān)資料，如生活用品、筆記本、身份證、實(shí)習(xí)報(bào)告冊(cè)、相關(guān)課本等。并提醒學(xué)生妥善保管好自己的往返車票，以備實(shí)習(xí)結(jié)束后統(tǒng)一進(jìn)行實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)報(bào)賬。對(duì)本批次的學(xué)生信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如聯(lián)系方式、家庭住址、父母聯(lián)系方式等信息，并建立QQ群或微信群。

2.實(shí)習(xí)期間定期進(jìn)行學(xué)習(xí)效果溝通。白天，學(xué)生在各工段進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，并記錄筆記。下午下班前，各工段長對(duì)筆記進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)分并寫評(píng)語。兩天進(jìn)行一次小組討論，討論內(nèi)容主要是介紹該段系統(tǒng)流程的工作原理、主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，然后回答全班同學(xué)提出的2-4個(gè)問題，對(duì)持不同意見的內(nèi)容，第二天再回到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行觀察，并做筆記，為再次討論做好準(zhǔn)備。通過小組討論，加強(qiáng)了實(shí)習(xí)生之間的溝通，及時(shí)檢驗(yàn)實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的掌握程度，從而達(dá)到強(qiáng)化和鞏固實(shí)習(xí)效果的目的。

3.加強(qiáng)與實(shí)習(xí)生的溝通。指導(dǎo)老師應(yīng)服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工廠負(fù)責(zé)人的安排，嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，遵守作息時(shí)間，不得擅自行動(dòng)，有事向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。每天晚上定時(shí)與實(shí)習(xí)生溝通，了解實(shí)習(xí)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)情況，及時(shí)將實(shí)習(xí)生遇到的生產(chǎn)及個(gè)人情緒問題于第一時(shí)間向公司相關(guān)責(zé)任人反映，并妥善解決與處理。

（三）學(xué)生與企業(yè)的溝通

邀請(qǐng)企業(yè)主管對(duì)玻璃企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行詳細(xì)介紹，強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，牢固樹立安全意識(shí)。邀請(qǐng)具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的廠長或相關(guān)技術(shù)人員介紹玻璃企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)營情況，講述玻璃工藝生產(chǎn)流程中主要儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及在工藝生產(chǎn)線中的位置和工作特點(diǎn)。在了解主要儀器設(shè)備的特點(diǎn)、工作原理、工藝參數(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量控制指標(biāo)等基礎(chǔ)上，便于學(xué)生進(jìn)入車間能夠較快熟悉施工現(xiàn)場的運(yùn)行設(shè)備，了解玻璃原片的生產(chǎn)工藝（如浮法工藝），后續(xù)在原片基礎(chǔ)上進(jìn)行深加工，如鋼化、鍍膜、中空等節(jié)能玻璃的生產(chǎn)。

進(jìn)廠前，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的廠長或技術(shù)人員作為現(xiàn)場指導(dǎo)老師，為學(xué)生作專題技術(shù)報(bào)告，對(duì)設(shè)備情況進(jìn)行介紹和演示，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)際生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，學(xué)生可以做好記錄并提問。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)并進(jìn)行考核。

三、生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中的自身管理

（一）指導(dǎo)老師的自身管理

“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師不僅要有豐富的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的實(shí)踐能力和組織能力，還需要對(duì)企業(yè)的設(shè)備工藝流程有深入了解。進(jìn)入企業(yè)并不意味著把學(xué)生交給了實(shí)習(xí)單位，自己可以無所事事。指導(dǎo)老師應(yīng)隨時(shí)出現(xiàn)在學(xué)生身邊，讓學(xué)生時(shí)刻受到老師的激勵(lì)。在生產(chǎn)現(xiàn)場還可以就學(xué)生的疑問給予及時(shí)回答，不僅有利于師生間的溝通，還增進(jìn)了師生間的情誼。及時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)情況進(jìn)行摸底，有利于實(shí)習(xí)結(jié)束對(duì)實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。

（二）學(xué)生的自身管理

1.實(shí)習(xí)效果管理。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，學(xué)生可以系統(tǒng)地鞏固和吸收理論知識(shí)，并將其應(yīng)用于實(shí)踐，培養(yǎng)自身的動(dòng)手能力以及解決工程實(shí)際問題的能力。其中實(shí)習(xí)期間學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)任務(wù)完成情況、專業(yè)技能掌握運(yùn)用及獨(dú)立工作能力等都影響了其自身的實(shí)習(xí)效果。按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)。發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)詢問指導(dǎo)老師或工人師傅，并加以糾正。獨(dú)立完成實(shí)習(xí)任務(wù)，主動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)與操作，提高自身動(dòng)手實(shí)際能力。

2.個(gè)人情緒管理。情緒是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)，人們?nèi)粘１憩F(xiàn)出來的情緒往往是經(jīng)過掩飾、偽裝的，所以要做到恰當(dāng)?shù)毓芾砬榫w。對(duì)于高校教育工作者，不僅要管理好自己的情緒，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的情緒。實(shí)習(xí)期間，學(xué)生與企業(yè)人際關(guān)系緊張時(shí)；與他人交往，看不到他人長處，斤斤計(jì)較時(shí)；不善于調(diào)控自己的消極情緒來約束自己的行為時(shí)，指導(dǎo)教師需及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生的情緒，教會(huì)學(xué)生正確進(jìn)行情緒管理的方式，提高學(xué)生的情緒認(rèn)知能力。

3.寢室內(nèi)務(wù)管理?！罢嬲慕逃悄軌蚣ぐl(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育?！弊鳛楦咝９ぷ髡?，關(guān)注大學(xué)生的自我管理能力和自理能力，是一個(gè)永恒不變的課題。尤其是在企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)期間，自我管理能力和自理能力不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)，更代表了所在高校的精神風(fēng)貌。所以，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師每天早晨對(duì)寢室進(jìn)行內(nèi)務(wù)檢查，并對(duì)不合格寢室進(jìn)行整改，每周進(jìn)行內(nèi)務(wù)評(píng)比，評(píng)比成績作為實(shí)習(xí)成績的一部分，極大地激勵(lì)了學(xué)生進(jìn)行自我管理和自理的熱情度。

四、總結(jié)

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是工科大學(xué)本科階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，重視生產(chǎn)實(shí)習(xí)中溝通與自身管理效果對(duì)于提高實(shí)習(xí)質(zhì)量是必要的。溝通能力是人們?cè)谏?、學(xué)習(xí)和工作中很重要的素質(zhì)，情緒是人們心靈的真實(shí)反映。養(yǎng)成良好的情緒習(xí)慣，懂得與他人溝通并控制良好的情緒，可以加固團(tuán)隊(duì)間的合作，使工作更加順利地展開。學(xué)生在畢業(yè)前近距離接觸玻璃行業(yè)，為畢業(yè)后走上工作崗位做好心理和知識(shí)的準(zhǔn)備。學(xué)生們對(duì)該企業(yè)的企業(yè)制度、文化和生產(chǎn)工藝等進(jìn)行詳細(xì)了解，可以學(xué)到書本上學(xué)不到的知識(shí)，增長了見識(shí)，開闊了視野。

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