基于物聯(lián)網(wǎng)的共享救援平臺開發(fā)分析

黃豪建 曾斯婷 溫穎琳 程甜甜 林楚婷 劉思辰

摘 要：事故發(fā)生后，因為社會公共救援資源的有限性，往往不能及時達到展開救援。針對現(xiàn)在社會對實時互助救援的需求，本文基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建了一個實時共享救援平臺并開發(fā)了相應(yīng)APP程序。目前已經(jīng)投入線下試運行，取得了良好的效果，具有向全社會推廣的實用價值。

關(guān)鍵詞：救援;共享;物聯(lián)網(wǎng);APP

引言

近年來隨著城市化進程的不斷加快，各行業(yè)對行業(yè)自身的安全問題和對環(huán)境的影響不足夠重視，導(dǎo)致自然災(zāi)害率提高，交通意外和工作意外事故逐年遞增。近年來地震、泥石流等自然災(zāi)害;跌落、溺水、車禍等意外事故都對人們生命及其他安全有著較大的威脅。我們可以從已有的調(diào)查數(shù)據(jù)知道上述事故譬如地震、車禍、跌落等引發(fā)的即刻死亡（死亡時間在幾秒鐘至幾分鐘的時間范圍內(nèi)）有50%;早期死亡（死亡時間在幾個小時之內(nèi)）有30%;后期死亡（死亡時間在幾周之內(nèi)）有20%。如果我們可以在事故現(xiàn)場進行及時的救助就在及時挽救人員生命并且最大程度減低事故影響。

在事故發(fā)生時，由于人們并沒有接受過專業(yè)的緊急救助訓(xùn)練，所以他們只能把希望放在專業(yè)的救護隊和醫(yī)療隊身上。但是相對事故的多發(fā)性而言，專業(yè)公共的救援資源顯得“杯水車薪”，結(jié)果則往往是使處于生命垂危的病人喪失了最佳的搶救時間。與此同時，非官方的救援力量逐漸發(fā)揮出來重要的作用。

本文以星星救援平臺APP為例，結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提出了一種基于物聯(lián)網(wǎng)的線上-線下實時共享救援平臺。針對廣大人群，讓客戶通過APP進行救援，隨時隨地的實現(xiàn)有事故，立馬救援。實現(xiàn)節(jié)省救援時間，保證救援力度等，為用戶謀方便，保安全。

1.需求與功能分析

針對現(xiàn)在社會對于共享資源-互助救援模式的需求，本團隊開發(fā)了星星救援互助共享APP，旨在推進人與人之間的信任和互助精神，物聯(lián)網(wǎng)模式下一鍵求助萬方支援，調(diào)動全社會的志愿者力量，并且運用大數(shù)據(jù)技術(shù)為政府和相關(guān)政策咨詢機構(gòu)出臺相關(guān)政策提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)和建議。

救援APP主要包括以下五方面功能：

1.1事故實時定位

事故發(fā)生后，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速定位事故發(fā)生的地點與相關(guān)人員進行實時定位與識別，在互助平臺數(shù)字化還原事故現(xiàn)場，專業(yè)團隊對事故經(jīng)行評估分析，并迅速進行信息整合與資源調(diào)度。系統(tǒng)實時監(jiān)測用戶發(fā)生事故的情況并反饋至APP客戶端。用戶可通過手機隨時隨地的了解事故現(xiàn)場的實際情況，事故具體的救援進展，利用各項數(shù)據(jù)協(xié)助用戶進行被救援活動。并通過與公安急救系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)自動報警報醫(yī)功能，進一步拓寬事故處理覆蓋的范圍。

1.2一鍵互助求助

注冊成為線下用戶，事故發(fā)生后僅需一鍵求助，通過實時信息傳輸與交互，救援需求信息的實時發(fā)布與推送救援。用戶可以在救援互助平臺上自助發(fā)布救援信息，海量救援力量即刻到來，簡單便捷，穩(wěn)定可靠。

1.3全方位的應(yīng)急醫(yī)學(xué)救援與實時的傷員生理信息采集系統(tǒng)

通過與特定的急救救援醫(yī)療設(shè)備的連接，實時檢測共享生理參數(shù)，作用是對進入醫(yī)院之前并且需要急救傷員的生理指標進行采集，醫(yī)護人員可以在傷者身上放置一個或者是幾個數(shù)據(jù)采集器，對傷者的血壓、心電、血糖等數(shù)據(jù)進行及時的采集并傳輸?shù)奖O(jiān)控后臺，當處于監(jiān)控后臺的醫(yī)生等醫(yī)護工作人員收到傳輸數(shù)據(jù)即可按照所采集到的數(shù)據(jù)進行醫(yī)療方案準備。我們將數(shù)字技術(shù)引入醫(yī)療技術(shù)中，將急診室的功能和工作移動，在病人入院之前完成，在提高急救速度的情況下保證急救質(zhì)量。

1.4整合救援資源

以往的事故救援中，民間救援力量雖然發(fā)揮出了不可替代作用，但是缺乏整體統(tǒng)一的調(diào)度規(guī)劃，整體救援效率不高。星星救援APP希望能通過志愿者注冊-建立檔案庫-系統(tǒng)推送調(diào)度三聯(lián)機制，整合社會救援力量，最大化利用救援資源進行救援;同時對于小微事故，采取互幫互助模式，由身邊的人急速救援，降低救援成本，促進社會形成互幫互助的良好風氣。最終實現(xiàn)共享資源，實時互助的理念。

1.5大數(shù)據(jù)分析

通過大數(shù)據(jù)分析，對事故多發(fā)區(qū)域經(jīng)行數(shù)據(jù)采集和處理，通過APP對事故災(zāi)害實時預(yù)警提醒，預(yù)防事故的發(fā)生。系統(tǒng)內(nèi)含大量事故數(shù)據(jù)，了解事故多發(fā)路段的事故發(fā)生的情況的數(shù)據(jù)，可以用來預(yù)測事故的發(fā)生，通過大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)預(yù)防事故的發(fā)生，對用戶進行提醒，保證用戶的安全。

2.語音咨詢服務(wù)

星星救援APP客戶端設(shè)置語音自主咨詢，用戶可通過語音引導(dǎo)咨詢相關(guān)的救援信息。用戶可獲取相關(guān)的防止事故發(fā)生的方式、學(xué)習事故發(fā)生，自救的解決方案等。設(shè)置語音留言區(qū)域，用戶可在此進行意見反饋，進行達到每一次救援的進一步完善。

建立救援論壇與獎賞機制，平臺內(nèi)嵌入救援機構(gòu)的基金戶等，被幫助人可以對實施組織給以資金回報，物資捐獻等方法支持公益組織持續(xù)發(fā)展，最終平臺實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，促進互助救援模式的全面推廣。

3.技術(shù)系統(tǒng)平臺的構(gòu)建

針對前文對應(yīng)急救援系統(tǒng)的闡述。我們提出了一種在無線通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上建立工作框架，而后結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)達到可以及時共享信息資源的輔助救援系統(tǒng)，我們將以此輔助救援系統(tǒng)寫成app，救援人員可以通過app把現(xiàn)場的環(huán)境和物資需求和其他信息及時的發(fā)布到平臺上，平臺收到相應(yīng)的請求和信息以后會將消息發(fā)送到最近的救援隊、救援人員或者醫(yī)療團隊等，救援團隊可以通過app和待救援人員進行實時的信息交流，以保證最大限度的提高救援效率。

3.1物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)搭建

物聯(lián)網(wǎng)的基本思想出現(xiàn)在20世紀90年代，物聯(lián)網(wǎng)的英文名：Internet of Things（IOT），也稱為Web of Things。被視為互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用擴展，應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的核心，現(xiàn)階段物聯(lián)網(wǎng)是指通過相應(yīng)的設(shè)備，遵循一定的協(xié)議，把物與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，進行信息交換及其他功用，從而達到實現(xiàn)智能化監(jiān)控和管理等目的的一種網(wǎng)絡(luò)。

星星救援APP通過對移動通信設(shè)備中的上下行蜂窩網(wǎng)絡(luò)、GPS 模塊、短信推送平臺，大型集群服務(wù)器和事故現(xiàn)場相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)傳感器、交通傳感器、網(wǎng)絡(luò)通信模塊等組成一套覆蓋多類事故處理的線上線下綜合應(yīng)急救援物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。

3.2 數(shù)據(jù)處理流程

當事故發(fā)生需要救援時，救援應(yīng)急物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)啟動串口通信以接收不同網(wǎng)絡(luò)的救援請求數(shù)據(jù)信息并等待各層應(yīng)用的連接，救援物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)通過各種接口接收并顯示各類狀態(tài)信息，可以前往事故地點的施救者、是否有物資請求數(shù)據(jù)發(fā)送等信息，對各救援人員終端信息進行組網(wǎng)，將平臺上由用戶發(fā)布救援請求數(shù)據(jù)通過發(fā)送給救援應(yīng)急物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，并及時按照事故處理優(yōu)先級通過線上、短消息、電話等方式對有能力施救者推送強提醒，第一時間調(diào)動救援力量。網(wǎng)關(guān)開始啟用后，救援請求數(shù)據(jù)處理流程也隨之開始，系統(tǒng)會對采集的消息進行循環(huán)處理，同時會根據(jù)不同的請求數(shù)據(jù)以不同的格式進行格式化在APP上顯示。

在相應(yīng)數(shù)據(jù)處理完成之后，此時物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的 WEB 服務(wù)器功能便可將現(xiàn)場實時的信息共享給救援者。

4.線下救援平臺的搭建

星星救援APP以整合線下民間救援力量為目的，開發(fā)了一套完整的資源信息整合系統(tǒng)，能夠有效對民間救援力量分類歸檔，在救援請求被發(fā)布后，能夠迅速從庫中匹配合適的救援人員信息，及時推送提醒，展開救援。線下救援平臺的搭建的流程如下：

4.1建立救援人員、義工征信平臺

以組織機構(gòu)為單位，記錄組織基礎(chǔ)信息，配備的救援能力信息、救援工具信息，建立入冊救援人員的檔案。平臺以佛山本土救援隊、義工應(yīng)用為試點，將聯(lián)合全國救援隊、義工一起推進。

4.2互助救援，建立完善的評分體系

通過星星救援APP平臺，將向平臺所有注冊用戶共享救援人員和義工的基礎(chǔ)信息，包括義工位置信息，歷史救援記錄，平臺用戶評價等等，接單人員的工作狀況及實施時間將由系統(tǒng)自動統(tǒng)計（實施時間超出正常值時，以提示后臺跟進情況）。同時開放論壇自媒體頻道，邀請專業(yè)的救援專家入駐，分享防災(zāi)減災(zāi)專業(yè)知識，使更多的人能學(xué)習到專業(yè)技能，促進平臺良性健康發(fā)展。

5.平臺發(fā)展現(xiàn)狀及展望

本團隊研發(fā)的星星救援APP平臺，初期經(jīng)營模式選取以佛山市本土救援隊、義工應(yīng)用為試點，將聯(lián)合全國救援隊、義工一起推進。在經(jīng)營的同時，進一步對新產(chǎn)品進行研發(fā)。對于事故的數(shù)據(jù)進行收集，并對平臺模式進行不斷改進。與此同時，與專業(yè)救援公司合作，將現(xiàn)有的事故資源與星星救援APP相結(jié)合。利用收集的事故數(shù)據(jù)，對部分有需求的客戶進行私人訂制服務(wù)。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，向其他城市大力推廣。最終實現(xiàn)將APP打造成救援與被救援經(jīng)營一體化、全民實時救援的APP，成果覆蓋全國大部分城市。

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