“互聯網+”背景下電商產業(yè)集群外部性評價

丁婉娟

內容摘要：產業(yè)集聚指在產業(yè)上存在相關關系的企業(yè)在特定區(qū)域內集聚的現象，有助于實現分工合理化和規(guī)模經濟，進而減少企業(yè)的經營成本，增加企業(yè)效益，這對一個國家或者地區(qū)綜合實力的提升具有十分重要的作用。在“互聯網+”時代下，電商產業(yè)集聚趨勢明顯，然而隨著世界經濟結構的優(yōu)化調整，原來產業(yè)集群中粗放型的管理模式已經不再適用于當前的產業(yè)集群發(fā)展，因為其難以有效應對外部風險。因此，如何對產業(yè)集群實現優(yōu)化升級，將外部性的不利影響轉變?yōu)榉e極影響，推動集群內企業(yè)實現有序發(fā)展，是十分值得考慮的問題。

關鍵詞：“互聯網+”? ?產業(yè)集群? ?外部性評價

“互聯網+”產業(yè)集群相關理論分析

（一）“互聯網+”產業(yè)集群概念

“互聯網+”產業(yè)集群指傳統(tǒng)產業(yè)與互聯網技術深度融合，從而衍生出的新型產業(yè)集群。這類產業(yè)集群基于互聯網平臺進行集聚，借助互聯網技術和同類型產業(yè)結合的聯動，將信息、資源在產業(yè)集群內部進行高效率流通，進而推動企業(yè)迅速發(fā)展，其可以依托互聯網實現企業(yè)收入提升，是具有著信息優(yōu)勢的組織形態(tài)。

（二）“互聯網+”產業(yè)集群主要形態(tài)

第一，專業(yè)市場電商平臺。當前國內只有少數企業(yè)能夠通過自建平臺進行產品采購和銷售，大多數平臺都以三方合作的形式進行運作。專業(yè)市場電商指以電子商務為中心，線下組織在線上平臺開展銷售活動，并吸納電商服務機構，這些企業(yè)借助互聯網平臺進行相互連接，框架如圖1所示。由圖1可以看到，電子商務平臺是企業(yè)、消費者之間的重要媒介。一方面，其將不同企業(yè)吸納到平臺中，提供信息展示、信息咨詢、網絡推廣、在線交易等服務，使企業(yè)所生產的產品在線上集聚銷售;另一方面，依托電子商務平臺向消費者進行產品銷售，與消費者之間形成互動。

第二，在線產業(yè)帶模式。這一模式將線下傳統(tǒng)批發(fā)市場作為基礎，以在線產業(yè)帶為核心，同時將第三方服務商、電商平臺、政府機構等主體吸納其中，形成有機系統(tǒng)。各主體之間的良好協(xié)調有助于在線產業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展：地方政府主要起到支持、引導、監(jiān)督、提供場地的作用;第三方服務商為企業(yè)提供一系列服務，包括托管、運營、招商、營銷等;電商平臺則提供了交易平臺，起到技術支持、監(jiān)督考核、鏈接各方的作用。

第三，電子商務村。其以農村為單位，通過開放式的電商平臺將農村產業(yè)進行集聚，目前可選擇的第三方電商平臺包括蘇寧易購、京東等。電子商務的低門檻，能夠拓寬地方農村產業(yè)的渠道，為實力較弱的個人或企業(yè)提供發(fā)展便利。

第四，電子商務產業(yè)園。產業(yè)園依照政府方針有效鏈接各方，包括電子商務企業(yè)、第三方服務企業(yè)等，并進行規(guī)范化管理，同時依托電子商務平臺開展服務。電子商務產業(yè)園的業(yè)務主要包括電商投融資服務、電商交易服務、網絡營銷及其推廣服務、電商信用及認證、軟硬件服務等業(yè)務。良好電子商務產業(yè)園區(qū)的構建，不僅需要依托園區(qū)管理商和運營商開展規(guī)范化運營，同時也需要地方政府、第三方服務商等主體提供支持。電商產業(yè)園區(qū)的管理商和運營商主要開展招商引資和營銷推廣，向園區(qū)內引進資源;地方政府負責政策制定、指導和氛圍營造，并提供軟性服務，提升產業(yè)園區(qū)對企業(yè)的吸引力;第三方服務商則是向企業(yè)的產品價值鏈提供增值服務。

電商產業(yè)集群外部性評價指標體系構建

（一）評價體系的指標選取

在評價電子商務產業(yè)園的外部性時，需要考慮兩方面的問題：第一，如何對其存在的合理性進行論證以及度量;第二，外部性與園內企業(yè)存在何種成長關系。本文認為外部性包含貨幣外部性、技術外部性以及制度外部性三個方面。

貨幣外部性。一是地理位置。正是由于企業(yè)在地理上的聚集才產生了產業(yè)集群，其表明企業(yè)按照相同的標準進行廠址選取，當地理位置接近原材料產地或者消費市場時，將為運輸提供極大便利，使得其原材料成本和銷售成本大大降低;二是原材料供應商數目。企業(yè)集聚有助于增強對供應商的吸引力，便于企業(yè)在最短時間內得到所需產品，減少產品的運輸時間耗費，同時還能夠依托產業(yè)集群的良好信用，增強對供貨商的議價能力，降低找尋供應商的成本;三是上下游企業(yè)。由于規(guī)模不大，資金較少，難以實現可持續(xù)發(fā)展，因此借助供應鏈間的上下游企業(yè)至關重要;四是人員培訓。通過員工培訓使員工實現對相關知識和技術的掌握，因此培訓機構的質量對培訓效果具有直接影響;五是勞動力市場。隨著勞動力供應量的增長，企業(yè)獲取勞動力的成本降低，對于集群內單個企業(yè)來說，其用人政策具有較高的靈活性，可以結合自身經營所需加以調整;六是公共基礎設施。通過集聚，企業(yè)實現了對園區(qū)基礎設施的共享，這極大降低了企業(yè)的固定成本。此外，隨著園區(qū)企業(yè)數量的增加，其公共基礎設施的投入增加，成本也隨之上升;七是區(qū)域品牌。園區(qū)的品牌在該區(qū)域具有較高知名度，有助于提高市場對企業(yè)的認可;八是市場需求。市場需求增加，企業(yè)的產品銷量越好，這對于企業(yè)來說是一個利好消息。

技術外部性。一是共性技術開放度。整個組織中的各個企業(yè)具有橫向關系，具有技術相似性，共性技術開放度提高時，企業(yè)技術成本降低;二是技術知識交流頻次。通過技術交流，企業(yè)能夠了解其他企業(yè)所擁有的技術，并由此可以享受到技術進步產生的紅利;三是產品設計標準化程度。產品設計日益標準，園內企業(yè)能夠依托中間投入的共享獲得規(guī)模經濟效益，但由此也可能導致企業(yè)的創(chuàng)新動力不足，產品缺乏差異性;四是大學與科研機構對接及成果轉化率。大學等科研機構能夠為電商產業(yè)園的發(fā)展提供技術支撐，相關研發(fā)體系的建立對科研成果的轉化率以及產業(yè)園區(qū)的創(chuàng)新能力具有關鍵影響，這對于企業(yè)發(fā)展壯大意義深遠;五是營銷推廣支持。主要包括交易數據分析、廣告投放等內容;六是資源整合平臺。平臺對企業(yè)發(fā)布的產品信息進行有效匯總，有助于提高供求的匹配度，實現商機的拓展;七是人才平臺。人才是企業(yè)發(fā)展的根本，決定了企業(yè)未來的發(fā)展程度如何，產業(yè)園區(qū)通過和相關院校進行合作，可以為園區(qū)發(fā)展提供人才保障;八是融資平臺。金融機構能夠對企業(yè)經營過程中的信用狀況進行實時掌握，進而降低征信成本;此外，園區(qū)還將金融機構引入園區(qū)，為企業(yè)和金融機構的合作帶來了極大便利。

制度外部性。一是政府扶持。政府監(jiān)管相關稅收及財政制度，保障競爭環(huán)境的公平性;二是行業(yè)協(xié)會。對企業(yè)進行指導，對組織具有積極的意義;三是園區(qū)管理。借助科學的規(guī)劃，將場地以較低價格出租給電商企業(yè)，并且進行補貼，顯著降低企業(yè)的經營成本，以及科學制定園區(qū)規(guī)范，確保園區(qū)有序經營。

（二）基于AHP模型的評價指標體系建立

建立遞階層次結構模型。本文分析的目標層為產業(yè)園外部性，準則層是貨幣、技術、制度的外部性，選取的指標共包括3大類、6小類，具體指標共有22個。

構造判斷矩陣。本文選取紡織服裝電子商務領域的專業(yè)人員作為調查對象，采用問卷調查法進行調查分析。需要說明的是，在開展調查問卷前，向被調查對象詳細揭示了外部性的內涵。此次調查共發(fā)放調查問卷19份，有效性問卷為13份。

首先，對不同準則層上指標的重要性進行對比，并按照重要性進行排序，由此得出：

其次，在A判別矩陣中，要素i和j的重要性之比為aij，其關系表達式為：

aij=1/aji

最后，結合研究實際，本文采用9分位法對指標的重要性進行排序，aij的取值范圍為：{1/9，1/7，1/5，1/3，1/1，3/1，5/1，7/1，9/1}。接著將相同類別專業(yè)人員的判斷矩陣進行算數平均，由此得到同一類別專業(yè)人員的平均矩陣，接著按照權重將不同類別專業(yè)人員的矩陣做加權平均，得出平均矩陣。

單層次排序和一致性檢驗。對于特征向量使用求和法計算得出。

首先，將矩陣C各元素做歸一化處理，由此得到：

其次，按照行將D加總，由此得到：

再次，將W 進行歸一化處理，由此得到：

最后，按照專業(yè)化分工原則構建判斷矩陣D和Wi。

一致性檢驗。當計算得出λmax之后，繼續(xù)開展一致性檢驗。將最大特征根λmax=0.0595、n=3代入一致性指標CI計算公式，由此得到：

通過查一致性檢驗表可得n=3，RI=0.58，相應的CR值為：

CR=0.0298/0.58=0.0513<1

由此可得判斷矩陣通過了一致性檢驗，其權重向量能夠表示指標重要性的實際狀況。采用此步驟計算出判斷矩陣，并開展一致性檢驗，最終得出各個層次的指標判斷矩陣CR值均低于0.1，這表明各個層次指標重要性具有合理性，符合要求。

層次總排序及一致性檢驗。如果在體系當中，n個因素屬于上一層B層，m個因素屬于下一層C層，那么他們的中目標權重可以按如下計算：

繼而要從高到底層級進行一致性檢驗。則對于C層的隨機一致性比例是：

CR<0.10說明具有一致性，從而表示結果可以接受。

（三）模糊綜合評價模型

就電子商務產業(yè)園而言，其部分外部性評價指標界定模糊，此時就需要采用模糊綜合評價法進行計算。采用此方法分析電子商務園的外部性有助于對實際狀況做出更準確的反映。

其步驟為：首先，合理確定被評判對象的指標集C=（c1，c2，…，cn）與評判集V=（V1，V2，…，Vn），單個指標用ui表示，vj對ui的評判等級層次共有五類，即優(yōu)、良、中、差、劣。其次，對各個指標的權重和隸屬度進行確定，借助模糊變換得出相應的評判矩陣R。在此基礎上，歸一化處理將模糊評判矩陣和指標權重向量得到評價集S，S=W*R。相應的模糊綜合評價模型為（C，V，R，W）。

相應的計算過程為：第一，對評價對象的評價指標C進行確定。n個評價指標C=（c1，c2，…，cn）。第二，確定評判集V。V=（V1，V2，…，Vn），各個等級分別有相應的模糊子集。第三，建立模糊關系矩陣R（隸屬度矩陣）。根據等級模糊子集，對各個指標作量化處理，確定各個因素相對于模糊子集的隸屬度，由此得到相應的模糊關系矩陣為：

Rij為矩陣R的第i行第j列元素，表示被評價對象就指標ci而言相對vj等級模糊子集的隸屬度，因此R為隸屬度矩陣。被評價對象在指標ci上的表現借助矩陣R表現，這就需要獲取相對較多的信息。

第四，確定評價指標的權重向量W。根據層次分析法得到電子商務產業(yè)園外部性評價指標的權重向量為：

Wi=（w1，w2，…，wn）

第五，合成矩陣S。指標包含多個層次，且各個指標的權重存在一定程度的差異，因此使用加權平均法進行計算：

采用加權平均法對各被評價對象A以權重向量W進行合成，由此得出各個評價對象的模糊綜合評價值S。相應的計算公式為：

按照得到的模糊綜合評價值，建立相應的模糊綜合評價模型，其構成包含被評價對象、評價指標、權重系數、綜合評價模型、評價者等內容。

虎門紡織服裝電商產業(yè)園外部性的實證研究

（一）虎門紡織服裝電商產業(yè)園概況

虎門紡織服裝電商產業(yè)園位于虎門鎮(zhèn)的商圈中心，園區(qū)定位為能夠提供交流服務、產業(yè)發(fā)展指導、信息展示等方面專業(yè)化服務的公共平臺。目前園區(qū)已有物流公司十家，其向入園的企業(yè)提供具有便捷性、時效性的配送服務。園區(qū)內還吸引了一定數量的第三方服務公司，如提供產品攝影包裝的韓國藝軒攝影公司、提供電商培訓服務的電商大學、人才培訓中心、孵化產業(yè)園等，這些服務商為園區(qū)內電商企業(yè)從初創(chuàng)階段到規(guī)模擴大提供知識、人才及技術方面的支持。此外，虎門紡織服裝電商產業(yè)園還有八大支持系統(tǒng)，可以為園區(qū)企業(yè)的縱橫向發(fā)展提供支持。但目前園區(qū)面臨發(fā)展趨同、入園企業(yè)流動頻繁等困境，因此需要通過“互聯網+”產業(yè)集群及相關理論構建指標，對其外部性評價展開探討。

（二）問卷設計與數據收集

對于調查問卷，各個變量的題目至少為3個，且問題切中要害。此外，各個問題具有內部一致性，且問題和變量內涵相符，這樣有助于確保調查問卷的有效性。就本研究而言，調查對象為電商企業(yè)。鑒于本文分析的是企業(yè)決策層面的事務，因此問卷調查對象為企業(yè)的中高級管理人員。

（三）結果討論

描述性統(tǒng)計分析。此次問卷調查數據為200份，回收問卷數為186份，有效問卷數為157份。其中，成立年限少于1年的企業(yè)占比為11.46%，成立年限介于1-3年的企業(yè)占比為60.51%，即多數企業(yè)成立時間晚于產業(yè)園區(qū)成立時間;就規(guī)模而言，員工數低于3人的企業(yè)占比為25.48%，規(guī)模介于4-10之間的占比為46.50%，表明園區(qū)企業(yè)大多為中小企業(yè)，原因在于電子商務企業(yè)成立條件要求不高;就學歷而言，大專以下學歷的員工占比為74.52%，表明園區(qū)員工的學習水平普遍較低;就品牌而言，擁有自主品牌的企業(yè)占比為31.21%，表明園區(qū)內企業(yè)主要從事代理分銷業(yè)務。

模糊綜合評價分析。第一，構建評價指標集、評語集、數值集以及權重集。

評價指標集為：

建立評語集：V={V1，V2，V3，V4，V5}={滿意，比較滿意，一般，不大滿意，不滿意};相應的評語集數值為V={95，82，67，47，17}。借鑒學術界的研究成果，將90-100分設定為非常滿意，75-89設定為滿意，60-74設定為一般，35-59設定為不太滿意，0-34為不滿意，同時選取各個取值范圍的中位數。

建立目標分配權重：借助層次分析法計算得出各指標的權重，計算得出貨幣外部性、技術外部性、制度外部性權重分別為0.3119、0.4934、0.1959，二級指標專業(yè)化分工、基礎共享、技術知識外溢、互補性資源、政府制度、其他制度權重分別為0.4582、0.5416、0.3630、0.5369、0.7110、0.2811。

第二，建立隸屬度子集Ri，Ri=（ri1，ri2，…，rim），Ri為指標集中第i個指標對應的評語集各元素v1，v2，…，vm的隸屬度，也就是ri=第i個指標選取vi等級的人數/參與評價的總數，其中j=（1，2，…，m）。

就本研究而言，基于專業(yè)化分工的隸屬子集為：

相應的隸屬度評價值為：Sn=[0.4361? 0.2911? 0.2426? 0.0220]。繼而本文得出基礎共享、知識技術、互補性資源、政府制度、其他制度的隸屬度評判值。同理，本文繼續(xù)構建電子商務產業(yè)園外部性的二級、一級模糊評價矩陣，經過復合運算后運用綜合評價法得出虎門紡織服裝電商產業(yè)園外部性的分值是79.1355，介于滿意的范圍之間，這表明虎門紡織服裝電商產業(yè)園外部性有助于園內企業(yè)的發(fā)展壯大。

（四）結果分析

對虎門紡織服裝電商產業(yè)園外部性影響最大的權重依次為技術外部性、貨幣外部性以及政策外部性。計算得到以下結果：

上下游企業(yè)支撐度權重為0.0687，在專業(yè)分工層中最高。這表明園區(qū)內的企業(yè)對產業(yè)鏈中的企業(yè)依賴度較高，因此園區(qū)引入企業(yè)時，應當充分考慮園區(qū)內部企業(yè)的實際需要，這樣才能夠更好滿足園區(qū)企業(yè)的個性化需求，為企業(yè)發(fā)展助力。

對于“市場需求狀況”而言，其權重占比為0.0961，在基礎共享層中權重最高。這表明當企業(yè)的市場需求較大時，資源未能得到優(yōu)化整合，會使得很多商業(yè)機會喪失，導致企業(yè)在資源方面的需求得不到滿足。

共性技術開放程度權重0.0654，經驗知識交流頻次權重0.0511。這說明當前產業(yè)集群內企業(yè)對于知識和技術的分享還不夠活躍，還需進一步激發(fā)企業(yè)間的知識和技術共享，激發(fā)園區(qū)的創(chuàng)新潛力。

就“營銷推廣支持度”而言，其權重占比為0.0859，在“互補性資源”中權重最高。此外，園區(qū)還應當和第三方電子商務平臺加強合作，優(yōu)化服務水平，增強交易效率，提升分析水平，增強廣告吸引度，從而為園區(qū)電商企業(yè)發(fā)展奠定基礎。

政府財稅支撐權重0.0891。對于園區(qū)來說，政府相關部門應當安排專項資金加強扶持，降低企業(yè)稅收和經營支出，進而提高企業(yè)經濟效益。

行業(yè)協(xié)會引導力度權重0.0350，在其他制度中占比最高。對于園區(qū)來說，應當推動園區(qū)企業(yè)與其它機構進行互動合作，充分利用外部資源實現自身的發(fā)展和壯大。

政策建議

在今后的“互聯網+”產業(yè)集群的建設過程中，應當注重以下方面：一是在產業(yè)集群內引入第三方服務商的過程中，應當在注重企業(yè)服務質量的基礎上，將推動產業(yè)集群企業(yè)的多元化和個性化發(fā)展納入服務范疇;二是依托電商平臺建立高效率的信息傳導機制，確保產業(yè)集群內的企業(yè)與市場需求之間的匹配率得到提升;三是推動產業(yè)集群企業(yè)開展線上線下活動;四是應當繼續(xù)注重提升電商平臺的服務能力，使其更好地為企業(yè)營銷提供助力;五是政府需要創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，使得電商和產業(yè)集群獲得良好發(fā)展氛圍，同時從資金上提供支持，降低集群企業(yè)的發(fā)展成本。

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