高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨境電商能力培養(yǎng)探索

任宇寧

摘要：跨境電商作為一種新型貿(mào)易形式，對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)性、綜合性要求較高。本文將簡(jiǎn)述我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，分析高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);跨境電商;能力培養(yǎng)

一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

受國(guó)際貿(mào)易大環(huán)境的影響，我國(guó)出口貿(mào)易整體境況不佳。而信息時(shí)代的來(lái)臨，為跨境電商產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。這種新型貿(mào)易形式，給國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新生力量。2015年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，分別從進(jìn)出口稅務(wù)、商品檢疫、支付方式以及金融支持等多個(gè)方面對(duì)跨境電商進(jìn)行扶持，為跨境電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)健發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。據(jù)可靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)跨境電商的整體交易額于2016年已高達(dá)6.3萬(wàn)億元，同期相比，增長(zhǎng)了23.5%左右。

近些年，跨境電商產(chǎn)業(yè)逐漸向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、明細(xì)化發(fā)展，對(duì)于從業(yè)人員的要求也越來(lái)越綜合化。首先，要擁有外貿(mào)操作技能。顧名思義，跨境電商是國(guó)際性活動(dòng)，從業(yè)人員要對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，如訂單處理，海關(guān)報(bào)關(guān)、產(chǎn)品檢疫、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)要求。其次，要熟悉網(wǎng)絡(luò)操作?？缇畴娚桃跃W(wǎng)絡(luò)為業(yè)務(wù)交易的重要載體，其款項(xiàng)支付主要依靠電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。因此，跨境電商對(duì)從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)操作技能要求十分嚴(yán)格。如產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣、訂單在線處理、網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)以及后臺(tái)數(shù)據(jù)處理等。第三，還要具有較強(qiáng)的英語(yǔ)基礎(chǔ)?？缇畴娚痰目蛻羧褐饕峭馍?，外語(yǔ)溝通是必不可少的。如產(chǎn)品介紹、郵件溝通、業(yè)務(wù)洽談以及售前售后服務(wù)等。目前，跨境電商的人才需求供不應(yīng)求，尤其是綜合性人才十分緊缺?？缇畴娚谭较虻纳虡I(yè)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)一片大好。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）培養(yǎng)目標(biāo)不明晰

跨境電商需要大量專業(yè)技術(shù)過(guò)硬、綜合性強(qiáng)的從業(yè)人員。尤其是近些年，跨境電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，而高職院校對(duì)于跨境電商方面的教學(xué)仍有不足之處，亟需改革完善。當(dāng)下，高職院校主要開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)以及電子商務(wù)課程進(jìn)行跨境電商人才培養(yǎng)，但是距離綜合性、專業(yè)性的技能要求仍有一定距離。大多數(shù)高職院校并未將跨境電商列入商業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)范疇，在專業(yè)設(shè)計(jì)上無(wú)法滿足社會(huì)新型崗位的人才需求。

（二）資源配置不優(yōu)化

為了優(yōu)化資源配置，高職院校通常會(huì)采用校企聯(lián)合的形式，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，以提高自身專業(yè)技能。然而，目前校企合作的效果并不理想。很多時(shí)候，都是形式大于實(shí)質(zhì)。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：第一，校企合作存在難度。一方面，跨境電商企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位有限;另一方面，企業(yè)對(duì)于高職院校的人才培養(yǎng)的專業(yè)性仍持懷疑態(tài)度。第二，專業(yè)設(shè)置實(shí)用性不高。高職院校不同專業(yè)間的粘合度不高，甚至存在教育理念不一致的問(wèn)題。教學(xué)模式單一，課程設(shè)置、教學(xué)隊(duì)伍參差不齊，導(dǎo)致教學(xué)資源無(wú)法共享，綜合性人才培養(yǎng)流于形式，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商學(xué)生的全面發(fā)展十分不利。

（三）教學(xué)實(shí)踐不匹配

阿里巴巴、亞馬孫以及網(wǎng)易考拉等跨境電商企業(yè)，在招聘人才時(shí)，通常會(huì)側(cè)重于B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能。但是，高職院校開設(shè)的大多為電子商務(wù)或者國(guó)際貿(mào)易，商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)外貿(mào)技能以及網(wǎng)絡(luò)操作實(shí)踐等只是粗略介紹，其實(shí)踐應(yīng)用性不高。同時(shí)，為提高學(xué)生的專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)素養(yǎng)，高職院校主要采用情景模擬的形式進(jìn)行實(shí)操演練，通過(guò)讓學(xué)生扮演不同角色體驗(yàn)跨境貿(mào)易的相關(guān)要求。然而，由于條件有限，實(shí)操與理論畢竟存在差異，學(xué)生在情景模擬中獲得的工作經(jīng)驗(yàn)是成效甚微。

三、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨境電商能力的培養(yǎng)路徑

（一）明確目標(biāo)，創(chuàng)新培養(yǎng)模式

高職商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)堅(jiān)持以市場(chǎng)需求與就業(yè)形勢(shì)為向?qū)У闹行乃枷?，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整優(yōu)化教學(xué)理念。英語(yǔ)無(wú)障礙溝通以及商務(wù)業(yè)務(wù)洽談是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的基本任務(wù)，高職院校應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，以跨境電商企業(yè)的崗位需求為中心，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程進(jìn)行定向規(guī)劃，在培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)素養(yǎng)的同時(shí)，還應(yīng)注重電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)技能的綜合教學(xué)。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)模式創(chuàng)新。遵循“實(shí)踐出真知”理念，不斷探索新的人才養(yǎng)成模式，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，提高不同專業(yè)間的粘性，構(gòu)建健全的全面人才培養(yǎng)機(jī)制。

（二）以賽促學(xué)，提升學(xué)生創(chuàng)新能力

人才儲(chǔ)備與發(fā)展創(chuàng)新是企業(yè)生存的關(guān)鍵所在。高職院校應(yīng)結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特征，以賽促學(xué)，全面激發(fā)學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)創(chuàng)新能力以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的提升。例如，多組織一些跨境電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新競(jìng)賽，為學(xué)生提供展示專業(yè)技能與創(chuàng)新思維的平臺(tái)。同時(shí)，高職院校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并設(shè)置專項(xiàng)基金會(huì)，為電商交易理論知識(shí)掌握、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累創(chuàng)造良好環(huán)境，以保證學(xué)生畢業(yè)后能夠快速適應(yīng)工作節(jié)奏，在跨境電商企業(yè)中發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著全球貿(mào)易的快速發(fā)展，跨境電商產(chǎn)業(yè)園以及人才孵化基地不斷完善。對(duì)于高職院校而言，應(yīng)以市場(chǎng)為向?qū)?，結(jié)合跨境電商企業(yè)的崗位需求，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)，不斷提高其在人才市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為跨境電商企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障。

參考文獻(xiàn)：

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