“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)工會(huì)工作方法創(chuàng)新初探

王凡卓 張麗

摘要：現(xiàn)如今，我國(guó)科技水平迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的科技背景不僅為傳統(tǒng)企業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)其內(nèi)部管理工作提出了諸多挑戰(zhàn)。本文主要以企業(yè)工會(huì)工作為研究對(duì)象，對(duì)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下創(chuàng)新開(kāi)展工會(huì)工作進(jìn)行了分析和探討，以期能夠利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)提高企業(yè)工會(huì)的工作績(jī)效，保證企業(yè)工會(huì)能夠更好地服務(wù)企業(yè)職工。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會(huì)；互聯(lián)網(wǎng)+；工作創(chuàng)新

引言

最近幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為助力社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?，企業(yè)工會(huì)工作應(yīng)秉持與時(shí)俱進(jìn)精神，積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，從傳統(tǒng)工作模式中跳脫出來(lái)，帶領(lǐng)企業(yè)管理進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代內(nèi)涵，建立工會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借助該平臺(tái)展開(kāi)工會(huì)宣傳工作，進(jìn)行員工培訓(xùn)，整合員工意見(jiàn)，確保企業(yè)發(fā)展能始終得到員工的支持，員工能在工會(huì)工作指引下奉獻(xiàn)自己的光和熱，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與管理實(shí)力。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃于2015年由李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告上提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”從“大眾化”上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，在我國(guó)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)體系日益健全，計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦等可以連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備種類(lèi)越來(lái)越多，人均持有量逐步提升，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全融入了人們的生活，并滲透到第一、第二乃至第三產(chǎn)業(yè)中，全社會(huì)的發(fā)展倚仗互聯(lián)網(wǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已然到來(lái)。在夯實(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)同時(shí)，國(guó)家制定“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略性高度要求全國(guó)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)體系上謀發(fā)展，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與國(guó)計(jì)民生緊密融合，同時(shí)對(duì)當(dāng)前生產(chǎn)方式、群眾生活、職工思想、政策法規(guī)、企業(yè)文化等起到引導(dǎo)作用，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”派生的國(guó)民經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新風(fēng)向，繼而創(chuàng)造更多財(cái)富，并能夠有效完善當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系，企業(yè)若想得到科學(xué)高效的發(fā)展需正視“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)入意識(shí)，積極主動(dòng)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量提升自己，使其綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得以提高，為此企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代優(yōu)化工會(huì)服務(wù)體系勢(shì)在必行。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作模式的優(yōu)越性

一方面，在工會(huì)工作管理中，加強(qiáng)工作內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)系，將有利于實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理過(guò)程中決策的科學(xué)化和信息傳遞的效率化。具體而言，長(zhǎng)期以來(lái)，由于企業(yè)、工會(huì)、員工之間缺乏系統(tǒng)有效的服務(wù)平臺(tái)，使得整個(gè)企業(yè)，乃至工會(huì)之間缺乏溝通，其工作的開(kāi)展難以滿足員工的基本需求，造成整個(gè)管理工作的實(shí)施過(guò)程效率較低；而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用使得各級(jí)層員工能夠充分地表達(dá)自身意見(jiàn)，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部的聯(lián)系，有效地保證了工作的開(kāi)展質(zhì)量。另一方面，在傳統(tǒng)工作模式當(dāng)中，紙質(zhì)報(bào)表等材料是工會(huì)工作基本模式，同時(shí)，其也是決策制定實(shí)施的依據(jù)。受報(bào)表準(zhǔn)確性和傳遞過(guò)程時(shí)限性等因素的影響，工會(huì)工作的效率受到嚴(yán)重影響，不利于其在現(xiàn)代化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作模式的開(kāi)展，工會(huì)的工作實(shí)現(xiàn)了辦公電子化。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)、規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作流程，其保證了工會(huì)工作效率的不斷提高，并且，在一定程度上，電子平臺(tái)的創(chuàng)新應(yīng)用使得整個(gè)監(jiān)管過(guò)程更加直接。提升了其運(yùn)作過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)性和責(zé)任感，從而為工會(huì)工作的開(kāi)展奠定了良好的信息基礎(chǔ)，保證了整個(gè)工會(huì)的健康、有序發(fā)展。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下對(duì)企業(yè)工會(huì)創(chuàng)新工作辦法帶來(lái)的挑戰(zhàn)

首先，由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)工會(huì)在政策執(zhí)行以及信息傳播方面都呈現(xiàn)出了較強(qiáng)的多元化特征，工會(huì)工作就不能像之前那種只是單一傳播一種信息的工作內(nèi)容，加大了企業(yè)工作的工作難度，從而，降低了工會(huì)人員的工作積極性。其次，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，海量信息的存在加大了工會(huì)工作人員以及職工對(duì)信息的篩選難度，從而在很大程度了為工會(huì)的宣傳工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)；最后，由于互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的傳播性，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管能力也有較高的要求，為應(yīng)對(duì)輿論壓力帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

4“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)工作模式問(wèn)題的解決措施

4.1探索創(chuàng)新工作模式，營(yíng)造企業(yè)工會(huì)新格局

主動(dòng)融入大黨建格局，實(shí)施組織“聯(lián)建”，按照“哪里有黨員，哪里就有黨組織”，“哪里有職工，哪里就有工會(huì)組織”的原則和“先組建，后完善，再提高”的工作要求，借助企業(yè)大黨建工作聯(lián)系平臺(tái)，發(fā)揮企業(yè)工會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同推進(jìn)的組織特點(diǎn)，抓好企業(yè)黨建、工會(huì)組織的特點(diǎn)工作。同時(shí)，創(chuàng)新企業(yè)工會(huì)管理模式，合理界定廠部工會(huì)、各分會(huì)的職責(zé)任務(wù)，將企業(yè)黨建、工會(huì)、團(tuán)組織、協(xié)會(huì)等各組織采用“條塊結(jié)合”的方式發(fā)揮綜合職能作用。

4.2優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)

在實(shí)踐過(guò)程中，工會(huì)管理人員要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新，使得企業(yè)職員從傳統(tǒng)的工作模式中解放出來(lái)，在加強(qiáng)工作、員工、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)工作方式的多元化。目前，微博、微信、QQ、公眾號(hào)等都是工會(huì)工作的主要傳播媒介，在工會(huì)工作中，其應(yīng)充分利用這些媒介進(jìn)行信息傳播，實(shí)現(xiàn)信息傳輸、信息決策的效率化；同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用與優(yōu)化，使得工會(huì)職員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性更強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的不斷發(fā)展。

4.3利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)

以往企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)于形式化、模式化，依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)及既定要求面向員工宣講培訓(xùn)內(nèi)容，并不關(guān)注員工是否真正理解并掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，這就造成許多企業(yè)培訓(xùn)工作沒(méi)少做，甚至耗費(fèi)極大人力、物力、財(cái)力，然而員工工作能力及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益并未得到明顯增加，培訓(xùn)綜合成效無(wú)法得到有效提升，除工會(huì)工作人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)外，為豐富企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，企業(yè)會(huì)聘請(qǐng)一些業(yè)內(nèi)精英或與員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，定期為員工進(jìn)行培訓(xùn)，然而這些培訓(xùn)內(nèi)容并無(wú)法與員工工作與發(fā)展需求相契合，頻繁的培訓(xùn)周期還容易加重員工的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)企業(yè)需為此承擔(dān)一筆不小的培訓(xùn)開(kāi)支，削減企業(yè)工會(huì)服務(wù)綜合成效。在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的時(shí)代背景下，原來(lái)企業(yè)工會(huì)“一對(duì)多”培訓(xùn)模式被打破，企業(yè)可結(jié)合員工發(fā)展切實(shí)需求，借助互聯(lián)網(wǎng)資源，制定富有層次性、豐富性、全面性、系統(tǒng)性與發(fā)展性的培訓(xùn)內(nèi)容，例如企業(yè)工會(huì)可以依據(jù)員工所處工作崗位、業(yè)務(wù)能力、個(gè)人素養(yǎng)等因素，制定極具針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，將這些培訓(xùn)內(nèi)容整合在一起，則成為完善的企業(yè)工會(huì)培訓(xùn)體系，為增加該培訓(xùn)體系實(shí)效性與趣味性，企業(yè)工會(huì)可在其中設(shè)置“簽到”、“考核”服務(wù)類(lèi)目，其中定期瀏覽并學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的員工，即“簽到”期滿的員工可以獲取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，如增加10%的績(jī)效獎(jiǎng)金等，用以激發(fā)員工自主學(xué)習(xí)積極性，使企業(yè)工會(huì)有效發(fā)揮自身服務(wù)功能。

結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)無(wú)盡資源與先進(jìn)技術(shù)，為提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)，為此企業(yè)若想提高其工會(huì)服務(wù)體系建設(shè)成效，需掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，做好充分準(zhǔn)備融入該時(shí)代，建立工會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借助該平臺(tái)做好宣傳教育工作、培訓(xùn)工作，并為員工搭建和諧、平等、高效交互平臺(tái)，工會(huì)工作人員在該平臺(tái)上整合員工意見(jiàn)，為企業(yè)優(yōu)化自身管理與發(fā)展體系提供依據(jù)，凸顯“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)工會(huì)服務(wù)體系優(yōu)化建設(shè)價(jià)值。

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（作者單位：河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司漯河卷煙廠）