服飾品定制化設(shè)計研究

周凡洋 葉潔

摘 要：品牌服飾品的定制化設(shè)計已經(jīng)進入了我們的生活，未來的服裝趨勢也會朝著這個方向發(fā)展，人們的需求日益增高，只有緊隨互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐才能夠適應(yīng)當代人的審美需求，長久立足于全球市場，致力于做出更好的服裝。真正的開啟服飾從大批量到定制時代的轉(zhuǎn)變，從單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)榕c高科技的結(jié)合，開啟服飾品定制信息化時代。通過顏色，紋理和圖案等方面進行定制化設(shè)計，甚至可以在服飾上添加專屬于個人的定制化元素，以此來滿足消費者個性化的需求。

關(guān)鍵詞：服飾品;定制化;信息化

一、定制品概念

定制這個概念，在過去的理解是，我們需要做衣服的話，可以去市場裁布，然后拿到裁縫店，找到專門的人去量身定做適合自己的服裝。而隨著社會的進步，雖然還有這種裁縫店的出現(xiàn)，但它的功能基本上就是幫助人們解決一些服裝的小問題，就像是這個袖子需要截短一點，這個褲腳需要改短一點等。很少有消費者選擇去裁縫店做衣服，因為做出來的衣服成本會有點高，還有做出來的服裝并不時尚，不能滿足現(xiàn)在年輕人所喜歡的潮流服裝?，F(xiàn)在又開始興起了服裝定制，但是現(xiàn)在的服裝定制與之前的服裝定制已經(jīng)截然不同了。他不是小作坊的生產(chǎn)方式，而是一種全新的設(shè)計理念，利用現(xiàn)代高科技做出令當代人所喜愛的服裝。如斯特勞斯公司通過電腦，將前來購物的顧客信息存取電腦之中，其中包括他們的服裝各種尺寸和偏好等，他們通過這種方式將那時消費者的大眾偏好保存下來，根據(jù)他們所提供的東西，制作出他們獨有的牛仔褲，率先占領(lǐng)市場，在各個服裝行業(yè)的競爭中開始展露頭角。

二、基于信息化的定制品特性

1、迅速化的設(shè)計

隨著時尚潮流迭代速度的日益加快，服裝的款式也需要隨著潮流的更新而不斷改變，消費者在不斷追逐新潮流和新款式的同時，也對企業(yè)能夠快速捕捉市場中時尚元素的能力提出了更高的要求。 服裝設(shè)計需要準確、敏銳、快速。要求設(shè)計師盡量在最短的時間內(nèi)完成顧客所需的設(shè)計。 在此背景下，服裝品牌需要立即根據(jù)時尚元素對款式進行設(shè)計與生產(chǎn)，同時供應(yīng)鏈與渠道端也需要具備快速的響應(yīng)能力，并與門店端相互配合， 才能在快速變化的時尚潮流中打造出速度優(yōu)勢。

2、定制化生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備融入科技化

現(xiàn)代人通過自己的智慧，發(fā)明了高科技的東西，制作衣服的時候利用這種高科技的產(chǎn)物，大大提高了工作的效率與速度。就像國外的服裝定制業(yè)曾運用了電腦操縱的激光裁布槍，雖然它一次只能裁剪一件，但工作效率卻遠高于人類手動裁剪，更是比人類手動裁剪精確迅速很多。? 現(xiàn)在是信息高速發(fā)展的時代，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，服飾品定制化更加的適合市場的需求。 服飾品定制的特殊性在于，我們與要采集每一位顧客的詳細信息。 比如身高、偏好、具體尺寸等信息，這就給我們的工作人員增添了許多難度。 但是，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達的現(xiàn)代、我們還可以通過衛(wèi)星通信等去解決這個問題。 據(jù)了解，在日本已經(jīng)有服裝店采用高新技術(shù)為消費者定制服裝，有電子測量儀來測量體型，可以直接投放在電腦顯示屏上， 可直觀的看到顧客穿上各種風格、顏色的形象，并將顧客選擇的款式圖傳送到生產(chǎn)車間，通過高新技術(shù)控制裁剪和縫紉，這就使得顧客在很短的時間就可以穿上量身定制的衣服。而在美國也有服裝店利用了高科技，他們在店內(nèi)安裝了一套設(shè)備，由攝影機和計算機組成。所有顧客的三圍，顧客可從一兩百件種樣衣中選出自己喜歡的一種。最終通過互聯(lián)網(wǎng)，將顧客選中的服裝款式的數(shù)據(jù)傳送到生產(chǎn)車間，兩三天顧客就可以拿到自己選擇的衣服。 這一操作使得顧客有一種成就感，因為他們自己參與了產(chǎn)品的設(shè)計。這樣的服裝制作充滿了互動性，使服裝店與顧客的關(guān)系更加緊密，顧客的回頭率也會更高。

3、產(chǎn)品“內(nèi)在的”通用化

段改定制服裝完全是為顧客 量身定做的專屬服裝。 ，只要顧客能想到的，定制服裝都會盡一切可能去滿足顧客。 隨著消費者消費意愿、消費水平以及生活品味的提升，消費者在各個方面都追求更加個性化和多元化的表達方式。 在服裝上，人們不僅僅滿足于基本的功能性需求，還要求服裝能夠充分展露自我，并希望個人服飾具有年輕，個性，潮流、有趣等風格和特點。

三、 定制品的設(shè)計模式

1.服裝定制體驗

我們需要設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候，需要考慮多元化的因素，比如流行色、流行趨勢、消費者的個人喜好等等，制作出消費者滿意的服裝。然而在制作衣服的過程中，我們需要解決更實際的問題，比如這個領(lǐng)口怎么做更加貼合人體結(jié)構(gòu)，這個腰線要不要再提高一點等等。盡量的滿足消費者的意愿， 為消費者提供個性化、定制化的服裝。

2.定制策略

我們做的服裝是圍繞著消費者創(chuàng)作的，一切建立在消費者切身需求之上。要實現(xiàn)5個基本”R”。第一個 R是需要及時回復(fù)（responsiveness），就是企業(yè)可以迅速的察覺到顧客的需求，并且給出他們滿意的回答。使他們感受到貼心的服務(wù)，知道他們的需求會被企業(yè)所重視;第二個R是關(guān)聯(lián)（relevance），講的是我們做的服裝必須緊密貼合顧客的利益，一切以顧客的利益出發(fā);第三個 R是接受（receptivity），即企業(yè)要在顧客需要的時候，實時接收顧客的信息，根據(jù)他們的需求，來制作;第四個 R是認知（recognition），即企業(yè)加強品牌推廣，讓人民大眾認識、接受這個牌子，知名度增加了，更易獲得顧客的信任;第五個R是關(guān)系（relationship），即企業(yè)要和顧客建立良好關(guān)系，企業(yè)要樹立互利共贏意識，在良好合作的基礎(chǔ)上與顧客建立和諧的合作關(guān)系。

四、使用網(wǎng)絡(luò)增互動

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的現(xiàn)代，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)和顧客在互聯(lián)網(wǎng)互動。消費者通過網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)互動，它的便捷、實時性成為了它的巨大優(yōu)點。既拉近了消費者和企業(yè)的距離，也讓企業(yè)可以更加貼心的為消費者服務(wù)。從這個方面看，網(wǎng)絡(luò)互動確實為企業(yè)和消費者提供了不少的便利。

通過網(wǎng)絡(luò)這個渠道，消費者可以通過與客服的聊天，得知自己想要的信息。就像自己適合這件衣服的哪個尺碼、花紋、圖案等。而企業(yè)也會對消費者在網(wǎng)絡(luò)上的提問與防窺，更好的迎合市場，及時地做出調(diào)整。對于有特殊要求的顧客，也可以及時的了解到他們的想法，根據(jù)自家的產(chǎn)品，推薦更加符合消費者要求的產(chǎn)品。企業(yè)還可以制作一個留言板，所有的顧客都可以在這個上邊交流、留言、提出自己的意見，消費者也可以互相交流，使他們暢所欲言。企業(yè)看到這種反饋，會及時的調(diào)整自己的不足，和發(fā)揚自己的優(yōu)點。這種方式不僅是一種可以提供售后服務(wù)的方式，還可以增加消費者的品牌忠誠度。這種相互交通的溝通模式，使消費者自己掌握溝通的主動權(quán)，用更少的時間增加效率，結(jié)果更令人滿意。

五、結(jié)束語

高級定制服裝與與大眾服裝相比，定制服裝的優(yōu)點更多。單從設(shè)計方面，就更加用心，可以加入消費者的具體要求，更加貼合市場。與客戶的溝通，更是增強了消費者的參與性。定制服裝的個性化、互動化、情景化可以更好的吸引消費者，它更加注重微小的細節(jié)，購物的體驗感更好。只有貼合市場，迎合消費者的需求，這個定制服裝才會越做越好，得到更多消費者的青睞。

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*基金項目：該論文系嘉興學(xué)院2018年度校級重點SRT B2項目成果，校級項目編號：SRT2018B060。