淺談銀行運營業(yè)務(wù)事后監(jiān)督風(fēng)險管理研究

王雪梅

【摘要】在日常生活中，我們總會和銀行打交道，也會進行各種各樣的金融業(yè)務(wù)?？梢哉f，在現(xiàn)代社會的發(fā)展過程中，銀行起著十分重要的作用，能夠給金融發(fā)展帶來更好的促進作用。但是對于銀行的相關(guān)運作而言，也是有著一定的風(fēng)險的，如何對銀行運營業(yè)務(wù)事后進行監(jiān)督管理，進行風(fēng)險控制，是值得人們思考的問題。本文針對于銀行運營業(yè)務(wù)進行了一系列的分析，并提出了銀行運營業(yè)務(wù)事后風(fēng)險監(jiān)督的一些理念。銀行運營業(yè)務(wù)事后監(jiān)督風(fēng)險管理具有十分重要的意義，在以后的發(fā)展過程中，對我國金融行業(yè)的發(fā)展有著促進的作用，同時對人們的金融管理也有一定的意義。

【關(guān)鍵詞】銀行運營業(yè)務(wù)事后監(jiān)督風(fēng)險控制

從所周知，在銀行運營的過程中是會產(chǎn)生一定的風(fēng)險，各項事務(wù)都承擔(dān)著一定的責(zé)任，只有加強銀行運營業(yè)務(wù)的事后監(jiān)督，并進行一定的風(fēng)險控制，這樣才能夠提高銀行整體運行的效率，也能夠降低人們的金融風(fēng)險。

一、銀行運營業(yè)務(wù)綜合概述

（一）銀行運營業(yè)務(wù)的基本要求

首先來說，在銀行工作的職員要有較強的綜合素質(zhì)，且對銀行的運營業(yè)務(wù)有著足夠的了解，這樣才能夠保證工作人員在日常的銀行運營工作過程中能夠游刃有余。在我國現(xiàn)階段的銀行運營部中，對于相關(guān)工作人員的職位要求有著以下的要求，首先要有本科以上的學(xué)歷，且學(xué)習(xí)過金融或者是經(jīng)濟相關(guān)類的專業(yè)，然后在銀行工作的過程中，對人民幣以及外幣等現(xiàn)金業(yè)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)，還有一些客戶的賬戶管理工作都有著較強的業(yè)務(wù)能力，能夠更好的適應(yīng)崗位，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，保證在日常工作的過程符合國家規(guī)定，還有一些比較重要的職位，要求工作人員具有三年或者三年以上的經(jīng)驗，最后對于工作人員的個人品質(zhì)也要有著一定的要求，要有責(zé)任心且具有較強的團隊協(xié)作精神，能夠承擔(dān)比較大的工作壓力。從以上各點要求來看，我們可以了解到銀行運營部對工作人員的要求比較高，這就證明了銀行運營部在日常的運營過程中起到比較重要的作用，掌握著銀行的主要命脈。

（二）銀行運營業(yè)務(wù)主要內(nèi)容

在銀行運營業(yè)務(wù)進行的過程中，主要有以下幾個部門，銀行營業(yè)部，運營管理部，業(yè)務(wù)運營管理，還包括渠道運營管理，運營項目和系統(tǒng)管理，運營監(jiān)控，運營柜臺管理以及綜合管理等等。我們可以發(fā)現(xiàn)銀行運營業(yè)務(wù)沒有表面顯示的那么簡單，在銀行的內(nèi)部還有一系列具體的分化，又有不同的人才承擔(dān)不同的責(zé)任，這樣才能夠保證銀行的一些問題處理的足夠精準(zhǔn)，能夠更好的促進金融行業(yè)的發(fā)展。其實銀行運營部的主要工作總體來講就是加強信貸的檢查和嚴(yán)格考核獎懲，切實提高信貸管理質(zhì)量。對于資料管理部門，主要是聯(lián)系客戶和銀行內(nèi)部，進行資料的填寫和資料的提交。還有一些法律部門，主要是解決銀行內(nèi)部的法律事務(wù)，符合國家規(guī)定良好的運行下去。而一些前臺的運營工作人員則是負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通，進而保證銀行的運行。銀行運營業(yè)務(wù)是個整體的概念，但是在內(nèi)部還有一些具體的分化，只有加強各個環(huán)節(jié)的管理，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)銀行的發(fā)展。

（三）銀行運營業(yè)務(wù)的重要性

從銀行內(nèi)部來講，只有加強銀行運營業(yè)務(wù)的管理，提升工作人員的工作水平，這樣才能夠保證銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的正常運行，無論哪個環(huán)節(jié)都能夠正常的發(fā)展下去。在與客戶溝通的過程中，也能夠更好的滿足客戶的需求，銀行內(nèi)部的金融管理也能夠精準(zhǔn)的運行下去，而后臺的一些工作人員，也能夠按照相關(guān)規(guī)定正常的工作，可以說銀行運營業(yè)務(wù)是銀行發(fā)展的主要命脈，無論是銀行運營業(yè)務(wù)的哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都會影響銀行的發(fā)展，可能會給銀行自身帶來一定的影響，同時也會給客戶的金融體驗帶來一定的困擾。如果銀行運營內(nèi)部出現(xiàn)重大的問題，產(chǎn)生了嚴(yán)重的后果，可能會給銀行和客戶雙方的資金帶來一定的風(fēng)險，造成了嚴(yán)重的金融損失?？偨Y(jié)來說，銀行運營業(yè)務(wù)是一個銀行發(fā)展的主要骨骼、主要命脈，只有加強銀行運營業(yè)務(wù)的管理，這樣才能夠降低銀行和客戶的風(fēng)險。

二、銀行運營業(yè)務(wù)事后風(fēng)險監(jiān)督分析

（一）銀行運營業(yè)務(wù)存在一定風(fēng)險

在銀行正常運行的過程中，對于銀行運營業(yè)務(wù)會設(shè)立監(jiān)督管理機制，這樣可以實現(xiàn)風(fēng)險的控制，也能提高銀行業(yè)務(wù)運行的質(zhì)量。監(jiān)督風(fēng)險管理部門的建立是有一定的意義，首先，銀行在正常的運營業(yè)務(wù)過程中，是存在一定的風(fēng)險的，首先是客戶的資金管理，在進行金融管理的過程中，無論是外界金融因素的影響，還是銀行內(nèi)部工作人員的技術(shù)水平，都存在著一定的風(fēng)險，會給用戶的資金帶來一定的影響，一旦發(fā)生問題，后果是人們難以承受的。同時在銀行自身運營的過程中，對于外匯處理以及一些法律事務(wù)，還有公司內(nèi)部的正常運轉(zhuǎn)，都要進行一定的監(jiān)督管理，任何制度都不是完美的，在正常的運行過程中，或是人為因素或是外界不可抗拒因素，都給銀行的正常運轉(zhuǎn)帶來一定的風(fēng)險，金融行業(yè)不同于其他，在全球化經(jīng)濟的今天，金融行業(yè)的風(fēng)險更大，且變動因素也較多。銀行在正常的發(fā)展過程中，如果運營業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大的問題，沒有及時的監(jiān)督管理，并進行風(fēng)險控制，可能會將問題擴大化，進而導(dǎo)致銀行走向萬劫不復(fù)的地步。

（二）銀行運營業(yè)務(wù)事后監(jiān)督風(fēng)險的具體措施

對于銀行運營業(yè)務(wù)事后監(jiān)督風(fēng)險管理的研究，其實主要是從管理方面進行分析，進而達到降低風(fēng)險的目的。首先來說加強銀行運營業(yè)務(wù)的管理，在銀行正常運行的過程中，一定要對銀行的運行業(yè)務(wù)進行細化分析，將不同的部門分開，由不同的人才承擔(dān)管理工作，一定要避免將銀行運營管理過程中的一些部門過分?jǐn)U大化，將很多復(fù)雜的任務(wù)落在一個人的頭上，這樣不僅僅會給公司工作人員帶來巨大的壓力，而同時還會給銀行的正常運營帶來一定的風(fēng)險。理清銀行的發(fā)展脈絡(luò)，對銀行的具體運營事務(wù)進行清楚的分析，并進行科學(xué)的管理，這樣才能夠降低銀行運營業(yè)務(wù)中所存在的一系列風(fēng)險。在實現(xiàn)了銀行內(nèi)部管理優(yōu)化的同時，銀行的運營部門還要對外界的影響因素進行一系列的分析，具有敏銳的直覺，能夠感知外界金融行業(yè)的動向，及時對銀行的發(fā)展策略做出調(diào)整，也能夠針對一些可能存在的風(fēng)險做出準(zhǔn)備，保證銀行的正常運行不受影響。

三、結(jié)束語

金融行業(yè)本身就帶有一定的風(fēng)險，銀行在正常運轉(zhuǎn)的過程中，一定要針對外界的影響以及銀行內(nèi)部所存在一定的問題進行分析，加強對銀行運營業(yè)務(wù)管理，才能保證銀行運營業(yè)務(wù)實現(xiàn)良好的管理。事后監(jiān)督管理機構(gòu)也能夠?qū)︼L(fēng)險進行控制，這樣才能夠保證銀行的正常發(fā)展，也能夠為銀行客戶降低更多風(fēng)險。