企業(yè)管理中的戰(zhàn)略成本管理問題研究

王翔雯

摘要：戰(zhàn)略成本管理是波特、西蒙等西方學者提出的、從戰(zhàn)略管理層面優(yōu)化企業(yè)成本管理和成本控制的成本管理理念，它更加重視整體成本管理、隱性成本管理、消費者成本管理等，將企業(yè)成本管理推向了新的高度。在市場競爭越來越激烈的條件下，傳統(tǒng)的成本管理理念已不適應企業(yè)成本管理要求，這就要求企業(yè)從價值鏈、生命周期、戰(zhàn)略成本、供應鏈等方面進行戰(zhàn)略成本管理。

關鍵詞：戰(zhàn)略成本;管理;企業(yè)

中圖分類號：F23文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.01.042

在網(wǎng)絡化和全球化的競爭格局下，市場競爭越來越激烈，多數(shù)行業(yè)都進入了微利時代，比如在智能手機領域小米顛覆了傳統(tǒng)的競爭格局，大大壓縮了手機生產(chǎn)廠商的利潤;在零售業(yè)領域淘寶、天貓、京東等網(wǎng)上零售巨頭給傳統(tǒng)的線下零售企業(yè)帶來嚴峻挑戰(zhàn)，也大大壓縮了傳統(tǒng)零售業(yè)的利潤空間。在這種情況下企業(yè)需要不斷進行成本管理創(chuàng)新，以科學的戰(zhàn)略成本管理提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。

1戰(zhàn)略成本管理的生成背景及內(nèi)涵

在不斷變化的市場環(huán)境和激烈的市場競爭中，新的企業(yè)管理理念、組織樣式、市場需要等不斷涌現(xiàn)，這些給傳統(tǒng)的成本管理理念帶來了許多挑戰(zhàn)，在上世紀80年代后，傳統(tǒng)成本管理已無法有效指導企業(yè)管理實踐，并成為降低企業(yè)內(nèi)部成本的重要桎梏，在這種情況下戰(zhàn)略成本管理理念應運而生。戰(zhàn)略成本管理最早是由英國學者提出的，管理學大師邁克爾·波特在論著《競爭戰(zhàn)略》中全面闡述了戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵及特征，將戰(zhàn)略成本管理變成了企業(yè)界家喻戶曉的成本管理模式。西蒙、Cooper等學者也都從不同視角分析了戰(zhàn)略成本管理思想，進一步完善了戰(zhàn)略成本管理理論。上世紀90年代后，羅賓·庫珀、克蘭菲爾德等學者深入研究了戰(zhàn)略成本管理在企業(yè)管理實踐中的應用，推動了企業(yè)管理成本理論的跨越式發(fā)展。

所謂戰(zhàn)略成本管理是指從戰(zhàn)略管理的宏觀視野考察企業(yè)成本管理問題，通過分析企業(yè)競爭對手、企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)成本行為、企業(yè)成本結構等方式，把握企業(yè)管理中存在的問題及不足，從戰(zhàn)略層面優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理及成本控制。與傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理理念相比，戰(zhàn)略成本管理以“用正確的方法做正確的事情”為基本原則，從成本信息、戰(zhàn)略選擇以及不同企業(yè)戰(zhàn)略中的組織成本管理等出發(fā)考察企業(yè)成本問題，在正確的時間、地點，以正確的方式和價格，將恰當數(shù)量、質(zhì)量、狀態(tài)的產(chǎn)品及服務送到正確的地點。顯然，戰(zhàn)略成本管理是為了消除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及管理中不正確的事情增加的成本或發(fā)生的費用，它能夠極大提升企業(yè)的管理效率，降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。

2戰(zhàn)略成本管理的特征及重要意義

2.1從整體上進行企業(yè)成本管理

傳統(tǒng)成本管理多聚焦于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理等環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略成本管理則突破了傳統(tǒng)的成本管理理念，將資金籌集、產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、售后服務等都納入了成本管理，實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總體優(yōu)化。比如戰(zhàn)略成本管理能夠通過優(yōu)化原料采購、物流運輸?shù)扔行Ы档推髽I(yè)的經(jīng)營成本，提高企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢;對售后服務環(huán)節(jié)的成本管理能夠降低企業(yè)的售后服務費用，減少客戶流失率，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設計等提供更多有價值信息。再如，戰(zhàn)略成本管理對企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化，能使企業(yè)各部門之間無縫銜接，有效整合企業(yè)資源。

2.2以高位成本管理優(yōu)化成本管理

傳統(tǒng)企業(yè)管理多將勞動力成本、原料成本、銷售成本等清晰、明顯的成本作為管理對象，而戰(zhàn)略成本管理不僅重視這些成本管理，還將機會成本、時間成本、文化成本等納入成本管理范疇，從戰(zhàn)略層次上對企業(yè)的投資決策、風險控制、經(jīng)營決策等進行成本管理，將企業(yè)成本管理提升到了新的高度。比如海爾集團就將“零庫存的即需即供”作為成本管理理念，極大優(yōu)化了海爾集團的時間成本，大幅度提高了企業(yè)的銷售利潤。

2.3將消費者成本作為重要內(nèi)容

傳統(tǒng)成本管理多將生產(chǎn)者成本作為成本管理重點，忽視了消費者成本管理的重要性。戰(zhàn)略成本管理將消費者的使用成本、維護成本等作為成本管理的重要內(nèi)容，推動了成本管理的突破和創(chuàng)新。比如大眾汽車就將消費者的保險費、養(yǎng)路費、油料費等作為成本管理的重要內(nèi)容，從消費者使用成本出發(fā)進行產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品設計，提高了大眾汽車在汽車市場上的競爭力。近年來環(huán)境保護深入人心，成為消費者選擇商品或服務時的重要價值標準，所以許多企業(yè)都將環(huán)境成本作為戰(zhàn)略成本管理的重要內(nèi)容，比如汽車廠家都紛紛開發(fā)噪聲小、排氣量小、污染小的新型汽車;家電企業(yè)也紛紛開發(fā)能耗低、能效高的家電產(chǎn)品等。

3實施戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容及方法

3.1企業(yè)價值鏈管理

波特認為，通過對企業(yè)內(nèi)外部價值鏈、行業(yè)價值鏈的分析，能夠消除企業(yè)及行業(yè)中的不增值活動，優(yōu)化企業(yè)及行業(yè)的價值鏈。從內(nèi)部價值鏈看，企業(yè)能夠從原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場銷售等環(huán)節(jié)進行成本優(yōu)化，減少其中無產(chǎn)品附加值的活動，比如可以通過簡化產(chǎn)品設計、優(yōu)化生產(chǎn)流程、進行技術改造、再造業(yè)務流程等方式提高企業(yè)的內(nèi)部價值鏈。從供應商價值鏈看，企業(yè)應當優(yōu)化與供應商的戰(zhàn)略合作，幫助供應商優(yōu)化價值鏈流程，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，這樣能夠降低企業(yè)的采購成本，提升企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。從客戶價值鏈看，企業(yè)應當與客戶建立穩(wěn)定的合作關系，培養(yǎng)企業(yè)穩(wěn)定的市場銷售渠道，不斷提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，比如企業(yè)應當幫助購買商優(yōu)化運營環(huán)節(jié)，提高利潤水平;應當幫助消費者降低購買成本，提高產(chǎn)品使用價值等。

3.2生命周期成本管理

生命周期成本是從產(chǎn)品生命周期的時間維度進行產(chǎn)品設計和研發(fā)，盡可能降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、使用成本、廢棄處理成本等。從生產(chǎn)者成本管理看，企業(yè)應當產(chǎn)品的設計、開發(fā)、制造、使用所發(fā)生的成本進行先期控制，在特定的成本條件下進行產(chǎn)品設計、開發(fā)等活動，這種以成本為先的成本管理導向能夠較好地實現(xiàn)成本管理目標。從消費者成本管理看，產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、廢棄處理等都可能會帶來一定的成本，這些消費者成本已經(jīng)成為影響消費者購買行為的重要因素，這就需要企業(yè)管理者從產(chǎn)品策劃和設計、生產(chǎn)等方面進行消費者成本控制，以降低消費者成本的方式提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。此外，耐用程度的提高會增加企業(yè)生產(chǎn)成本，保養(yǎng)成本、處置成本的提高會降低消費者的使用成本，兩個成本總和的最優(yōu)值就是產(chǎn)品的生命周期成本，所以企業(yè)應當從全生命周期成本出發(fā)開展成本管理，把握企業(yè)和消費者成本之間的最大公約數(shù)。

3.3戰(zhàn)略成本管理

戰(zhàn)略成本是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境出發(fā)分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標、共同愿景等，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部資源和市場的價值需要的深度吻合，以此確立企業(yè)的成本管理目標及方向，建立與企業(yè)愿景相適應的資源配置方式和成本管理戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略可分為發(fā)展型、穩(wěn)定型、緊縮型三種形式，發(fā)展型戰(zhàn)略是充分挖掘內(nèi)部資源推動企業(yè)發(fā)展壯大的戰(zhàn)略，穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指保持企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)和銷售規(guī)模，鞏固企業(yè)現(xiàn)有的市場份額和行業(yè)地位等;緊縮型戰(zhàn)略是指面對不利的內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)不得不進行戰(zhàn)略撤退，企業(yè)處于何種戰(zhàn)略階段很大程度上取決于企業(yè)所處的生命周期。從競爭戰(zhàn)略上看，企業(yè)可以通過降低成本、生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品、集中戰(zhàn)略目標等方式獲得競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)在市場上的核心競爭力。從業(yè)務戰(zhàn)略上看，企業(yè)的原料采購、生產(chǎn)流程、市場銷售、人力資源管理、產(chǎn)品開發(fā)等業(yè)務單元都影響著企業(yè)成本，優(yōu)化企業(yè)的各個業(yè)務單元、實現(xiàn)各個業(yè)務單元的無縫銜接能夠有效降低企業(yè)成本，提升企業(yè)的核心競爭力。

3.4供應鏈成本管理

近年來供應鏈成本管理受到了許多企業(yè)的重視，并成為企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的重要內(nèi)容。所謂供應鏈成本管理是指用精益會計方法分析企業(yè)功能供應鏈中的參與者、作業(yè)成本、交易成本等，優(yōu)化企業(yè)的供應鏈管理，降低供應鏈成本。

企業(yè)成本主要取決于企業(yè)的內(nèi)部結構、業(yè)務流程、外部環(huán)境等方面內(nèi)容。其中，企業(yè)規(guī)模、技術、廠址、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)經(jīng)營、員工素質(zhì)、質(zhì)量管理、產(chǎn)能利用、產(chǎn)品設計等因素影響著企業(yè)成本，同時，機會成本、文化成本等隱性成本也影響著企業(yè)成本。在這種情況下影響以戰(zhàn)略成本管理理念考察企業(yè)成本問題，推動企業(yè)成本管理創(chuàng)新。

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