基于特色市場的新視角下淘寶細(xì)分市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

摘 要 淘寶網(wǎng)，伴隨著信息化技術(shù)以及電子商務(wù)的快速發(fā)展，逐漸成為中國電子商務(wù)市場的領(lǐng)頭人，淘寶網(wǎng)發(fā)展從原來的“廣而大”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹?xì)而美”，市場細(xì)分在淘寶網(wǎng)中的發(fā)展成為發(fā)展趨勢，電子商務(wù)的發(fā)展也成為有特色市場下的重點。淘寶細(xì)分市場在特色市場的新視角下，電商市場環(huán)境多元化導(dǎo)致市場競爭越來越激烈，實現(xiàn)品類細(xì)分、供應(yīng)鏈深耕、運作創(chuàng)新等都是行業(yè)發(fā)展的新指標(biāo)。本文針對淘寶細(xì)分市場發(fā)展現(xiàn)狀，基于特色市場與電子商務(wù)市場的發(fā)展，探究淘寶細(xì)分市場的發(fā)展趨勢以及現(xiàn)狀改進(jìn)措施，以期優(yōu)化我國淘寶細(xì)分市場的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 特色市場 淘寶細(xì)分市場 電子商務(wù)

1淘寶細(xì)分市場與電子商務(wù)

伴隨著電子商務(wù)市場的發(fā)展，我國淘寶網(wǎng)網(wǎng)上店鋪的競爭愈加激烈，市場細(xì)分在電子商務(wù)市場中的作用越來越大，傳統(tǒng)淘寶網(wǎng)發(fā)展市場不在適用于現(xiàn)代化環(huán)境，實現(xiàn)淘寶細(xì)分市場的建設(shè)，定位于市場受眾實現(xiàn)受眾精準(zhǔn)、特色鮮明，吸引顧客，提高店鋪品牌的忠誠度，可有效發(fā)揮自身獨特的店鋪定位以及產(chǎn)品差異化作用，因而，淘寶細(xì)分市場已經(jīng)成為電子商務(wù)未來發(fā)展的新方向。在以往15年的淘寶市場發(fā)展中，學(xué)者對淘寶網(wǎng)的發(fā)展深度到消費者心理中發(fā)現(xiàn)，淘寶滿足了多數(shù)消費者寫的需求，但如今消費者的消費習(xí)慣以及消費行為正發(fā)展改變，人們愈加注重產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)，消費觀也從商品轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費、品質(zhì)消費以及品牌消費等等，故而傳統(tǒng)的電商的網(wǎng)站推廣等模式無法滿足多元用戶的需求，因此實現(xiàn)淘寶細(xì)分格局的市場，是特色市場發(fā)展以及電子商務(wù)平臺順應(yīng)時代潮流的共同作用。

2淘寶細(xì)分市場的現(xiàn)狀

淘寶細(xì)分市場發(fā)展從淘寶網(wǎng)到現(xiàn)在，尤其是近三年的時間內(nèi)，早已經(jīng)擺脫了單一的產(chǎn)品體系，產(chǎn)品體系的細(xì)分極大地滿足各類消費者的需求。例如團(tuán)購市場的聚劃算，3C數(shù)碼的電器城還有日常生活需求的天貓超市等等，這些都是針對不同用戶的需求或者同一用戶的多元需求，以一系列的細(xì)分產(chǎn)品與人們?nèi)粘Ｉ钚枨缶珳?zhǔn)契合，提高了淘寶網(wǎng)平臺的發(fā)展競爭力，可為用戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。除卻健全產(chǎn)品體系意外，淘寶細(xì)分市場還注重引領(lǐng)節(jié)日消費，從傳統(tǒng)春節(jié)、五一等等到自制推出的“雙十一”“雙十二”的節(jié)日促銷，還有淘寶年貨節(jié)等等，打造出處于淘寶專享的購物節(jié)，2018年的“雙十一”活動從十月末就開始，極大地延長了“雙十一”潮浪影響，提高了天貓、淘寶商戶的參與積極性也逐漸膨脹，為滿足雙十一、雙十二等專享節(jié)日的發(fā)展，淘寶網(wǎng)的功能以及平臺發(fā)展也逐漸推出各種消費與退貨功能等，便于消費者參與互聯(lián)網(wǎng)狂歡，近年來每次節(jié)日都實現(xiàn)千億的成交量。

雖然淘寶細(xì)分市場的發(fā)展促進(jìn)了消費以及優(yōu)化淘寶網(wǎng)平臺的發(fā)展，但依舊還存在不少問題。過去十年間雖然淘寶網(wǎng)引領(lǐng)者整個電子商務(wù)市場，發(fā)展勢頭迅猛，規(guī)模擴(kuò)展過快使得后續(xù)發(fā)展跟不上，例如假貨、信息泄露等等，近三年來成交額的上升受著淘寶刷單的質(zhì)疑，如何解決淘寶細(xì)分市場下的假貨、刷單等問題，是淘寶乃至整個電子商務(wù)市場的需面對的問題。故而，淘寶細(xì)分市場是為了滿足時代發(fā)展下人們需求的轉(zhuǎn)變，在人們消費升級以及更高要求的購物體驗要求下，淘寶細(xì)分市場必須進(jìn)一步提供差異化服務(wù)，開拓新的市場以及形成新的淘寶體系，才能夠順利占據(jù)生產(chǎn)空間，提高用戶的忠誠度。

3基于特色市場的新視角下淘寶細(xì)分市場發(fā)展趨勢

特色市場新視角下，淘寶細(xì)分市場的發(fā)展趨勢，主要是還是應(yīng)對消費升級以及市場競爭、市場拓展等。因此，要加強(qiáng)線上與線下企業(yè)的深度合作，實現(xiàn)線上電子商務(wù)平臺與線下零售市場的合作，確保個人賣家聚集的淘寶平臺與企業(yè)聚集的天貓平臺等，可與線下企業(yè)深度合作，構(gòu)建020等銷售模式，以滿足人們對產(chǎn)品質(zhì)量與售后的需求，最大化減少假貨以保護(hù)消費者的權(quán)利。例如天貓的華為旗艦店、蘇寧旗艦店等等，就是通過020模式上下今年線上與線下的合作，在拓展企業(yè)自身渠道的同時，吸引更多的天貓客源。線上用途線下的融合，以淘寶多平臺建設(shè)深入為主，基于人們對生活水平以及生活品質(zhì)的要求，講究高品質(zhì)消費。所以還需要增強(qiáng)商品的質(zhì)量與服務(wù)水平，將消費者牢牢控制在電子商務(wù)平臺，所以提供高品質(zhì)與高質(zhì)量的消費與產(chǎn)品，是淘寶網(wǎng)細(xì)分市場的未來發(fā)展趨勢。

京東、蘇寧等其他互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，為淘寶網(wǎng)的發(fā)展形成威脅。近年來網(wǎng)上的“貓狗之爭”，指的就是京東與天貓，天貓作為淘寶網(wǎng)細(xì)分市場的重要陣地，需要實現(xiàn)細(xì)分市場的加持，以細(xì)分市場店鋪的準(zhǔn)確定位，吸納更多的顧客，以旗艦店的高質(zhì)量產(chǎn)品與高品質(zhì)服務(wù)，塑造更多的店鋪忠誠顧客，以細(xì)分市場應(yīng)對市場競爭，所以進(jìn)一步實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化以及特色服務(wù)的提供，也是淘寶網(wǎng)未來發(fā)展趨勢。

此外，淘寶細(xì)分市場還注重與農(nóng)村淘寶市場與海外市場的開拓，將局限農(nóng)村地區(qū)快遞物流與購物渠道的限制打破，實現(xiàn)農(nóng)村、城市以及學(xué)生群體的全覆蓋。健全網(wǎng)點以及智能手機(jī)服務(wù)，啟動千縣萬村計劃，開拓農(nóng)村淘寶市場以及海外市場，在農(nóng)村以線下服務(wù)實體的形式，實現(xiàn)電子商務(wù)在全國范圍內(nèi)的覆蓋，把農(nóng)村與海外市場作為淘寶細(xì)分市場的下一戰(zhàn)略陣地，是發(fā)展的必然趨勢。

4結(jié)語

綜上所述，就經(jīng)營角度與市場發(fā)展來看，市場細(xì)分角度下淘寶細(xì)分市場，主要明確店鋪的發(fā)展定位，將市場細(xì)分采用大數(shù)據(jù)或者是其他數(shù)據(jù)挖掘工具，針對客戶潛在需求精準(zhǔn)擬定位，淘寶網(wǎng)可在激烈市場競爭下明確自身的定位，占據(jù)符合自身的生產(chǎn)空間的同時，滿足新時代用戶的服務(wù)需求。

作者簡介：張珍（1990.5-）女，漢族，陜西咸陽人，碩士，陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)。

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