以“微信”平臺(tái)為載體的高職院校學(xué)生思政工作模式探索

摘 要 微信平臺(tái)作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，憑借自身信息發(fā)布便捷、傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)、活躍度高以及成本低等媒介優(yōu)勢(shì)，迅速成為高職院校文化育人新陣地。本文以學(xué)生所在二級(jí)學(xué)院微信平臺(tái)建設(shè)為載體，集中體現(xiàn)微信平臺(tái)在學(xué)生思政工作中的作用。

關(guān)鍵詞 微信平臺(tái) 思政工作 模式

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下高職院校學(xué)生思政工作的現(xiàn)狀

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景下，隨著自媒體的迅速發(fā)展，學(xué)生接受新鮮事物的途徑廣泛，這對(duì)高職院校思政工作的開(kāi)展來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。由于高職學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)烈，自尊心較強(qiáng)，希望得到社會(huì)認(rèn)可，高職院校思政工作者要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，明確思政工作的重要意義，思政工作需要找準(zhǔn)方位，因勢(shì)而變，從目前的工作模式和現(xiàn)狀來(lái)看，傳統(tǒng)的QQ群已經(jīng)逐步升級(jí)為微信群。微信平臺(tái)訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)等越來(lái)越多的出現(xiàn)在學(xué)生的手機(jī)端，“微文”、“微博”這些內(nèi)容迅速傳播，給廣大師生的溝通互聯(lián)起到了積極作用，但在尋找思政工作的發(fā)力點(diǎn)，指向性上方面還需加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物的功能已經(jīng)足夠強(qiáng)大，但為思政工作所用的效果還不夠理想。

2“微信”平臺(tái)可以成為高職院校學(xué)生思政工作的有力抓手

（1）從思政工作對(duì)象角度：隨著00后新生的入學(xué)，我們面對(duì)的學(xué)生群體在年齡已發(fā)生了變化，他們對(duì)微信等網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物更為依賴，廣大思政工作者面臨的挑戰(zhàn)是：必須找到最合適和有效的抓手，要使思政工作順利開(kāi)展，就需要面對(duì)學(xué)生管理工作遇到的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，將思政工作梳理為模塊化及系統(tǒng)化的工程是很有必要的，微信平臺(tái)的有效利用，優(yōu)化利用實(shí)際上為思政工作對(duì)象的變化找到了一個(gè)比較理想的突破口。

（2）從思政工作的日程角度：從期初到期末，從學(xué)生從入學(xué)到其畢業(yè)，思政工作的日程會(huì)有變化，但也有相應(yīng)時(shí)間點(diǎn)上的“規(guī)定動(dòng)作”，為了使“新動(dòng)作”做好，“規(guī)定動(dòng)作”更加完美，需要不斷有網(wǎng)格化的提煉和總結(jié)，并借助合適的渠道進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，微信平臺(tái)是首選，如進(jìn)行前期的梳理和總結(jié)，學(xué)生工作日程表可以為思政工作布局及推進(jìn)打下良好的基礎(chǔ)。

（3）從師生聯(lián)系的角度：在目前的工作常態(tài)下，每項(xiàng)學(xué)生工作從開(kāi)始到結(jié)束，基本上在重復(fù)一個(gè)相似的過(guò)程：發(fā)布通知→接收并轉(zhuǎn)發(fā)通知→收交材料并匯總→遞交以及查漏補(bǔ)缺，從師生之間聯(lián)系角度出發(fā)，一線的思政工作老師們比較多充當(dāng)“指令發(fā)布者”的角色，學(xué)生班級(jí)干部是“被動(dòng)接收者”，老師和學(xué)生間屬于“單線聯(lián)系”狀態(tài)，通過(guò)“微信”平臺(tái)等自媒體手段，通知內(nèi)容經(jīng)過(guò)“拆解”和“分析”后，更容易被傳播和接收，利于工作效率提升。老師可以更多充當(dāng)“引導(dǎo)者”的角色，師生間的關(guān)系也能更加和諧。

（4）從學(xué)生自我管理角度：從學(xué)生自我管理角度出發(fā)，由于部分學(xué)生自我管理能力的不足，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣的下降，借助“微信”等自媒體平臺(tái)，組建答疑團(tuán)隊(duì)，及時(shí)解決學(xué)生遇到的實(shí)際困難，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性解決問(wèn)題，不斷成長(zhǎng)，從“聽(tīng)老師指揮”到“自己主動(dòng)”去完成，也將對(duì)思政工作的實(shí)效性進(jìn)行補(bǔ)充。

（5）從學(xué)生專業(yè)角度：微信平臺(tái)的后臺(tái)維護(hù)以及相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的制作需要相關(guān)專業(yè)來(lái)輔助，結(jié)合學(xué)院實(shí)際所有網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)科，這對(duì)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一次很好的實(shí)踐工作，也是專業(yè)育人的重要體現(xiàn)，他們利用本專業(yè)的知識(shí)，制作網(wǎng)頁(yè)，給微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)提供了多項(xiàng)支持，同時(shí)，這也是對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的一種實(shí)際考驗(yàn)，線上的工作內(nèi)容變得更加豐富，同時(shí)也增加了線下工作的感染力。

3基于應(yīng)工之“芯”的思政工作模式分析

應(yīng)工之“芯”在運(yùn)營(yíng)初期，定位在答疑解惑上，提出“用心服務(wù)，用芯處理”的理念，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中計(jì)劃搜集到100個(gè)關(guān)鍵詞左右，分類組成書(shū)面總結(jié)材料，后期會(huì)根據(jù)具體情況加大投入，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或App的形式，使應(yīng)工之“芯”方案惠及到更多的在校學(xué)生。用“芯”處理即在比較完整的程序化指示下完成既定的任務(wù)。每一項(xiàng)工作都有一個(gè)特定的關(guān)鍵詞，正是利用微信公眾號(hào)的回復(fù)功能，得到解決問(wèn)題的方案，雖然輸入指令得到回復(fù)已不再是新鮮事物，但微信平臺(tái)與思政工作的有機(jī)結(jié)合以及合理對(duì)接，也能使思政工作更具張力，從而更具活力和“親民”的特點(diǎn)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）搭建平臺(tái)，提升工作的實(shí)效性。應(yīng)工之“芯”以二級(jí)學(xué)院官方微信平臺(tái)作為著力點(diǎn)，增加了平臺(tái)的延展性，拓寬了平臺(tái)即有的廣度和深度，快捷的問(wèn)答式解決方案，一定程度上可以提高工作效率，在幫助同學(xué)們尋找解決問(wèn)題的方案的同時(shí)，也提升了他們的閱讀興趣，此外，針對(duì)學(xué)生們的提問(wèn)，會(huì)以匯總的方式進(jìn)行定期整理，這樣容易發(fā)現(xiàn)工作中的短板，集中資源進(jìn)行解決，思政工作的針對(duì)性和務(wù)實(shí)性都將有提升。

（2）細(xì)分模塊，學(xué)生思政工作更加規(guī)范化。在對(duì)照日常思政工作的基礎(chǔ)上，將工作整理歸納成細(xì)小的模塊并分類，這樣也有助于工作的規(guī)范化操作，即在用心服務(wù)時(shí)，也能用心梳理工作中可能有漏洞的之處，相應(yīng)的，思政工作老師也能將工作向模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的方向推進(jìn)，從而使工作主線更加明確，條理更加清晰，在給同學(xué)們梳理辦事流程的同時(shí)，也使思政工作者更加有的放矢，師生間的溝通也將更為通暢，此外，在過(guò)程管理中更方便凸顯出痕跡化管理的特點(diǎn)。

（3）疏通渠道，構(gòu)建迅捷有效的反饋機(jī)制。在學(xué)生日常管理和服務(wù)中，及時(shí)甄別微信平臺(tái)上的留言，有助于關(guān)鍵詞的整理工作，也為思政工作形成一道“回音壁”，也是思政工作的晴雨表，既能及時(shí)掌握學(xué)生們關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也能使工作更具針對(duì)性。

（4）點(diǎn)面結(jié)合，形成線上線下的立體工作框架。在微信平臺(tái)既有的回復(fù)功能基礎(chǔ)上，應(yīng)工之“芯”學(xué)生事務(wù)中心也同步開(kāi)展工作，為“上門求助”的學(xué)生排憂解難，打通解決實(shí)際問(wèn)題的最后一公里。與此同時(shí)，應(yīng)工之“芯”紙質(zhì)版將作為院內(nèi)參考讀本發(fā)放到班級(jí)中，定期收集問(wèn)題反饋，同時(shí)由相關(guān)專業(yè)學(xué)生參與制作的應(yīng)工之“芯”網(wǎng)頁(yè)版也會(huì)上線，即可形成線上線下的立體工作格局。

（5）師生聯(lián)動(dòng)，形成全方位育人的大格局。應(yīng)工之“芯”在思政工作中，還可以充分發(fā)揮紐帶作用，將咨詢與反饋這兩端的對(duì)象進(jìn)行合理的分配，不僅可以處理學(xué)生事務(wù)，同學(xué)們學(xué)習(xí)過(guò)程中的題目都可以以圖片或文字進(jìn)行咨詢，反饋端將由任課老師及時(shí)跟進(jìn)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答，這是課堂的延伸，也將極大方便問(wèn)題的解決。此外，網(wǎng)絡(luò)直播答疑等方式也都可以做大膽的嘗試。

（6）夯實(shí)基礎(chǔ)，有助于樹(shù)立思政工作品牌。綜合以上五項(xiàng)內(nèi)容，在前期運(yùn)行查漏補(bǔ)缺的基礎(chǔ)上，將關(guān)鍵詞進(jìn)行分類，形成目錄，按照目錄整理文本，將思政工作的安排和執(zhí)行過(guò)程明確，進(jìn)一步細(xì)化學(xué)生工作的實(shí)際，積極提煉成果，打造應(yīng)工之芯為基礎(chǔ)的學(xué)生指南工程。

4結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)微信等自媒體背景下高職院校學(xué)生思政工作現(xiàn)狀分析，結(jié)合“應(yīng)工之芯”在高職院校思政工作模式的探索和嘗試，我們不難發(fā)現(xiàn)，在尋求解決困難和問(wèn)題的過(guò)程中，思政工作要努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)，一是引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自我管理、自我服務(wù)意識(shí)，形成成長(zhǎng)規(guī)劃并順利完成學(xué)業(yè)，完善育人體系；二是建立健全思政工作的模式，使工作規(guī)范化、層次化、痕跡化的脈絡(luò)更加清晰；三是落實(shí)好校園內(nèi)的“最多跑一次”，從而形成融洽師生關(guān)系，和諧的校生關(guān)系；四是要主動(dòng)出擊，積極利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代自媒體平臺(tái)的強(qiáng)大功能，為高職院校思政工作提供強(qiáng)大的支持。

基金項(xiàng)目：浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2018年思政課題項(xiàng)目（編號(hào)：SZY_SZ201819）。

作者簡(jiǎn)介：楊朝迎（1985— ），男，河南舞陽(yáng)人，助教，主要從事高校學(xué)生思想政治工作研究。

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