故宮“霸屏”頂級流量走得不容易

王菁菁

從年初舉辦“賀歲迎祥一一紫禁城里過大年”展覽，到春節(jié)假期“門票售罄”；從春雪降臨、火鍋店開張，到正月十五“元宵節(jié)”首次夜間開放，近來故宮的一舉一動可謂賺足了民眾的眼球。然而，600歲的故宮頻上“熱搜”、屢屢“霸屏”，卻無法消弭很多人由此產(chǎn)生的擔(dān)憂。

比春運車票還難搶

盡管已經(jīng)過去數(shù)日，但提到“紫禁城上元之夜”文化活動，不少網(wǎng)友依舊對其舉行前的熬夜搶票印象深刻，甚至耿耿于懷，“連春運火車票都沒這么難搶”“能搶到票的都是天選之人吧”“害得我第二天還得退買好的高鐵票”……

據(jù)悉，此次文化活動是故宮博物院建院94年來首次在晚間免費對公眾開放，也是紫禁城古建筑群首次在晚間被較大規(guī)模點亮。除了特邀的各界代表以外，在活動舉辦的正月十五和正月十六兩天，故宮也為普通觀眾預(yù)留了免費門票，參觀人數(shù)每晚限定3000名。

消息一出，立馬引發(fā)了一場全民搶票大戰(zhàn)。元宵節(jié)當(dāng)晚的門票基本是“秒無”，而正月十六的門票由于事先未給出具體的放票時間，不少人在凌晨掐表蹲守。不曾想，當(dāng)距離零點還有半個小時時，很多人就已經(jīng)無法登陸故宮網(wǎng)絡(luò)購票系統(tǒng)，零點一到系統(tǒng)更是癱瘓，直至1個多小時后才逐漸恢復(fù)，但此時3個時段的門票已經(jīng)顯示全無。

這還不算完。既然搶不到票，很多人便轉(zhuǎn)而求助轉(zhuǎn)讓?！扒蠊蕦m夜游門票，價格最高1000元一張可以接受?！薄吨袊詹亍冯s志記者當(dāng)晚在網(wǎng)上看到不少類似的求票信息。而在二手轉(zhuǎn)讓網(wǎng)站上，零點前后就已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了價格不等的轉(zhuǎn)讓，甚至有人標(biāo)到了每張8000元，這種舉動引來了網(wǎng)友的一片質(zhì)疑聲，當(dāng)中也有理智者提醒，由于需憑身份證進場，切莫上當(dāng)。

另有消息稱，活動舉行前夕，“黃?！笔种幸粡堎浧本谷毁u出了1.2萬元的“天價”。

形成一套商業(yè)模式

事實上，“上元之夜”的反響如此強烈，是自年初以來故宮熱度不減的一次“蓄力爆發(fā)”。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，整個春節(jié)假期，故宮每天游客都達到限流上限的8萬人，尤其是正月初五之前的門票更是難求。2月12日（大年初八）是故宮春節(jié)假期后的第一個開放日，門票照樣很快就被售罄。

在網(wǎng)友們普遍看來，若論最年長的“網(wǎng)紅”，現(xiàn)在誰都無法與故宮相提并論?？梢哉f，從“萌萌噠”到首度夜間開放，短短幾年中，作為文博機構(gòu)的代表，最敢于“吃螃蟹”的故宮已經(jīng)形成了一套自己的商業(yè)模式；而網(wǎng)絡(luò)、年輕群體是一個最大的推廣陣地。在這種影響輻射下，每當(dāng)故宮有點兒“風(fēng)吹草動”，一眾網(wǎng)絡(luò)營銷號便會聞風(fēng)追捧。

例如春節(jié)期間北京首場春雪降臨，加之2月14日“情人節(jié)”同樣有雪的預(yù)報，諸如“一下雪，北京就成了北平”“和你一起走在故宮，一不小心就白了頭”等立即成為了網(wǎng)絡(luò)流行話語，吸引了大批觀眾到故宮賞雪、拍雪。只不過據(jù)官方消息，在雪花飄落之前，故宮每目的8萬張門票已經(jīng)預(yù)售一空。

能與親民劃等號嗎

當(dāng)然，在叫好的同時，“故宮現(xiàn)象”也引發(fā)了不小的爭議，比如有相當(dāng)一部分網(wǎng)友在看過“上元之夜”的現(xiàn)場圖片后直呼失望，認(rèn)為并沒有體現(xiàn)出故宮的文化味兒，反而淪落為空洞、俗氣的“燈光秀”；當(dāng)天太和門上打出標(biāo)語，更像是廣告，令人“不能忍”。

有評論指出，就拿故宮最新的兩個熱點事件——開設(shè)火鍋店和“上元之夜”來說，難免有噱頭、商業(yè)化和娛樂化之嫌，再聯(lián)想到去年年底故宮口紅從“嫡庶之爭”到下架，無疑是為故宮正風(fēng)生水起的文創(chuàng)敲響了“警鐘”。近幾年，故宮的文創(chuàng)發(fā)展飛速，而到了今天，是否應(yīng)該適度地放慢一下腳步，別被一味的商業(yè)化而迷了眼？不可否認(rèn)，商業(yè)化是親民的一個途徑，但雙方能否劃等號，這似乎是個問題。

“獨一無二的故宮擔(dān)負著全民的審視。從之前的疏離到如今的平易近人，如何把握流量與調(diào)性的平衡已經(jīng)成了一個必須面對的問題。能成為‘頂級流量走得不容易，但問題還在于，它畢竟處在體制內(nèi)，相比國外一些著名博物館，故宮究竟能開放到什么程度，我們?nèi)栽谄诖??！庇蟹治鋈耸勘硎尽?/p>