人工智能助力教育

曹巍 孫昕

編者按：《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》提出，“互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展正在不斷重塑教育形態(tài)，知識(shí)獲取方式和傳授方式、教和學(xué)關(guān)系正在發(fā)生深刻變革?！睍r(shí)代的巨變要求教育做出積極的回應(yīng)，這種回應(yīng)也呼喚和亟須從教育理論、教育哲學(xué)到教育實(shí)踐、教育技術(shù)的積極響應(yīng)。當(dāng)我們把目光聚焦于人工智能與教育變革時(shí)，科大訊飛股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“科大訊飛”）與它在人工智能助力教與學(xué)變革的10多年的深耕實(shí)踐立刻躍入我們的視野。

科大訊飛成立于1999年，是亞太地區(qū)知名的智能語(yǔ)音和人工智能上市企業(yè)，在人工智能、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域擁有全球一流的技術(shù)成果。從2003年起，科大訊飛進(jìn)入教育信息化領(lǐng)域，產(chǎn)品覆蓋了教學(xué)、考試、管理等教育關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)入了全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)及新加坡等海外市場(chǎng)，與全國(guó)15000余所學(xué)校建立了深度合作關(guān)系，服務(wù)師生數(shù)超過8000萬。近日，本刊記者獨(dú)家專訪了科大訊飛執(zhí)行總裁吳曉如，從科大訊飛在教與學(xué)的變革路徑探索中體認(rèn)到了人工智能時(shí)代背景下教育所面臨的挑戰(zhàn)與希望。

中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)信息與通信工程博士。1999年作為聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)辦科大訊飛，現(xiàn)任科大訊飛執(zhí)行總裁、公司董事，分管教育、汽車、智能服務(wù)業(yè)務(wù)。2010年獲國(guó)務(wù)院政府特殊津貼。曾多次主持、參加國(guó)家863重點(diǎn)項(xiàng)目和國(guó)家自然基金項(xiàng)目，先后獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

一踏進(jìn)吳曉如的辦公室，迎面而來的這位氣質(zhì)儒雅、沉穩(wěn)睿智的“書生”就是我們將要采訪的主角——科大訊飛的執(zhí)行總裁。吳曉如本人與科大訊飛和中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“中科大”）有著不解之緣，也正因?yàn)檫@份情緣，科大訊飛早在2003年起便做起了教育信息化并成為該領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，我們的采訪也就自然而然地從這個(gè)話題開始。

中國(guó)教師：“人工智能”是近幾年 “大熱”的領(lǐng)域，我們了解到，從20世紀(jì)90年代起，科大訊飛就已經(jīng)著手人工智能的研究，當(dāng)時(shí)你們?yōu)槭裁搓P(guān)注到這個(gè)領(lǐng)域？

吳曉如：科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰當(dāng)年帶領(lǐng)我們創(chuàng)業(yè)時(shí)（編者注：1999年，當(dāng)時(shí)還在中科大求學(xué)的劉慶峰聯(lián)合包括吳曉如在內(nèi)的十幾位有技術(shù)報(bào)國(guó)情懷的同學(xué)，成立了科大訊飛），我們都還是在讀博士，對(duì)于市場(chǎng)需求其實(shí)是懵懂的。為什么選擇做人工智能？是因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)的專業(yè)就是人工智能，比如，我的專業(yè)是語(yǔ)音信號(hào)處理，所以說我們做這個(gè)事情是一個(gè)自然而然的過程。我們當(dāng)時(shí)做的是語(yǔ)音合成和語(yǔ)音識(shí)別，就是輸入任何文字，機(jī)器就像張開嘴巴一樣把它說出來，這種技術(shù)非常容易展示，也讓人感覺非?！翱帷?。所以從根本上講，我們做人工智能就是出于熱愛，并不知道這個(gè)技術(shù)日后在市場(chǎng)上到底有多大的價(jià)值。

創(chuàng)業(yè)初期，劉慶峰設(shè)想由我們做技術(shù)，別人來做公司，我們只負(fù)責(zé)把技術(shù)做好就行。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)語(yǔ)音市場(chǎng)還是混沌的，IBM、微軟和摩托羅拉等國(guó)際巨頭虎視眈眈。當(dāng)時(shí)我們十幾個(gè)年輕人蝸居在租來的民房中，在最炎熱的夏天也舍不得買空調(diào)，在悶熱的屋子里夜以繼日地鉆研技術(shù)，有時(shí)候餓了就啃個(gè)黃瓜充饑。后來，我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品之間如果不能形成大閉環(huán)的話，單純做技術(shù)意義不大，這也是后來被證明的?，F(xiàn)在很多大學(xué)都在講，把技術(shù)做好以后給企業(yè)，讓企業(yè)去產(chǎn)業(yè)化，但如果沒有一個(gè)很好的保障機(jī)制，產(chǎn)業(yè)化是很難做下去的，所以后來我們就基于語(yǔ)音技術(shù)創(chuàng)辦了企業(yè)。我們要讓機(jī)器能“聽”會(huì)“說”，因?yàn)檎Z(yǔ)音是人與人之間溝通的最便捷的方式，這同樣適用于人與機(jī)器之間。自90年代中期以來，科大訊飛在歷次國(guó)內(nèi)外語(yǔ)音合成的評(píng)測(cè)中，各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均名列第一。2008年至今，科大訊飛連續(xù)在國(guó)際語(yǔ)種識(shí)別評(píng)測(cè)大賽中名列前茅。我們的技術(shù)在國(guó)內(nèi)外始終是走在前面的，我們對(duì)自己比較“炫酷”的技術(shù)有自豪感，越來越認(rèn)識(shí)到未來會(huì)有很好的應(yīng)用，科大訊飛的技術(shù)就是這樣一步一步做起來的。

中國(guó)教師：科大訊飛2003年前后涉足教育領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)是出于什么樣的考慮？

吳曉如：首先，這跟我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的教育背景有關(guān)。早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)人都是從大學(xué)走出來的，很熟悉學(xué)校環(huán)境，有著深厚的教育情結(jié)。第二，2004年，科大訊飛遇到了一個(gè)重要的契機(jī)。當(dāng)時(shí)的教育部副部長(zhǎng)、國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)主任袁貴仁陪同中央領(lǐng)導(dǎo)同志來科大訊飛視察，他提到全國(guó)普通話水平測(cè)試面臨很多實(shí)際問題，希望訊飛的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)能夠應(yīng)用于普通話考試，解決測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)這一問題。2006年，我們從技術(shù)上解決了這個(gè)難題。自此，訊飛以普通話測(cè)評(píng)切入智能教育，也就是在這一年，科大訊飛實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。

在對(duì)普通話水平測(cè)試這個(gè)項(xiàng)目做分析時(shí)，我們?cè)谒伎家粋€(gè)問題，在大班式教學(xué)的背景下，老師并不能精準(zhǔn)地掌握學(xué)情，也很難給學(xué)生以精準(zhǔn)和個(gè)性化的指導(dǎo)。從這個(gè)點(diǎn)出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)方面的可為之處，一是通過實(shí)時(shí)評(píng)估、反饋，可以更有效地幫助教師發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題;二是可以走向個(gè)性化的教與學(xué)。那時(shí)候我們走訪很多大學(xué)推廣這套產(chǎn)品，他們沒有把我們當(dāng)成一個(gè)企業(yè)供應(yīng)商，而是把我們當(dāng)成幫助他們解決實(shí)際問題的科研機(jī)構(gòu)。對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的我們來說，還是非常有成就感的。之后，逐漸形成了很好的技術(shù)應(yīng)用成果，一步步進(jìn)入了教育領(lǐng)域。

中國(guó)教師：科大訊飛提出了智慧課堂的概念，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)打造智能、高效的課堂。這樣一種產(chǎn)品，意味著應(yīng)由懂教學(xué)、懂教師、懂課堂、懂學(xué)生的人來研發(fā)，才能保證其教育功能的實(shí)現(xiàn)?？拼笥嶏w在這方面有哪些舉措？

吳曉如：的確是這樣。我們當(dāng)年做普通話水平測(cè)試時(shí)，一開始就是坐在辦公室做的，感覺只要把國(guó)家普通話考試水平大綱拿來看一看就行了。但后來發(fā)現(xiàn)，考試到底是怎么組織的，學(xué)生到底是怎么學(xué)習(xí)的，我們并不了解，我們這時(shí)才認(rèn)識(shí)到不能只靠拍腦袋來想這個(gè)問題，應(yīng)該去了解應(yīng)用的需求，了解各應(yīng)用環(huán)節(jié)中的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。因此，我們就做了一系列調(diào)整，在公司內(nèi)部做了相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能劃分，成立了科大訊飛技術(shù)研究院，專做技術(shù);成立教育事業(yè)群，去了解市場(chǎng)需求，再將公司的核心技術(shù)結(jié)合進(jìn)來，去解決應(yīng)用中的問題。這幾年中，我們從北京師范大學(xué)和華東師范大學(xué)招聘了很多學(xué)教育技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生，以及有過教師經(jīng)歷的員工，大家融合在一起，逐步地對(duì)市場(chǎng)與產(chǎn)品有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

教育產(chǎn)品怎么更好地服務(wù)于教師和學(xué)生，需要教育領(lǐng)域的專家和研究者的引領(lǐng)與參與，所以我們?cè)谥饾u往深處做的過程中，在機(jī)制上也做了很多改變。比如，我們聘請(qǐng)了一些“外腦”——從大學(xué)聘請(qǐng)一些知名教授，建立教育技術(shù)聯(lián)盟，借助這些知名學(xué)者對(duì)教育發(fā)展方向的把握來幫助我們建立對(duì)教育比較清楚的認(rèn)識(shí)。另外，我們專門成立了“推進(jìn)教育信息化應(yīng)用名校聯(lián)盟”（以下簡(jiǎn)稱“名校聯(lián)盟”），這個(gè)聯(lián)盟更接地氣，我們會(huì)把引領(lǐng)性的新產(chǎn)品首先放到這些學(xué)校中使用，他們會(huì)為我們提供很多應(yīng)用體驗(yàn)與意見反饋。名校聯(lián)盟最初由中國(guó)人民大學(xué)附屬中學(xué)、北京市第十二中學(xué)、合肥市第八中學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“合肥八中”）與科大訊飛倡議，并聯(lián)合了其他9所名校組成了教育創(chuàng)新協(xié)作體，后來又增加了其他省市的名校，目前，名校聯(lián)盟共有26所學(xué)校加盟。這些學(xué)校的校長(zhǎng)會(huì)和我們定期開會(huì)，探討新的教育動(dòng)向和需求。比如，新課標(biāo)背景下，教育教學(xué)方式應(yīng)做哪些改變？怎樣促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)？怎樣通過評(píng)價(jià)更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)？

中國(guó)教師：您在“2018全球人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)”上提出，“未來，在人工智能技術(shù)（AI）成熟的條件下，每個(gè)孩子都能像太子一樣讀書”，就目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言，科大訊飛能否逐步實(shí)現(xiàn)“教育+AI”

和“像太子一樣讀書”這樣教與學(xué)的愿景？

吳曉如：古代太子讀書時(shí)，需要不同的師傅與陪讀，多個(gè)人以學(xué)習(xí)者為中心，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)最有針對(duì)性與個(gè)性化的學(xué)習(xí)。我們?cè)诮逃I(lǐng)域的應(yīng)用產(chǎn)品，基本上覆蓋了教、學(xué)、考、評(píng)、管這幾個(gè)方面，就是圍繞著學(xué)習(xí)者在發(fā)生學(xué)習(xí)行為時(shí)所需要的各種支持來設(shè)計(jì)的。

對(duì)于“教”來說，我們聚焦于兩點(diǎn)，第一是給教師提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，我們和很多出版社都建立了比較深度的合作關(guān)系，基于課標(biāo)和課本，把精品資源和教學(xué)大綱進(jìn)行非常深度的匹配。我們還專門設(shè)立了教學(xué)資源部，與外圍聘請(qǐng)的很多名師共同研究和審核。我們?yōu)榻處熖峁┑恼n件中包含各種多媒體的素材，有助于教師將知識(shí)點(diǎn)講解得更清楚。第二是幫助教師及時(shí)了解學(xué)情，達(dá)成以學(xué)定教。比如，在教完知識(shí)點(diǎn)后，老師可以通過我們的智慧平臺(tái)下發(fā)測(cè)試題目，學(xué)生在做完題目后實(shí)時(shí)上交平臺(tái)，我們的人工智能就可以在后臺(tái)做出自動(dòng)的判斷，清楚地顯示哪些題目、哪類知識(shí)點(diǎn)掌握得比較好，哪些還有欠缺，并且快速生成數(shù)據(jù)報(bào)告，依據(jù)這些報(bào)告，教師可以很清楚地了解哪些知識(shí)點(diǎn)可以略講，哪些知識(shí)點(diǎn)還需要重點(diǎn)講解，課堂效率會(huì)大大提高。在為教師減負(fù)呼聲越來越高的今天，可以說，這項(xiàng)產(chǎn)品與服務(wù)是有助于實(shí)現(xiàn)教師減負(fù)增效的。

合肥八中有一位老教師，最初并不喜歡使用我們的網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)。但是有一次，他在閱卷時(shí)斷網(wǎng)了，當(dāng)時(shí)已是晚上8點(diǎn)多鐘，他想方設(shè)法找到了信息課老師幫他把網(wǎng)絡(luò)調(diào)通了，之后他一直加班到晚上10點(diǎn)多鐘才改完卷子。信息課老師問他為什么非要堅(jiān)持在網(wǎng)上改卷子，他說：“網(wǎng)上改卷子改得更快樂。更重要的是，第二天講課時(shí)，如果沒有網(wǎng)絡(luò)生成的報(bào)告，我會(huì)很不習(xí)慣。”

在“學(xué)”這個(gè)環(huán)節(jié)，我們都知道，往往一個(gè)班的學(xué)生做的作業(yè)都是一樣的，實(shí)際上大部分學(xué)生是在花很多時(shí)間重復(fù)性地刷自己已經(jīng)很熟悉的題型。對(duì)于這種情況，我們可以做兩個(gè)層面的事情。第一個(gè)層面是數(shù)字化，通過數(shù)據(jù)就可以知道學(xué)生做的這些練習(xí)題存在哪些問題。第二個(gè)層面要更深入一些，就是知識(shí)圖譜。我們?cè)O(shè)計(jì)了個(gè)性化作業(yè)系統(tǒng)，比如，學(xué)生做了五道題，有兩道題錯(cuò)了，我們就在后臺(tái)構(gòu)建一個(gè)知識(shí)圖譜，通過知識(shí)圖譜告訴他哪些知識(shí)點(diǎn)掌握得好，哪些知識(shí)點(diǎn)掌握得不好。假如一個(gè)班有50個(gè)人，那么這個(gè)班就會(huì)有50份不同的作業(yè)。對(duì)學(xué)生來說，確實(shí)為他們節(jié)約了大量時(shí)間。如果說我們產(chǎn)品的“教”的功能可以幫助教師減負(fù)增效，那么我們產(chǎn)品的“學(xué)”的功能則可以幫助學(xué)習(xí)者減負(fù)增效。21世紀(jì)是學(xué)習(xí)的時(shí)代，我們的產(chǎn)品與服務(wù)牢牢地抓住“學(xué)”的本質(zhì)，也就是抓住了教育的命門。

在考核與評(píng)價(jià)方面，我們和教育部考試中心共建了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，探索信息技術(shù)和人工智能技術(shù)解決大規(guī)模教育考試的難點(diǎn)問題，提高未來高考題庫(kù)的建設(shè)。目前已經(jīng)有很多省份在人工審閱完語(yǔ)文和英語(yǔ)作文題后，要用科大訊飛的機(jī)器做質(zhì)檢，如果對(duì)于某一份試卷，人與機(jī)器的打分之間有比較大的差距，就會(huì)把它挑出來重審。因此，我們的技術(shù)在為高考保駕護(hù)航。

當(dāng)然，在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入得越深，我們就越發(fā)現(xiàn)還有不少的問題需要去進(jìn)一步地研究。比如，教育改革倡議要注重學(xué)生的學(xué)科能力、學(xué)科素養(yǎng)，那么到底怎樣去度量，這是一個(gè)比較麻煩的事情，完全通過老師的經(jīng)驗(yàn)判斷是有問題的。所以我們要把知識(shí)圖譜構(gòu)建得更加完善，要多元化、多層次，不僅包含學(xué)科知識(shí)、學(xué)科能力，還要包含學(xué)科素養(yǎng)。

再比如，我們現(xiàn)在提供的工具化的教學(xué)資源，怎樣和教學(xué)的實(shí)踐結(jié)合起來，在一定意義上，這與教師未來的產(chǎn)品使用或者和教師的發(fā)展培訓(xùn)都有比較大的關(guān)系。比如，我們可以對(duì)英語(yǔ)寫作做自動(dòng)閱卷，但是機(jī)器可以發(fā)現(xiàn)一些表象的問題，對(duì)于深層次的文章立意等方面還是需要教師去把握，所以機(jī)器是作為教師助手的角色在發(fā)揮作用的。那么在教學(xué)中，機(jī)器怎樣做教師的助手、怎樣去配合教師實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，還是有很多課題需要進(jìn)一步深入研究的。

中國(guó)教師：教育均衡化是我國(guó)教育體制改革的重要聚焦點(diǎn)。您曾經(jīng)提出“人工智能技術(shù)也讓教育扶貧更聰明”的觀點(diǎn)。人工智能產(chǎn)品與教育扶貧結(jié)合是一項(xiàng)開拓性事業(yè)，科大訊飛在這方面進(jìn)行了有益的探索。人工智能技術(shù)與課堂融合對(duì)推進(jìn)教育均衡化發(fā)展有什么創(chuàng)新意義？

吳曉如：中國(guó)的優(yōu)秀學(xué)校和薄弱學(xué)校之間的差距非常大。我們第一個(gè)考慮的就是怎樣給薄弱校的教師提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，在工具性屬性比較強(qiáng)的數(shù)據(jù)的幫助下，給老師提供一些難度不大的培訓(xùn)，幫助他們提高教學(xué)能力。比如我們提供了一些微課視頻，就能幫助薄弱校教師更好地備課，能夠把一些重要的知識(shí)點(diǎn)更加清楚地講解出來。我們考慮的第二個(gè)問題就是優(yōu)秀學(xué)校的教學(xué)資源怎樣和薄弱校的教學(xué)資源進(jìn)行嫁接，嫁接過程中，人工智能就可以起到比較重要的作用。過去曾經(jīng)搞過簡(jiǎn)單的電視教學(xué)或遠(yuǎn)程課堂，把優(yōu)秀學(xué)校的教學(xué)視頻提供給薄弱校教師學(xué)習(xí)，對(duì)這種方式，薄弱校師生反映他們的參與感不強(qiáng)，時(shí)間長(zhǎng)了效果就不太理想?，F(xiàn)在，我們?cè)谶h(yuǎn)程課堂上加了一個(gè)互動(dòng)式的設(shè)備，就可以實(shí)現(xiàn)“雙師課堂”。比如，安徽省金寨縣天堂寨同心小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“同心”）地處大別山腹地，是天堂寨的中心小學(xué)，教師相對(duì)充足，課程能開設(shè)齊全，但其下屬的7個(gè)教學(xué)點(diǎn)地處偏遠(yuǎn)村落，每個(gè)點(diǎn)平均只有20多人，師資力量嚴(yán)重不足。于是同心小學(xué)與合肥市南門小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“南門”）結(jié)對(duì)共建。基于我們的“智慧空中課堂”，南門的教師可以在本校上課的同時(shí)，也給同心和其教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程授課，還能對(duì)同心的學(xué)情進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。這樣，同心中心校和其教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生，就能夠與優(yōu)質(zhì)校同享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。這種模式為教育扶貧提供了可資借鑒的方法。

中國(guó)教師：最后，請(qǐng)您談?wù)勅斯ぶ悄茉诮逃I(lǐng)域下一步的著力點(diǎn)。

吳曉如：教育的問題博大精深，很多事情是螺旋式地前進(jìn)，每過一段時(shí)間，我們就會(huì)感到自己好像什么都不懂了。科大訊飛與北京師范大學(xué)共建了“中國(guó)基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)協(xié)同創(chuàng)新中心”，承擔(dān)我國(guó)首個(gè)教育教學(xué)國(guó)家級(jí)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 “基礎(chǔ)教育大數(shù)據(jù)研發(fā)與應(yīng)用示范工程”;2019年，我們又與中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)和清華大學(xué)一起組織成立了“人工智能專委會(huì)”，開始確定一些課題，由不同的學(xué)者或者不同的學(xué)校來和我們一起做。我們覺得教育技術(shù)問題不單單是一個(gè)技術(shù)性的問題，而是一個(gè)教育和技術(shù)的融合，或者更多地偏向教育方面的問題。比如，隨著人工智能時(shí)代的來臨，孩子們現(xiàn)在應(yīng)該培養(yǎng)什么方面的能力，以后要學(xué)什么專業(yè)，未來就業(yè)會(huì)發(fā)生哪些變化，很多人都在研究。我認(rèn)為，在孩子成長(zhǎng)過程中，應(yīng)該具備一些人工智能方面的素養(yǎng)，機(jī)器能做得很好的事情，就交給機(jī)器去做，人沒必要跟機(jī)器去競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)器應(yīng)該成為人類非常好的工具。我們要多花些精力、時(shí)間探究一下人工智能素養(yǎng)到底有哪些要素，如何提升這些素養(yǎng)，這將是具有非常重要的價(jià)值與意義的大課題。

后記

科大訊飛總部園區(qū)坐落在安徽省合肥市高新區(qū)，現(xiàn)有1萬多名員工在此辦公。這里有一處?kù)o謐、溫婉的人工湖，每天午餐后，員工們都會(huì)來這里漫步、小憩。垂柳、堤岸、倒影與高速、數(shù)字化、科技毫無違和感地共生著，員工們?yōu)檫@個(gè)湖取名“聆聽湖”。

科大訊飛保持了20年的創(chuàng)業(yè)初心是要實(shí)現(xiàn)“讓機(jī)器能聽會(huì)說，能理解會(huì)思考”，讓機(jī)器能聽會(huì)說，前提一定是讓人能聽會(huì)說，所以，“聆聽湖”的存在似乎在向人們昭示著科大訊飛并未明示的一種哲學(xué)與思考。在產(chǎn)品大量進(jìn)入學(xué)校后，科大訊飛便在每個(gè)區(qū)域派駐了服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，為學(xué)校解決應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，以及向技術(shù)研發(fā)部門反饋真實(shí)問題，以這種方式實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與用戶、人與技術(shù)之間的聆聽與對(duì)話;在年輕的員工們認(rèn)可企業(yè)文化之后，更多展現(xiàn)的是一種對(duì)企業(yè)與個(gè)人命運(yùn)共同體積極的期待與建設(shè)性的融入，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的聆聽與對(duì)話;科大訊飛信奉“頂天立地”的精神，用技術(shù)頂天、產(chǎn)品立地，這是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)與社會(huì)回饋之間的聆聽與對(duì)話;科大訊飛智慧課堂的APP終端為未成年學(xué)生設(shè)置了技術(shù)屏障，避免了外網(wǎng)不分級(jí)信息對(duì)于未成年人的不良影響，綠色課堂改進(jìn)了終端設(shè)備，將內(nèi)容從手機(jī)轉(zhuǎn)到了大屏幕，并設(shè)計(jì)了護(hù)眼濾屏，實(shí)現(xiàn)了資本利潤(rùn)與企業(yè)良心的聆聽與對(duì)話……

在即將結(jié)束本文寫作時(shí)，筆者突然意識(shí)到由本土博士創(chuàng)辦的科大訊飛的成長(zhǎng)與創(chuàng)新的歷程本身，似乎就是對(duì)“什么是成功的教育”這樣一個(gè)問題的回應(yīng)，甚或可以嘗試著回答著名的“錢學(xué)森之問”——“為什么我們的學(xué)校總是培養(yǎng)不出杰出人才？”科大訊飛是全國(guó)首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)上市企業(yè)，曾兩次榮獲“國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)”和中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新榮譽(yù)“信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)”;2017年6月，《麻省理工科技評(píng)論》發(fā)布2017全球50大最聰明公司榜單，科大訊飛首次入榜，并名列全球第六、中國(guó)第一;2017年11月，科大訊飛入選首批國(guó)家四大“新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)”;2017年12月，科技部明確依托科大訊飛建設(shè)認(rèn)知智能國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，這是我國(guó)在人工智能高級(jí)階段——認(rèn)知智能領(lǐng)域的第一個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室?？拼笥嶏w始終以聆聽與對(duì)話的姿態(tài)，為人工智能時(shí)代來臨之際的教育形態(tài)帶來一種新的可能性——智慧的教育是能“聽”會(huì)“說”的。

責(zé)任編輯：解意