電子政務(wù)服務(wù)能力再上新臺階

在大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，新沂發(fā)改經(jīng)濟(jì)委立足當(dāng)前電子政務(wù)發(fā)展需求，積極順應(yīng)新一代信息技術(shù)發(fā)展趨勢，按照“服務(wù)提升年”總體要求，在移動網(wǎng)絡(luò)、云計算平臺和政務(wù)系統(tǒng)提升推廣應(yīng)用上下功夫，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出電子政務(wù)應(yīng)用，嚴(yán)格規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，全市電子政務(wù)服務(wù)能力再上新臺階。

一、實施基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級，電子政務(wù)支撐根基進(jìn)一步筑牢。

1、在信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：打造新一代寬帶、融合、泛在、安全的移動通信基礎(chǔ)設(shè)施，全面提升信息通信基礎(chǔ)設(shè)施利用水平，編制完成《新沂市通訊基站空間布局專項規(guī)劃（2018—2030）》，其中，規(guī)劃涉及新沂城區(qū)及13個鎮(zhèn)，規(guī)劃站址1665個，新增站址821個，為未來5G全面推廣使用和全市無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋發(fā)展需要奠定基礎(chǔ)。

此外，2018年，新沂市信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計投資1.6億元，全年新建、共享基站263個，互聯(lián)網(wǎng)城際出口徐州帶寬達(dá)880G，城鎮(zhèn)家庭寬頂接入能力實現(xiàn)100Mbps接入，行政村光纖接入率達(dá)100%。

2、在電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)應(yīng)用方面：按照國家、省、市、縣、鎮(zhèn)五級互聯(lián)互通要求，建成了縱向與江蘇省、徐州市以及各鎮(zhèn)、村連接，橫向覆蓋全市黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的電子政務(wù)專用網(wǎng)絡(luò)。依照互聯(lián)網(wǎng)與電子政務(wù)外網(wǎng)邏輯隔離的原則，采取部門出口部署VPN和防火墻以及采取路由策略等多種方式，推進(jìn)新沂市各單位終端局域網(wǎng)接入市電子政務(wù)外網(wǎng)，實現(xiàn)部門用戶在終端訪問電子政務(wù)外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)一鍵自由切換。在此基礎(chǔ)上，實施非涉密業(yè)務(wù)系統(tǒng)將遷移至電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)行工作，截止目前，新沂市政務(wù)協(xié)同辦公OA系統(tǒng)、12345政府熱線、新沂市信用信息平臺、法人庫、人口庫以及江蘇省市場監(jiān)管信息系統(tǒng)、江蘇省民生檔案便民服務(wù)平臺、小微企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測平臺等數(shù)十個應(yīng)用系統(tǒng)依托電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)，有效避免了專用網(wǎng)絡(luò)的重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。

3、在云計算數(shù)據(jù)中心建設(shè)方面：為充分發(fā)揮云計算虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴(kuò)展性等優(yōu)勢，2018年，新沂市實施了政務(wù)云提檔升級工程，按照三級等保標(biāo)準(zhǔn)，著重突出云計算數(shù)據(jù)中心平臺資源服務(wù)能力和平臺運(yùn)維安全建設(shè)，目前，物理服務(wù)器數(shù)量已達(dá)數(shù)十臺，存儲容量已超過200TB，網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)1Gbps，平臺的安全和資源量大大提升，有效地支撐了各部門應(yīng)用發(fā)展，促進(jìn)和提升了新沂市跨地區(qū)、跨部門、跨層級信息共享和信息安全保障能力。截止目前，政務(wù)云已遷移和集中部署了46個部門應(yīng)用系統(tǒng)，大大提高了資源使用效益。

二、加強(qiáng)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和推廣，服務(wù)能力進(jìn)一步提升。

1、在政務(wù)協(xié)同辦公方面：為全面實現(xiàn)公文傳輸無紙化、溝通交流網(wǎng)絡(luò)化、事務(wù)管理電子化和政務(wù)辦公移動化目標(biāo)，切實提升部門工作協(xié)同整體效能和工作效率。去年初，新沂發(fā)改經(jīng)濟(jì)委實施了新沂市政務(wù)協(xié)同OA辦公平臺升級，增加即時通信、視頻通話、語音通話、會議、云盤和語音助手和消息必答提醒等功能，同時進(jìn)一步豐富和優(yōu)化辦文流程、簽章打印和AB角色、微搜以及移動端功能。目前，系統(tǒng)覆蓋市、鎮(zhèn)、村三級，平臺內(nèi)單位達(dá)230余家，系統(tǒng)用戶約5015人，協(xié)同辦公流程月均達(dá)2萬余條。

2、在政務(wù)服務(wù)惠民方面：按照“網(wǎng)上統(tǒng)一受理、內(nèi)網(wǎng)并聯(lián)審批、外網(wǎng)實時反饋”要求，實施了新沂市政務(wù)行權(quán)系統(tǒng)改造，優(yōu)化提升江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)新沂市站點(diǎn)，將行政權(quán)力辦件環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行固化，辦件進(jìn)度和辦件環(huán)節(jié)信息在政府網(wǎng)站門戶進(jìn)行公開，極大地提升了行政審批辦件進(jìn)度和辦件質(zhì)量，獲得了市民一致好評。同時在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開設(shè)新沂旗艦店，提供個人服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、投資新沂、熱點(diǎn)聚焦等新沂特色便民服務(wù)。另外，線下積極打造了一體化微型政務(wù)服務(wù)大廳，建設(shè)了集政務(wù)與便民服務(wù)為一體的政務(wù)便民服務(wù)區(qū)，為全市企業(yè)群眾提供每周7天×24小時全天候不打烊的政務(wù)與便民服務(wù)。在政務(wù)便民服務(wù)區(qū)內(nèi)，全市44家行政事業(yè)單位1000余條事項可進(jìn)行自助辦理，同時提供政務(wù)信息查詢、辦件進(jìn)度查詢、“不見面”快遞送以及社保查詢、水電氣繳費(fèi)等政務(wù)和便民服務(wù)。

3、在政務(wù)公開方面：以政務(wù)公開試點(diǎn)工作為契機(jī)，以優(yōu)化營商環(huán)境、提升公共服務(wù)為目標(biāo)，大力開展新沂市政務(wù)公開規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)平臺建設(shè)，積極打造了新沂政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)專題、政務(wù)公開數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)和政務(wù)公開監(jiān)督考核評價系統(tǒng)等功能性系統(tǒng)。依托共享交換平臺，實現(xiàn)了市政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”、辦公OA系統(tǒng)、社保查詢系統(tǒng)、信用查詢系統(tǒng)、法人庫、人口庫等系統(tǒng)信息共享，做到資源共享、信息共用，保證了信息的一致性。通過強(qiáng)化和提升政府網(wǎng)站信息檢索系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)了市政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”跨平臺檢索功能和政務(wù)服務(wù)辦件入口精確定位目標(biāo)。