大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策影響分析

羅超 葛宇峰

摘 要：大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)時代的到來極大的影響了企業(yè)正常的管理環(huán)境，對于促進企業(yè)改革有重要意義。大數(shù)據(jù)時代的到來對于企業(yè)發(fā)展來說是機遇也是挑戰(zhàn)。企業(yè)在管理決策的過程中，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)提供的資料和數(shù)據(jù)進行全方位的整合分析，對于提高決策正確性有重要意義。但是大數(shù)據(jù)時代的到來需要企業(yè)管理人員具備更好的組織要求，需要根據(jù)大數(shù)據(jù)時代的變化及時調(diào)整決策，因此大數(shù)據(jù)對于企業(yè)來說也是一項挑戰(zhàn)。本文主要針對大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響進行分析，內(nèi)容如下。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè);決策管理;影響

科學(xué)技術(shù)改變了人們生活和生產(chǎn)的方式，伴隨各種物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)的快速發(fā)展，人們正式進入了大數(shù)據(jù)時代。企業(yè)在發(fā)展運行的過程中，受到大數(shù)據(jù)多方面的影響，尤其是在管理決策問題上，企業(yè)管理人員靈活運用大數(shù)據(jù)參與決策管理，可以有效提高企業(yè)管理決策的可靠性。企業(yè)管理人員可以利用大數(shù)據(jù)分析、存儲以及獲取數(shù)據(jù)的作用，為管理決策提供強有力的數(shù)據(jù)支撐，由此將企業(yè)管理決策的效率提高?？梢钥闯龃髷?shù)據(jù)對企業(yè)管理決策有著深遠的意義，因此對其研究也是非常必要的。

1大數(shù)據(jù)的概述

1.1大數(shù)據(jù)的含義

大數(shù)據(jù)顧名思義就是大量數(shù)據(jù)的集合，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、整合、處理等功能，需要專業(yè)的硬件設(shè)備和軟件設(shè)備加以支撐，以便滿足大數(shù)據(jù)處理的需求。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)存儲非常大，運行速度很快，企業(yè)運行發(fā)展中利用大數(shù)據(jù)可以在短時間內(nèi)得到數(shù)據(jù)整合后的結(jié)果，對于提高管理效率，幫助企業(yè)獲取更大的效益有重要意義。大數(shù)據(jù)是一種基礎(chǔ)性的資源，具有很高的商業(yè)價值，其中企業(yè)在管理決策問題上很大程度依靠大數(shù)據(jù)的支撐，不少企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)管理決策是的主要依據(jù)并不是大數(shù)據(jù)本身的優(yōu)勢價值，而是企業(yè)可以憑借大數(shù)據(jù)收集、存儲、分析和傳遞數(shù)據(jù)的能力，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢员黄髽I(yè)直接利用的商業(yè)價值。現(xiàn)在的社會是一個高速發(fā)展的社會，科技發(fā)達，信息流通，人們之間的交流越來越密切，生活也越來越方便，大數(shù)據(jù)就是這個高科技時代的產(chǎn)物。有人把數(shù)據(jù)比喻為蘊藏能量的煤礦。煤炭按照性質(zhì)有焦煤、無煙煤、肥煤、貧煤等分類，而露天煤礦、深山煤礦的挖掘成本又不一樣。與此類似，大數(shù)據(jù)并不在“大”，而在于“有用”。價值含量、挖掘成本比數(shù)量更為重要。對于很多行業(yè)而言，如何利用這些大規(guī)模數(shù)據(jù)是成為贏得競爭的關(guān)鍵。簡言之，企業(yè)要想將大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢全面的發(fā)揮出來，就需要本身具備一定的能力和基礎(chǔ)，這里所說的能力主要是指分析、整合和傳遞大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力。因此立足大數(shù)據(jù)能力對大數(shù)據(jù)進行觀念性的定義為：企業(yè)在對大數(shù)據(jù)進行開發(fā)、管理和應(yīng)用的過程中，對大數(shù)據(jù)表現(xiàn)傳來的意識，進行收集、存儲、加工和再創(chuàng)造的過程，此種能力是企業(yè)靈活應(yīng)用大數(shù)據(jù)的核心能力。

1.2大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多樣、數(shù)據(jù)流傳速度較快等特點。其中數(shù)據(jù)量大主要體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的計量單位采用TB或PB，這不同與普通的數(shù)據(jù)量單位，可以使用巨型來形容大數(shù)據(jù)的容量特點。大數(shù)據(jù)流傳速度快是基于大數(shù)據(jù)大容量的特點來定的，大數(shù)據(jù)超大的容量特點需要高速的流傳速度來支撐。伴隨我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越普及，這些移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也加快了數(shù)據(jù)流傳的速度。大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)類型豐富主要表現(xiàn)在立足大數(shù)據(jù)整體化的考慮可以將其分為半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。立足基礎(chǔ)性行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)稱為結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，該類型的數(shù)據(jù)在一定程度上具有相似性。需要依靠特定的數(shù)據(jù)處理模型加以處理，由此將數(shù)據(jù)中的重要信息獲取。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)具有多元化的特征，各個途徑都可以產(chǎn)生非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)。

2大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響分析

2.1大數(shù)據(jù)影響決策環(huán)境

大數(shù)據(jù)對決策環(huán)境的影響的主要表現(xiàn)是推動了驅(qū)動決策方式的帶來，其主要表現(xiàn)在以下幾方面。

2.1.1驅(qū)動決策方式的到來

伴隨大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)越來越大的變化。表現(xiàn)為數(shù)據(jù)傳統(tǒng)的存儲單位的變化，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲單位為GB，現(xiàn)在已經(jīng)變?yōu)門B、PB、EB甚至ZB?；谶@樣大容量的存儲單位可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)量的龐大性。通過查閱相關(guān)的國際互聯(lián)網(wǎng)資料我們可以發(fā)現(xiàn)，全世界與互聯(lián)網(wǎng)相連的終端設(shè)備數(shù)量是非常巨大的，高達200億臺，并且每年還呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。面對大量的數(shù)據(jù)量變化，推動了大數(shù)據(jù)時代的到來。企業(yè)在管理決策中需要市場數(shù)據(jù)的強大支撐，大數(shù)據(jù)可以快速的收集整合和分析市場數(shù)據(jù)，便于為企業(yè)管理決策提供可靠的數(shù)據(jù)資料。其中云計算下的大數(shù)據(jù)環(huán)境對企業(yè)管理決策的影響是非常巨大的，表現(xiàn)為云計算下的大數(shù)據(jù)可以對企業(yè)信息資料的收集模式、制定決策方案、敲定決策方案等產(chǎn)生影響。我們通常所說的“大數(shù)據(jù)”不單單是指數(shù)據(jù)容量的龐大性，而是指大數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)模式的巨大性。采用科學(xué)的方法處理數(shù)據(jù)可以挖掘數(shù)據(jù)背后的含義，決策方式的驅(qū)動化可以幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。

2.2大數(shù)據(jù)影響企業(yè)管理決策人員

2.2.1推動了企業(yè)參與決策參與人員角色的改變

大數(shù)據(jù)下企業(yè)決策參與人員的作用還是很重要的。企業(yè)傳統(tǒng)決策放肆大多依據(jù)經(jīng)驗來判斷，因此帶有較大的主觀臆斷性質(zhì)。而大數(shù)據(jù)下的企業(yè)管理決策可以改變以往的決策方式，企業(yè)決策參與人員可以依據(jù)精確的數(shù)據(jù)進行管理決策，從而促進了企業(yè)決策參與人員角色性質(zhì)的變化。其中主要變化體現(xiàn)在以下幾點。第一，改變了企業(yè)高層管理者的角色性質(zhì)。企業(yè)傳統(tǒng)決策在缺少數(shù)據(jù)支撐的條件下，重要類型的決策問題主要取決于高層領(lǐng)導(dǎo)人員，而大數(shù)據(jù)下的企業(yè)決策，可以依靠數(shù)據(jù)信息的支撐為重要類型決策起到參考性的作用，將決策的重心調(diào)回到問題本身，便于具體問題具體分析，提高決策正確性。第二，企業(yè)普通員工和管理者角色的變化。大數(shù)據(jù)下的企業(yè)決策普通員工和一般管理人員可以較為容易的獲取決策相關(guān)信息，極大提高了員工和一般管理人員的決策參與度。因此大數(shù)據(jù)下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員需要與員工進行密切交流，及時聽取員工的想法和意見，有利于增強員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的凝聚力，提高決策的民主性。第三，大數(shù)據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)媒體進行數(shù)據(jù)之間的快速共享，可以促使普通民眾參與到企業(yè)決策問題中來，便于吸引數(shù)據(jù)分析專家對數(shù)據(jù)資料進行分析，有利于發(fā)揮文化傳媒的作用，堅實決策的基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)對企業(yè)決策參與人員角色的影響，極大提高了決策的正確性和高效性。

2.2.2大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)分析師出現(xiàn)

數(shù)據(jù)分析師在企業(yè)決策管理中占有重要的地位，大數(shù)據(jù)時代的帶來促進了數(shù)據(jù)分析師的出現(xiàn)。數(shù)據(jù)分析師可以利用各種數(shù)據(jù)資料處理技術(shù)，提取數(shù)據(jù)中有利的信息，改編為直觀易懂的語言將其傳遞給企業(yè)決策人員，便于提高企業(yè)決策的可靠性。目前數(shù)據(jù)分析師在全球內(nèi)都是非常稀缺的，TI行業(yè)是數(shù)據(jù)分析師的主要來源，大數(shù)據(jù)下的TI行業(yè)可以培養(yǎng)出一批專業(yè)性的數(shù)據(jù)分析師。

2.3大數(shù)據(jù)影響管理決策數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理決策的影響主要體現(xiàn)在對決策技術(shù)和決策知識的影響。大數(shù)據(jù)下企業(yè)決策技術(shù)和決策知識儲備不斷提高，可以保障企業(yè)管理決策的可靠性，是促使企業(yè)正確決策的關(guān)鍵性因素。因此在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)要想在市場上贏得一席之地，就需要立足大數(shù)據(jù)時代的背景努力創(chuàng)新決策相關(guān)技術(shù)，風粗決策知識儲備。由此提高企業(yè)管理決策的分析能力，促使企業(yè)可以有效利用大數(shù)據(jù)對決策資料進行分析評估。

2.3.1大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)管理的新特點

大數(shù)據(jù)下的企業(yè)數(shù)據(jù)管理呈現(xiàn)新的特點，表現(xiàn)為數(shù)據(jù)管理類型和結(jié)構(gòu)的多樣性，也表現(xiàn)為數(shù)據(jù)管理規(guī)模的巨大性。大批量的數(shù)據(jù)被使用之前需要進行一系列的處理過程，比如多元數(shù)據(jù)的清洗、抽取、繼承等，目的是確保數(shù)據(jù)的可靠性。在確保質(zhì)量的前提下，在采用相應(yīng)的存儲工具進行整合存儲。但是以上的數(shù)據(jù)處理過程若采用傳統(tǒng)模式將不能滿足其需要，因此需要積極實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的新模式。企業(yè)需要加快技術(shù)創(chuàng)新的速度，依靠技術(shù)來滿足大數(shù)據(jù)處理的需求。還有就是需要加快數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度。實現(xiàn)離現(xiàn)應(yīng)用場景向在線影響場景的轉(zhuǎn)換，由此可以滿足實時性處理數(shù)據(jù)的要求。實時處理數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展中的一大難點，需要不斷優(yōu)化技術(shù)來實現(xiàn)。再者，大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)具有較大區(qū)別，從數(shù)據(jù)產(chǎn)生條件上來看，不同碎片數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)是大數(shù)據(jù)價值的來源，人們可以通過探索數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，將其中的有效信息挖掘。這樣碎片化。低密度的數(shù)據(jù)產(chǎn)生方式，可以為企業(yè)管理決策人員提供強大的數(shù)據(jù)支撐。

2.3.2大數(shù)據(jù)時代下知識管理模式的到來

知識管理是大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理的重要特點，同樣知識也是影響企業(yè)管理決策的重要因素之一。在社會不斷發(fā)展進步的過程中，企業(yè)中作為無形財產(chǎn)的知識被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)越來越重視，出現(xiàn)此種轉(zhuǎn)變的原因在于“基于資源的企業(yè)理論”的不斷發(fā)展和推進。而“基于知識”也逐漸的成了“基于資源”理論的核心。企業(yè)管理理論在不斷發(fā)展變化的過程中，企業(yè)管理人員可以立足大數(shù)據(jù)下挖掘企業(yè)隱藏的知識財富，并將其轉(zhuǎn)變成促進企業(yè)發(fā)展的推動力，由此可以促使企業(yè)較快的發(fā)展。再者，知名學(xué)者認為企業(yè)管理人員自身知識儲備情況直接影響企業(yè)的決策水平。因此要想提高企業(yè)自身的管理決策水平就需要利用知識管理模式，優(yōu)化決策流程，盡可能的發(fā)揮大數(shù)據(jù)的有效性。企業(yè)管理人員在參與決策時需要將客觀性的數(shù)據(jù)資料與主觀性的決策意見相結(jié)合，兩者之間有效結(jié)合，可以減少決策者的自身壓力，并避免出現(xiàn)較大程度的決策偏差。對于提高決策管理的有效性有重要意義，同時也可以有效避免“唯數(shù)據(jù)論”的情況出現(xiàn)。

2.4大數(shù)據(jù)對決策技術(shù)影響決策技術(shù)

2.4.1云計算技術(shù)的出現(xiàn)

大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)分析是其中一項關(guān)鍵性的問題，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析迫于能力的限制，不能發(fā)揮數(shù)據(jù)分析的最大效果，因此就不能從數(shù)據(jù)分析中獲取有效的答案來滿足企業(yè)決策的需求。針對以上問題，需要積極探索建立成本較低，實用性較大的分析平臺，該種分析平臺的建立可以幫助企業(yè)提高決策效率。作為數(shù)據(jù)分析和處理云計算工具，可以解決以上數(shù)據(jù)分析中存在的問題，依靠云計算可以為數(shù)據(jù)分析建造完善的平臺模型。其中依靠云計算主要滿足與以下幾方面的要求。第一，結(jié)構(gòu)化本質(zhì)不同或存在異構(gòu)體的數(shù)據(jù)。第二，對結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進行分析和處理，并將其轉(zhuǎn)換成為企業(yè)管理決策服務(wù)的數(shù)據(jù)資料。企業(yè)管理決策中依靠云計算，便于決策資源的整合優(yōu)化，對于協(xié)調(diào)決策資源有重要意義。此外，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計算數(shù)據(jù)處理平臺可以提高信息處理的速度，加快企業(yè)決策的效率，云計算平臺中引入可視化的操作技術(shù)，可以將其內(nèi)容形象化的向用戶展示，增強用戶的直觀感受，便于提高用戶對決策問題的理解程度。

2.4.2決策支持系統(tǒng)的出現(xiàn)

決策支持系統(tǒng)的出現(xiàn)源于大數(shù)據(jù)下的決策環(huán)境的復(fù)雜性，企業(yè)決策人員在決策支持系統(tǒng)的輔助下，可以針對周圍環(huán)境的變化進行適當性的調(diào)整，提高決策行為的靈活性。大數(shù)據(jù)時代到來之前的企業(yè)決策亞需要決策系統(tǒng)的支持，但是以往的決策系統(tǒng)將其系統(tǒng)的應(yīng)用性作為重點關(guān)注的問題，該系統(tǒng)具有一定的局限性，不能被大多數(shù)的人員使用，此外對于來源渠道不同的數(shù)據(jù)信息也同樣不適用，因此傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)有較大局限性。而大數(shù)據(jù)下的決策系統(tǒng)，可以促使每個人成為決策的參與人員，系統(tǒng)中可以設(shè)定決策專家系統(tǒng)資源，也可以設(shè)置普通管理系統(tǒng)資源。這樣不同類型的決策系統(tǒng)具有較大的實用性，可以促使每個人在大數(shù)據(jù)環(huán)境下參與企業(yè)決策，有助于促使企業(yè)員工之間協(xié)同作用的發(fā)揮，真正實現(xiàn)信息共享。以上決策支持系統(tǒng)的出現(xiàn)將徹底改變以往傳統(tǒng)決策系統(tǒng)的局限性，此外決策支持系統(tǒng)在云計算、云服務(wù)等平臺力量的支持下，可以形成多種資源池，如知識資源池、方法資源池、大數(shù)據(jù)下的大數(shù)據(jù)資源池等，其次在集成智能分析、自主決策功能等決策支持系統(tǒng)接口的參與下，可以推送不同層次的決策服務(wù)，更好滿足企業(yè)管理決策的需求。

2.4.3知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)的出現(xiàn)

知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)的出現(xiàn)可以將隱匿在大數(shù)據(jù)中的有效知識充分的挖掘，對于提高企業(yè)管理決策的效率有重要意義。大數(shù)據(jù)本身具有數(shù)據(jù)類型多樣、數(shù)據(jù)量龐大的特點，而采用知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)可以更快的發(fā)現(xiàn)其中有價值的數(shù)據(jù)資料，是大數(shù)據(jù)環(huán)境下的必然要求。傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)，在海量性、多樣性、價值稀疏性以及動態(tài)性的特點下，已經(jīng)不能滿足其基本的需求，同樣也不用于抽樣學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘方法。因此針對目前此種情況，積極探索大數(shù)據(jù)下知識發(fā)現(xiàn)新技術(shù)是人們共同關(guān)注的問題。大數(shù)據(jù)下的知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)需要針對數(shù)據(jù)流和特征流的新特點，如數(shù)據(jù)流下的數(shù)據(jù)特點表現(xiàn)為數(shù)據(jù)伴隨時間的延長，里面的價值不斷減少。數(shù)據(jù)間碎片化的相關(guān)信息是大數(shù)據(jù)價值的主要來源，采用知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)可以及時發(fā)現(xiàn)不同類型數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性信息，對于知識發(fā)現(xiàn)新方法的建立有重要意義。如面向流數(shù)據(jù)的知識發(fā)現(xiàn)法、半結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化存儲數(shù)據(jù)的知識發(fā)現(xiàn)法等。不同知識發(fā)現(xiàn)方法的相互協(xié)同，可以為企業(yè)管理決策人員提供更有價值的數(shù)據(jù)資料。

2.5大數(shù)據(jù)影響管理決策組織

2.5.1企業(yè)管理決策組織的變化

大數(shù)據(jù)下的企業(yè)管理決策參與人員角色會發(fā)生變化，而伴隨角色的變化管理決策組織也會發(fā)生變化，表現(xiàn)為重新分配決策權(quán)。集中決策和分散決策是影響決策組織結(jié)構(gòu)的重要因素。而集中決策的形成受周圍環(huán)境的影響，但是相比于分散決策受環(huán)境影響的程度更小。大數(shù)據(jù)下的企業(yè)決策組織架構(gòu)中分散決策適用于動態(tài)環(huán)境下的決策，因此分散決策更有效果。企業(yè)動態(tài)環(huán)境下的決策結(jié)構(gòu)更適用于IT技術(shù)的發(fā)展，采用IT技術(shù)扶持企業(yè)決策人員參與企業(yè)管理可以起到更好的作用效果。大數(shù)據(jù)下的決策環(huán)境更為復(fù)雜，時效性更強，知識分布的范圍更廣，因此分散式?jīng)Q策結(jié)構(gòu)更加實用，該結(jié)構(gòu)中可以將決策權(quán)合理分配給企業(yè)不同員工，實行金字塔式的管理，提高企業(yè)決策的全面高效性。

2.5.2企業(yè)管理決策文化的變化

決策文化影響企業(yè)決策行為，大數(shù)據(jù)下的企業(yè)決策文化需要緊跟時代發(fā)展的潮流，積極轉(zhuǎn)變決策參與人員的思維，提高對大數(shù)據(jù)的重視程度，有效利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢提高決策效率。依靠數(shù)據(jù)和決策參與者的直觀判斷來共同參與決策，可以促進企業(yè)管理決策文化的積極改革。企業(yè)文化是企業(yè)和員工共同的價值觀，它可以讓企業(yè)對員工的強制要求轉(zhuǎn)變成員工對自己的自覺性要求?？梢宰寙T工做的更好，環(huán)境對生產(chǎn)效率的影響。員工不是機械，員工是社會的人。提高生產(chǎn)效率關(guān)鍵因素在人此外，企業(yè)內(nèi)容建立決策獎勵機制，對于積極收集決策信息資料的人員進行適當性的獎勵，能夠在企業(yè)內(nèi)容形成競爭性的管理決策文化氛圍，對于提高企業(yè)決策的公正客觀性有重要意義。

3結(jié)語

綜上所述，企業(yè)決策管理在大數(shù)據(jù)背景下，會發(fā)生顯著變化。以上就是筆者總結(jié)的大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策環(huán)境、決策人員、決策數(shù)據(jù)、決策技術(shù)以及決策組織等的影響特點。針對以上內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的積極影響遠大于消極影響，因此企業(yè)在今后的發(fā)展中，需要緊跟大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的腳步，不斷創(chuàng)新自身的決策管理模式，提高決策效率，促使企業(yè)獲取更多的效益。

作者簡介：

羅超（1984-），男，湖北省武漢市人，大學(xué)本科，研究方向：企業(yè)管理.

葛宇峰（1991-）男，江蘇徐州，研究方向：企業(yè)管理.