基于用戶研究的兒童超輕黏土塑形工具設(shè)計(jì)研究

張簡(jiǎn)一 顧恬伊

摘要：深入觀察分析超輕黏土塑形工具兒童使用過(guò)程中的狀態(tài)，找到兒童在使用工具方面的需求。研究分析了超輕黏土塑形工具的市場(chǎng)現(xiàn)狀并通過(guò)觀察、訪談得到兒童的需求。結(jié)合性別、家庭結(jié)構(gòu)、環(huán)境、日常生活狀態(tài)等因素，實(shí)地調(diào)研建立了三種人物模型，并進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)踐。文章基于兒童用戶研究的基礎(chǔ)上，在尊重孩子，提高兒童動(dòng)手能力基點(diǎn)上，設(shè)計(jì)出一套超輕黏土塑形工具，使其更加符合兒童的需求和使用特點(diǎn)，成為兒童喜愛(ài)的塑形工具。

關(guān)鍵詞：用戶研究 兒童 超輕黏土 塑形工具

中國(guó)分類號(hào)：TB472

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069 （2019） 03-0130-03

引言

玩具是兒童成長(zhǎng)不可或缺的伙伴，它伴隨兒童在游戲中成長(zhǎng)，促進(jìn)兒童德、智、體、美等全方面發(fā)展。超輕黏土是起源于日本，并流行于全球的一種新型材料Ⅲ。它環(huán)保，無(wú)需高溫加熱，而可自然風(fēng)干，且在干燥定型后，很容易著色。在玩的過(guò)程中，鍛煉兒童的手部肌肉發(fā)育，提高兒童探究興趣與創(chuàng)造能力，因此受到廣泛的喜愛(ài)。超輕黏土非常適合成長(zhǎng)中的兒童使用，塑形工具是超輕黏土制作的一種輔助工具，在黏土制作過(guò)程中占有重要地位。兒童作為特殊群體，受到全社會(huì)的高度重視。用戶研究理論在兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中起到重要作用，應(yīng)用用戶研究理論，在兒童專用的超輕黏土制作工具設(shè)計(jì)中，對(duì)滿足兒童特殊的需要，有著重要的意義。

一、超輕黏土塑形工具產(chǎn)品分析

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上的塑形工具進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、研究，對(duì)市場(chǎng)上超輕黏土塑形工具分類，并進(jìn)行深度分析。從材質(zhì)劃分，超輕黏土工具大體分為塑料、金屬和實(shí)木材料三大類（如表1）所示。

由（表1）中研究可見(jiàn)，市場(chǎng)上最受歡迎的四款塑形工具產(chǎn)品價(jià)格均不等，均以材料定價(jià)，工具的造型基本能夠滿足兒童使用需求。但也存在一些問(wèn)題：例如部分塑形工具端部存在著棱角尖銳，兒童在使用過(guò)程中存在一定安全隱患。金屬塑形工具作為受歡迎的成套塑形工具之一，但材質(zhì)堅(jiān)硬，棱角過(guò)于鋒利;金屬的眩酷感缺乏了色彩，更符合成年人的欣賞眼光。簡(jiǎn)易塑形工具造價(jià)低廉、做工粗糙、造型單薄趣味性較低。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中造型的趣味性和色彩視覺(jué)刺激感，直接影響兒童在游戲過(guò)程中的游戲時(shí)間，所以沒(méi)有受到兒童的認(rèn)可。設(shè)計(jì)一款針對(duì)于兒童設(shè)計(jì)的塑形工具。在塑形工具的設(shè)計(jì)上也要考慮到兒童的特質(zhì)和兒童使用與成人的差異。綜上所述，本文將設(shè)計(jì)一套符合兒童游戲需求的超輕黏土塑形工具。

二、用戶研究的概念和人群定位

（一）用戶研究的概念

用戶研究是以用戶為中心的設(shè)計(jì)流程。作為設(shè)計(jì)中的第一步，它是一種理解用戶，將用戶的目標(biāo)、需求與設(shè)計(jì)相匹配的理想方法，能夠幫助設(shè)計(jì)師定義產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群。本課題研究以學(xué)齡前為設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)象，理解兒童的生理需求、心理特征，將用戶的目標(biāo)、需求分類的理想方法，即這個(gè)產(chǎn)品符不符合兒童的需求[2]。通常兒童在購(gòu)買玩具前對(duì)商品進(jìn)行多方位的了解與感受，過(guò)后再對(duì)商品的各方面都滿意的情況下再進(jìn)行購(gòu)買，所以用戶研究是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不可或缺的一部分?；趯?duì)學(xué)齡前兒童在望形工具的使用方面考慮，本塑形工具主要為4-6歲的學(xué)齡前兒童進(jìn)行設(shè)計(jì)，尤其針對(duì)是喜愛(ài)DIY手工，對(duì)超輕黏土制作有濃厚興趣的兒童，并能通過(guò)塑形工具改變形狀，制作出不同造型的兒童。

（二）用戶研究方法

用戶調(diào)研：經(jīng)過(guò)三個(gè)月的親子活動(dòng)場(chǎng)館和幼兒園的駐地觀察與走訪，制作了調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)一系列的問(wèn)卷調(diào)查以及家長(zhǎng)訪問(wèn)等方式來(lái)了解到更多的兒童游戲方式，在觀察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)兒童使用塑形工具進(jìn)行玩耍的特點(diǎn)，記錄兒童動(dòng)作的特征、詢問(wèn)兒童游戲后的感受。發(fā)現(xiàn)游戲動(dòng)作中最關(guān)鍵的行為方式。

研究方法：在做塑形工具設(shè)計(jì)之前，擬定了一份關(guān)于超輕黏土塑形工具使用的調(diào)查問(wèn)卷，有150位用戶參與到問(wèn)卷之中，為設(shè)計(jì)提供了良好的思路;其次以定量觀察分析為主，采樣了10位喜歡玩玩具的兒童，通過(guò)半年的時(shí)間，要求用戶及其子女解釋記錄游戲的操作過(guò)程、心理變化、態(tài)度觀點(diǎn)，從中了解兒童使用塑形工具的方式及工具給兒童成長(zhǎng)過(guò)程中帶來(lái)的教育意義。通過(guò)希望點(diǎn)列舉法以及缺點(diǎn)列舉法分析，找出課題關(guān)鍵點(diǎn)及兒童的需求。然后進(jìn)行歸納、分析。

（三）人群定位家庭角色模型

玩泥巴是孩子的天性，時(shí)代的變化賦予了“泥巴”更豐富的形式，超輕黏土便是其中之一。據(jù)數(shù)據(jù)分析，新生兒、二胎的父母年齡多多數(shù)為80后、90后。整體教育水平較高，思想多元化，互聯(lián)網(wǎng)是他們生活的一部分[3]。此次調(diào)研以喜歡玩黏土的兒童為焦點(diǎn)，研究?jī)和谕娉p黏土過(guò)程中的眼動(dòng)、手動(dòng)、神態(tài)、表情等。通過(guò)總結(jié)分析出兒童使用塑形工具的需求和其存在的問(wèn)題缺失，建立家庭角色模型，并進(jìn)行設(shè)計(jì)（如表2）。

通過(guò)對(duì)托管型、民主型、放任型兒童家庭模型的分析，無(wú)論是獨(dú)立玩還是與父母一起玩，兒童需要一套塑形工具，更符合其使用抓握特征，用起來(lái)省力的超輕黏土塑形工具。

（四）塑形工具產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位

生活中的大部分兒童不知道該怎樣自我保護(hù)，也沒(méi)有隨機(jī)應(yīng)變能力，所以設(shè)計(jì)師對(duì)于兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，安全應(yīng)該放在首要位置[4]。

1.產(chǎn)品的功能定位：功能要有達(dá)到商品的使用目的，使用方便且易于維修管理[5]。重新審視兒童在制作超輕黏土?xí)r的需求，秉持著為兒童設(shè)計(jì)、方便兒童使用的原則，改變現(xiàn)有塑形工具的造型，使塑形工具更符合兒童的使用特點(diǎn)。

2.產(chǎn)品的市場(chǎng)定位;隨著生活水平大幅度提高，科學(xué)的育兒方式已被大眾家庭認(rèn)可，多數(shù)家長(zhǎng)更愿意選擇對(duì)兒童智力開發(fā)和能力培養(yǎng)有益、具有創(chuàng)造性的益智類玩具，超輕黏土塑形工具屬于創(chuàng)造性活動(dòng)的輔助工具，所以產(chǎn)品一旦問(wèn)世，會(huì)受到其歡迎。

3.產(chǎn)品的色彩定位：色彩是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的語(yǔ)言，兒童對(duì)顏色更為敏感，豐富的色彩會(huì)更加吸引兒童注意。男孩喜歡藍(lán)色、紅色，女孩更喜歡黃色、橙色，讓兒童喜愛(ài)的鮮艷顏色融入到環(huán)境中，也是該設(shè)計(jì)需要考量的問(wèn)題。兒童玩具產(chǎn)品具有色彩對(duì)比鮮明的特點(diǎn)，可以引起兒童視覺(jué)刺激，使兒童在使用工具時(shí)更具有長(zhǎng)久使用性。本產(chǎn)品以采用純色較高的藍(lán)色、紅色、橙色、作為產(chǎn)品主色調(diào)，能夠吸引兒童注意力。

4.產(chǎn)品的造型定位：為兒童用戶設(shè)計(jì)的塑形工具造型上避免棱角過(guò)于尖銳，避免誤傷兒童，應(yīng)在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行圓角處理，使設(shè)計(jì)出的超輕黏土塑形工具安全性更高，且符合兒童手部易拿取、易抓握等使用特征。

5.產(chǎn)品的材料定位：現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中越來(lái)越多地使用塑料材質(zhì)，主要是因?yàn)樗芰喜馁|(zhì)可以使設(shè)計(jì)產(chǎn)生良好的與藝術(shù)效果和經(jīng)濟(jì)效果[6]。塑料造價(jià)成本低廉，質(zhì)量輕、易著色，能調(diào)動(dòng)兒童的積極性，也可長(zhǎng)期保存。

三、塑形工具的設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）設(shè)計(jì)原則與規(guī)范

超輕黏土工具作為兒童游戲中的輔助工具，具有一定的特殊性，兒童的健康成長(zhǎng)關(guān)系到家庭甚至是社會(huì)的發(fā)展，所以在設(shè)計(jì)呈現(xiàn)中，要考慮到以下原則。

1 安全性原則

兒童的自我保護(hù)意識(shí)薄弱，安全應(yīng)該放在首要位置。因此兒童的塑形工具造型盡量圓潤(rùn)，減少了邊角尖銳;其次，采用一體成型的生產(chǎn)方式，避免兒童在使用工具過(guò)程中零件不牢固被兒童誤吞現(xiàn)象;塑形工具應(yīng)選用環(huán)保易上色的PE材料，避免圖層油漆與催干劑中物質(zhì)混合導(dǎo)致鉛含量超標(biāo)。

2.功能適應(yīng)性原則

通過(guò)階段性的觀察、分析研究得知齡前兒童注意力集中分散，對(duì)于塑形工具來(lái)說(shuō)，能夠快速輔助兒童制作出兒童想要的形態(tài)，使兒童在有限集中注意力階段能夠做出一個(gè)完整的作品，給兒童一種滿足感，是作為塑形工具要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。

3.人機(jī)關(guān)系原則

人機(jī)關(guān)系原則研究的核心問(wèn)題是不同的作業(yè)中人、機(jī)器及環(huán)境三者間的協(xié)調(diào)。塑形工具的設(shè)計(jì)造型要符合兒童的審美要求之外，還要符合兒童使用需求。兒童的特殊抓握要求，注意力與使用環(huán)境結(jié)合，孩子的認(rèn)識(shí)、動(dòng)作和智力會(huì)得到迅速發(fā)展。

（二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐

此款超輕黏土塑形工具配色鮮艷、明快，能吸引兒童的注意力。一套工具由三件組成，設(shè)計(jì)采用兒童最好抓握的形態(tài)，使兒童更好地進(jìn)行黏土玩具的制作。（如圖1）為本課題研究得出的超輕黏土塑形工具及其使用方式，圖（a）為碾壓工具，造型采用兩端細(xì)、中間粗的圓柱式，可以將塊狀黏土改變成餅狀。圖（b）為超輕黏土切割工具，它一端獨(dú)有的30度角可將條狀黏土快速切斷;另一端是帶有弧度的切割刀，可以將大塊黏土切割開。圖（c）為超輕黏土雕花工具，一端為鋸齒形態(tài)，可進(jìn)行裝飾壓花裝飾，另一端為細(xì)節(jié)小孔刻畫圓錐體形狀，可以將黏土做記號(hào)。兒童可以利用塑形工具將黏土壓平、切開、刻畫，輕松改變黏土的造型。

此款超輕黏土塑形工具組合，從兒童用戶的需求出發(fā)，在色彩、材質(zhì)、功能及造型上進(jìn)行了再次設(shè)計(jì)，運(yùn)用了對(duì)比鮮明的互補(bǔ)色，彌補(bǔ)了原有工具的色彩單一的缺陷，色彩對(duì)比度強(qiáng)烈刺激兒童的視覺(jué)，更激發(fā)兒童的使用欲望，使兒童在游戲制作過(guò)程中有一個(gè)愉快的情感體驗(yàn)。材質(zhì)方面首選環(huán)保且易著色的塑料材質(zhì)PE，無(wú)毒無(wú)害、質(zhì)量輕，解決了材質(zhì)表面油漆與催干劑混合后的鉛超標(biāo)，從而影響到兒童的健康的問(wèn)題。塑料玩具的豐富色彩和優(yōu)異的表現(xiàn)性能，使玩具對(duì)兒童更具有吸引力，從而達(dá)到寓教于樂(lè)的目的[7]。在造型方面也較其他工具更粗壯，處于桌面上的塑形工具更容易被兒童發(fā)現(xiàn)。符合兒童手部抓握的造型，在兒童使用時(shí)，也會(huì)達(dá)到省力的目的。

（如圖2）為塑形工具的細(xì)節(jié)展示，造型方面菱角圓潤(rùn)，改良了原有塑形工具邊角尖銳，容易發(fā)生誤傷、劃傷等現(xiàn)象，而且塑形工具每一處都進(jìn)行了圓角處理，采用一體成型的生產(chǎn)方式有較高的安全性，提高了工具使用的安全性，達(dá)到了保護(hù)兒童在使用時(shí)的安全需求。功能基于造型的基礎(chǔ)上，改良了原有工具的單薄、不易抓握的特點(diǎn)，改良后的工具更符合兒童抓我特點(diǎn)，生動(dòng)地造型，表達(dá)出塑形工具的趣味性，細(xì)節(jié)處理上也更符合兒童抓握使用特性。（如圖3）所示，為超輕黏土成套工具的展示圖，便于收納與攜帶，充分體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師對(duì)兒童的關(guān)愛(ài)。

結(jié)論

綜上所述，基于兒童用戶研究下設(shè)計(jì)出一套超輕黏土塑形工具。一套好的塑形工具對(duì)兒童的成長(zhǎng)發(fā)育有著積極的作用。在原有的塑形工具上作出了形態(tài)的改變，造型更加豐富飽滿，使工具更符合兒童手部活動(dòng)特點(diǎn)，更易于兒童手部抓握，且彌補(bǔ)了原有造型過(guò)于鋒利的缺陷，解決了兒童在使用超輕黏土工具時(shí)面臨的安全隱患問(wèn)題，強(qiáng)烈的視覺(jué)刺激感增加兒童使用頻率，有效地提高了兒童手、眼、腦的配合，最后的設(shè)計(jì)更符合兒童抓握，減少尖銳的棱角，提高兒童在使用時(shí)的安全系數(shù)，符合兒童的情感體驗(yàn)，滿足兒童超輕黏土塑形工具設(shè)計(jì)中的趣味性、安全性原則，達(dá)到了，兒L童在游戲中快樂(lè)成長(zhǎng)的目的。

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