“三育人”視角下高職院校后勤管理模式改革研究

李凱

【摘 要】隨著現(xiàn)代教育改革的不斷深入，各高職院校開始審視自身的教學管理模式，逐步提升自身教學管理水平，完善自身的后勤管理系統(tǒng)，積極為學生進行全方位服務。所謂的“三育人”視角是指的是服務育人、環(huán)境育人、管理育人。高職院校后勤管理部門應積極實行“三育人”的管理模式，完善自身的后勤保障工作，服務于教師與學生，進而提升師生的滿意度。本文從三個視角出發(fā)，細致分析了高職院校后勤管理服務內容，根據其根據高職院校后勤管理存在的具體問題進行針對性分析，并提出相應的解決措施。

【關鍵詞】“三育人”視角;高職院校后勤管理模式;管理改革

引言

高職院校不斷進行教學管理的探索與實踐，結合學生的學習實際特點來進行實際管理調整，各高職院校雖然進行了多年的探索，但是后勤管理的育人效果上依舊存在諸多不足，其主要原因是后勤管理部門的管理理念相對落后，管理制度缺乏創(chuàng)新與改變，相關的后勤工作人員的實際工作效率低下，不能夠滿足學生的實際生活學習需求。大部分的高職院校依舊采用行政管理手段，教學管理的管理效果差強人意，大多存在高投入、低回報、低效率的問題。后勤系統(tǒng)工作人員的管理編制相對落后，隨著市場經濟的不斷發(fā)展，此種管理模式已經逐漸落后，管理人員的管理理念不能及時更新，執(zhí)行力低下，管理目標不明確，服務意識不強，工作的實效性不高。

一、我國高職院校的后勤管理的現(xiàn)狀分析

全國高職院校已在后勤社會化改革之路上探索多年，但在育人工作中由于各種原因，后勤管理體制機制依然存在因循守舊，缺乏創(chuàng)新等問題，亟需改善。當前，許多高職院校后勤工作在管理方法上，采取的是以行政手段為主的管理方法;在效率上，存在著高投入低產出、高消耗低效率的問題;在體制上，后勤系統(tǒng)仍然是計劃經濟體制下的“縱向封閉型”，存在著“大而全”“小而全”的編制模式，與市場經濟體制下的現(xiàn)代企業(yè)的管理模式相差甚遠。后勤系統(tǒng)在行動上則主要依靠行政手段來進行管理，很多高職院校的后勤管理系統(tǒng)存在忽視管理質量的現(xiàn)象，模式上因循守舊，管理方式，上缺乏創(chuàng)新意識，管理目標不清晰，許多管理工作還停留在傳統(tǒng)經驗管理階段，缺乏科學的現(xiàn)代企業(yè)管理機制。此外，由于從事工作性質的不同，后勤系統(tǒng)與教學科研等其他部門工作聯(lián)系的可能性少，溝通也少。因此，后勤系統(tǒng)與其他部門基本上處于相對隔絕的狀態(tài)，信息不暢，導致后勤工作存在滯后性與低效率。

二、從管理育人方面，完善后勤管理工作

1.后勤部門管理人員應不斷的完善后勤管理制度，加強對工作人員到日常工作管理，提升工作人員的工作效率和質量。后勤管理部門在進行管理育人的具體過程中，應堅持制度育人。相關管理人員應根據學校的實際狀況，制定全方面的規(guī)章制度，并且對員工的日常管理嚴格，規(guī)范員工的工作紀律，確保員工按規(guī)定章程辦事，保障員工的工作實效性，嚴格遵守相關制度進行日常的管理探索，保障后勤系統(tǒng)的育人效果。

2.后勤管理部門在進行日常工作時，應注重民主管理，保障學生的滿意度。后勤管理部門在進行日常管理時，因重視他人管理與學生自我管理的結合，積極引導學生進行自我管理、自我規(guī)范，從而提高自身自我管理能力。后勤管理部門應與學生社團進行密切合作，積極組建群眾性的自我管理委員會，設立相應的服務熱線，使學生能夠充分參與到后勤管理工作當中，提升后勤管理的民主性、能動性。后勤管理部門與學生進行密切的溝通，充分了解師生的實際學習、工作需求，并積極聽取學生的有效改進建議，進而完善自身的后勤管理系統(tǒng)，提高自身的工作效率及工作質量，使學生在自我管理、自我規(guī)范、自我學習的過程中起到育人的效果。

3.后勤管理部門在進行日常的管理工作當中，應其他部門進行密切協(xié)作，確保高職院校教育的正常進行。后勤工作要確保高職院校教育教學：正常有序的進行，應該優(yōu)化組織結構，加強與學校部門間的溝通和交流，針對后勤工作的輕重緩急和時間要求，制訂詳細的全年工作計劃和安排，以高效優(yōu)質的后勤管理促進高職院校教育教學工作的全面提升。四是引入市場競爭機制，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高學校后勤管理效能。高職院校后勤工作要適應教育事業(yè)發(fā)展的需要，不僅要改革原有不適應教育事業(yè)發(fā)展的陳舊的規(guī)章制度、管理方法等，而且要不斷提升管理效能，走市場化道路。要走出后勤系統(tǒng)的內循環(huán)發(fā)展狀態(tài)，打破植根于改革內核的傳統(tǒng)管理理念。在市場化逐步成熟的今天，對于自己不擅長的、管理不到位的行業(yè)，可聘用專業(yè)的管理企業(yè)對高職院校后勤進行管理服務。引入市場競爭機制，按價值規(guī)律、供求規(guī)律、競爭規(guī)律開展后勤工作，利用最有效的資源分配為學生提供最優(yōu)質的服務。

三、從服務育人方面，完善后勤管理工作

在后勤系統(tǒng)中錘煉一支熱愛教育事業(yè)、安心后勤工作、更具市場競爭力的后勤干部和職工隊伍，以滿足高職院校提高辦學質量與社會效益的客觀要求。在必要時按“新人新辦法”引進知識型技術型員工充實后勤管理隊伍，為后勤集團的持續(xù)發(fā)展儲備人才。后勤工作人員要加強自身的思想道德修養(yǎng)，增強服務觀念，明確服務宗旨，這是搞好后勤工作的根本。注重思想教育，針對后勤職工的實際情況和心理特點，開展卓有成效的思想政治工作，提高他們政治思想素質和品德修養(yǎng)，使職工自覺意識到后勤服務工作的特殊性與其價值所在，要求員工要有服務大局的意識，同時具備做好“小事”的耐心、誠心和決心，只有這樣，才能腳踏實地做好服務工作。加強員工隊伍的管理和教育培訓工作。針對非編制員工的特點，培訓工作要做到“三培訓”與“二結合”?！叭嘤枴奔垂ぷ饕庾R培訓、規(guī)章制度培訓.工作技能培訓;“二結合”即與實際指導結合、與工作質量跟蹤和考核結合。

四、從環(huán)境育人方面，完善后勤管理工作

高職院校應注重環(huán)境的育人功能，對校園的綠化、美化進行科學規(guī)劃，才能營造出高品質的校園環(huán)境。后勤系統(tǒng)要進一步認識到環(huán)境育人的重要性，將校園環(huán)境治理當成專門課題研究，投入專項經費，對一些難點問題要采取特殊措施進行整治，切實加大環(huán)境綜合治理的力度。校園規(guī)劃中要充分融入綠色生態(tài)環(huán)境的理念，進行全方位綠化，增加校園的自然美，為學生提供優(yōu)美的學習生活環(huán)境。

校園應體現(xiàn)出高職院校文化的歷史沉淀與底蘊，在校園規(guī)劃中應尊重和保護原有的歷史文脈、建筑特征等;將學校校訓鑄在顯著地方，張貼名人名言，制作文化墻，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀，激發(fā)發(fā)奮向上的進取精神。在構建和諧社會的大背景下，構建校園和諧也同樣重要。后勤系統(tǒng)應該積極為學生營造自由舒適的交往空間，并通過相關管理，協(xié)調人際關系，打造和諧的校園文化，這樣才能有助于學生調節(jié)情緒，在互助互愛的氛圍中保持愉悅的心境。

結束語

在教育改革的新時期，各高職院校逐漸意識到了后勤管理工作的必要性，依托“三育人”的管理觀念，來逐步深化自身的教學管理改革，完善自身的教學管理系統(tǒng)，提升后勤管理工作的工作效率以及工作質量。后勤管理的各部門人員應提高自身的責任意識以及工作意識，結合實際的工作現(xiàn)狀來進行合理調整，因而，提升后勤服務工作的育人能力，為學生今后的學習提供堅實保障。

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